短信騷擾

短信騷擾何時休？核桃編程再遭消費者投訴曾因虛假營銷被點名

央??北京1?29?消息（記者???）少?編程成為K12新賽道，路上卻有?貼“??告”？近?，有消費者在投訴平

臺發(fā)起投訴稱，??從未注冊過少?編程品牌核桃編程，卻從7?份?今多次受到其短信騷擾。記者梳理發(fā)現(xiàn)，在其他

社交平臺，都不乏?友對核桃編程短信騷擾的投訴，“怎么屏蔽都屏蔽不掉”。?2020年7?被央視點名虛假營銷后，核

桃編程?陷?了“短信騷擾”的投訴中。

奇安信?業(yè)安全研究中?主任裴智勇向央??記者表?，近些年我國對垃圾短信的治理?較成熟，垃圾短信數(shù)量整體來

說處于?個相對低位的?平。但是在特定領(lǐng)域還會出現(xiàn)偶爾爆發(fā)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象往往出現(xiàn)在少?編程這種新?的、營

銷?段還不成熟、?較“野蠻?長”的新?業(yè)。

垃圾短信“喋喋不休”誰動了你的個?信息？

據(jù)消費者在?貓投訴平臺發(fā)起的投訴顯?，該消費者從未注冊過少?編程品牌核桃編程，卻從7?份?今多次受到其推

銷短信騷擾。當該名消費者向核桃編程詢問是從何處得知消費者個?信息時，核桃編程客服回應(yīng)稱，短信為第三?公司

所發(fā)。對此，獨?電信分析師付亮稱，核桃編程向第三?購買這種商業(yè)短信發(fā)送服務(wù)的?為，“即使他花錢了，那也是

涉嫌違法違規(guī)的。”

除此之外，記者在?貓投訴平臺還發(fā)現(xiàn)了多條有關(guān)核桃編程的投訴，內(nèi)容多與“短信騷擾”“信息泄露”相關(guān)。

（截圖??貓投訴平臺）

記者在梳理過程中發(fā)現(xiàn)，在微博、知乎等平臺上，也有不少?友表???也遭受了核桃編程的垃圾短信、垃圾電話騷

擾，“怎么屏蔽都屏蔽不掉”“能不能不要再給我發(fā)短信了”。還有?友表??奈：“我還沒結(jié)婚，怎么就被稱為孩?家長

了？”更有?友不堪其擾，忍不住質(zhì)疑：“到底是誰泄露了我的信息？”

（截圖?新浪微博）

到底是誰泄露了消費者的個?信息呢？付亮向央??記者表?，商家獲取消費者個?信息的?式有兩種，?是未經(jīng)許可

??收集消費者個?隱私，另?種是從第三?通過買賣的?式購買成批量的消費者信息。

“公司內(nèi)?、?告聯(lián)盟，他們互相之間來回販賣個?信息，這都是存在的。”裴智勇說。

蘭州?學循證社會科學研究中?副主任劉光華在接受央??記者采訪時表?，被互聯(lián)??數(shù)據(jù)透明化的現(xiàn)代消費者，不

得不淪為商業(yè)資本?前“零隱私”的裸奔者。消費者的個?數(shù)據(jù)?旦被不懷好意的?所竊取和操縱的話，消費者的權(quán)益將

?臨被侵犯的危險。

垃圾短信為何屢禁不?？裴智勇表?，對于垃圾短信來講，只要知道對?的電話號碼，通過群發(fā)的?式就可以?個短信

息送達到所有?標?群的?機上，所以它實際上是?種低成本、直達式的?告?式。“因為成本低，?能直達?標?

戶，對于類似核桃編程這種新興?業(yè)內(nèi)的公司，往往會選擇這樣的?式。”

監(jiān)管層?，相關(guān)部門早有針對此類“垃圾短信”的明確規(guī)定。2015年，?信部發(fā)布并實施的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》

中明確要求，短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)?戶同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息。違者可處?

萬元以上三萬元以下罰款。2020年8?，?信部發(fā)布《通信短信息和語?呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》再次強調(diào)，

?戶未明確同意的，視為拒絕。?戶同意后?明確表?拒絕接收的，應(yīng)當停?。不得以任何形式對?戶拒絕接收設(shè)置障

礙。

付亮表?，對于此類“垃圾短信”，主管部門?直在治理，但現(xiàn)在看來，“?前的治理?式還是對商業(yè)鏈條的影響不是特別

?。”“商家和運營商的違法成本?常低，可以說是‘零’，這也是這個問題屢禁不?的原因之?。”付亮強調(diào)，垃圾短信的

治理根源不在運營商，?是這?商業(yè)鏈條的“受益?”。“主管部門?定要去打擊垃圾短信具體的實施者，打擊受益商家，

讓商家知道發(fā)送垃圾短信可能帶來巨額罰款，由此，商業(yè)短信的發(fā)送數(shù)量就會??降低了。”

裴智勇則認為，?前對于垃圾短信的治理關(guān)鍵不在于如何加?處罰?度，?是要從社會進步的?度來看，運營商和有關(guān)

部門仍然保持?前的治理?度，?針對具體?業(yè)出現(xiàn)的具體問題進?專項治理。?如某些特定的?業(yè)出現(xiàn)垃圾短信的問

題?較嚴重，那針對這個?業(yè)進?集中治理，對相關(guān)企業(yè)進?公開處罰，這種?式對整個社會來說，是更合理的?種?

式。

“如此營銷”？不?短信騷擾此前還因虛假營銷被央視點名

營銷??，除了短信騷擾，核桃編程還曾因虛假營銷被央視點名。

2020年7?，央視新聞《新聞直播間》和央視財經(jīng)《第?時間》雙雙點名核桃編程，曝光其利?教育政策變化、惡意曲

解、夸?其詞，只為“賣課”的?為。據(jù)報道，消費者王先?收到?則標題為《教育部緊急通知：2020年將有?變動！中

?學?最倒霉，家長越早知道越好！》的育?類微信公眾號的?章推送，點開后卻發(fā)現(xiàn)，?章內(nèi)容?部分為核桃編程線

?學?最倒霉，家長越早知道越好！》的育?類微信公眾號的?章推送，點開后卻發(fā)現(xiàn)，?章內(nèi)容?部分為核桃編程線

上課程產(chǎn)品的介紹，只夾帶了?句教育部的相關(guān)政策。

（截圖?央視視頻）

央視表?，利?所謂的教育政策變化，再加上“中?學?最倒霉”這樣的醒?字樣，制造?戶焦慮，從?兜售?課，儼然

成為了例如核桃編程這類?課機構(gòu)?認為最好的推??式。

公開資料顯?，核桃編程成?于2017年8?9?，主要提供在線少?編程教學服務(wù)和課程產(chǎn)品。所屬公司為北京聰明核

桃教育科技有限公司。截?2020年3?,核桃編程的付費學員數(shù)量已經(jīng)超過100萬?。

天眼查數(shù)據(jù)顯?，?前，核桃編程已進?了5次融資。值得注意的是，核桃編程最近?輪融資停留在了2019年10?23?

5000萬美元的B輪融資，之后的?年多時間內(nèi)，核桃編程未披露融資相關(guān)事宜。近?，有媒體報道稱，核桃編程已完成

C輪近億美元融資，投資?有知名美元投資機構(gòu)加?，主要?股東超額跟投。如消息屬實，將打破少?編程賽道最?C

輪融資額紀錄。對此，央??記者多次撥打核桃編程電話進?求證，電話均未接通。據(jù)媒體報道，此前，核桃編程曾就

C輪融資傳聞對相關(guān)媒體回應(yīng)稱：“不予置評，?切以官?消息為準。”

少?編程是基于Scratch、python等可視化編程等課程，培養(yǎng)青少?的計算思維和代碼操作技能的課程。近年來，少?

編程從“英語熱”“奧數(shù)熱”的浪潮中異軍突起，成為K12賽道的新風?。數(shù)據(jù)顯?，2020年少?編程項?披露融資?額

17.97億元，我國在業(yè)/存續(xù)少?編程相關(guān)企業(yè)達653家。少?編程迅速發(fā)展的同時，“?資質(zhì)教學”“違規(guī)收費”“虛假宣

傳”等問題也開始出現(xiàn)。教育部基礎(chǔ)教育司相關(guān)負責??前表?，校外線上培訓范圍?、類型多、情況復雜，“深化治理

是系統(tǒng)?程，需要持之以恒，長遠推進。”