我是按摩師

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按摩師的自我保護

一、按摩師的自我保護

（一）

在實踐工作中，按摩師除消耗一般的腦力和體力外，在手法的操作過程中

必定還要消耗大量的體能，時間一長就易感覺疲勞、肌肉酸痛、煩躁等。鑒于

按摩的職業特點，按摩師必須在力量、肢體、精神等方面進行自我保護。

（一）力量自護

當前仍有一種傾向，認為按摩只要有力氣就行，甚至認為力量越大效果越

好。對于這種認識，理論上是片面的，實踐中更是有害的，是不懂保健按摩的

一種表現。按摩師手法有力是手法操作的必備條件之一，但有力并不是單純指

力量大，而是指手法在操作過程中必須具有一定的力度和功力。按摩主要是靠

手法技術的運用，其效果并非單純與按摩師所施用手法力量大小、操作時間的

長短呈正比。長期過量不當用力會不利于按摩師的健康。所以，按摩師要注意

以下幾個方面：

1、自我xx

按摩師平時要注意自我練功，使自己具有較強健的身體和一定的功力，從

而發力柔和而深透，同時又有助于恢復在推拿過程中消耗的體能，緩解疲勞，

以改善其職業性久立、久坐、腕部超負荷運動及持續性彎腰等不良姿勢所造成

的氣血運行偏頗狀態，維護按摩師的身體健康。

按摩師通常練習的功法有“易筋經”、“少林內功”以及其他的輔助等，這些功

法可以增強人體的素質，并能定向提高動作肢體的特殊機能。

2、準確掌握各種按摩手法技術的原理

按摩手法是一種技巧，是一種高級的人體運動形態。專業按摩師應悉心揣

摩、研究每一種手法技術的動作要領，全面理解手法技術的力學原理，準確掌

握每一種手法的動作結構，巧妙運用各種省力原則，使手法技巧與力量的運用

完美的結合在一起，靈活施加恰當的手法，減少按摩師自身體能的消耗。

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3、發力勿泄量力而行

按摩師對形體高大、強壯的賓客施術時，若自覺力量相差懸殊，有些手法

可不必勉強為之，如扳法、背法，切勿施用暴力、蠻力，強拉硬扳。可靈活選

用其他手法，如用肘按法替代指按法，既能使按摩師盡量減少消耗的能量，又

能達到讓賓客得到足夠刺激量的目的。反之，如果一味加重手法力度，既過度

消耗、浪費按摩師自身的體能，又易引起肌肉緊張、僵硬，使動作生硬不協

調，增加了關節、韌帶發生損傷的可能性。

總之，按摩師在實際工作中，用力的基本原則是施用最小的力，消耗最少

的體能，既保證身體健康，又取得良好的保健效果，避免不良反應的產生。

（二）肢體自護

肢體自護是按摩師自我保護的一項基本功，只有這樣才能避免或減少勞

損。

1、運用規范的手法動作

中醫傳統按摩十分強調手法動作結構的規范性，這是因為各種規范化手法

的肢體動作具有各自的運動學和動力學特點，完全符合正確的運動生物學原

理，不但對人體產生具有特定動力形式的作用力，準確地發揮出各自的保健、

治療作用，而且對預防專業工作者自身的職業性損傷（如手指變形、肌肉勞

損、腰椎疾病）都具有重要意義。如一指禪推法中的沉肩、垂肘、懸腕，靠腕

關節的擺動帶動拇指指間關節的屈伸等，只有這樣操作，按摩師上肢的肌肉才

處于交替放松的最佳狀態，不容易疲勞。又如滾法時，如果長期采用腕關節外

擺、用力過猛的錯誤姿勢，則易導致腕關節韌帶捩傷、勞損。

2、采取正確的身體姿勢

按摩師在操作過程中，應采取正確的身體姿勢，以利于手法操作的進行和

力量的發揮。例如，要含胸拔背收腹，不要挺胸凸肚，亦不要塌肩屈背，站立

時兩足丁字步或弓箭步，這樣能使身體進退自如，轉側靈活，保護操作過種中

身體各部動作協調一致。

3、技術嫻熟，雙手操作

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高水平的按摩師，左右手均能嫻熟地進行操作。只有在這種狀態下，按摩

師的雙手才能交替放松、休息，以適應長時間、繁重的臨床工作，防止某一側

肢體的過度勞損

（三）精神自護

精神自護是醫師調護的一個重要方面，主要涉及按摩師的醫德修養、呼

吸、意念活動等。按摩師能否在大量而繁重的臨床工作中始終保持心平氣和，

精神集中，呼吸自然，且具有較強的耐疲勞性，是按摩師身心健康的一個重要

表現。

1、心平氣和精神內守

按摩師在工作過程中，最好有一個安靜的內外環境，呼吸均勻、平靜、全

神貫注，不能左顧右盼、心浮氣躁、心不在焉。此外，某些手法操作特別注重

按摩師意念的主導作用，如纏法又有“心勁功”之說，要求術者意念專注，以意

領氣，以氣發力，使人體產生所謂的“內勁”，從而發揮自身最大的潛能。這需

要按摩師經過長期、艱苦、規范的訓練和實踐。

2、醫德高尚

按摩師必須朝醫務人員的醫德修養看齊，儀表端莊，談吐文雅，舉止大

方，對工作精益求精，具有吃苦耐勞、堅韌不拔的敬業精神，全心全意地為賓

客服務。

綜上所述，按摩師在工作過程中，既要注意力量、耐力、柔韌性、靈活性

等身體素質鍛煉和手法操作技能的專門訓練，又要加強心理素質的培訓，保持

充沛的精力和強健的體力，使手法技術得到充分的發揮，為長期的按摩工作創

造條件。

按摩師的自我保護

（二）

按摩是中國傳統醫學的重要組成部分，隨著社會的高速發展和人民生活水

平的日益提高，保健與健康問題越來越被重視，按摩行業也隨之日趨繁榮昌盛

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起來。但是，按摩師的自身保護問題一直沒有被廣大按摩師所重視，長期從事

按摩工作難免給自身帶來一些損傷，現就本人認為值得注意的一些問題與同道

們一起探討按摩師的自我保護。

（一）日常保護與鍛煉

1、整體鍛煉

手法操作的過程對于按摩師來說是一個運動的過程，但總的來說這個過程

體力消耗大，姿勢相對單一，上肢運動較多，低頭彎腰的時間長；因此，按摩

師身體整體素質的鍛煉和保養尤為重要。健康的體格，良好的體能是從事按摩

工作的基礎。同時,按摩講究運用內力,因此我們的鍛煉應該有選擇、有目的的進

行,以戶外有氧運動最宜。

（1）體能練習：

慢跑，健身操、多功能健身器、登山、游泳均為很好的體能和耐力的練習

方法。

（2）內外兼修：

按摩師應當突出傳統功法的練習。例如太極拳、八段錦、易筋經等；這些

功法講究“內外兼修”,從而達到“以心行氣、以氣運身”。而按摩講究“手隨心轉，

法從手出”。這要求我們做到“身心合一”。

（二）局部鍛煉

按摩手法主要是運用指、掌、腕、臂的力量，因此有針對性的練習上肢力

量是很必要的。例如拉力器、啞鈴、俯臥撐等可以有效的增加臂力；練習指力

可選擇拇指斜面俯臥撐、食中指斜面俯臥撐、五指平面俯臥撐，三指平面俯臥

撐等。

2、工作中的自身保護：

（1）操作前：

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施術者清潔雙手后對擦達溫熱，轉腕、擴胸、擺臂、提肩（上下移動肩胛

骨以放松頸肩部）。

（2）操作中：

1、硬件設施的適合：

最好使用可調節高低的按摩床、按摩凳（椅），適宜的高度有助于手法的

充分發揮。根據被術者高低胖瘦不同，受力程度的不同，使用手法的不同，被

術者體位的不同隨時調節按摩床（凳）的高低。

2、正確的操作姿勢：

施術者在操作時忌：

低頭、聳肩、含胸、塌背、腰過彎、身體扭曲；應保持抬頭、拔背、沉

肩、略呈弓步或馬步姿勢操作。

3、力的巧用:

包括“巧用力”和“巧省力”。“巧用力”是指按摩師在操作時不只是手臂在發

力；力量應當來自于腳、腿、腰或整個上身。例如在做肘壓法時，雙腳略成前

后弓步踏穩地面，身體前傾離開床緣，肘尖吸定于操作部上臂要保持垂直，這

樣，腳登地的力經過腿和腰傳至肩部，肩部垂直將力量下傳，加上身體的重

力，將起到“力半功倍”的作用。

“巧省力”有很多方法：

例如：

輕手法和重手法的交替使用；左右手的交替操作；指、掌、肘的交替應

用；恰當的使用踩法等。這些方法既可以讓被術者感到輕重緩急，又可以讓施

術者左右平衡（這對按摩師保護頸椎`腰椎有非常重要的意義），同時施術者在

操作中得到休息，在休息中完成操作。

4、力的穩定：

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按摩手法講究“穩”。一方面在一定部位保持一定力量時要穩，防止滑動、

擺動（這要求按摩師有很好的功底），否則會損傷被術部位的軟組織或損傷施

術者的手。

另一方面整套手法要穩妥：

輕手法——〉重手法——〉輕手法；每一個手法也要遵循這個原則，循序漸

進，開始的輕手法起到適應和放松肌肉的作用，重手法的“重”是相對的，是達

到操作目的的主要環節，之后的輕手法起到舒緩和調整的作用，這樣既能自我

保護又容易讓被術者接受。

（3）操作后：

按摩師結束操作后一定要用溫熱水洗手，特別是操作時使用了舒筋活血類

的介質后當注意這一點。因為此時按摩師的雙手比較熱，毛孔張大，如用冷水

洗手，寒濕之邪會乘虛而入，造成手、腕部酸困甚至疼痛。之后，按摩師應當

做一些自身放松操，特別應當注意頸、肩、腰的保護和放松。例如頸部旋轉、

環轉、擴胸、振臂、轉腕、轉腰等；如果上肢肌肉感到酸困疲勞者，做手臂自

主抖動動作放松效果最好。

（三）比較多見得自身損傷：

在實際按摩工作中偶爾會有自身損傷的情況發生，最常見的是拇指掌指關

節的損傷，表現為拇指掌指關節掌面或背面疼痛，用力時疼痛加劇或根本無法

用力。出現這種情況時，最好停止按摩工作充分休息，可用另外一只手做自我

按摩，也可用紅外線、TDP、電頻治療儀等理療儀器治療，同時使用活絡油之類

的介質效果更好。其次容易損傷的是按摩師在應用踩法時動作幅度太大，容易

拉傷上臂肌肉或肋間肌引起疼痛，特別是用力時疼痛增劇；肋間肌損傷則在深

呼吸時也會出現疼痛。此外，有些按摩師用肘部操作時由于摩擦而發生肘部破

皮。這些問題只要引起我們的注意都是可以避免發生的。

綜上所述，一個優秀的按摩師不僅僅是為被術者提供最優質的服務，同時

也要懂得很好的保護自己，這是長期從事按摩工作的前提和基本保障；同時也

是按摩教師在教學過程中值得向學生強調的一個重要環節。

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三、按摩師如何自我保護

（三）

在實踐工作中,按摩師除消耗一般的記憶力和體力外,在握法的操作過程中肯

定還要消耗大量的體能,時間一長就易感覺委頓、肌肉困疼、焦躁等。鑒于按摩

的職業特點,按摩師必須在力量、肢體、精神等方面舉行自我掩護。

（一）力量自護

當前仍有一種傾向,認為按摩只要有力氣就行,甚或認為力量越大效果越好。

對于這種認識,定見上是片面的,實踐中更是有害的,是不懂保健按摩的一種體現。

按摩師手法有力是手法操作的必備條件之一,但有力其實不是單純指力量大,而是

指手法在操作過程中必須具有絕對是的力度和功力。按摩主要是靠手法技術的

運用,其效果并不是單純與按摩師所使用手法力量巨細、操作時間的長短呈正

比。持久過量不當用力會倒霉于按摩師的康健。所以,按摩師要注意以下幾個方

面:

1、自我xx

按摩師平時要注意自我練功,使自己具有較健旺的身板和絕對是的功力,從而

發力柔和而深透,同時又有助于恢復在推拿過程中消耗的體能,緩解委頓,以改善其

職業性久立、久坐、腕部超負荷運動及持續性哈腰等不良姿勢所造成的氣血運

行偏頗狀態,維護按摩師的身板康健。

按摩師凡是練習的功法有“易筋經”、“少林氣功”以及其它的輔助等,這些功

法可以增強人體的素質,并能定向提高動作肢體的特殊機能。

2、準確掌握各種按摩手法技術的原理

按摩手法是一種技巧,是一種高級的人體運動形態。專業按摩師應悉心揣

摸、研究每種手法技術的動作要領,全面理解手法技術的力學原理,準確掌握每種

手法的動作結構,巧妙運用各種省力原則,使手法技巧與力量的運用完美的結合在

一起,矯捷施加恰當的手法,減少按摩師自身板能的消耗。

3、發力勿泄量力而行

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按摩師對形體高峻、強壯的賓客施術時,若自覺力量相差懸殊,有些手法可不

必勉強為之,如扳法、背法,切勿使用暴力、蠻勁,強拉硬扳。可矯捷選用其它手

法,如用肘按法替換指按法,既能使按摩師盡量減少消耗的能量,又能到達讓賓客得

到足夠刺激量的目的。

與之相反,如果一味加重手法力度,既過分消耗、華侈按摩師自身的體能,又易

引起肌肉緊張、僵硬,使動作生硬不協調,增長了關節、韌帶發生損傷的可能性。

總之,按摩師在實職中,用力的基本原則是使用最小的力,消耗起碼的體能,既

保證身板康健,又取得良好的保健效果,制止不良反應的產生。

（二）肢體自護

肢體自護是按摩師自我掩護的一項基本功,只有這樣才氣制止或減少勞損。

1、運用標準的手法動作

中醫傳統按摩十分強調手法動作結構的標準性,這是因為各種標準化手法的

肢體動作具有各自的運動學和動力學特點,完全符合不錯的運動生物科學原理,不

但對人體產生具有特定動力形式的效用力,準確地發揮出各自的保健、治療效用,

而且對預防專業工筆者自身的職業性損傷(如手指頭變型、肌肉勞損、腰椎疾病)

都具有重要意義。如一指禪推法中的沉肩、垂肘、懸腕,靠腕關節的擺動帶動拇

指指間關節的屈伸等,只有這樣操作,按摩師上肢的肌肉才處于交替放松的最佳狀

態,不容易委頓。又如滾法時,如果持久采用腕關節外擺、用力過猛的錯誤姿勢,則

易導致腕關節韌帶捩傷、勞損。

2、采取不錯的身板姿勢

按摩師在操作過程中,應采取不錯的身板姿勢,以利于手法操作的舉行和力量

的發揮。

例如,要含胸拔背收腹,不要挺胸凸肚,亦不要塌肩屈背,站立時兩足丁字步或

弓箭步,這樣能使身板進退自如,轉側矯捷,掩護操作過種中身板各部動作協調一

致。

3、技術嫻熟,雙手操作

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高程度的按摩師,擺布手均能嫻熟地黃舉行操作。只有在這種狀態下,按摩師

的雙手才氣交替放松、蘇息,以適應永劫間、繁重的臨床工作,防止某一側肢體的

過分勞損。

（三）精神自護

精神自護是醫師調護的一個重要方面,主要有關按摩師的醫德修養、呼吸、

意念勾當等。按摩師能否在大量而繁重的臨床工作中始終保持心平氣和,精神集

中,呼吸自然,且具有較強的耐委頓性,是按摩師身心康健的一個重要體現。

1、心平氣和精神內守

按摩師在工作過程中,最佳有一個安靜的表里環境,呼吸勻稱、平靜、全神灌

輸,不能左顧右盼、心浮氣躁、心不在焉。此外,某些手法操作出格注重按摩師意

念的主導效用,如纏法又有“心勁功”之說,要求術者意念專注,以意領氣,以氣發力,

使人體產生所謂的“內勁”,從而發揮自身最大的潛能。這需要按摩師經太長期、

艱苦、標準的訓練和實踐。

2、醫德高尚

按摩師必須朝醫務職員的醫德修養看齊,儀表端莊,談吐斯文,舉止大方,對工

作不斷改進,具有刻苦耐勞、堅韌不拔的敬業精神,誠心誠意地為賓客服務。綜上

所述,按摩師在工作過程中,既要注意力量、耐力、軟而韌性、矯捷性等身板力素

質鍛煉和手法操作技術的專門訓練,又要加強心理素質的培訓,保持充沛的精力和

健旺的體力,使手法技術得到充分的發揮,為持久的按摩工作創造條件。

案例分析

一、特殊情況賓客接待和處理，客人有事詢問怎么辦？

答：

1、技師要主動打招呼，熱情接待，客人詢問時,技師要雙目注視對方，并集

中精神、耐心、傾心，以示謙恭有禮。

2、對客人詢問的事應詳盡解答，自己不清楚的事也不應該模棱兩可，執吾

己對，更不應該不懂裝懂，這樣會使客人失望或不滿意。

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3、如果確定不知道，也不應該說“不知道”或您去那里問問“應請客人稍候，

弄清楚后再回答，經努力扔無法解答，也應給客人一個回音，表示謙意。

二、遇到刁難的客人該怎么辦？

答：

1、日常服務工作中要揣摩客人的心情，掌握客人的性格和生活特點，更要

注意熱情有理，主動周到，為客服務，力求將服務工做到客人開口前。

2、通過多方面的了解，細心觀察（性格、階層、年齡）

3、如果仍未解決向上級反應做好情況記錄。

三、客人出現不禮貌怎么辦？

答：

1、我們首先要分清這不禮貌的行為屬于什么性質。

2、如果是客人向技師講粗話、我們必須忍耐，保持冷靜和克制的態度，不

能和客人發生沖突。并根據情況主動向客人賠禮道歉，只要我們謙虛誠懇，一

般有理性的客人都會為自己不禮貌的行為過意不去；如果對你的態度輕浮、動

手動腳，技師要再不惹客人生氣的情況下處里好，如果情節嚴重，應及時向上

級報告，同他們出面調解好。

四、客人對我們的服務提出批評時怎么辦？

答：

1、如果說客人向我們提出當面批評，應虛心聽取歉意接受，在客人未講完

之前不要急于解釋，對自己工作中不足之處，要向客人表示歉意，并馬上糾

正，如果客人是一時誤解面提出意見。也要找適當的時機，作耐心細致的解

釋，爭取客人諒解，并向客人表示感謝，多謝他幫助我們改進工作。

五、客人傷心或心情不好時該怎么辦？

答：

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表現的比較由于不太愿意說話，技師就要。

1細心觀察，掌握客人的心理動態。

2盡量滿足客人的要求，客人有事要求時盡快他辦妥。3態度和藹，服務耐

心，語言簡練；

4要用敬語，不要喋喋不休，以免干擾客人。

5對客人的不幸要報同情態度，不能議論譏笑。

六、在服務中自己的心情欠佳時怎么辦？

答：

在工作中不論自己心情的好壞，對客人均要一樣熱情有禮，有些人在上班

時碰到一些事情導致心情不好，雖然人是有感情的，但不管在什么情況下都應

該忘記自己的私事，把精神投入到工作中去，要經常反問自己在服力中是否做

到面帶微笑，給客人留下愉快的印象，也要每時每刻記住禮貌二字，并能在服

務過程中得到啟示，能給客人提供良好的優質服務。

七、工作中突然停電怎么辦？

1應保持鎮靜，設法穩定客人情緒，請客人不必驚慌。

2說服客人盡量不要離開走動，保持原位。

3即時啟動應急照明并通知工程部跟進。

4密切注視客人的動態。

八、遇到醉酒的怎么辦？

1、盡量少說話，盡量讓他早睡，如果客人睡不著要首先關心客人、問候哪

里不舒服，以便幫助他，送一杯濃茶給客人解酒，客人看你關心他，會很開

心，盡量順著他說，給他多做頭部按摩。

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2、如技師進房時，客人在按摩床上睡著了，不要急著叫醒，要幫助他蓋好

毛巾，將空調溫度調低，如果客人同朋友一起來，那么盡量安排他同朋友一間

房。

3、例如某某先生問“小姐我身上是否滿身酒氣”，技師回答“沒有啊，如果您

不說我還知道你喝了酒”，總之盡量少說話，查顏觀色。

九、遇到貪色的客人怎么辦

1、如果技師進房客人就問：

“小姐，您這里有什么好玩的嗎？特別服務？”某些技師就問：

“你具體玩什么xx”客人就說：

“比如XX”技師說：

“不好意思，我們這里沒有這項服務，真對不起。”

2、遇到動口的客人他喜歡說，讓他說個夠，技師盡量不說話，如果說，扯

開話題，說點別的。

3、遇到動手的客人，應立即制止，但不要得罪客人，如果客人很過分，就

通知主管。

4、遇到上述客人盡量用完整的口氣說：

“不好意思先生，我們這里以保健（足療）為主，能為您消除疲勞才是我們

為您服務的目的，希望您能諒解。

十、對待xx的客人怎么辦？

這樣的客人一般話比較多，而且希望對方是一位忠實的和他聊天，無論對

他的話是否感興趣，都要裝出一副感興趣的樣子，不要打岔，要適當的點式或

微笑，直到把鐘做完。

十一、遇到客人換技師怎么辦？

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告訴客人，“請您稍等，我立即報告主管，為您換一位滿意的技師，然后微

笑著離開。”（在技師房說明什么原因被換）

十二、遇到商業間諜怎么辦？

如果客人一來就問公司內部的事情，說話一定委婉，“這些都是內部問題，

我不清楚，我們只關心為您做的是否舒服，您是否滿意”盡量避開話題，總之來

說，公司內部事必須不可以說。

十三、如果客人要關燈怎么辦？

應該告訴客人，本店不允許在按摩時關燈，可以開小燈。關燈也不方便為

您服務。