產品是什么

1

產品經理簡稱PM，是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行

規劃和管理的人員，主要負責產品的研發、制造、營銷、渠道等工作。產

品經理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那么產品經理是為

終端用戶服務，負責產品整個生命周期的人。產品經理需要考慮目標用戶

特征、競爭產品、產品是否符合公司的業務模式等等諸多因素。近年來互

聯網產品經理火熱，一起看下為大家精選的互聯網產品經理學習文章。

在探討什么是商業產品之前，我們先簡單的了解兩個概念，概念分別

是商業模式與盈利模式。

很多人可能根本不清楚這兩個概念之間有什么區別，甚至有很多人都

把這兩者直接劃等號了，實際上它們之間還是有些區別的。

網上關于商業模式的定義有很多，我個人是比較傾向于這個定義的，

即商業模式是闡述了創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。在《商

業模式新生代》和周鴻祎的《我的互聯網方法論》里面都是用的這個定義…

從這個定義來看的話，盈利模式只是商業模式中的一個環節，簡單的

說就是如何掙錢。

之前寫過2篇文章，詳細的說明過這兩者，不再贅述，感興趣的可以

去看下之前的文章。

關于商業模式

商業模式畫布

關于盈利模式

互聯網產品常見的盈利模式

先界定下本文的探討范圍，本文的主要內容是圍繞著盈利模式展開

的，也會涉及到一部分商業模式的范疇。

2

順便說一下，商業產品的定義和包含的要素這部分知識點，來源于三

節課的一個付費課程。

本文主要包括為什么要商業化、商業產品的定義、商業產品的要素、

小結這幾部分。

為什么要商業化

這個問題的答案應該是顯而易見的，為了賺錢…企業的本質是要盈利，

不管是盈利前置或者盈利后置，還是部分盈利補貼虧損，歸根到底，企業

的整體是需要盈利的，至少也要有盈利的可能性。

比較知名的AARRR模型里面有一個環節叫做Revenue，即獲取收

入…對我個人而言，我是覺得商業化是產品中的一環，有了它產品才算是

形成了完整的閉環。

我把我心目中的商業者分為三類，一類是套利者，一類是生意人，一

類是創業者。

套利者指的是那些利用信息不對稱來賺取價值的人，在整個過程中只

是搬運價值，不會產生新的價值；

生意人是指那些創造了新價值的人，他們不僅僅只是進行著低買高

賣，還會賦予整個鏈條新的價值；

創業者是在生意人的基礎上，承擔了更多的社會責任和很多本不需要

他們來做的事情。

這三種人無所謂高尚或者不高尚，因為這是一個價值判斷的問題，屬

于主觀判斷。這些商業行為也大都起源于需求，而有需求就會有市場…

商業產品的定義

課程里給到的定義是這樣的：

3

商業產品是有規律、可復制、能賺錢的手段。

定義言簡意賅，這里面有三個要點：

有規律；

可復制；

能賺錢。

有規律就是為了可復制，而賺錢就不用說了。可復制這個條件實在是

太重要了，沒辦法復制就意味著沒辦法規模化，沒辦法規模化也就意味著

無法進行快速擴張，也就意味著天花板可能會較低，上行空間會有限。

按照這個定義，我們可以把我們日常生活中的很多東西進行拆解，然

后來判斷它是不是商業產品，以及是不是一個好的商業產品。

當然這只是一個簡單的判斷，其他很多因素都沒有考慮到，比如競爭

因素、環境因素、市場因素等等…

下面就日常生活中想到的幾個東西來進行一下簡單的分析。分別是：

羊肉串是不是一個好的商業產品？

外包公司是不是一個好的商業產品？

漫畫是不是一個好的商業產品？

羊肉串

小區附近有個小亭的羊肉串味道很好，經常會有很多人排隊（我也是

常客，沒人排隊才會去的那種），生意雖然很火爆，但我不認為這是一個

很好的生意，下面我們簡單的看下分析。

有沒有規律？有的，而且會積累出來一定的經驗，比如制作工藝、獨

特的秘方等等…

可不可以復制？很難復制，因為涉及到人的因素…這也是很多中餐沒

4

辦法標準化和復制的原因，很難保證口味的一致性，換了個人做出來的東

西就不一樣了。

能不能賺錢？做的好的話，能賺錢。利潤=營收-成本=銷量*單價-（物

料成本+人員成本+租賃成本+其他成本），想賺更多的錢的話就需要提高

營收，并且降低成本…

綜上，可以看到賣羊肉串是一個商業產品，但不是一個好的商業產品，

因為不滿足可復制的條件。那怎么改良？加盟…

外包公司

外包公司通常是項目制的，一筆訂單一筆收入，做的好的話也能過的

風生水起。我們嘗試著按照這個定義來分析一下是不是一個好的商業產

品。

有沒有規律？有，隨著項目的積累，會積累一定的技術經驗、設計經

驗和項目經驗，積累下來的案例庫也是比較寶貴的一些資源。

能不能復制？不能，項目制最大的一個弊端就是產能有限，在成長到

一定的規模之后，就會面臨著產能跟不上的瓶頸，不具有無限上升的潛力。

能不能賺錢？做的好的話，能賺錢。利潤基本上是和訂單量成正比的，

更多的訂單才有可能帶來更多的利潤，更多的訂單就意味著需要更多的人

力，而人力的產能是有瓶頸的。

綜上，可以看到外包公司是一個商業產品，但不是一個好的商業產品。

面臨的限制和賣羊肉串是一樣的，那就是不能復制。

漫畫

漫畫其實只是一個代表，還有其他很多類似的東西，比如歌曲、電影、

書籍等等…

5

有沒有規律？有，在不斷的學習、創作中，可以積累沉淀下來一套自

己的方法論，然后運用到下一個作品的創造中。

能不能復制？能，同一個形象或者內容可以運用到多個領域，比如新

媒體傳播、實體印刷、周邊產品等等…

能不能賺錢？運營的好的話，可以。但是盈利模式不太確定，需要先

積累一定的粉絲，達到一定的量級之后再進行變現。

綜上，漫畫是一個好的商業產品，有規律、能復制而且能夠賺錢。它

和前兩者有一個非常重要的區別，那就是可復制。可復制意味著有更大的

上行空間，也就意味著會有更多的盈利空間。

從以上3個小案例中，我們能看到，好的商業產品不僅僅是能賺錢，

而且要能夠持續不斷的賺錢。

沒有辦法復制的產品，不能稱之為好的商業產品，因為不具備快速擴

張的可能性，增長速度可能會相對緩慢，而且也會面臨天花板較低的問題。

商業產品的要素

課程中給出的商業產品三要素為：

提供的產品或服務；

收錢對象；

定價&分發機制。

提供的產品或服務

提供的產品或者服務指的就是為我們的目標用戶提供的解決方案，可

能是有形的產品，也可能是無形的服務，核心的目的是為了滿足用戶的需

求。這個要素需要弄清楚的是，為誰提供什么樣的產品或者服務，滿足他

們的什么需求。

6

收錢對象

收錢對象應該很好理解，就是向誰收錢，“羊毛出在羊身上”這句話

我們可能都不陌生，在單邊交易模式中，是這種一對一的模式，收錢對象

自然就是直接客戶了。

在雙邊或者多邊市場中，通常會有多個角色，向誰收錢就不確定了，

以共享充電寶的模式為例，有用戶、平臺、商家、廣告商這幾個角色，那

么應該向誰收錢呢？

很多平臺剛開始會以免費來吸引用戶，然后從其他的角色中收錢，也

就是“羊毛出在豬身上狗來買單”這種形式，另外也會有一些平臺先采用

雙邊補貼的策略，形成壟斷之后，再采用其他的方式來變現。

定價&分發機制

定價機制就是如何收錢，以廣告為例，會有很多種收費機制，比如

CPM、CPA、CPS、CPT等等。不同的定價機制對收費對象和產品的影響

肯定是不同的，這就需要找到一種雙方都能接受的方式了。

比如在共享單車領域中，面向用戶的收費機制是租金+押金，那為什

么會有押金呢？沒有押金是否可行呢，我們看到后續進入的一些企業都會

以免押金作為宣傳的口號，這就是不同的定價機制。

分發機制通常會出現在一對多或者多對多的模式中，一對一的模式中

基本不存在。以廣告投放為例，一個廣告主對應一個廣告商的時候，直接

談價錢就好。而當一個廣告主面臨著多個廣告商的時候呢，就需要確定如

何進行分發了，你可能聽說過一個名詞叫做競價排名。

在Uber和滴滴這種打車軟件中的動態加價、用戶端自定義加價、司

機端競拍模式都是屬于分發機制的一種，都是通過干預分發機制來保證需

7

求端和供給端能夠達到一個合適的平衡點，進而提高分發效率和賺錢效

率。

小結

當我們了解了商業產品的三要素之后，就能夠更詳細的分析一個商業

產品了，以上文中的羊肉串為例，這個商業產品是：

給喜歡吃美食的人提供烤羊肉串，滿足他們的口腹之欲，同時面向買

羊肉串的人進行收費，定價規則是按串付費，分發機制是按購買順序發放。

這里面有沒有可深挖的點呢，有…比如收費規則能不能變，增加點買

贈、折扣什么的活動，或者是積分、會員性質的東西？分發機制能不能優

化，除了時間維度上，還有沒有其他可以借鑒的點？

我腦海中記憶最深刻的商業產品是上次的搬家服務，這家公司可以說

是把定價規則做到了極致，從車輛記時、人工費用、樓層費用、距離費用

等維度進行了細分。

而且基本上都是階梯制的計費方式，比如電梯房10層以下如何計費，

10-20層如何計費，非電梯房每層XX元，停車點距離樓下XX米以外，

每米XX元…

一句話，能深挖的付費點都給做了深挖，還都是階梯制的深挖。從商

業產品的角度說做的可謂是相當的好了，所以我決定，再也不用他們家的

任何服務了。

商業價值和用戶價值會有這樣的一個悖論，從用戶的角度而言，肯定

是希望能以最低的價格獲取最好的產品／服務，從產品／商業的角度來考

慮，肯定是需要把商業價值最大化，至于如何去平衡，則是一個動態的解，

這背后反映的則是價值觀…

8

不禁想起來《一鍵下單》那本書里的一個場景，小杰夫用自己的小聰

明傷害到了他的祖母，貝索斯的祖父對他說：“杰夫，有一天你會明白，

善良比聰明更難。”

而這個衍生出來的問題也被一幫子產品大V問過，那就是善良和聰明

哪個更重要？

你的選擇是什么呢，你的選擇就代表著你的價值觀，而你的價值觀也

肯定會體現在你所負責的產品中。

以上，就是本文的主要內容，歡迎斧正、指點、拍磚...