員工述職總結報告

員工個人述職報告精選15篇

員工個人述職報告1

20__年個人工作總結又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，

新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的

一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞

任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發展貢

獻自己的一份微薄之力。現將本年度工作做如下報告，匯報給各

位領導及同仁：

本人于20__年入司，20__年11月正式走進組訓工作崗位，

距今已5年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小

事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓

工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷

員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20__

年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人

崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓）；產說會的組織、策劃、執行；

課件的研發和業務推動中；在20__年的9月份后，由于農網長

遠發展的需要，領導又將農村網點的建設和發展列為我的重要工

作之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡

自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

一、關于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工

作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新

人留存率，穩定老人的從業信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。

在公司經理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期，培訓新人

約150余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數量多少，我都

本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛

護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一

樣的，但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次

都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦4期，每季

度一期。銜接培訓是提升業務員技能調整業務員心態的重要手段

之一，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解、分析業務員需求，

有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了

較好的效果，業務員反應良好，說銜接培訓幫她們解決了一些切

實的問題。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了

展業技能，提高了新人的在這個行業的留存率。培訓工作不容忽

視，每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效，讓業務人員愛上

培訓學習，從而提升業績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后

半年我還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個月都要進行一次

組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為

主講需要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承

等。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。

二、關于產說會

產說會在20__年我公司的期交業務指標完成中，可以說是

起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業務競賽

中，讓我公司的業績一直引領張家口全轄的最前沿。而產說會整

體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經理室的正確指導及組

訓室所有成員的共同努力。我在產說會中不僅擔任主持工作，更

是產說會整體運作的實施者。產說會的整體運作從會前晨會的宣

導預熱，到業務員進行客戶邀約的準備，每一場產說會的所有資

料、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；

產說會的會標、現場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講

人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

三、關于課件的研發

壽險行業就是一個不斷學習、不斷創新的行業。做為一個合

格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現狀進行分析而后進行有針對

性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業

務員的實際情況，開發不同形式的課程（包括講授、示范、演練、

觀察及督導），并將課程轉化為業務員的生產力。通過5年組訓

職涯的工作鍛煉，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一

系列的培訓中，我可以做到根據業務員職級的不同，進行有針對

性的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的制作；在進行

后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發，力爭做到

市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，并且在組

訓及主管中進行推廣。

四、關于業務推動

要使一個團隊保持良性發展，永續經營，必須要有明確詳細

的業務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，

有人有業績”團隊發展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員

的同時，團隊要勇于割舍一些低產能和無業績人員，只有這樣，

才能使團隊整體素質提升，產能提高。這是是我的個人認識，并

且不斷的在把我的這種認識傳播到業務員及主管的心中。在公司

領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導

以及增員業務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效

分析，積極提供建設性的業務推動方案，如：業務組之間業績對

抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組

經理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的

概念等。并通過大晨會宣導、到網點啟動和職場文化（標語口號）

進行激勵，將業務推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，

切切實實讓業務推動打動業務伙伴的心，從而帶動整體業務的發

展。

五、關于網點的建設與發展

在今年的9月份以后，領導將網點的長期建設與發展做為又

一項重點工作交給我。鑒于曾經有過的網點建設經驗，我知道網

點的業務占著公司整體業務比例的半壁江山，網點的建設與發展

直接影響著公司整體發展的步伐。我知道網點的穩定與發展會議

的經營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到

各個網點召開晨會，為網點的伙伴及時進行相關展業問題的排解

及公司政令的傳達。關注每一位網點伙伴的發展與留存，幫助她

們進行合理的職涯規劃，堅定從業信心。在9至11月份一共組

織召開網點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業務

競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用。并且在10月份后

利用短暫的時間協助網點經理進行西八里的建設，現在正在報批

階段。爭取在20__年西八里站申建成功。

以上這些是我20__年的工作重點，除此之外，還能及時完

成各級領導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人

后，能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名

老兵的姿態為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還

有關于AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工

作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同

的人，不同的事。如：工資錯誤核對，職級核查、業務預警、業

務員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，

通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態。讓業務員每天擁有積極

熱情的狀態是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，

我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整

體業績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中，我把公司業績的增長和伙伴收入的提升

作為自己的工作目標，而公司領導的信任，工作同仁的支持，業

務伙伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢

業業、百尺竿頭、更進一步。

員工個人述職報告2

各位領導、各位同事：

從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和

磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，

經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這

三個月來的工作歷程，述職如下：

一、工作中的體會以及成長。

1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項

規章制度，嚴格約束自己。

2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問

題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來

訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。

3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業

了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備

案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的了解與認識。

4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的

責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，

進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起

來了，就要盡自己最大的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，

把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責

任。

6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，

不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件

作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進

行監督指導。

1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作

經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提

高效率，提高工作能力。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的

進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的

工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之

處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、

考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提

高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做

事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并

不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學

者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平

及綜合素質。

經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完

成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同

事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：

與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜

合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

員工個人述職報告3

敬愛的公司領導：

在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自

己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改

正。在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自

己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合

素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要

總結匯報.懷著對人生的無限憧憬，我走入了__公司。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制

度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另

一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作

的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛

心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光

榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的

溝通和聯系。現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，

飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為

對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對

宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店

管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶

著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的

崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己得到更

多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充

滿著熱情。我經常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在

年底較忙期間，為此我經常向老員工請教。

一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識

和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年

輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早

日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充

分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化

管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深

情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用

我的實際行動為__公司的發展做出自己的一份貢獻。

員工個人述職報告4

我是來自即發陽光城的秘書__。非常興奮今天能和大家歡聚

一堂共同參加20__年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供

這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長

的滋味。20__年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。

辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校

園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和

彷徨。20__對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入

了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著

成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時

路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、20__年的個人總結

20__年3月29日—5月5日即發陽光城見習秘書，5月6日

—6月29日即發陽光城實習秘書，6月30日至今即發陽光城正

式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定

我一路走來是與感動同行的！

（一）感動的一年

當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業，端詳著那本

吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔！踏進陽光城的時候我還是被身邊

忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專

業技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身

上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而

哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的

余地的話，那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭！

當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當時正是我山東

大學自學考試最后兩門專業科的攻堅階段，關系著我今年能否順

利畢業！當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最

后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去

復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應

的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心

情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段

讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著。

（二）震撼的一年

別人都說工作的第一年是對這個行業的了解時期，我在鵬翔

在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解，可以用震

撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的

詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業，激情，夢

想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動

和有意義。

4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改

肯定亂做了一團，業績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處

面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌

上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的

眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的

震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下

來，一定要和大家在一起！

6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年

兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一

個天文數字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每

個人都知道這是一個絕對的挑戰，大家天天都在竭盡全力去接受

這個未知的挑戰，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業

績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著！

（三）成長的一年

秘書的崗位要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有

一雙發現問題的眼睛！當初我開始做秘書的時候，只有責任心能

有點，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對

這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在

沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但

當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直

到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月

始終能保持這樣的心態，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是

他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關愛中變得平靜，一

點一點積累著自己的自信，慢慢穩重起來，不再毛躁。也是這九

個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣！

通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會

了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結！對秘書的工作

不斷地完善！今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三

位都因種種原因在通關之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情

也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至

今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了

總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機

會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！

假如工作生活和自己的.學習是息息相關的，那么我今年關

于學習的私人計劃已經順利完成，在這九個月期間，順利通過了

山東大學法學自學的最后兩門專業課的學習，參加并通過了山大

的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位

已經在辦理中！

二、計劃中的20__

不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為

20__努力過，付出過！翻過20__的一頁寫上記憶的字跡，我依

然是路上路上的一個行者！所以做好20__的計劃是很重要的！

1、實現角色的轉變，二月轉崗做實習主任，三月轉正，年

紅線業績目標定為20__萬！

2、全面提升自己的專業，今年接觸的專業知識很少，明年

這將是我的一個重點計劃，銷售的專業學習和建筑專業知識的學

習齊頭并進，每個方面讀兩本專業的書，能讓兩者靈活地結合并

互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產人！

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到

的一個問題，包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通！讀一

本關于溝通技巧的書！而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和

工作中！

4、為公司培訓兩個新人

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一

次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對

房地產的熟悉和學習！

6、工作之外的學習，把英語和法律的學習做為天天的必修

科，主要是處于溫習鞏固類型的學習！

三、對公司的建議

加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了

公司的變革和創新！為了積極響應公司服務創品牌年的號召，我

個人認為應該從三方面綜合來做，公司內部的人才機制完善和創

新，對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變

1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事

們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產行

業的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結對人力資源的經驗，

建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當地借助一些職

業測驗，讓應聘者從感性方面來展現自己的性格，也為基層培訓

提供一些根據，既可以節省一些培訓的成本，又為項目部培訓提

供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓！

2、建議公司重視操盤的正規化和程序化，對開發商的服務

一直都是我們的一個核心工作，開發商之所以會請專業的營銷機

構來做銷售無非是因為專業和正規！現在的專業的營銷機構也越

來越多，要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精

英！五年中咱門公司做的項目也已經不少，項目種類也很多，建

議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發現的問題做

出總結，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節，公司

分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可

以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。

3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業顧問的角

色，建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同，全員參

加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信

息，而不是客戶比我們關注的更多！建議公司組織關于合同簽定

的培訓，簽定合同正規化，真正站在客戶的角度為其服務，把合

同的條款利弊闡述清楚，而避免現在客戶被動簽定合同的局面，

給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，

現在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么，只是

憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，

單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現在的客戶

法律意識越來越強，簽定合同的正規化就有利于避免客戶后期一

些問題的解決！

四、小結

九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙

上點燃了對房地產熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是

實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外

漢逐步地向一個真正的房地產人轉變！九個月的時間也算是一段

很長的時間了，然而他在特定的環境中又變得如此短暫！在此與

大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能

把事情做好！伴著20__年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，

祝大家20__作順利，萬事如意！

員工個人述職報告5

時間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在

領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我在

工作中得到了鍛煉，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。

一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲

打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅守著那一份愉悅，一份執著，

一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票？？雖然并沒有赫赫顯目的

業績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工

作，微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平

平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

首先在業務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累

經驗，經過自已的努力，具備了較強的工作能力，能夠較為從容

的處理一些突發情況。在業務技能、協調辦事、文字語言表達等

方面，都在學習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業務

操作規程與要求，同時把最方便最可行的方法運用在平時的業務

操作上，以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，

大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，

在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。

在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我

說該怎么解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題能力

方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下

來我已經完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措，都不知

道應該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我

們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。

我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問

自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破

摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用

嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？實際一點，換位或讓自己以第

三人稱出現。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不管有多

么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問題有

時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西

或發現一個新的機會，就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻

一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事

到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自已的本職工作，能

夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多，

也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務品質比學好業務知識

還要不容易。以前在實習的時候，導師曾說過：要自信要忍讓！

做到自信可能比較容易點，在很多時候我們容易情緒化，我們都

知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所

有人的面前放大了你的弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不

提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就

在身邊不經意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結：盡量給

別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸

犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的

很重要。雖然現在不像以前那般的不安與擔心了，但是新的壓力

新的問題激勵著我需要不斷的努力和進取。新業務不斷增多，業

務方面需要不斷的了解和學習；技能要求不斷的提高需要繼續的

練習和提升；服務品質的提升，需要繼續的努力和完善。

一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面

也存在著不足之處：個別工作還不是做得很完善；業務技能還不

過硬；業務知識方面不夠全面，需要繼續學習更多的業務知識，

擴大自已的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并繼

續努力。撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多。看到公司的

迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收獲

莫過于在敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了很大的進步

與提高，也激勵我在以后的工作中不斷地前進與完善。在今后的

工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同

事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善

自己的不足之處；我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職

工作，爭取在各方面取得更大的進步。__年，這是全新的一年，

也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要

加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，

把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

員工個人述職報告6

親愛的領導、同事們：

大家好！

我是來自工程部的__，__x人，20__年畢業于__x專業。畢

業后很榮幸能與____簽約，成為其中的一員。來到項目部后更是

感受到了項目部團結奮進的工作氛圍，讓我堅定了再次好好發展

的決心。

一轉眼來到贛韶項目部一年了，在這一年中有歡笑有憂傷，

有困惑有感悟，有學習有成長？？但感觸最深的還是體會到了自

己的成長。自20__年7月來到__x項目部參加工作，至今已滿一

年。這一年來，一直在項目部擔任技術員一職，得益于項目部領

導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，我已逐步成長為

一名合格的技術員。對于我來說，20__年就像是一本厚厚的書，

書中所有的故事都是那么讓我難以割舍。當我回過頭，看看走過

的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事

情發生，但是我知道人正是在經歷了這些之后才能夠成長，成熟，

所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。

我的主要工作是負責公跨鐵道靈光山大橋中間的路基部分。

這一年中我的主要工作內容大致分為三部分，施工現場的工作，

業內資料的工作，還有其他工作。現場方面我來了之后主要接

觸的的是漿砌片石，因為其他的不分大多數已經完成，附屬工作

正在如火如荼的進行。還參與了部分路基的填筑以及dk140+585

涵洞的涵背回填，還有新村橋贛州臺的臺背回填。內業資料方面

主要是檢驗批的制作和技術交底的編寫。其余的工作就是配合好

其他部門的工作，保證項目正常有序的進行。

下面是幾張圖片，路基填筑的和漿砌片石的，還有涵背回填

的。這兩張是我在施工過程中遇到的。拱形骨架砌筑尺寸不合格。

當時邊坡還需刷坡大約50公分才打到圖紙設計。但施工隊在我

們沒有進行測量放線的情況下就自行動工開始砌筑，且質量嚴重

不合格，我們發現后要求其立即整改，第一張是破檢的照片，我

們可以看到要求40公分厚的主骨架他們也就砌了十公分。第二

張是工人們在拆除不合格的拱形骨架。通過這件事我更發現了我

們的責任重大，現場嚴格的監督才能避免不必要的失誤帶來的損

失。

接下來是我對自己的剖析。首先是我的優點，我是責任心很

強的人，上級交代給我的工作，我一定會特別用心的去對待。我

覺得這是干好任何工作的前提。其次，我辦事比較認真仔細，踏

實肯干，一絲不茍。不急于求成，爭取不犯大的錯誤，以免再回

過頭來從新來過，耽誤時間沒有效率。我學習能力比較強，不懂

得喜歡去鉆研去請教，知道把他弄明白，工作中經常會遇到不懂

得問題，我都會盡量在第一時間解決。解決不了的回來后翻翻圖

紙看看規范，在不明白的就向老員工請教，直至把問題解決。我

認為養成良好的學習習慣是取得進步的基石。我認為自己的缺點

是不太善于溝通，和自己熟悉的人我能夠侃侃而談，但是遇到不

熟悉的感覺自己就啞了火，好多東西就表達不出來了。我覺得這

也和自己的工作經驗欠缺有關，好多東西不是特別的理解，所起

和別人溝通起來也不順暢。所以在以后的工作中我一點會努力地

積累經驗，把工作的每一個細節弄懂弄通。

下面是我的職業規劃：

我的職業規劃從零開始，站穩腳跟，循序漸進，成就未來。

從零開始，我是一個社會新人，一張白紙，沒有任何對社會，

對工作的經驗，基于這一點，我總結了我目前的優勢和劣勢。劣

勢：無工作經驗，每走一步都有犯錯的可能，各種挫折是難免的；

剛出校門，心高氣傲，急功近利。優勢：我現在站在一個新的

起跑線上，未來需要也可以自己來把握；無職場中各種規范的

禁錮，敢想敢做。

站穩腳跟：千里之行始于足下。進入一個新的環境，第一

件要做的事就是去適應環境，然后才有發展的資格。首先，存

在即合理，對于我這么一個畢業生來說，社會有太多的不合理，

不公平之處，我會把自己的定位從學生提到一個社會人的高度來

理解，適應這個社會；其次，我會努力把自己職責內的事情盡

量做到最好；多看，多想，多做事；業余時間我會多看規范、

驗標類的書籍，為自己從一個普通的技術員向高級工程人員發展

打基礎；

循序漸進：什么事情都要一步步的來，誰也不能一口吃個

胖子。該問的問題要虛心向同事，領導請教；搞好和同事，領導

的關系，融入公司。

成就未來。：有了前幾步的努力我想我的未來不會是夢。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的

工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工

作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我常拿來提

醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實

事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。一年

來的現場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規

范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好

多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。在這一年來

的時間里，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里

不一樣的地方及時的向老員工請教。剛工作時覺得技術資料工作

比較簡單，而實際上卻學問大著，一直覺得自己會，而實際操作

起來才發覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。現在實踐操

作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。

我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。一年來的

從事工程施工工作，在不斷的取得進步，自己的專業知識得到

了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變

能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的

積累。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學

習中進步和成熟起來，為項目部的發展貢獻自己的力量。

尊敬的領導：

您好！

20__年是充實和忙碌的一年，在公司領導和同事們的支持和

幫助下，我帶領辦公室和網絡營銷部兩個年輕的團隊，伴隨著公

司的穩健發展一起快速成長。

這一年，辦公室走出了骨干員工調離后交接的陣痛，行政事

務有序過渡，內部管理井然有序，調研督辦深入一線，充分發揮

了中樞核心機構的職能；

這一年，網絡營銷部從稚嫩走向成熟，頂住壓力，整合資源，

邊實踐邊摸索，逐步發展成為有明確推廣手段、穩定客戶

________的11個人的核心團隊。

現將20__年工作述職如下。

一、辦公室工作

今年3月，辦公室的骨干員工__，因工作需要調至經營管理

部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員__。4月初，

__調至辦公室。

辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業務均不熟

悉，所有工作得重新再學習。我跟大家一起，重新分工，從頭再

來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務，認真指導審核，做好過

程指導，在工作中一起提高。

面對大量繁瑣事務，我們一起調整思路，周密調研，將辦公

室的各項工作重新梳理，科學整合，簡化流程，大刀闊斧地進行

了部門內部改革，短時間內讓各項工作井井有條，煥發出別樣的

生機。不論是會務接待、基層調研，還是信息化管理、品牌宣傳，

辦公室成為一個高效運轉的職能機構，上傳下達通暢，管理外延

全面，成為了聯系公司領導和基層部門的核心紐帶。

今年辦公室調研工作密切關注宏觀政策、行業動向和前沿技

術，精選符合公司發展戰略，貼近公司產業的信息；內部管理體

現窗口形象，提升服務水準；前臺、司機、文秘各司其職，高效

有序；勇于創新實現突破；會務接待規范禮儀；督辦職能充分發

揮，廣告CI工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、

《工程監測》等樣本廣告冊，在企業形象建設、標識管理、企業

品牌上形成了特色。

二、網絡營銷部工作

網絡營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時

間再BY灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業務嫁

接到電子商務上，心底根本沒底。

今年x月x日，公司為了強化營銷，正式組建了網絡營銷部，

從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大，花了很多時間學習別

人怎么做電子商務，再考慮如何根據公司的實際開展網絡營銷。

在領導和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏

踏實實地從建設、網絡推廣一步步做起，通過__等工具，一步步

構筑起__技術的網絡天地。

幸運的是，今年超額完成公司下達的營銷指標，拿到了__

余萬元的市場訂單，__技術的網絡營銷終于挺過了嬰兒期。

這是群策群力、上下一心的結果，我們沒有讓別人看到笑話。

三、工作中的不足

在工作中，暴露出很多不足，主要表現在：

1、過于性急，不太講究工作方式方法。

這一點主要表現在網絡營銷部方面。有時候看到某些關鍵詞

排名不好，或者有些網絡推廣工作沒有達到預期的要求，跟團隊

溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進。

2、考慮問題不太周全。

辦公室的有些事務，由于閱歷和經驗不夠，有時考慮不周全。

還需要向老前輩們多學習、多請教，盡量把每一件事都辦好。

20__年，對辦公室和網絡部而言，都是關鍵重要的一年。我

將和年輕的同事們一道，充分發揮年輕人的朝氣和干勁，多向領

導和前輩學習請教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風破浪，為工程

技術公司的發展貢獻我們的力量！

述職人：__x

20__年x月x日

員工個人述職報告7

時光荏苒，不知不覺中，我已加入述職這個大家庭三個月了。

三個月前，我曾擔心自己沒法勝任工作；三個月前，我曾擔心自

己會不知如何融入新團隊；三個月前，我曾單純的以為做好范文

組的欄目和寫出一篇有著不錯點擊量的娛樂新聞是同樣的簡

單……然而，三個月后，我發現，我所有的擔心都是多余，而我

以為的簡單卻是捉摸不透的復雜。時至九月，三個月的試用期已

滿，我特此向公司提出轉正申請。下面我將對我三個月以來的述

職報告如下：

一、對試用期內工作的自我評價

1、閑適自得背后的無知與自滿

初入述職，當我從組長那得知所有的__都只需復制粘貼，所

有的標題都毫無文采可言時，我在心里默默感嘆工作無聊的同時

卻藏有一絲絲竊喜：終于不用擔心整天都會手忙腳亂的趕任務

了，終于不用擔心我無法勝任工作了。于是，我幾乎忘了問自己

這樣繼續下去意義何在，甚至還為自己能在下班前完成任務沾沾

自喜。

幸運的是，過了幾天，我被楠哥給的工具箱的任務所吸引，

我為可以繼續做著娛樂的事兒，可以在無聊的工作中尋找到一絲

絲歡樂而開心。殊不知，任務背后緊隨的是迷茫與無法衡量的輕

與重。清楚的記得楠哥將工具箱的任務布置給我的時候說過這樣

一句話：“仍然要以范文組的工作為主，工具箱每天更新2篇就

好”。于是我在自作主張的將楠哥的話翻譯成“范文組乃工作重

心，工具箱只是輔助”的同時，給自己制定的就是，保證在每天

下午5點前完成范文組的任務，最后一個小時做工具箱。

就這樣，我以閑適自得的狀態度過了我將近三分之一的試用

期。

2、披星戴月后的踏實與心安

不知為何，突然改變策略，將范文組的欄目細分給我和幾個

同事了，眼見任務下來了，我受寵若驚且欣喜若狂。因此，在接

下來的工作生活中，我想的都是需要用怎樣高質量的__將自己的

欄目做大做強，用怎樣的更新策略將五個欄目同時做好。于是乎，

工作再也不像從前那樣閑適，甚至可以說是披星戴月。下面便是

這一時期的：

（1）更新策略：對于自己負責的五個欄目，我從盲目的平

衡更新，到根據預測熱點有所取舍的更新，最終真正體會到了“舍

得，舍得，有舍才有得”的含義。

（2）標題選擇：從完全依賴愛站、站長工具等找標題，到

自己學會橫縱向擴充長尾關鍵詞。

（3）內容把握：從一開始的盲目合成，到以“人有我精”

的態度進行小幅度的修改，再到開始嘗試在、個人兩大欄目發偽

原創、原創__。

（4）推薦：從開始的選擇相似標題的__，到站在用戶的角

度精心__推薦。

追求__質量的同時，難免會導致更新速度下降，再加上處于

初步摸索時期，我過了連續兩周披星戴月般的生活，累過、抱怨

過，但慶幸的是，我堅持下來了。遺憾的是，我似乎沒有多余的

經歷去打理工具箱，也沒有按照楠哥的要去每天都更新。不過，

我相信，只要我能把自己該做的做好，我想做的最終必定會屬于

我。

二、對轉正后工作的展望

如果說成長是一場沒有硝煙的戰爭，那么述職便是我的戰

場，我需用盡全力、需要付出真心才能讓自己在百戰不殆。下面

是我對轉正后的工作內容與工作展望：

1、工作內容：

（1）繼續負責個人簡歷、口號、心得體會、讀后感、五大

欄目的更新。

（2）陸陸續續修改以往質量不過關的__。

2、工作目標：

（1）不斷擴充自己所負責欄目的長尾關鍵詞，以“人有我

精、人無我有”為更新目標。

（2）多站在用戶的角度思考__更新策略，無論是文頭，還

是內容，亦或是推薦。

（3）一切都還得靠IP說話，所以最終目標還是要提升流量。

曾經的我，遇上問題會一拖再拖，拖到最后終于有人忍無可

忍的幫我解決，于是，我便學會了坐享其成；曾經的我，累了痛

了會選擇逃避，選擇幻想著有一個哆啦A夢；現如今，我明白了

現實不如小說那樣風花雪夜，卻比小說更加撕心裂肺；明白了如

果成功終將有汗水相伴，那我為何不選擇堅持呢？

總之，有了三個月試用期的鋪墊，我相信自己能做好網編這

份工作。

員工個人述職報告8

尊敬的領導：

您好！

在單位工作的這一年，我也是盡責的去把自己手頭的一個工

作完成，雖然這一年經歷了很多，但是也是讓我更加的明白，的

確要做好工作，不但是需要個人的努力也是需要和同事們一起配

合，團結起來才能做得更好的，同時也是感激領導給予的支持讓

我來在崗位上作出一些成績來，在此我也是就這一年工作來向領

導述職匯報下。

經過了這一年，也是明白的確很多的事情，我們是無法去預

測的也是無法讓我們以前的經驗都是可以得到運用的，有些時

候，一些突發的情況會改變我們的工作，而只有盡責的去做好了，

去思考，大家團結起來才能更好的去面對一些困難，去克服這些

也是可以更好的來鍛煉我們自己，這一年的工作，開展起來并不

是那么的順利，特別是在上半年疫情防控的階段更是如此，不過

我們也是沒有放棄，即使以前的一些方法用不了了，也是去找出

新的方式來解決，同時也是通過這一年的工作更是讓我感受到，

的確不能一直去依賴自己覺得可以的工作方式而是需要自己不

斷優化才行，只要去進步了，能力更強了，那么面對任何的一個

挑戰都是可以更好的去克服。

在這一年我也是學到了很多，和同事們一起交流工作一起為

了完成任務而去思考，有時候也是需要加班，還需要我們去學習

很多新的東西，去嘗試一些以前也是沒有去想過的方法但這些都

是促進了我的一個進步，特別是在單位的支持下，很多的時候也

是給予了我們鼓勵讓我們去嘗試。新的方式也是會有一些缺點，

同時也是讓我更加的感受到，不能覺得自己是個老員工就滿足

了，同樣也是要去保持謙遜的姿態去積極的多學習，多進步才行

的。新的一年也是要到來了，我也是有自己的一個規劃，也是要

更好的來在單位工作下去，雖然這一年過得很是坎坷也是遇到了

很多的一個難題，但是也是讓我們的成長更大，大家也是更加的

團結會明白很多的事情，都是需要團隊一起才能是做好的。

過去了的事情也是無法去改變，也是讓我更是看到自己還有

很多是做得還可以改進的方面而不是說就知足了，更是要繼續的

來學，來在崗位做出表率，去更認真的來完成領導交付的一個任

務，新的一年也是有更多的方面要去做得更好。

此致

敬禮！

述職人：__x

20__年x月x日

員工個人述職報告9

在20__年3月，我榮幸地成為了市場部的一員，感謝領導

給了我這次工作的機會，延伸了我繼續展翅的夢想，在這個平凡

而又不平庸的工作崗位踏上了新的征程。

回顧在市場部將近一年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領

導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不斷努力和學習，

個人的能力得到了進一步的提升，在個人工作方面從如下三個部

分來總結我這段時間的工作。

（一）了解本職工作，學習基礎知識。

從事市場經營監控分析，對我而言是一個新的開始，也是新

的挑戰。在了解本職工作的前提下，才能更好地從事這份工作和

學習基礎知識。首先是了解最基礎的經營分析需要的數據構成和

分類，熟悉新的辦公系統，其次是學習最基礎的取數路徑，完成

經營分析的基礎報表。

（二）掌握經營監控的各項指標及計算方法。

針對現有的基礎報表構成，掌握經營監控所需的各項監控指

標，例如出賬率、離網率、有效發展率、用戶保有率、發展用戶

數、用戶ARPU值等，深入了解各指標之間的邏輯關系，掌握各

種計算方法。

（三）初步完成月度分析材料及專題分析。

前期的學習和實際操作也為自己獨立完成基本的工作打下

了堅實的基礎，使得我對日常工作處理地還算準確、有效，能夠

順利完成各項基本工作。因此重點工作也由單純的取數通報轉向

經營分析，在主任的悉心指導下，能夠初步完成月度經營分析材

料以及涉及的專題分析。

在工作紀律方面能夠切實嚴格要求自己，遵守公司的各項規

章制度。無遲到及無故缺崗現象，上班期間，積極履行工作職責，

認真工作，服從各項工作安排。

雖然已經掌握了一些基礎性的工作，但是還有很多欠缺和不

足影響著自己進一步的發展，一是不注重細節，缺乏從細、精處

入手的工作作風。每做一件事，如果把握好了每一個環節，把每

一個細節經營完美，那么，最終結果的完美必將水到渠成。二是

材料書寫及用語不精準專業。由于電信行業壁壘高，而我進入通

信行業時間比較短，通信方面的專業知識匱乏，因此一直影響著

自己在材料書寫中專業術語方面的精準及流暢運用。三是雖然已

在市場部工作將近1年，但是除業務監控中心的相關工作有所了

解，其他中心工作內容及職責均無所知，也是限制自己不能如預

期完美地完成工作。

為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中計劃從如下

幾個方面提升自己：

（一）注重細節，養成良好的工作習慣。

（二）通過學習，提高辦公軟件的使用技能。

（三）多渠道豐富自己的市場經營監控知識，積累經驗。

（四）通過現有的經營分析材料學習基礎的數據分析，為今

后的更高、更深層次的分析夯實基礎。

（五）關注各類營銷方案，提高自己的業務知識及文案寫作

能力。

（六）通過工作之余，補充通信行業基礎知識，了解其他中

心的工作內容及工作職責，為自己今后更好地完成工作打下堅實

的基礎。

以上是我個人對近一年工作的總結和下一步工作的計劃。回

顧過去尋找不足，展望未來制定目標。見微知著，點滴之間提升

自己。

在工作中，領導及同事都能給予支持，這也使我更好地完成

工作信心加倍。感謝之余是感恩。

員工個人述職報告10

姓名：某某某

職位：土建工程師于公司

工作年限：4年半

部門名稱：遂寧項目工程部

一、本人所負責業務與工作領域描述：

1、20__年01月～04月負責某地的土建管理工作。

2、20__年05月～12月負責某地的土建管理工作。

3、管理好本人所負責項目的進度、質量、成本及安全文明

施工工作。

4、作為公司老員工，作好榜樣帶頭作用，帶領新員工一起

成長。

5、作為公司老員工協助領導協調、管理好工程部的其它相

關事宜。

二、本人所在崗位主要工作職責3-5條：

1、負責項目的土建管理工作，包括對監理單位、總包單位

及分包單位的管理。

2、跟蹤控制施工單位的工程進度、質量、安全文明施工，

施工單位按圖施工及執行合同情況的跟蹤檢查處置。

3、日常具體工作任務包括參與各類承包商及分包商的考察

和評估，參加相關招投標工作（讀圖紀要形成、招標技術要求擬

稿、標底評審等）及現場收方簽證工作。

4、參加各總包單位的各類隱蔽工程、各分部分項工程質量

檢查與驗收。

5、主持對施工單位的各分項技術交底和配置標準要求交底，

參與對施工單位的綜合管理交底和合同交底，參加設計交底與圖

紙會審。

6、主持工程技術變更的審簽管理，參與工程變更及方案的

可行性分析與評價。

7、定期編制個人周月工作執行計劃并上報上級審批，按公

司工程管理制度要求編制責任區域招標計劃與進場計劃。

8、定期參加工程部內部溝通例會和周監理例會，主持各重

要分項工程樣板點評驗收工作，不定期主持招開各類專題質量技

術會，參與各類質量及技術問題的處理，協調施工單位與設計單

位的工作。

9、審核施工單位報送的各類方案和措施在技術方面的可行

性及合同執行情況。

10、依據單位工程執行計劃考核施工單位的形象進度，審核

施工單位報送的周月計劃，若有偏差及時要求施工單位采取糾偏

措施，審核施工單位報送月報完成工程量和進度款支付申請文

件。

三、述職報告主要內容：

（一）請結合公司20__年發展指標（代建面積；產值；工

程交付；股改工作；外部合作；內部管理；整訓及內部整訓；學

習成長等等），以及您所在崗位發揮的作用回答下列：

1、請首先論述您20__年與公司發展指標有關的完成情況？

（結合本職工作）

a、按公司計劃要求順利完成某施工管理任務，并順利完成

別墅區的交房任務。某某在施工過程中工程質量、進度、安全文

明施工管理及成本控制都表現的非常出色，順利通過了成都市結

構優質及成都市標化工地驗收，零整改通過質監竣工驗收，施工

過程中戰標辦評分與交房時第三方檢查公司評分均較高。

b、按公司計劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一

標段在20__年度春節前全部封頂。扭轉了本工程前期施工質量

不高，安全文明施工情況較差，總包單位配合情況不夠良好的狀

態。

c、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用，把公司企業文化及

鐵軍精神很好的向新員工進行了傳遞，帶出了一批像某某某等一

批新員工，他們在工作中都表現的比較優秀、突出。

2、你認為20__年公司發展指標完成情況與公司的原有目標

有哪些差距并如何提高？（以公司業務工作闡述）

1）與公司指標實際完成的差距表現1：

部分節點計劃未按期達成。

行動計劃1：

A、合理制定工期節點。

B、加強計劃督導管理。

C、特殊實際情況造成工期節點計劃延期，必須即時申請變

更工期節點計劃。

2）與公司目標的差距表現2：

工程質量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距。

行動計劃2：

A、加強事前預控。對前期合同、方案、交底、標準意識灌

輸、打樣加強管理。

B、加強事中監督。堅持不斷跟蹤檢查、糾偏、嚴格執行既

定的標準與目標。

C、加強事后檢查，驗收。對不滿足要求的必須進行整改、

返工。

3、請結合您在20__年度的工作實踐，將取得的成績提取1

—2條寶貴意見

A、我們團隊建立建全督導制度，包括公司內部督導與現場

施工管理督導（含施工單位）。

B、我個人在施工過程中堅持過程控制，包括事前控制、事

中控制與事后控制。

4、請您描述在自己的工作領域，有哪些對公司業績達成，

長期發展至關重要的挑戰，必須直面面對并有力解決。

1）挑戰闡述1：

如何建立一支穩定的、高效率、高標準的團隊。

此挑戰對公司的重大影響是什么？

沒有一支穩定的、高效率、高標準的團隊，僅憑一兩個能力

強的人是不可能完成一個高質量、高標準的項目。

如何應對挑戰：

A、想盡一切辦法穩定團隊人員，尤其是優秀人才。建議應

該在工資待遇、晉升機會等方面著重考慮。

B、持續不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹立標桿，建

立獎懲機制與督導制度。

C、總結團隊管理、現場管理經驗、優化流程，提升效率。

2）挑戰闡述2：

如何面對建設方近乎苛刻的各方面要求。

此挑戰對公司的重大影響是什么？

我們是一個代建公司，我們的業主建設方再苛刻的要求也要

盡最大的努力去完成，否則將極大影響我們公司的發展。

如何應對挑戰：

D、首先一定要盡全力去完成建設方交辦我們的任務，并且

質量標準要高、速度要快。要讓建設方建立起對我們的信心。

E、要加強與建設方的溝通，要讓他們認識到我們的困難，

最大程度的理解我們。

F、最終我們還是要拿出高質量、高標準的產品與服務讓建

設方滿意。

（二）我認為我最大的優勢是什么，此點優勢對于未來工作

績效的提升有著明顯的促進作用？

堅持、執著有不達目的絕不罷休的決心。

（三）我認為我最大的劣勢是什么，此點劣勢對于未來工作

績效的提升有著明顯的阻礙作用？

真性情，有時候會流露出一定的負面情緒。

（四）我認為需要對標的外部人物和團隊內部的人員是誰？

要學習他們的什么優點？20__年我準備用什么方法進行提高？

外部人物：某公司何總擁有豐富的管理技巧、手段與方法。

永遠都充滿激情與正能量，敢于直面困難。

20__年我首先要在思想意識方面作好準備，要充滿激情與正

能量，作好打硬打仗的準備，在實踐中不斷學習、梳理、總結優

秀管理經驗。

1、定期與某某溝通交流，請趙宗鴻分享他充滿激情與正能

量的源動力。2、請某某作為我的個人工作方面督導，監督我個

人的工作表現情況，如表現不佳，給予提醒或鞭策。

（五）結合本人所負責工作和業務領域，談談我20__年的

工作計劃。

1）個人工作目標1：

建立一支穩定的、高效率、高標準的團隊。

行動計劃1：

A、想盡一切辦法穩定團隊人員，尤其是優秀人才。建立溝

通交流機制，定期與團隊成員溝通、鼓勵。

B、建立員工梯隊培訓養機制，首先確定趙宗鴻為牽頭骨干

員工，爭取在一年之內再完成2～3名骨干員工培養。

C、持續不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹立標桿，建

立獎懲機制與督導制度。每季度召開一次標準意識提升會議，每

半年組織一次優秀項目考察學習。

D、總結團隊管理、現場管理經驗、優化流程，提升效率。

2）個人工作目標2：

將某某二期的整個標準（工程進度、質量、安全文明施工及

成本）提升到一新的高度，必須全面超越一期。

行動計劃2：

A、計劃在二期建立十個以上亮點。爭取將這些亮點做到全

集團最好。

B、加強過程控制，建立樣板先行及程序控制制度，相關工

程師定期提供相關管理及檢查資料作為過程控制資料，使二期工

程質量及安全文明施工全面超越一期。

C、加強計劃管理，以強有力的督導制度，確保計劃節點。

員工個人述職報告11

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

本人從20__年__月份開始兼任實業公司人事文員至_月份正

式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到

五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦

勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不

足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡

要的匯報，以接受公司領導的考核：

一、通過努力學習，提升自身素質

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更

新知識和提升素質，更要有善于協調的能力，我從最基礎的公司

發文、通知以及會議記錄做起，在業余時間我通過自家的電腦在

網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦

公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風

范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖

說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在

業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從_月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實

業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這

個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子

里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新

進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進

員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人

事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、

盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業

公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不

計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，

努力做到最好;在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真

誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的

要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能

否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中

肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司

的發展盡一份微小的力量!

述職人：

時間：

員工個人述職報告12

我于20__年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第

一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經

二個月。一向以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、

更強、更優。下面，我就這二個月的工作狀況向各位領導與同事

作個簡要匯報，以理解大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面：

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了

對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。應對

這種狀況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡

到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作潛力。在接觸到新

的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗

耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫忙下，能夠很快克服這種

狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導

安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，然后注意自己的形象，

養成良好的工作作風。

二、學習生活方面：

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知

識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為到達這一要求，我十分

注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利

用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件

外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間

以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，

使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有

我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地

虛心向他們求教，我自身的素質和潛力才得以不斷提高，工作才

能基本勝任。我認為大家的潛力都提高了，我們的公司才會整體

的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，然后

而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。透

過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、

努力工作，用心投身到工作中，已經逐漸適應了那里的工作環境。

對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，

爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅僅

能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的

期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作

是我最大的追求。說句實在話，工作不僅僅是我謀生的手段，更

是我回報領導和們的最好方式，也是一個人實現人生價值的

惟一選取.

三、工作體會：

在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新

的進步，然后個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的

工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與群眾持續高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗

的群眾，然后在這樣的氛圍中，只有在思想上與群眾持續高度一

致、用心上進，才能融入到這個群眾之中。所以我務必更加深入

提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科

學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與群眾共

同進步。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨

干。然后對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要

任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以用心的工作態

度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專

業知識學習的同時，然后踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，

爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己

成為工作上的能手和內行。

員工個人述職報告13

員工個人述職報告14

____年即將過去，總結一年來自己的各項工作，覺得主要有

以下幾個方面的收獲：

一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子。

從____年11月1日至____年10月31日一年的時間里，自

己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度，能夠按要求上下班，按時

打卡，以確保工作時間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經過幾次調整，更突出了這個部門

的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，

并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。

二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版

面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿

到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環節，

所選稿件一直受到讀者的關注。

開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、

書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也

提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知

識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀

其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得

到補充。

此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面

的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找和有關名家，往往

要打許多電話，發好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每

個都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結識的那里學到

了更多寶貴的知識。

三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。

副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，

并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所

以我利用平時與專欄、出版社聯系工作的機會，聯系到著名作家，

為名家訪談的采訪提供線索。

總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更

增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的

挑戰。

員工個人述職報告15

光陰荏苒，轉眼又到了歲末年初。本人已進入聯通公司工作

4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。現將本人總

體工作、學習情況匯報總結如下：

參加工作以來，本人先后在各個營業廳接受培訓學習并參與

實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌

握了各項營業前臺業務辦理、服務流程等工作技能，而更重要的

是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創新服務、營造

公司品牌的企業理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家

打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。

目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業務熟練流暢。在

思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺

絲釘，為公司的前進與發展奉獻自己的一份微薄之力。

短短的幾個月的工作和學習經歷，讓我切實感受到了聯通公

司如一個大家庭，充滿了關懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意

努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領導

和同事們監督。

1、熟悉重慶聯通新一代bss系統的底層業務數據，理解各

業務數據之間的邏輯關系。

由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統相比，數據

結構發生了一定的變化，剛開始由于對新有系統不熟悉，工作開

展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數據提取，很快就對新

系統有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術人員一起處理

和解決報表中心模塊出現的各種問題和故障，逐漸對新系統有了

整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨立處理，復雜的問題

能夠與廠家共同處理，并能在系統變更時給出良好的實施建議。

2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業務部門能準確、

及時的得到完整的數據。

由于重慶聯通的業務繁多，各業務部門需求的報表五花八

門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出

帳的時候，系統一旦出現問題，將直接影響出帳報表的及時性與

準確性。為了避免錯誤發生，今年督促廠家完善了《新一代bss

出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認表》，

對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作步驟之間的

約束關系列出，在關鍵操作之后進行數據效驗，防止數據邏輯關

系不等的情況發生。

每次開帳的時候全程參與，開帳以聯通人員操作為主，廠家

做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯通人員做監督的方式，

這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發生錯誤的弊端，有

利于整個開帳流程順利、準確的執行。在上傳總部報表這一塊工

作上，由于及時發現了以前存在的各種問題，并逐個根據總部規

范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。

3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模

塊有了整體的把握。

在各業務部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他

們溝通，積極引導并實現他們所想要的功能。