解難題

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貼近一線接地氣,貼近員工解難題|團干部貼近

接地氣

供《金融時報》稿貼近一線接地氣貼近員工

解難題——**銀行以“雙貼近”活動為切入點落實中央“八

項規定”、踐行黨的群眾路線為了尋找落實黨中央《關

于改進工作作風，密切聯系群眾的八項規定》的切入點，進一

步凝心聚力推動企業發展，今年4月至10月，**銀行在全行

組織開展了以“貼近一線、貼近員工”為主要內容的“雙貼

近”活動。總行領導和總行部室干部紛紛走出機關，走進基

層，與一線員工零距離接觸，了解基層情況，了解員工需求，

發現問題解決問題。活動期間，總行機關各部室共撰寫調研報

告100多篇，提出工作建議300多條，幫助基層解決實際問題

200多個，收到了實實在在的成效。

一、為什么要開展“雙貼近”“從群眾中來，到群眾中

去”，是中國共產黨人在長期的革命和建設實踐中積累的寶貴

經驗。今年初，**銀行黨委在尋找落實黨中央《關于改進工作

作風，密切聯系群眾的八項規定》的切入點時，一下子就把著

眼點落在了一線基層和一線員工上，決定以落實“八項規定”

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為契機，在全行開展以“貼近一線、貼近員工”為主要內容的

“雙貼近”活動。

為什么要搞“雙貼近”？行黨委的出發點有三：一，從領

導決策角度出發：隨著企業的快速發展，基層在不斷地發展壯

大，這勢必會在一定程度上造成領導與一線、與員工的距離越

來越遠、對基層了解不夠，那么只有“貼近一線，貼近員

工”，領導決策才能不偏離群眾、不和實際脫節；二，從應對

競爭角度出發：隨著市場競爭越來越激烈，金融業的發展也不

斷面臨許多新的課題，只有充分了解基層的實際，才能知己知

彼；只有不斷地從基層、從群眾中汲取更多的智慧和力量，才

能積極有效地應對；三，從隊伍建設角度出發：對于金融企業

來說，總行機關既是執行部門又是服務部門，人員雖然文化程

度高，但大多數缺乏基層鍛煉經驗，只有讓他們真正下到基

層、了解一線，才能增強他們的實踐經驗，提升他們的服務意

識，更好地推進工作。

正當“雙貼近”活動熱火朝天地起步之時，5月初，中共

中央出臺了《關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

的意見》。“雙貼近”活動的初衷是以落實中央“八項規定”

為出發點和切入點，這恰與黨中央提出的群眾路線教育實踐活

動不謀而合，于是**銀行更堅定了把“雙貼近”活動扎實搞好

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的方向和決心，又進一步借此東風完善了原來的活動方案，把

“雙貼近”活動一步步扎實推向深入。

二、我們是怎樣使“雙貼近”扎實推進的1、領導重視

抓得實為了使“雙貼近”不流于形式、真正落到實處，**銀

行行黨委對此活動高度重視，于4月中旬專門召開了活動動員

大會，強調指出：開展“雙貼近”活動是落實中央“八項規

定”的重要舉措；是發揚黨密切聯系群眾優良傳統的實際步

驟；是**銀行多年積累的寶貴經驗，也是實現企業持續穩健發

展的重要基礎。隨后，總行成立了由董事長親自任組長的活動

領導小組，成立了總行“雙貼近”活動辦公室，專門負責活

動的部署、指導、通報及匯總。總行黨委還決定采取定期或不

定期抽查等方法，加強督促檢查，并將活動開展情況納入對各

級干部、骨干考核、考察的重要內容，考評結果將作為評先、

評優和干部選拔任用的重要依據。

活動啟動后，總行活動領導小組組長、董事長張偉率先垂

范，直接深入到北京分行進行調研，聽匯報，開座談會，甚至

與每一名分行員工都進行了面對面的交流。同時，總行領導班

子成員也都分別深入所分包的基層聯系點走訪、調研，座談，

認真了解基層情況，傾聽一線員工的聲音。這些通過調研收集

上來的實實在在的基層情況，成為了行領導班子研究制定下半

年工作指導思想的重要依據。

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為了掌握活動進展情況，活動的中期，總行“雙貼近”活

動辦公室適時召開了活動情況匯報會，認真聽取了總行機關

17個部室前一階段的“雙貼近”情況匯報，幫助總結了經

驗，指出了問題，提出下一個階段的活動建議。在總行的重視

和督導下，全行的“雙貼近”活動一步步扎實推進。

2、形式具體內容實在以往的活動中，往往是內容實、

形式虛，形式為內容服務。而在這次“雙貼近”活動中，形式

和內容都是實打實的。活動之初，總行就提出明確要求：“各

單位黨員干部和機關人員要深入基層，接觸員工，帶著感情、

帶著責任去工作。要輕車簡從，不給基層增加負擔。要注重實

際效果，不搞形式，不走過場。”為了把活動抓實，**銀行

印發了《在黨員干部中開展‘貼近一線、貼近員工’活動的實

施方案》，明確了活動的“七個一”內容——召開一次動員大

會、做一周基層員工、組織一次“基層評價機關處室”活動、

進行一次調查研究、組織一次合理化建議征集、安排一次談

心、幫助基層群眾解決一個實際問題。“七個一”使“雙貼

近”的形式和內容具體而細化。同時，總行“雙貼近”活動辦

公室還下發了《關于在“雙貼近”活動中實行“五同”的通

知》，要求總行機關人員，尤其是中層干部，在“雙貼近”活

動中要與基層實行“五同”：與支行同作息、同學習、同工

作、同開會、同就餐。針對“五同”的要求，還規定了更細的

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標準：要通過“貼近一線”做到“五了解”：了解一線的位置

情況、周邊情況、經營情況、管理情況、人員情況；要通過

“貼近員工”做到“五知道”：知道員工的自然情況、家庭情

況、思想情況、工作情況和需求情況。

有了這些具體的要求，總行各部室便有了方向，他們根據

通知精神，進一步細化了本部門“雙貼近”活動的計劃和措

施，積極創新“雙貼近”的形式和內容，紛紛拿出切實可行的

活動方案。總行活動辦公室還專門在行報和內網上開辟了專

欄，及時宣傳、總結“雙貼近”活動中好的經驗和做法，鼓勵

各部撰寫稿件。據統計，活動期間，共刊發各種稿件70多

篇。

3、機關響應貼得實在總行的精心部署和嚴格要求下，

自4月中旬開始，203名總行機關處室人員分兩批深入到分支

機構參加“雙貼近”活動。各處室對這項活動都高度重視，及

時召開部門會議研究落實工作。他們在活動中正確處理“貼

近”活動與正常工作的關系，在沒有緊急工作的情況下，盡量

不讓貼近人員分心，讓他們真正沉到下面，按照總行的要求踐

行活動內容，確保“貼近”活動的時間。

在活動中，203名機關處室人員嚴格按照總行要求，克服

了各種困難，每個人都確保了足足在基層工作了兩個月。為了

便于大家記載“雙貼近”活動情況，總行活動辦公室統一為貼

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近人員印發了《**銀行“雙貼近”活動“五同日志”》。貼近

結束后，每個人的每一本日志上都清晰地記載著每天在基層的

作息時間、工作內容及所想所感。總行村鎮銀行管理部一名女

的貼近單位是距離**市區80公里的北鎮益民村鎮銀行。

按照“五同”的要求，僅就“同作息”這一點就是個嚴峻的考

驗。可是這名覺得，其他所有都能做到真正“五

同”，自己也沒有理由放松要求。于是她每天早晨4點15分

起床，5點40分到火車站排隊買票，7點前準時趕到鄉鎮，與

北鎮益民村鎮銀行員工一起參加早點名、晨訓、做早操。下班

后乘17點15分的火車，19點左右回到家里。就是這樣的作

息時間，她整整堅持了兩個月。這樣的例子還有很多。在這次

活動中，203名機關處室人員真正做到了“沉得下、蹲得住、

做得好”。

三、“雙貼近”讓我們收獲了什么截止到10月末，兩

批“雙貼近”人員都已按要求完成貼近任務返回原崗位，單從

他們明顯改變的精神狀態上，就能看出每個人都是滿載收獲而

歸。這次“雙貼近”活動由于抓得實、貼得實，不但在全行上

下引起了良好的反響，而且收到了實實在在的成效——增進

了感情，凝聚了力量。這次“雙貼近”活動最直接的效果就是

拉近了領導、機關人員與基層一線的距離，密切了與基層員工

的感情，轉變了機關作風。幾乎所有參與活動的人員，都在自

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己的日志中真切地表達了對一線員工辛苦和奉獻的敬意。活動

中間，董事長張偉利用雙休日主持召開了一次“雙貼近”活動

機關員工座談會，沒想到這個會從上午9點一直開到下午3

點，整整六個小時大家還意猶未盡。每個人都表達了發自內心

的感慨。他們切身感受到了基層員工的辛苦，感受到基層做事

的不容易，也感受到了基層的壓力。大家紛紛表示，不但

要更加珍惜自己的工作環境，而且要在今后的工作中多為基層

著想，以更好的態度和飽滿的熱情為基層服務。

學習了業務，鍛煉了隊伍。參加“雙貼近”活動的很多同

志沒在基層工作過，對于他們來說更是收獲頗多。有的在

基層儲蓄所“蹲”了兩個月，從整理賬戶資料到學習會計知

識、從熟悉繳稅業務到核驗票據，做了很多事，也學到很多業

務。有的跟著支行有的進社區、跑客戶，頭一次真正

懂得什么是營銷；有的通過兩個月的深入基層，了解到很

多業務的真實狀況，明確了業務的發展方向，感到對于自己今

后的機關業務大有裨益。有的從沒下過基層，通過這次也

豐富了自己的閱歷，提高了自身素質，調整了個人心態，服務

意識進一步增強。

解決了問題，收集了建議。在整個活動中，所有部門都把

發現問題、了解基層需求、為基層解決問題作為“雙貼近”的

重要內容。戰略發展部在下去貼近之前，認真梳理本部門與分

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支行有關的問題，確定了3個調研課題；“三小”信貸部在活

動期間發現了“三小”流程存在的不足，及時進行了修改；綜

合事務部“貼近”期間多次查看和督辦營業網點地暖改造工

程；信息技術部僅第一批參加“雙貼近”的25名人員，就為

支行解決了97個實際問題，并完成了7項調研工作。據統

計，活動期間，總行機關各部室共撰寫調研報告100多篇，提

出工作建議300多條，幫助基層解決實際問題200多個。

…………**銀行的“雙貼近”活動雖已告一段

落，但其產生的正能量效應還在不斷地延續。實踐證明，這項

活動作為落實中央“八項規定”、踐行黨的群眾路線的切入點

和落腳點，收獲了實實在在的成效，實現了機關與基層的雙

贏，極大地促進了企業各項業務的開展。截止到xxx年11月

末，**銀行資產規模達到1813億元；存款達1167億元；實現

利潤18.5億元。