xx論壇

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領導干部網絡互動平臺工作總結_其他工作總結

黨的十七屆六中全會公報提出，滿足人民基本文化需求是

社會主義文化建設的基本任務。網絡媒體作為當今社會發展勢

頭最為強勁的傳播媒介，有一份責任，有一份擔當。近年來，

xx新聞網以“創新工作方式，提升傳播能力”為目標，在營

造健康和諧的精神文化氛圍方面，作了一些嘗試，取得了一些

效果。

一、打造領導干部網絡互動平臺，建立網絡政務公開長效

機制

【實施背景】當今社會，互聯網在我國經濟、政治、文化

和社會建設中的作用日益突出。開展領導干部定期與網民在線

交流，對于黨委、政府廣泛聽取社情民意，改進各項工作；加

強輿論引導，促進社會和諧，以及改進干部工作作風，密切黨

群干群關系都具有十分重要的意義。20__年初，縣委、縣政府

決定，由縣委宣傳部和縣新聞傳媒中心聯合承辦，在xx新聞

網建立領導干部網絡互動平臺，每月一次邀請政府部門主要領

導與網民在線互動交流。實踐證明，定期開展領導干部與網互

動交流活動，是廣開言路、傾聽民意的重要渠道，是轉變干部

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作風、優化服務環境的有效載體，是強化輿論引導、促進社會

和諧的重要平臺。

【主要做法】網絡互動怎樣才能真正做到曉民情、解民

憂？xx新聞網在開辦互動平臺之初，就注重從程序設計入

手，結合一些大網站的訪談成功經驗，建立互動準備、在線互

動、互動評估等一整套完備的程序和制度，確保網絡問政的實

際效果。

1.互動前有準備。縣委辦、縣政府辦在年初作出全年領導

干部網絡互動的總體安排，各部門制定領導干部網絡互動工作

計劃。在此基礎上，xx新聞網重點抓好以下幾項準備工作。

一是主動邀請，現場觀摩。在現場互動時，邀請下月互動部門

領導前來觀摩，商量需要準備的事項。二是月初溝通，制定方

案。每月月初，xx新聞網與參加互動的部門共同研究制定互

動方案，包括時間、人員、重點內容等。三是發布預告，營造

氛圍。在互動前8天，在報紙上發布互動預告，在xx論壇上

發布互動預告，網民們通過發貼、跟帖等方式，提出問題和建

議。四是及時溝通，完善方案。每兩天與互動部門溝通一次，

對網民提出的各類問題和建議進行認真梳理，充實完善互動方

案。五是積極引導，有效管理。新聞網和互動部門聯手，做好

網上輿論引導，引導網民理性討論、提建議，及時堅決制止個

別擾亂正常互動的現象。六是關注熱點，統一口徑。在互動前

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認真分析網民關注的熱點、難點問題，與互動部門研究商討，

共同準備解答內容與技巧。七是認真做好技術準備。由xx新

聞網制定計劃，明確分工，做好訪談頁面設計、主持人和技術

人員、訪談室等方面準備，確保無縫對接，協調各方。

2.互動中有秩序。在線互動的策劃者最終目的只有一個，

那就是盡可能地實現訪談嘉賓與廣大網民的最大程度的溝通，

盡可能地為訪談雙方建立起意見交換、言語往來的“高速通

道”。因此，xx新聞網在訪談形式上對外地的一些做法進行

創新，為每位訪談嘉賓做了訪談圖文直播的獨立專題頁面，在

專題中開出“提問區”，同時也在論壇開出訪談主題帖，讓網

民可以方便地通過跟帖匿名提問和留言。在訪談過程中，適當

講究技巧，做到“三個先回答”：一是論壇標志人物的問題先

回答；二是敏感和重點的話題先回答；三是現場提出的問題先

回答。現場來不及回答的問題，事后通過部門郵箱進行及時回

復。

3.互動后有評估跟蹤。領導干部網絡互動平臺不僅僅是回

答網民的提問，更要通過平臺實實在在地為群眾辦實事，實實

在在地促進干部作風的轉變，實實在在地形成部門與網民溝通

的長效機制。我們在每次互動后都要對互動情況進行回顧分

析，評估活動的成效，總結經驗，查找不足。以《xx論壇要

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帖交辦單》的形式對網民提出的問題進行交辦，并進行跟蹤報

道，督促相關問題的解決，鞏固和擴大互動成果。

【成效評價】領導干部網絡互動平臺運行一年多來，主要

是取得了以下成效：

一是形成了常態化的網絡民意溝通新機制。今年已有10

個鄉鎮（街道）部門10位主要領導與網友進行在線互動交

流，相關專題頁面訪問量達106987人次，網民提問跟帖和留

言達25600條，廣泛聽取了社情民意。領導干部由于崗位和職

務的不同，接觸的政策信息面更廣，對涉及民生的重大問題和

相關政策更有權威性。訪談中，各位領導干部都對網民關心和

關注的社會熱點問題，進行有重點有依據的宣講和答疑。引導

網民積極向黨的政策靠攏，向黨委、政府重大工作部署聚焦。

對網民中存在的政策誤解或者模糊不清的，耐心地予以解釋；

對網民提出的意見建議，依據自己的理解發表見解；對網民迫

切需要了解的重大工作安排部署和進展，有針對性的予以說

明。公安、教育等部門指定專人收集網絡有價值資料，總結梳

理，為決策提供參考。這些做法，對提高部門的工作效率，提

高政策的科學性和制度的針對性起著十分積極的作用。參與訪

談的部門、領導都在訪談頁面上留下電子信箱或QQ號碼，以

便網友聯系。

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二是促進了干部作風轉變。到論壇做客的每一位領導都能

做到角色換位，耐心傾聽網友每一個聲音，不回避、不轉移話

題，認真、坦誠的回答網友的各種問題。在訪談中，各部門領

導干部都精心準備，全力以赴。他們帶領整個團隊上陣，用至

真至誠的形象贏得網民的尊重。據了解，上過訪談平臺的領

導，基本上能養成上論壇的習慣，他們經常化名發帖做好輿論

引導或解疑釋惑工作。據了解，上過訪談平臺的領導，基本上

能養成上論壇的習慣，他們經常化名發帖做好輿論引導或解疑

釋惑工作。

三是解決了一批群眾反映的問題。據不完全統計，目前已

有網友提出的142個具體問題得到了妥善處理。網友紛紛在留

言中寫道，“看來互動不是在作秀”，普遍認可了活動取得的

實效，并以更加積極的態度參與訪談交流活動。領導干部網絡

互動平臺得到各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛好評，成

為xx縣政務公開工作中知名度、認同度較高的標志性項目。

目前，已有浦江、東陽、普陀、三門、龍泉等多個縣市新聞網

前來參觀訪問。

二、組織豐富多彩的活動，提升網絡的輿論引導力

【實施背景】弘揚社會正氣，通達社情民意，引導社會熱

點，疏導公眾情緒，這是網絡媒體必須承擔的任務，也是網絡

媒體提高引導力、感召力、親和力的一個重要方面。從虛擬的

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網絡走向現實是一種趨勢。網絡媒體緊扣精神文明建設主旋

律，選好載體，精心組織網友開展各種活動，不但能凝聚人

氣、激發網友熱情，而且能提高輿論引導力。

【主要活動】

1、文明xx大家拍

今年下半年，xx縣開展了城市環境整治、文明創建等一

系列活動，xx新聞網從8月份開始發動網友開展“文明xx大

家拍”活動。每月評出月賽一等獎一名、二等獎2名，年終評

出年度一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。活動自8月3

日推出以來，廣大市民和網友積極參與，拿起手機或相機，真

實地記錄了生活中遇到或發生的好人好事、動人的場面，同時

曝光監督不文明的行為，到現在三個月時間就收到了參賽作品

360幅。為調動網友的參與熱情，形成輿論強勢，xx縣新聞傳

媒中心在《今日xx》和xx手機報開設專欄，及時刊發網友優

秀作品。通過報紙、網絡、手機報等多媒體的運作，“文明

xx大家拍”活動聚集了論壇人氣，網友不但隨拍隨發作品，

還對作品反映的內容和作品的形式進行跟帖評論，其主題帖及

相關的帖子，跟帖量達5xxx個，閱讀量達到12萬人次。“文

明xx大家拍”活動，實質上起到了xx文明建設民間大討論的

作用，有力地促進我縣城市管理和精神文明建設。

2、論壇網友播報

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重大突發事件和大型活動，組織網友開展現場報道，既能

滿足網民的好奇心，增加網絡人氣，又能增強新聞報道的力

度，提高網絡的輿論引導能力。xx新聞網xx論壇網友播報，

源于今年7月份的一起水庫溺亡事故。7月24日下午，34歲

三港鄉村民江某在石鵝湖游泳時溺水身亡。網友“冷暖自知”

緊急發出《石鵝湖有人溺水身亡！》的帖子，一個年輕的生命

揪住了眾網友的心，半天時間該帖的閱讀量就超過了7xxx人

次。得到消息，浙中山地救援隊隊長“戰車”以及隊員“躺

叔”等馬上趕往事發現場，配合金華水師（潛水隊）開展打撈

工作，經過了無數次打撈，卻依然沒有找到溺水者。25日，

“戰車”在《xx論壇》發出《緊急尋找24號下午溺水目擊

者》的帖子。帖子一經發出，便有了很多網民的回應，終于找

到了數名當天在場的目擊證人。最后，通過目擊證人指證的溺

水者大致位置，并采用GPS定位系統精確定位，終于在27日

中午11時40多分，成功地將溺水者尸體打撈上岸。救援工作

的每一刻、每一幕場景都被這名叫“戰車”的救援隊長記錄在

《xx論壇》上，該貼閱讀量達到17597人次，跟帖281帖。

今年十月下旬，溫泉節養博會、兩項賽事相繼在xx舉

行。xx新聞網召集熱心的xx論壇網友開展“網友播報”活

動。《今日xx》開設“溫泉節養博會xx論壇網友播報”專

版，連續4期刊登網友播報內容，xx論壇管理員也給相關帖

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子加為精華帖，xx手機報也及時播發網友拍攝的圖片。這一

系列舉措，極大地調動了網友的熱情，網友們以自己的視角，

用文字、圖片、視頻等各種形式向公眾第一時間報道節會和賽

事的盛況。

10月21日，前來參加20__年“中國飛神杯”浙江xx全

國摩托車越野錦標賽暨國際邀請賽的車手剛報到，網友“人比

黃花瘦”就奔赴賽場，把所見所聞逐一拍下，編輯成了一條

“初識車賽”的帖子發到論壇。“賽車舉辦已經有幾屆了，一

直沒有去看過。今年一個偶然的機會，讓我有機會親臨賽場。

今天是賽車第一天，拿著個卡片機匆匆上路。一路上彩旗飄

揚，很有節日的氣氛!”從沿路風景，到路口醒目的招牌與充

氣拱門，再到停滿了觀眾車的場地，“人比黃花瘦”且行且

拍，提前讓網友感受到了濃厚的比賽氛圍。短短幾天，該帖點

擊量已超過8xxx人次，網友跟帖回復近200條。網友“飛花

雪月”留言說:“現場直播?真厲害。”許多網友則紛紛表示，

沒到現場，但看完帖子后如臨其境，就仿佛去過了現場一般。

10月22日，第五屆溫泉節暨第二屆國際養生博覽會開

幕。開幕式結束不到半小時，一則題為“相約銀湖，秀美

xx——溫泉節開幕現場”的帖子就出現在了xx論壇上。網友

“我是006”以飛快的速度把開幕式上的表演場景呈現給了廣

大網友。在他的鏡頭下，各路媒體記者、忙碌著的安保人員、

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無私奉獻的志愿者、熱情高漲的觀眾都成了一道道亮麗的風

景。此后，“相約xx，博覽養生——第二屆國際養生博覽會

現場”、“膽量與勇氣——摩托車錦標賽花絮”、“第二屆

xx藝術節現場”、“八婺優秀廣場民間舞蹈展演”、“趕赴

一場家門口的盛宴——全國越野摩托車錦標賽花絮”、“看

汽車賽去嘍”等一條條高質量的帖子相繼出現在xx論壇。

在溫泉節養博會期間，xx論壇“網友播報”達到意想不

到的宣傳效果，顯示了網絡論壇的威力。據統計，從10月21

日到30日，不到十天時間，網友們在xx論壇上播報溫泉節、

養博會、賽事的主題帖達58帖，總點擊量達10萬多人次，總

跟帖2500多帖。“網友播報”，不僅吸引了網民的眼球，同

時也增強了報紙新聞報道的力度和廣度，為節會營造了更加濃

厚的輿論氛圍。

3、開展社會公益活動

xx新聞網利用其廣闊的空間和無限的資源把分散在各地

的有緣人匯聚在一起，相攜舉辦各種公益性活動，改變了以往

網絡給人的不真實感，為枯燥平凡的現實生活注入了一股活力

之泉。

20__年10月30日，網友x橋頭在xx論壇發布《緊急求

助：蔗農身患重癥繼續治療費，4畝成熟甘蔗（甘蔗）廉價出

售！》的帖子。帖子說泉溪鎮項宅村一農戶，有4畝甘蔗緊急

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出售，是果蔗，種在沙地上，品質好，因為身患重病急需治病

醫療費，現低價出售，懇請廣大網友幫助傳遞一下信息，萬分

感謝！！！

該貼一發出，立即引起網友的熱烈響應。在半個月時間

里，網友參與發帖2xxx個，瀏覽量達到5萬多人次。還引起

了天涯社區、杭州19樓等論壇網友的關注。在xx新聞網的組

織下，論壇的熱度發酵到網下，網友組織到蔗田收甘蔗，學

生、退役軍官、公職人員、下崗工人、老板和打工者都自愿的

加入到收甘蔗的隊伍中。有騎自行車過來的，一輛接一輛的私

家車主動來接送收甘蔗的人，一輛接一輛的車來運送甘蔗，一

收廢品的安徽人也用他的三輪車加入幫助隊伍。兩天時間，網

友收獲了4畝甘蔗。網友還在勞動橋頭、秀芝花卉店設置義賣

點。在勞動橋頭義賣點，有個項老師幾天來日夜堅守義賣場

地；在東升路秀芝花卉店，店主冷落了進店買花的顧客，義賣

還用汽車送甘蔗上門。買愛心甘蔗的有普通市民，也有打工

者，還有領導、企業老板，汽運公司要50捆，要400捆，縣

志愿者協會通過QQ群聯系，組織自愿者購買了100多捆，兩

天里4xxx多捆就賣光了。xx愛心甘蔗的事跡打動了眾多媒

體，《金華日報》刊出了《xx“愛心甘蔗”分外甜》、《錢江

晚報》刊出了《一聲“賣甘蔗”數千網友頂起來事跡打動

xx全城》的新聞，一時間新華網、央視網、鳳凰網、中國

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網、搜狐網等全國性網站以及大洋網、南方網、大河網等數十

家省級區域性網站都相繼轉載。愛心甘蔗義賣活動超出了縣域

范圍，一年青人開著杭州牌照小貨車來到秀芝花卉花店買甘

蔗，他說在杭州網上看到[一捆甘蔗的故事]，今天正好來

xx，特意過來買甘蔗的。浦江、永康、東陽等地網友還寄來捐

款。

今年8月18日網友“寒如雪”在論壇上發表《怎么辦我

可憐的孩子》的帖子，說她八歲的女兒患了腦瘤(顱咽管瘤)，

做了一次手術，現在復查又復發了，她為女兒治病已跑了很多

醫院，花費醫藥費六萬多元。她還有一個三歲的小女兒，丈夫

因腰椎盤突出不能干重活，婆婆又查出患了癌癥，現在到處去

借錢，也跑了很多單位，但只是杯水車薪，真不知道該怎么

辦？“寒如雪”的求救帖發出后，得到了許多網友的同情，該

貼的閱讀量兩天之內就達到x人次以上。大家紛紛為她出主

意，有的表示愿意為她捐款。受到網友跟帖的啟發，網絡管理

人員思考這樣一個問題：如何連結網民的力量，即使坐在電腦

前也能參與公益活動，造福社會？網絡管理人員與熱心網友

“猩猩”取得了聯系，在論壇上發表了《x鎮上四保村8歲患

兒定向捐款情況公布貼》，公布捐款方式，并每天公布捐款名

單和金額。該貼得到網友的極大關注，閱讀量達到x人次。至

8月26日，共收到網友捐款x元。許多網友在跟帖中表示，

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雖然捐款不多，但受到了一次很好的愛心教育。雖說網絡是虛

擬的，但走向了現實便有著無窮的魅力和關愛。

4、組織社團活動

xx論壇先后開設“xx戶外運動”、“體育健身”、“青

年俱樂部”、“戲迷俱樂部”等欄目。欄目建立QQ群，與社

會社團建立緊密的聯系，開展各種活動。

“戲迷俱樂部”開設于20__年5月1日.設有戲迷動態、

戲迅先知、婺劇雜談、婺劇靚照、劇團動態、演員風采、婺劇

新聞、婺劇影音、婺劇知識等，現參與戲迷達200多人。從版

塊開設至今，已組織x余人次，開展了x場送戲下鄉活動；先

后組織了論壇戲迷赴麗水、蘭溪、縉云、永康、東陽等地開展

演出、學習、交流活動；多次邀請專業老師開設戲曲培訓班；

免費發放影音資料。

三、尋訪xx古村落，挖掘地方傳統文化

【實施背景】村落，是一個縣域最古老、最基本的社會文

化單元。村莊特有的歷史、地理、人文等信息，對于當下農村

社會的發展和建構具有十分重要的意義。我縣歷史悠久，村落

數量眾多，村落文化豐富多彩，不少古村落至今保存完好。隨

著經濟發展和社會結構轉型，村落的社會文化形態正在發生急

劇變化。收集、整理、挖掘村落特有的社會文化資源，是一項

文化搶救和保護工程，也是“打造中國溫泉名城、構建東方養

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生勝地”的文化基礎工程。組織新聞網全體采編人員深入各

地，尋訪全縣所有有一定歷史文化特色的古村落，進行深入采

訪、挖掘、整理，具有十分重要的現實意義。

【主要做法】

尋訪報道活動的前期準備

1、組織準備：⑴成立以黨組成員及采編中層干部組成的

報道活動領導小組，負責組織、協調、聯系工作。

2、采訪準備：前期由文化館、博物館等單位提供相關的

材料，同時聘請文化專家指導采寫工作。

3、人力準備：專門組成采訪組，各鄉鎮街道、村提供支

持。文化部門專家提供技術、知識的支持。同時，也可以約

稿，讓其他了解情況的讀者加入其中，增強我們的采編實力。

4、技術準備：在硬件、軟件方面都有較完善的準備。

尋訪報道活動的采訪要求

古村落是一個為各種視線所忽略的角落，它們隱身于現代

生活的巨大光芒之下，加之時間久遠，包容豐厚，是新聞報道

遇到的嚴峻課題。我們只有用抽繭剝絲的方法，通過細致的采

訪，逐步加深對古村落了解，重組一頁頁逝去的生活畫面，讓

一個個曾經的日子鮮活起來，讓讀者找到了同“過去”對話的

場所，為那里確鑿存在過的文明而贊嘆。因此，采訪時要做

到：

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1、所有采編人員都參加此次尋訪報道活動，采訪時根據

組織安排，分成三人一組的報道組，由黨組成員及采編中層干

部帶隊采訪，稿件必須經帶隊領導審核后，才可交編輯部。

2、記者采訪前必須進行資料收集、“強力充電”，然后

通過實地踏訪文化遺跡、采訪專家學者、知情者等，形成圖文

并茂報道。每篇不少于4xxx字。

3、采訪內容包括：村史、村景、生態、建筑、文化、民

俗、宗教、農事、家史等。采訪過程是一個探秘、體驗之旅。

記者要用眼睛、用筆觸、用鏡頭，探秘、體驗，品薦古村之

美。延伸市民對古村的保護意識，挖掘古村獨具特色的風景和

文化。

3、記者不僅要親身走訪住宅、祠堂、廟宇、亭橋、墓

地，還要挖掘古村落“活”的生態，如村民的生產生活方式、

動人的民間故事、純樸的民風民俗等，幫助讀者透過古老的印

記和歷史的塵埃，讀懂古村落百年乃至千年的文化精髓。

尋訪報道活動的采訪安排

選擇x個左右村莊，采取分批次進行。

【成效評價】“尋訪xx古村落”活動于今年8月開始，

目前已采訪x多個村莊，寫出文章x多篇。文章在xx新聞網

刊出后，得到社會各界的廣泛好評，縣政協把此項工作列入文

化研究工程，組織政協委員對此項工作進行專題調研。在縣政

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協的幫助下，《尋訪xx古村落》第一輯，將在今年12月由中

國文史出版社出版。該書比較完整地展現了xx歷史的傳統風

貌、地方特色、民俗風情，在旅游開發、新農村建設、地方歷

史文化傳承等諸多方面都具有較高的價值。