店長的工作職責

關于店長的崗位職責7篇

1.教育管理。作為零售企業要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全

體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點。

2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。

(1)監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和

服務質量管理等有關作業。

(2)執行總部下達的商品價格變動。

(3)監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

3.銷售管理。

(1)執行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際，制訂自己店鋪完成

年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經濟

指標的完成。制定各部門的各項經濟指標，將計劃落實到各部門，與經濟效

益掛鉤,調動全體員工的工作積極性。

(2)執行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

(3)掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

___組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從

而充分發揮整體效能。

(1)做好門店各個部門的分工管理工作。

(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的管理;負責對員工的

培訓教育;負責對職O：人事考核、職JU是升淑和調動的建議。

(3)對店員的業務操作進行監督和指導。監督和審査門店會計、收銀和報表

制作、賬務處理等作業;監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

5.管理報表分析。在現代化的零售業中均運用POS系統來管理門店，使店長

能夠及時得到門店經營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，

作出改進經營的對策。信息資料有:銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果

表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。

6.公共管理。

(1)向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。

(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。店長要站在顧客投

訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。

店長要經常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關系到企

業的信譽和店鋪的形象。

(3)做好與門店周圍社區的各項協調工作。積極參加所在社區的各項公益活

動，與周圍的部門、單位、學校、團體保持經常性的交流建立和睦關系。

7.店鋪設備及環境清潔、衛生的管理。

(1)掌握門店各種設備的維護保養知識。

(2)監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

關于店長的崗位職責篇2

1.具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠于職

守、作風正派和以身作則的職業道德。

2.直接對總經理負責，負責美容美發室全面工作，執行和落實上級有關指示，

保證部門的工作運轉正常。

3.制訂部f]工作計劃，建立和健全本部各項規章制度，抓好骨干隊伍建設，

注意培養、考核和選拔人才。

4.制定每年度的培訓大綱，提高員工業務工作水平，負責督促下屬執行落實

崗位職責標準，每年對員工工作進行評估并落實獎罰制度。

5.監督營業計劃落實，抓好財產管理和成本核算，保證完成各項經濟指標，

努力鉆研業務技能，熟悉本室的各項服務工作，不斷提高自身的管理水平。

6.堅持跟班作業，勤巡查，督導現場工作，發現問題及時解決，根據本室服

務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，向總經理提出整改意見。

7.每月交營業分析報告，對所需物品有計劃地提出申請、采購，不斷吸取最

新技術，努力創新，為賓客提供最完美的服務。

8.積極完成酒店下達的營業指標，力爭為酒店多創利潤。

9.嚴格執行酒店各項規章制度，加強管理，帶領所屬員工搞好美容美發室的

工作。

10.負責做好員工的工作安排和考勤、考核工作及工作檔案管理。

關于店長的崗位職責篇3

1.全面負責門店管理及運作。

2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。

3.嚴格控制店內的損耗。

4.審核店內預算和店內支出。

5.傳達并執行營運部的工作計劃。

6.負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通。

7.負責門店各部門管理人員的選拔和考評。

8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

9.指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績。

10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

11.督促門店的促銷活動。

12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、

保養。

13.負責全店人員的培訓。

14.指導其他門店人員的在職培訓。

15.協助總部有關公共事務的處理。

16.授權值班經理處理店內事務。

17.向總公司反饋有關營運的信息。

18.負責店內其他日常事務。

關于店長的崗位職責篇4

1.店內日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。

3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動

態，并作出有效調整。

4.負責盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

5.激發員工的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

6.依據本店實際情況執行銷售策略。

7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調研)。

8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。

9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

10.負責店內的收鉗工作。

11.遇有異常應及時上報公司。

關于店長的崗位職責篇5

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;

嚴格執行公司制定的工作規范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規范，

做到管理科學;全面理解公司的企業文化，了解連鎖企業的經營理念，掌握行業

動態，收集行業信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，

開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造

愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、

事后的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;

處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規范，負責匯總每天的財務報表,

提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衛生管理：檢查店鋪標準化CI形象的規范和整潔,安排維護店內外

清潔和衛生，注意防火、防盜,確保安全生產。

7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。

關于店長的崗位職責篇6

1.店長負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計

劃，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經營指標。

___分析并報告年度、季度和月度的經營情況。

3.推廣咖啡店產品，宣揚咖啡店經營理念和文化。

4.負責本地促銷計劃的制定和銷售過程

5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。

6.制定適合本店的各項考核制度。

7.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水

平。

8.定期收集處理各類數據，保持與投資人的良性溝通。

9.向上級提供合理建議。

___處理客人投訴，調解員工糾紛。

關于店長的崗位職責篇7

1.主持負責專賣店的全面管理。

2.做好店內衛生，保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設施

設備的整潔。

3.做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴格按照設備說明書維護店內設施及電

子設備正常運營，確保專賣店一切安全及正常運營。

4.保證店員人身安全、關心店員身體健康，了解店員心態，做好人員管理和

團隊建設，以及見習店長和實習店員的人才儲備。

5.根據當地顧客特點和營業中隨時出現的問題，結合店中情況總結、撰寫數

套話術，并及時傳授給廟員，總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經理,并及時

與其他店長分享，以相互促進、相互借鑒。

6.以身作則遵守店規，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根

據顧客膚質和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產品。

7.熟悉廟內所有商品品牌、品名，能熟練說出店內所有產品的產品特點，對

商品擺放位置做到了如指掌。

8.了解市場流通品牌和常見產品的優缺點和特性，對于指名購買流通產品的

顧客，要有能力在保證成功銷售該產品的同時，推薦適合顧客特點的其他優質產

品。

9.熟練掌握電腦操作、店內電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫，做到能

說、會寫、會講課。

10.每日召開店務會傳達公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及匯報

并及時向辦事處銷售經理匯報。

11.及時填寫各種銷售報表，做到賬目日清日結，保證賬、貨相符，并根據

庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計劃。

12.每日向辦事處會計匯報當日銷量及匯款數額，每月月底應及時上交庫存

盤點表、月度銷量報表和考勤表。

13.每月___日上報下月工作計劃，每月___日前上報工作總結，每月___日前

將下月銷售任務傳達店員。

14.及時分析店中銷售情況。提升銷量，執行公司的促銷活動，解決店內滯

銷產品，并以先進先出原則出貨。

15.及時向辦事處經理和銷售經理匯報本店營業狀況、人員動態和特殊情況;

表彰表現優秀的店員，并可提議對優秀員工進行獎勵。

16.做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外，如有特殊情況應隨時盤點，

以保證隨時掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品后能及時發現責任人。

17.解決職責范圍內應該解決的相關問題，如遇到自己無法解決的問題，應

及時向辦事處匯報，以免導致問題久拖不決。

18.了解當地化妝品商店及超市的產品種類、產品陳列和價格行情，并及時

與督導和銷售經理進行溝通。

19.如遇消費者投訴，應該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對待。如

果不能圓滿解決，應以婉轉口氣表明因職權有限無法定奪,懇請顧客留下聯系方

式，待請示上級再做答復，以爭取有緩沖時間和回旋余地，然后在第一時間向辦

事處銷售經理請示。

20.如有公安消防、城管、工商、稅務、質量檢驗檢疫等政府部門工作人員，

應禮貌對待，盡量避免與之發生沖突，有特殊情況必須請示辦事處經理方可答復

對方，嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導致無法收場。

21.店長必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過且過。

22.店長必須以積極向上的心態和行動，感染見習店長、店員、實習店員，

并帶動大家以良好態度面對所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，

從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡

單粗暴的方式對待下屬。

關于建筑安全員的工作職責

1、負責貫徹執行上級安全生產方針、法律、法規、政策和制度，負責本部

門的安全管理、監督工作;

2、負責對本部門員工進行安全教育培訓工作;

3、負責安全班組建設工作;

4、負責本部門安全宣傳工作;

5、協助制定本部門安全生產管理制度;

6、負責本部門的安全生產應急工作，協助開展應急演練;

7、負責本部門日常安全檢查、巡查，發現問題，監督整改落實情況;

8、負責本部門區域的消防設施管理;

9、負責生活區安全及后勤管理工作;

10、負責對項目宿舍管理、用水用電安全管理工作。

建筑安全員工作職責2

1.負責項目施工期間全過程的安全監督管理工作

2.監督檢查施工單位作業人員安全教育、培訓實施情況

3.監督施工現場作業人員勞動安全防護及安全用品使用情況

4.監督施工動火作業，高處作業，吊裝作業，動土作業，斷路作業等危險作

業等是否經過審批，及現場安全措施的落實情況

5.監督檢查施工中交叉作業情況，禁止上下垂直作業，禁止各類拋擲作業，

禁止下方人員通過等安全措施是否到位

6.監督檢查現場施工期間安全用電

7.監督檢查施工現場設備使用安全情況，檢查設備是否經過驗收和定期安全

檢查，確保設備完好狀態

8.檢查發現危險源和事故隱患，發現時責令施工方停工整改，整改完成后再

施工，并做上報處理

9.完成領導交付的其他各項工作

建筑安全員工作職責3

1、負責安全生產知識宣傳，定期召開安全例會，并做好___;

2、深入工作現場，檢查安全隱患，發現問題及時處理，做好記錄;

3、督促工作人員嚴格遵守各種安全生產規章制度和操作規程;

4、對消防器材和設備進行定期檢查，按規定進行更換核實;

5、負責現場作業人員、特種作業人員資格管理;

6、制定安全文明施工管理制度、安全教育制度、安全達標計劃并予與實施;

7、完成領導交辦的其他任務。

建筑安全員工作職責4

1、做好項目安全管理，行使安全生產監督檢查職權，負責日常檢查工作;

2、針對項目特點、安全防護設施及時對各工種進行安全技術交底;

3、監督項目各種設備的使用和安全操作工作;

4、做好各項目安全資料的整理、歸檔、驗收工作。

建筑安全員工作職責5

1.在項目經理領導下，協助項目經理組織開展項目部日常安全和文明施工管

理工作，落實安全管理體系和規章制度，負責編制項目安全管理策劃及保證措施;

2.負責日常對項目安全生產、安全防護、臨時用電、機械安全、保衛消防、

現場管理、料具管理、環境保護、環衛衛生等各項工作的檢查和監督;對工程項

目安全和文明施工實行動態管理;

___組織項目安全專項檢查，按照各級安全文明樣板工程評審的相關規定對

工程項目存在的安全問題提出整改和處理方案，并監督方案的落實;

4.嚴格執行安全驗收規范，深入現場，對存在的安全問題及時發出整改通知

并督促整改;

5.及時上報安全事故，協助上級進行事故處理;

6.主持編寫項目部的安全作總結，及時上報各類安全報表;

7.負責做好項目部安全臺賬、內業管理資料的整理歸檔工作，完成上級交辦

的其他工作。

建筑安全員工作職責6

一、在項目經理的直接領導下開展工作，貫徹安全、預防為主的方針，按規

定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產首

先必須抓安全。

二、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質量、技

術方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。

三、編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程

的各項施工任務。

四、協同項目經理、認真履行《建設工程施工合同》條款，保證施工順利進

行，維護企業的信譽和經濟利益。

五、編制文明工地實施方案，根據本工程施工現場合理規劃布局現場平面圖，

安排、實施、創建文明工地。

六、編制工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。

七、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算，并將核

算結果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進施工計劃及方案，爭創更高效

益。

八、向各班組下達施工任務書及材料限額領料單。配合項目經理工作

九、督促施工材料、設備按時進場，并處于合格狀態，確保工程順利進行。

十、參加工程竣工交驗，負責工程完好保護。

十一、合理調配生產要素，嚴密組織施工確保工程進度和質量。

十二、組織隱蔽工程驗收，參加分部分項工程的質量評定。

十三、參加圖紙會審和工程進度計劃的編制

建筑安全員工作職責7

1.具有現場排查安全隱患、管理及工傷處理等相關專業知識;

2.熟悉安全生產法律法規和建筑工地安全日常管理工作;

3.能獨立完成各項工作，具備良好的協調能力和溝通能力