交談的技巧

溝通小技巧_五大秘訣超實用

無論在團隊合作還是產品銷售中,溝通起著至關重要的作用,良好的溝通技

巧能夠快速消除雙方的陌生感?加深彼此感情。下面整理了溝通小技巧,供你閱

讀參考。

溝通小技巧:溝通五大秘訣

技巧一:引導別人談論他們自己

與別人交談時他們最感興趣的話題是他們自己。盡量使用“您”或“您

的”,而不是“我”或“我的”,要學會引導別人談論他們自己。

技巧二:牢記與人溝通的四大原則

原則一:八零,二零法則——20%問問題,80%傾聽,學會聽話。

原則二:勿打斷他人。

原則三:勿指出他人的錯誤。

原則四:勿猜測對方的心意。

技巧三:如何巧妙的說服別人

當你說一些有利于自己的事情時,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人

來替你說話。如有人問你,這產品的質量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已

用了3?4年了,仍然好好的?！比藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實的真實性,

會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。

技巧四:如何巧妙的贊美別人

一方面,贊揚行為本身,而不要贊揚人。如表揚他的設計方案出眾比直接夸

獎他人有才華會更讓人信服。

另一方面,贊揚要具體?實在,不宜過分夸張。如對女士說“這件衣服穿在你

身上真漂亮”會比直接說“你真漂亮”更有效果。

技巧五:如何巧妙的批評別人

批評時必須考慮對方感受,盡量在單獨相處時提出。在批評之前,略微的給

對方一點贊揚,創造了一個和諧的氣氛后,再展開批評。此外,在告訴他做錯了的

同時,要告訴他正確的方法。

溝通小技巧:職場小竅門

女性應該如何在職場與男性有更佳的溝通

1.只在男同事要求時提出勸告,而且最好是私下為之。2.說話時肯定而有自

信,同時提高音量。3.避免太常談論問題,著重如何解決問題。4.避免漫無邊際

的閑聊,直接切入中心。5.不要太在意批評。

男性在職場要與女同事有更好的溝通應注意

1.女同事對你說話時要全神貫注的聆聽。2.犯錯誤時道歉。3.不要打斷女

同事說話或是替她們把話說完或是貶低她們的構想。4.舉例時不要老是提運動

和戰爭。5.聆聽聆聽再聆聽。