物業保安

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雅園小區保安部職責

一、保安部的主要任務

負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理，參與社會聯防，維護管區

內的人身和財產的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安員紀律

1、模*遵守國家的法律法規及管區、保安部內的各項規章制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同**犯罪分子做斗爭。

3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不

準做其他與值班執勤職責無關的事。

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必需經單位主管部門領導批準。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

10、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

三、保安員的職責

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必

須做到以禮待人。

2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備設施，發

現不安全因素應即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保管

區的安全。

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3、堅守崗位，提高警惕，發現**犯罪分子要堅決設法抓獲。

4、執勤中不準擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目，注意發現可疑的人、事、

物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

5、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區，外來車輛進入管區，一

律實行收費制度，按規定的標準收取，不準亂收費。

6、值班期間，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

交接班時移交清楚，責任明確。白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，

并逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。

7、遇到緊急、突發性重大事件，要及時向主管領導請示報告。

8、嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、

漏班。

9、認真完成領導交辦的其他任務，對管區內的住戶做好公司的規章制度及治

安保衛的宣傳工作。

10、執勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的

責任。并視情節的嚴重給予相應的處罰。

11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防*工作，把好管區的大門。

12、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和

處罰。

13、熱情聽取園區內商鋪與住宅用戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解

決的報客服。

(一)各責任崗保安員職責

1．負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所

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的治安防*管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

2．負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放

的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查

證，以確保安全。

3．負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知

各服務中心進行處理。

4．負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限

內不準施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃

圾桶內。

5．負責接受業主投訴，收集業主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主

動熱情為業主（住戶）排擾解困。

6．完成上級交辦的其他任務。

（二）門崗保安員職責

1．著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員

聊天。

2．負責認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握小區業主情況，做好相關

*圍內的清潔衛生工作。

3.負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小

區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

4．熟悉園區內區域地形、樓宇結構、單元戶數、樓座排序、物業*圍道路

走向,各種設備、設施的分布位置、操作要點規程及全面的園區物業情況及裝修、

出租狀態。對轄區周邊的環境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服

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務形象。

5.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區

自找"生意”。

6．禁止2.5噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。

7.完成上級交辦的其它工作。

（三）監控中心保安員職責

1．監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方

法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。

2．負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯

示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析，果斷決定，

及時報告并與有關崗哨取得聯系。

3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

4．負責錄象帶的保管工作。

5．負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。

6.負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積

極主動為業主（住戶）排擾解困，業主（住戶）反映的有關問題要主動及時向

有關領導和部門反映，爭取盡早解決。

7．做好資料保管和**工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員

談及監控室的運作情況和值班情況。

8．完成上級領導交辦工作。

（四）巡邏崗保安員職責

1、負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，巡回檢查時，必須攜

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帶一定的防衛器具，發現撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急

情況下迅速對講機呼叫請求支援。

2、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來

源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員與業戶到現場處

理，如有火警立即撲滅。

3、檢查園區內各樓道(道路口)，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發現疑點

及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民

事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。

4．負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。

5．監督檢查業主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。

重大違章裝修及時向公司總經理匯報。

6．負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，

及時通知服務中心。

7．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

8．完成上級交辦的其它工作。

（五）停車場保安員職責

1．維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調

和指揮車輛停放在指定的車位。

2．提醒業主（住戶）或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好

巡檢工作，保證車輛安全。

3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛

進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

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4．車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

5．認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況，發現問題及時處理

或向上一級匯報。

6．認真、如實作好值班記錄表。

7．完成上級交辦的其它工作。

四、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接

班時間。

2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以

及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進行驗收后才能下班，接

班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4、接班保安員驗收時發現的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，

交班保安員離開崗位后發生的問題由當班保安員承擔責任。

5、所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下

班時間并簽名。

6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，

這期間發生的問題，兩人共同負責，沒有發生問題，則分別扣發兩人的工資。

五、保安員獎懲制度

1、獎勵細則：

（1）、發現并設法抓獲各種**犯罪分子者。

（2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。

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（3）、積極協助公安機關抓獲**犯罪分子及偵破案件，成績顯著者。

（4）、積極參加搶險救災，保衛人民生命財產的安全，成績顯著者。

（5）、為搞好管區內的安全保衛工作積極出謀獻策，提出合理化建議，效果顯著

者。

（6）、拾金不昧者。

（7）、年終被評為"先進保安員”者。

（8）、被評為區、市、縣政府"治安模*標兵”者。

（9）、凡在執勤中，日常管理中完成規定目標，無違紀違章行為和其他處罰，各

項工作積極主動、圓滿完成者。

2、懲罰細則：

（1）、保安員在值班時看小說、玩游戲機、聽收音機或進行其他與值班無關的事

情。對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。

（2）、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開

除。

（3）、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，

直至開除。

（4）、酒后執勤（上班前3小時不準飲酒）并造成一定后果。

（5）、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。

（6）、執勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。

（7）、未經主管領導批準，私自替人頂班。

（8）、未經主管領導同意，擅自帶人留宿者。

（9）、不按規定進行執勤登記，交接班不清楚，互相推卸責任者。

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（10）、執勤中玩忽職守，疏于防*，致使責任*圍內發生門、窗被撬，發生案件

和事故，造成不良影響的，視情節輕重處罰，直至開除。

（11）、驗收不細或私自帶無關人員進入重要警衛目標。

（12）、對主管部門及保安部下達的工作任務，未能如期完成，又沒有正當理由

者。

（13）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金。

（14）、違反保安器械使用規定，隨便轉借和使用，對無故損壞、丟失保安裝備

或其他執勤設施的，按原價賠償。

（15）、在突發性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節處罰，直

至開除。

（16）、保安員監守自盜或以權謀私，經他人揭發并查明屬實者，解除聘用合同，

情節嚴重者送交公安機關處理。

（17）、保安員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保安部聲

譽嚴重影響的，作解聘處理。

（18）、無故不參加保安部會議或集體活動者。

（19）、不服從上級分配或隨意頂撞領導且屢教不改的，嚴肅處理。

（20）、執勤時不佩戴崗位證者。