前臺接待崗位職責

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前臺接待崗位職責內容

1.前臺來客接待

2.電話總機

3.郵寄信件的進出管理

4.行內用車的安排管理

5.行內進出人員的登記管理

6.勞務派遣形式用工

前臺接待崗位職責內容（二）

1.負責訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務及物業客服工作;

2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

3、客戶投訴系統入錄;

4、協助集團、公司組織小區業主活動;

5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任

務

前臺接待崗位職責內容（三）

1.負責來電接聽及轉接，來訪人員接待工作;

2.協助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理

3.票務預訂，快遞收發;

4.實習生的考勤管理;

前臺接待崗位職責內容（四）

1、負責行政日常接待及訪客登記;

2、協助各項行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;

3、負責辦公用品、固定資產的采購、領用、盤點管理;

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4、上級領導交代的其他事宜。

前臺接待崗位職責內容（五）

1、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關人員

進入公司工作區域;

2、保持公司前臺整潔衛生，展示公司的良好形象;

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作及其它臨時性事

務。

前臺接待崗位職責內容（六）

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調

及打卡機等);

6、客戶上門時接待工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺接待崗位職責內容（七）

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

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前臺接待崗位職責內容（八）

1、引導到院客戶填寫資料，做好客戶信息系統錄入，完成客戶導診、分診、

候診區客戶引導服務、診室銜接、轉診銜接、復診電話確認、醫生及客戶的溝通

協調等客戶服務工作;

2、負責客戶迎送接待、客戶電話接聽、客戶需求的記錄和處理，并做好向上

級匯報和客戶反饋;

3、簽收、登記、分發快遞及信件;

4、完成上級領導交待的其他工作。

前臺接待崗位職責內容（九）

1.負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理

2.負責向客戶介紹學校的服務和設施

3.協助日常辦公室事務，如接聽電話、收發傳真、文件打印及復印

4.為上課學生作課程安排及提供相應的服務

前臺接待崗位職責內容（十）

1.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，

保持良好的禮節禮貌;

2.負責董事長辦公室的日常會務和接待工作;

3.負責董事長辦公室及前臺環境的維護;

5.負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相

關人員，不遺漏、延誤;

6.及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協助工作。

前臺接待崗位職責內容（十一）

1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，并處理。

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2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?/p>

解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經

濟效益。

4.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

5掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

6.同客人建立良好的公共關系，處理客人的一般投訴。

7.熟練操作酒店的管理系統。

前臺接待崗位職責內容（十二）

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規定為離店客人辦理離店手續，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手

續;

3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理;

4、處理好退款，付款及帳戶轉移;

5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱;

6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;

8、保持記錄所有房間的最新帳目;

前臺接待崗位職責內容（十三）

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

3、保持前臺清潔衛生，展示前臺良好形象。

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4、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消

耗。

前臺接待崗位職責內容（十四）

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發;

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調

及打卡機等);