營銷員

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營銷員的年度工作總結6篇

營銷員的年度工作總結1

半年以來，營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司

的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、

實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的

工作進行總結。

針對以前的工作，現將六月份個人工作總結報告如下：

一、XX公司XX項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定

的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題

上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項

目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部

的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致

營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙

方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，

這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不

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暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目

標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴

重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營

銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請

示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負

面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序

清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的

會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議

內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。

現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形

式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們

會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，

太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，

這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后

我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人

工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發

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生。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希

望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后

祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

營銷員的年度工作總結2

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的

20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年

終之際，現對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結：

一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到

美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩

虹到中國臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

主要負責

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并

通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。

并準備熏蒸證書。

4、協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5、核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

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6、根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理

交單議付，有時辦押匯。市場營銷部工作總結7、登記相關的出口資

料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。

并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占

去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝

方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合

理安排得到了鍛煉，從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找

條理，危難之中找希望。

二、與客戶進行日常的郵件聯系。

主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物

的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、

出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品

的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的

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情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻

煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提

高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功

國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，

加以改善。

三、新產品的開發，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等

內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進

度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不

同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為

B.S.整理庫存樣品并報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給

MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距

離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間

能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四、與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡

快發貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進

行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

五、處理日常工作，服從公司領導安排。

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聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備

資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結

算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯

系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

通過年終工作總結，總體說來，對于領導交給的各項任務都已比

較順利、較好的完成了。展望鄰近的20xx年，作為市場營銷部一員

的我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去

尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自

己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

營銷員的年度工作總結3

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅

蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤

與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深

刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，

即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的

實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多

方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，

提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

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首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度

的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架

起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個

方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購

買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力

提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相

結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上

帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體

貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的

顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優

質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏

色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技

巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷

售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任

何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上

的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟

了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成

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功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣

的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不

足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，

明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，

將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，

辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。

扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

營銷員的年度工作總結4

20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的

銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的

了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。

所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總

結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經

驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市

場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分

析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存

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在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有

可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為

重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促

成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點

來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里

面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起

步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以

做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的

相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方

面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后

他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析

信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的

基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟

客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷

售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，

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這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們

的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功

勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如

此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再

次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第

一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原

因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定

能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后

再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和

幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表

示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產

品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時

間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了

解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息。

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了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的

產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻

都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青

蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃。

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很

大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的

銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早

一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客

戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同

事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即

每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手

中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶

的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪

客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后

半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持

和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

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營銷員的年度工作總結5

我于進入營銷部，并于被任命營銷部主管，和公司一起度過了兩

年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多

提寶貴的意見和建議。

我營銷部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就

是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感

覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我

們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得

到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信

任。取得下次合作的機會。

就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外

界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事

情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。

20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照

計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到

問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適

從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容

是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對

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于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我

組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營

銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，

豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，

用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔

相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和

發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、

業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗

基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都

要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能

做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論

做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學

做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既

然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自

己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。

也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略

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是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，

我會帶領營銷一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正

確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個

人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，

新的祝福，新的期待：今天，營銷一部因為在此工作而驕傲;明天，

營銷一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

我的發言完畢，謝謝!

營銷員的年度工作總結6

又是一年年終時,即將過去的x年感受頗多，年初受金融海嘯的

影響，水暖衛浴、閥門等五金行業的市場競爭也更加白熱化。浙江、

廣東的水暖衛浴行業以出口為主的企業在上半年幾乎處于半停產狀

態,在上半年如何將企業平安過冬、生存下來?成了大家的首要問題,

同時也影響了我們復合機系列產品的市場銷售,總結x年市場,大致

有以下幾點：國內五金行業從市場角度看，企業不像往年有大的采購

行動，資本市場相對更顯保守和理智;從技術角度看，更多的企業都

在先保證生存下來的條件下進行新產品、新技術的完善和研發，這也

減弱了部分市場，下半年國家的拉動內需政策與市場自發需求刺激，

五金配件、汽車制造等行業的復蘇，國產機床裝備的地位在中國得到

提升，釋放出了更多的設備市場需求，在公司領導的經營方式指導下，

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銷售有了較好的復蘇，也取得了一定的銷售額。

光陰荏苒，x年已即將成為歷史，我們仍然記得x年市場的疲軟

與競爭。在公司全體仝仁的努力下x年公司同樣是不平凡的一年，公

司也是大事、喜事多的一年：1、我們宏茂工業園x平方的廠房正式

投產;2、公司同時研發制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門銑床

數控復合平面磨床系列設備;這一系列也是我們今年要去突破的方

向。3、公司接連榮獲中國裝備制造業年度最具成長性企業大獎、x

年6.18海峽兩岸創新成果展金獎、第xx屆中國發明協會銀質獎章

三項大獎。

下面對今年的銷售工作做出總結報告如下：

1、x年銷售完成情況：

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，在此感謝各部門的大

力配合與上級領導的支持!同時將今年截止12月19日前定單并已完

成交貨的統計如下：

氣動設備：zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a、b、c、f)系列

284臺，液壓兩軸設備：zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2(a)/z系列38

臺;液壓三軸設備：zsb4180*3/z系列18臺;多軸滑座系列：

zsb4932*6/z1臺;zsb4850*4/z2臺;轉盤式復合機床：3臺，七軸

2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺。

1、1接單未發貨設備如下：

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zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r

2臺zs4150*23臺

zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2

臺zs4180*2a2臺

q511701臺q51135l13臺z62203*22臺

1、2常規產品比去年稍微有所增長，專用設備銷售量下降，總

的說來銷售量沒有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進

步，在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關的設備，盡量利用

公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業相關的設備，努力提高銷

售額。

2、作業中存在的問題：

這一年來，公司產品整體的質量有了較大的提升，但產品品質、

服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵，這幾方面需要

我們長期努力維護。這一年來我們的產品也還是存在了問題：

2、1、設備今年整體機械方面質量有提升，但新設備出廠后就需

要服務情況較多。如電機、接近開關，一些部件的配置更改導致出現

質量問題，設備出廠后存在不穩定因素等，雖都能及時處理解決但客

戶反映較大。2、2、設備的配置工具，為應對金融風暴，我們今年

的常規設備取消了工具配置，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響

公司聲譽，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復工具配置，以

滿足客戶要求。2、3、存在發貨后產品撞損事件3次(均為發廣東區

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域產品)：原因是今年公司產品沒有外箱包裝，批量發貨時裝車也沒

有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的原因，(一樣的包裝其

他區域均完好交貨給客戶)人員在發貨和選擇運輸公司時要引起高度

重視，同時加強培訓作業人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。

3、銷售中存在的問題

經過近幾年的磨合，所有銷售人員也都務實，但沒有在銷售常規

復合機床的基礎上，去領會公司的發展計劃，沒有更多的去學習突破

自己，去多接觸機床裝備行業相關的人脈及發展機電銷售公司，沒有

得到新生力量為公司新研發的產品銷售做好鋪墊工作，這是目前所有

有銷售人員一定要加強的概念，建議所有人員要多去接觸了解行

業相關的知識。同時應多參加相關的展會了解行業的發展及市場信

息.

工作熱情不高，主動性不強，究其原因是沒有責任心，主管部門

也存在宣傳不到位的責任,大多數還意識不到客戶才是我們真正的老

板，僅僅把出貨當做一項單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶

服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真

誠，以及我們公司的專業形象，建議今后多加強員工以客戶為中心

以廠為榮的思想培訓.

以上問題是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根

本，但今后要多加以重視，作為工作的方向標堅持倡導，減少公司不

必要的損失。

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4、關于公司管理、工作的幾點想法

我們公司經過這幾年的發展，已擁有較好的硬件設施，完善的組

織架構，生產管理也有明顯進步，在福建乃至水暖、閥門、五金設備

行業都小有名氣。應該說，只要我們持之以恒，不斷完善，加以創新

前景將是非常美好的。管理出效益，這個準則大家都知道，但要管

理好企業卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒人及時批評指正，即

使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利

益必然受損。過程決定結果，細節決定成敗公司的目標或者一個計劃

之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到

位所造成。公司領導有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什

么到了最后都沒有帶來明顯的效果?開會時一遍又一遍的說可就是沒

有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么

國內企業最近幾年都很關注執行力的一個重要原因，執行力從那里來?

過程控制就是一個關鍵!我們大家還是存在了下面的幾個問題：

1、相關人員和部門無法定期或不定期向總經理或相關負責人匯

報工作，報告進展狀況，不足之處沒有及時請上級領導給予工作上指

導。

2、定期的例會部門間不能相互溝通、表述。無法了解各部門協

作情況，公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解公司

對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法，怎樣去按計劃工作，這

些都是主管的首要責任。公司的計劃或方案執行一段時期后，主管沒

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有定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，是否需要調整，并布置下一

段時期的工作任務。

3、主管之間工作方面不能很好配合，導致無法調動員工的積極

性、主動性，反而造成員工相互之間產生矛盾，上班沒有積極性。就

我的個人看法，公司也一直都能認可員工的辛苦，也希望能留住那些

能給公司帶來效益的人員，我建議公司及時對有貢獻的員工給予獎

勵，帶動其他有上進心人員的積極性，形成良性競爭的氛圍。是否考

慮引進新生管理力量，來補充我們的不足，比如營銷策劃及人力資源

管理。以上問題在今后的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之

處盡力改善，營銷部作為公司的一個首要部門，我們都是公司這條船

上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快，一心一意想把工作做

好，為公司也為個人爭些體面，至少作為宏茂人走出去會覺得更為自

豪，受到客戶乃至別人更多的尊重，但因知識、經驗等方面還存在著

諸多的不足還請公司領導給予指正、引導，爭取取得更好的成績，來

感謝公司這么多年的培養，以上只是個人之見，不一定都對，請公司

領導斟灼。