
志愿者基礎(chǔ)知識(shí)
(一)志愿者的定義
志愿者是指不為物質(zhì)報(bào)酬,基于良知、信念和責(zé)任,志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)
和幫助的人。他一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱,指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,為改進(jìn)社會(huì)而提
供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。
志愿者(英語(yǔ)Volunteers),是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家中,是
指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強(qiáng)制,是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感,為改
進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、才能及精神,而從事社會(huì)公益事業(yè)的人或人群。在香港,
志愿者被稱為“義工”志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作。
(二)志愿者服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的概念
志愿服務(wù)活動(dòng)是指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、金錢(qián)
等,去從事社會(huì)公益和社會(huì)服務(wù)事業(yè),為改進(jìn)社會(huì)提推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)。
1、國(guó)際志愿者行動(dòng)起源:在國(guó)際社會(huì),志愿者源于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的人道主義援助,它
為人類的解放事業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)。在和平年代,志愿者幫助弱者、消除貧困、保護(hù)環(huán)境、為維
護(hù)社會(huì)秩序和世界和平作出了巨大努力,在建立良好的人際關(guān)系、凈化社會(huì)風(fēng)氣等方面起到了積
極作用。像歐美國(guó)家的志愿服務(wù)已有數(shù)十年的歷史,建立了比較完善的志愿服務(wù)制度和體系,建
立了跨地區(qū)、跨國(guó)界、跨洲界的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
2、志愿服務(wù)的宗旨是:奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。
3、志愿服務(wù)的口號(hào)是:幫助他人、完善自己、服務(wù)社會(huì)、傳播文明。
4、志愿服務(wù)的特征:自愿性無(wú)償性公益性組織性平等性自由性不穩(wěn)定性
有限性
5、志愿者誓詞:我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡已所能,不計(jì)報(bào)酬,
幫助他人,服務(wù)社會(huì)。實(shí)行志愿精神,傳播先進(jìn)文化,為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的
美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
6、志愿者標(biāo)志:
1994年1月13日,“中國(guó)青年志愿者標(biāo)志征集啟事”在《中國(guó)青年報(bào)》刊出。
經(jīng)由新聞界、美術(shù)界有關(guān)專家和團(tuán)中央有關(guān)負(fù)責(zé)組成的評(píng)選委員會(huì)評(píng)審,確定中央工藝美術(shù)
學(xué)院青年教師陳磊的作品為“中國(guó)青年志愿者標(biāo)志”。
標(biāo)志的整體構(gòu)圖為心的造型,又是英文“志愿者”的第一個(gè)字母“V”,紅色。圖
案中央是手的造型,也是鴿子的造型,同時(shí)是英文"青年"的第一個(gè)字母“Y”,白色。
標(biāo)志寓意為中國(guó)青年志愿者向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛(ài)心,伸出友愛(ài)之手,表
達(dá)“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì),真情暖人心”的志愿者主題。
7、志愿者相關(guān)節(jié)日:從2000年起,共青團(tuán)中央把每年的3月5日“學(xué)雷鋒”日確定
為“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”。聯(lián)合國(guó)把每年的12月5日定為“國(guó)際志愿者日”,目的是鼓勵(lì)
全球各地政府及團(tuán)體,于當(dāng)天共同表彰志愿者對(duì)社會(huì)所作的貢獻(xiàn),并藉此提醒社會(huì)人士積極支持
及參與義務(wù)服務(wù)。國(guó)際志愿者年是2001年。
8、開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)的基本原則是:自愿參加、量力而行、進(jìn)求實(shí)效、持之
以恒。
9、志愿者應(yīng)履行的義務(wù)和享有的權(quán)利
志愿者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、接受志愿服務(wù)活動(dòng)的組織者的指導(dǎo)和安排,履行志愿服務(wù)承諾,完成相應(yīng)的任
務(wù);
2、尊重志愿服務(wù)接受者的意愿和人格、隱私等權(quán)利;
3、保守在志愿服務(wù)活動(dòng)中獲悉的依法受保護(hù)的秘密;
4、不得利用志愿者身份從事與志愿服務(wù)活動(dòng)宗旨、目的不符的行為;
5、不能繼續(xù)從事志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),及時(shí)告知志愿服務(wù)活動(dòng)的組織者;
6、不遲到不早退不打手機(jī)不背包或拿其它物品不做與上崗無(wú)關(guān)的事情。
志愿者享有以下權(quán)利:
1、根據(jù)自己的意愿和時(shí)間、能力等條件,選擇參加志愿服務(wù)活動(dòng);
2、獲得與所從事的志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的信息和培訓(xùn);
3、獲得與所從事的志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的必要條件或者保障;
4、向志愿服務(wù)活動(dòng)的組織者提出意見(jiàn)和建議;
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
(三)志愿服務(wù)的價(jià)值意義
1、對(duì)社會(huì)而言:
(1)傳遞愛(ài)心,傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí),也傳遞了愛(ài)心,傳遞了
文明,這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上,最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)
暖流。
(2)建立和諧社會(huì)。志愿服務(wù),是提供社交和互助幫助的機(jī)會(huì),加強(qiáng)人與人之間的交
往及關(guān)懷,減低彼此間的疏遠(yuǎn)感,促進(jìn)社會(huì)和諧。
(3)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿服務(wù)正是鼓勵(lì)越
來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái),對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。
2、對(duì)志愿者個(gè)人而言:
(1)提升個(gè)人精神境界。志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù),有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力,盡公民責(zé)任
和義務(wù),而且人生的價(jià)值也在志愿活動(dòng)當(dāng)中得到體現(xiàn),從中學(xué)會(huì)自覺(jué)地奉獻(xiàn)精神和參與社會(huì)活動(dòng)
的責(zé)任感,精神境界得到了升華。
(2)豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余的時(shí)間,參與一些的意義的工作和活動(dòng),既可擴(kuò)
大自己的生活圈子,更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和
提高是十分有益的。
(3)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿服務(wù)過(guò)程中,除了可以幫助人以外,更可培
養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
(4)促進(jìn)自身的發(fā)展。在開(kāi)展志愿者各項(xiàng)活動(dòng)中,志愿者可通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)別人
的優(yōu)點(diǎn)和自身的不足,并可以善加利用,取長(zhǎng)補(bǔ)短,使自已的綜合素質(zhì)和總體水平得到不斷的提
高,有助于自身的發(fā)展。
3、對(duì)服務(wù)對(duì)象而言:
(1)接受個(gè)人化服務(wù)。志愿服務(wù)提供大量的人力資源的同時(shí),更能發(fā)揮志愿服務(wù)的人性
化、個(gè)人化及全面化的功能,從而令服務(wù)對(duì)象受益。
(2)幫助融入社會(huì),增強(qiáng)歸屬感。通過(guò)志愿者服務(wù),能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈
子,增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心,同時(shí),志愿者親切的關(guān)懷和鼓勵(lì),幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受
服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感,從而建立其自尊心和自信心。
(四)注冊(cè)志愿者應(yīng)有的工作態(tài)度和責(zé)任感
注冊(cè)志愿者是按照一定程序在團(tuán)組織、志愿者組織注冊(cè)登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿
者。這有別于普通志愿者的一個(gè)基本要求。
1、對(duì)所屬志愿者組織:
包括組織者在內(nèi),人人都是自愿者,大家既是參與者又是組織者。因此,志愿者對(duì)
所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)抱建設(shè)性的心態(tài),多支持、多理解,積極主動(dòng)參與管理、策劃和組織工作。
2、對(duì)所屬服務(wù)組、服務(wù)小組:
1)服從所屬服務(wù)組、服務(wù)小組的工作安排。
2)虛心聽(tīng)取服務(wù)組、服務(wù)小組的意見(jiàn),在服務(wù)過(guò)程中要始終與服務(wù)組、服務(wù)小組保
持聯(lián)系。
3)對(duì)所屬服務(wù)組、服務(wù)小組、服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé),要盡可能去維護(hù)、去了解,有問(wèn)題有疑
慮要當(dāng)面解釋清楚,不宜在背后妄加評(píng)論。
3、對(duì)服務(wù)工作:
1)志愿者在決定參與某項(xiàng)服務(wù)前,必須清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和要求,與自身的興趣、
愛(ài)好、能力等是否相符,對(duì)工作應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備和服務(wù)技能上的準(zhǔn)備。
2)志愿者不可輕率作出承諾,承諾了的服務(wù)必須盡心盡力完成,如因客觀原因,確實(shí)
無(wú)法履行承諾的,應(yīng)做好解釋工作。
3)絕不允許利用志愿服務(wù)之便,開(kāi)展促銷、營(yíng)銷、傳播不良言論等有違志愿者精神的
任何活動(dòng),絕不允許以志愿服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用。
4、對(duì)服務(wù)對(duì)象:
1)應(yīng)持互相幫助的平等精神,不應(yīng)有“施予”的心理和“救世主”的態(tài)度。
2)應(yīng)盡量了解服務(wù)對(duì)象,明白其真正需要,常設(shè)身處地為服務(wù)對(duì)象著想,在提供服務(wù)
時(shí),應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn),不應(yīng)把自己的想法強(qiáng)加給別人。
3)要尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán),不應(yīng)隨意公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的情況或資料。
4)要盡量與服務(wù)對(duì)象保持良好的關(guān)系。
5)服務(wù)中要盡已所能,力求工作中的盡善盡美。
本文發(fā)布于:2023-03-10 05:21:09,感謝您對(duì)本站的認(rèn)可!
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