什么是團隊精神

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團隊精神

團隊精神：

是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現，核心是協同合作，反映的是

個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。

團隊精神反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。

團隊和群體的區別：群體可能是有共同的目的但缺乏協作性沒有凝聚力的

人群。

團隊精神的含義：

形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共

同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊

精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至

合適的崗位，充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業

心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。

團隊精神的作用

1．目標導向功能：

團隊精神能夠使團隊成員齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對團

隊的個人來說，團隊要達到的目標即是自己必須努力的方向，從而使團隊的整體

目標分解成各個小目標，在每個隊員身上都得到落實。

2．團結凝聚功能：

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下

的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，團隊精神則通過對群體

意識的培養，通過隊員在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心

理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，逐漸強

化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。

3．促進激勵功能：

團隊精神要靠每一個隊員自覺地向團隊中最優秀的員工看齊，通過隊員之間

正常的競爭達到實現激勵功能的目的。這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，

而是要能得到團隊的認可，獲得團隊中其他隊員的認可。

4．實現控制功能：

在團隊里，不僅隊員的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神

所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去

約束、規范、控制團隊的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而

是由硬性控制向軟性內化控制；由控制個人行為，轉向控制個人的意識；由控制

個人的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久

且更有意義，而且容易深入人心。

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重要性

1、團隊精神能推動團隊運作和發展。

在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯

示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團

隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發展

的動力。

2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。

一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發

成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結

友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更

全面的發展。

3、團隊精神有利于提高組織整體效能。

通過發揚團隊精神，加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣

界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減略企業成員的親和

力，損傷企業的凝聚力。

執行力編輯

清華大學——中旭商學院院長郭鵬老師提出了系統執行力——執行到位十大步

驟：

步驟一、制定戰略規劃---解決企業發展方向迷茫，向心力不足問題

步驟二、設計組織結構---解決崗位不清，分工不明的問題

步驟三、編制崗位說明---解決職責不明，考核無據的問題

步驟四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題

步驟五、制定目標體系---解決效率不高，工作被動的問題

步驟六、考核員工績效---解決工作無結果，分配不公平問題

步驟七、設計薪酬激勵---解決工資大鍋飯，工作不積極問題

步驟八、建設文化制度---解決企業無章可循，無法可依的問題

步驟九、打造人才梯隊---解決人員素質不高，能力不足的問題

步驟十、管控措施到位---解決執行不力，推委扯皮、拖拉的問

影響因素編輯

1.團隊精神的基礎——揮灑個性

團隊業績從根本上說，首先來自于團隊成員個人的成果，其次來自于集體成

果。團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到實實在在的集體成果。這里恰恰

不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發揮自我去做

好這一件事情。就是說，團隊效率的培養，團隊精神的形成，其基礎是尊重個人

的興趣和成就。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養和肯

定，讓每一個成員都擁有特長，都表現特長。這樣的氛圍越濃厚越好。

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2.團隊精神的核心——協同合作

社會學實驗表明，兩個人以團隊的方式相互協作、優勢互補，其工作績效明

顯優于兩個人單干時績效的總和。團隊精神強調的不僅僅是一般意義上的合作與

齊心協力，它要求發揮團隊的優勢，其核心在于大家在工作中加強溝通，利用個

性和能力差異，在團結協作中實現優勢互補，發揮積極協同效應，帶來“1+1>2”

的績效。因此，共同完成目標任務的保證，就在于團隊成員才能上的互補，在于

發揮每個人的特長，并注重流程，使之產生協同效應。

3.團隊精神的最高境界——團結一致

全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。在

這里，有一個共同的目標并鼓勵所有成員為之奮斗固然是重要的，但是，向心力、

凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共同的價值觀，很難想象在沒有

展示自我機會的團隊里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明確的協

作意愿和協作方式下能形成真正的凝聚力。

4.團隊精神的外在形式——奉獻精神

團隊總是有著明確的目標，實現這些目標不可能總是一帆風順的。因此，具

有團隊精神的人，總是以一種強烈的責任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團

隊賦予的使命，和同事一起，努力奮斗、積極進取、創造性地工作。在團隊成員

對團隊事務的態度上，團隊精神表現為團隊成員在自己的崗位上“盡心盡力”，

“主動”為了整體的和諧而甘當配角，“自愿”為團隊的利益放棄自己的私利。

途徑方法編輯

團隊精神日益成為一個重要的團隊文化因素，它要求團隊分工合理，將每個

成員放在適合的位置上，使其能夠最大限度地發揮自己的才能，并通過完善的制

度、配套的措施，使所有成員形成一個有機的整體，為實現團隊的目標而奮斗。

團隊精神的養成需要從以下幾個方面入手：

1.明確提出團隊目標：目標是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團結奮斗

的動力，也是督促團隊成員的尺度。要注意用切合實際的目標凝聚人、團結人，

調動人的積極性。

2.健全團隊管理制度：管理工作使人們的行為制度化、規范化。好的團隊都應

該有健全完善的制度規范，如果缺乏有效的制度，就無法形成紀律嚴明、作風過

硬的團隊。

3.創造良好的溝通環境：有效的溝通能及時消除和化解領導與成員之間、各部

門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須建立良好的溝通環境，以增強團隊

凝聚力，減少“內耗”。

4.尊重每一個人：尊重人是調動人的積極性的重要前提。尊重團隊中的每一個

人，人人都感受到團隊的溫馨。關心成員的工作與生活，將會極大地激發成員獻

身事業的決心。

5.引導成員參與管理：每個成員都有參與管理的欲望和要求。正確引導和鼓勵

這種愿望，就會使團隊成員積極為團隊發展出謀劃策，貢獻自己的力量與智慧。

6.增強成員全局觀念：團結出戰斗力。團隊成員不能計較個人利益和局部利益，

要將個人、部門的追求融入團隊的總體目標中去，就能達到團隊的最佳整體效益。

團隊中成員之間的關系，一定要做到風雨同行、同舟共濟，沒有團隊合作的精神，

僅憑一個人的力量無論如何也打不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充

分發揮團隊精神才能使工作做得更出色。

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團隊建設編輯

1、營造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢

營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許

多客戶，其業績成為業內的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，

生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。

還有一家經營環保材料的合資企業，總經理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一

個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經理在做什么。員工出去購買

日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜

絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組

織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，

是一個組織最堅實的合作基礎，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，

把公司當成自己的，并以之作為個人發展的舞臺。

2、態度并不能決定一切

劉備是個非常注重態度的人，三顧茅廬請孔明，與關羽和張飛結成死黨，關

系很鐵，但最后卻是一個失敗者。曹操不管態度，唯人是舉，成就大業。因為贏

得利潤不僅僅靠態度，更要依靠才能。那些重視態度的管理者一般都是權威感非

常重的人，一旦有人挑戰自己的權威，內心就不太舒服。所以，認為態度決定一

切的管理者，首先要反思一下自己的用人態度，在評估一個人的能力時，是不是

僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權威受到了人

才的挑戰不能從內心接受。

在組織內慎用懲罰

從心理學的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲

罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、

主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲

罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經常被否定的雇員，有多少

工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業的正面認同，

而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而雇員也會否定

企業。

團隊精神是制度創新的巨大動力

人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配置人、財、

物，而調動人的積極性和創造性是資源配置的核心，團隊精神就是將人的智慧、

力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式

表述即為：1+1>2模式。

談及團隊精神，我們往往只認識到團隊精神所體現凝聚力對企業制度、企業

文化的影響力，然而在全球知識經濟和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，

我們尤其要認識到團隊精神對企業制度創新的巨大意義。

團隊管理者發現：“我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來，創造良

好的環境，然后制定出解決問題的方案。”當然，在事情進展過程中，這個責任

說起來容易，做起來難。

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團隊精神的小故事

（一）

一個裝扮像魔術師的人來到一個村莊，他向迎面而來的婦人說：“我有一顆

湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來，我現在就煮給大家喝。”

這時，有人就找了一個大鍋子，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在

廣場煮了起來。這個陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一

口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點洋蔥就更好了。”立刻有人沖回

家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”

又一個婦人快速回家端了一盤肉來。“再有一些蔬菜就完美無缺了。“陌生人又

建議道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，

當大家一人一碗蹲在那里享用時，他們發現這真是天底下最美味好喝的湯。

啟示：

那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實只要我們愿意每個人都

可以煮出一鍋如此美味的湯。當你貢獻自己的一份力量時，眾志成城，湯石就

在每個人的心中。

(二)

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發現有幾個部隊操

練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒

下，紋絲不動。經過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規定的。原來，條

例因循的是用馬拉大炮時代的規則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁

繩，防止大炮發射后因后座力產生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現在大炮

不需要這一角色了。但條例沒有及時調整，出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發

現使他受到了國防部的表彰。

啟示：

管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不

會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是

一個個零件，只有他們愛崗敬業，公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的，

管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則，隊伍

中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數，給企業帶來的不僅僅

是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體

下降。

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（三）

一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠

里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長

大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經

變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最

后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂

之中它拼命地撲打翅膀，就這樣，它終于飛了起來！

啟示：

每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，手下也不例外。給他們更大的

空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予

適當的扶持和指點，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。

是個猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的

成長，將為你的工作帶來更大的貢獻。他們的成長，將促使你更進一步。

（四）

古時候，有一位勤勞聰明的老獵人，家里有三個兒子。這三個兒子經常為了

一點小事吵嘴、打架，平時好吃懶做，除了自己，他們誰也瞧不起，每個人都認

為自己最有本事。當兩個兒子打架時，另一個兒子不僅不勸架，還在旁邊看熱鬧，

家里被他們搞得亂七八糟，日子也越來越艱難。老獵人常常搖頭嘆息道：真是作

孽喲，養了三個兒子，不爭氣，只顧自管自，這樣下去日子可怎么過喲！

老獵人決定想個辦法來教育他們，他先叫三個兒子每人折一根筷子，兄弟三

個輕輕一折就斷了，老獵人又叫每人折一捆筷子，兄弟三人用盡全身力氣，臉漲

得通紅，怎么也折不斷，老獵人意味深長地說：“就向你們剛才折筷子一樣，你

們三兄弟，認也離不開誰，大家團結起來，就好比一捆筷子，合起來誰也折不斷，

如果你們都自以為了不起，那就什么本事也沒有。”

啟示：

兄弟三人明白了折筷子的道理，從此他們團結友愛、互相幫助、共同勞動，

日子過得很幸福。

（五）

牧師請教上帝：地獄和天堂有什么不同？

上帝帶著牧師來到一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，他們手里都拿著一把

長長的湯勺，因為手柄太長，誰也無法把肉湯送到自己嘴里。每個人的臉上都充

滿絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。上帝又帶著牧師來到另一間房子里。這

里的擺設與剛才那間沒有什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們都把湯舀給坐在

對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說，這里就是天堂。同樣的待遇和

條件，為什么地獄里的人痛苦，而天堂里的人快樂？原因很簡單：地獄里的人只

想著喂自己，而天堂里的人卻想著喂別人。

啟示：

在一個團隊里，如果成員沒有團隊意識，各行其是，那么，團隊的目標將永

遠無法實現。創建和諧的班集體，必須增強團隊意識。只有大家密切配合，團結

協作，才能使班級煥發出生機和活力。

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（六）

狼的團隊協作

狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體

1、合作：的繁榮與發展承擔一份責任。

2、團結：狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，

它們總能依靠團體的力量去完成。

3、耐力：敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節以及

鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。

3、執著：狼的態度很單純，那就是對成功堅定不移地向往。

4、拼搏：在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因為它才使得

狼得以千心萬苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑

強的動物之一。

5、和諧共生：為了生存，狼一直保持與自然環境和諧共生的關系，不參與無謂

的紛爭與沖突。

（七）

很久以前，有一個人看到了螞蟻的壯舉：

突如其來的水包圍了一小塊陸地，那一小塊陸地有許多的螞蟻，是螞蟻的家

園。螞蟻們對水是很敏感的，因為它們不會水。天要是要下大雨了，它們總是能

夠預先知道，于是就能看到它們浩浩蕩蕩搬家的場面。但是這一次它們無法預先

知道，因為這一次是人禍，那個人挖開了溝渠，要澆灌他的菜園子。天災可以預

知，但是對于人禍螞蟻們就無法預知了。螞蟻們爬出了洞穴，一陣慌亂，螞蟻們

秩序了，它們聚攏，聚攏，聚攏成了一個大大的螞蟻團，這時，水漫了上去，螞

蟻團就漂在了水面，而且在微風的吹動下，螞蟻團滾動，在水面上向前滾動。沒

有一只螞蟻松手，那螞蟻團好像向前漂得很輕靈。終于，他們抵達了陸地，它們

分散開來，它們一定又一次開始重建家園。

那人看得呆了。他在想，假如有螞蟻不想在最外邊想在里邊安全著，還會有

那緊密的螞蟻團嗎？假如有更多的螞蟻這樣想，還會有螞蟻團嗎？他的腦海閃現

了一個詞：團結。這是他因為目睹螞蟻的壯舉而創造的一個詞！他想：這是一個

多么好的詞啊！

他把螞蟻的壯舉講給他的子孫，臨了總要說一句：“團結啊！”

他的子孫把螞蟻的壯舉講給他們的子孫，臨了總要說：“這就是團結啊！”

后來螞蟻的故事傳丟了，一代叮囑一代：“團結啊！

啟示：

螞蟻的成功證明了一個優秀的團隊是所向無敵的。生存于社會中的人如果想

獲得成功，也必須將自己置身于一個或多個優秀的團隊當中。