如何當好班組長

淺談如何當好班組長，做好“領頭羊”

摘要：班組是企業(yè)的重要組成部分，班組長是班組的領頭人，班組長只要合理

的進行班組管理，這樣的班組才會競爭力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

關鍵詞：班組；班組管理；班組長；學習；創(chuàng)新；技能

一、班組的定義

班組是企業(yè)中基本作業(yè)單位，是企業(yè)各項工作的執(zhí)行層，是企業(yè)內(nèi)部最基層

的勞動和管理組織，是企業(yè)最小組成單元。

班組長是班組的領頭人，是執(zhí)行企業(yè)各項指令的督導者，同時也是執(zhí)行者；

在企業(yè)中起承上啟下的作用，是企業(yè)的最小管理者，是企業(yè)的關鍵崗位。一個班

組是否富有活力和核心競爭力，班組長是否組建了一支高能力和執(zhí)行力的員工隊

伍是關鍵。

二、班組長應建全班組管理機構，明確崗位職責

一是班組長應召集全體班組成員民主選舉班委會、五大員管理機構；結合員

工特長與興趣，將每一個員工納入班組管理，“人人有責”取代“班組長一人負責”；

以“協(xié)作”取代“單打獨斗”。二是班組長應健全班組崗位職責及標準，健全班組崗

位職責包括班組崗位設定、崗位責任的定義以及崗位人員的配置，明確崗位配置

的基本要求，清晰的識別崗位的具體職責和責任，掌握班組員工的特點。設立“一

崗一標”是立足崗位，以員工為主，將各類管理標準、技術標準、工作標準精到崗

位。本著“精而專”的原則，系統(tǒng)有針對性的梳理崗位應知應會的相關內(nèi)容。使員

工清楚的了解勝任好一個崗位應具備的個人基本條件、應掌握的基本知識、應熟

練操作的基本技能、因遵守的作業(yè)標準、應執(zhí)行的管理制度。班組長做好“一崗一

標”的基礎建設，即是基于崗位實際應用需要，也是員工立足本職工作，對接崗位

實際需要提升崗位技能和專業(yè)素養(yǎng)的學習指南。

三、營造良好的班組文化

班組文化是班組管理的靈魂，是企業(yè)文化的有機組成部分和土壤。是班組成

員共同認定的思維方式和行為習慣，是班組成員付諸于實踐的共同價值觀體系。

用最具體的文字描述班組文化，首先文化就是建立一種積極向上、正能量的和諧

管理氛圍，其次文化是全體班組成員優(yōu)秀的行為習慣。

四、創(chuàng)立學習型班組

班組是一個企業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃，班組的發(fā)展離不開人才的支撐。每年都會

有優(yōu)秀的員工被抽調(diào)到公司其他崗位，會有新畢業(yè)的大學生被分配到班組，做好

新老交替人才培養(yǎng)是關鍵，設立班組大講堂注重班組人才的培養(yǎng)，一是設立技術

培訓講堂，用于各種規(guī)程、制度、流程以及業(yè)務知識和技術的培訓學習，由一人

講、多人聽的灌輸式學習，變?yōu)槿巳酥v、大家談的互動式培訓；二是設立事故培

訓講堂，用于各種事故案例、典型事件的學習分析和制定防范措施，班組每周安

全學習中的“一人領學、眾人聽講”的單一方式，變?yōu)椤耙蝗朔治觥⒍嗳它c評、舉一

反三”的新模式；三是作業(yè)現(xiàn)場講堂，用于檢修、施工等作業(yè)現(xiàn)場開工會，由原來

一人宣讀工作票、大家聽的傳統(tǒng)開工會，變?yōu)槔矛F(xiàn)場看板直觀講解的新模式；

四是課題研究“大講堂”用于技術革新、課題研究、專利申報和QC小組等創(chuàng)新創(chuàng)

效活動，將原來的單兵作戰(zhàn)、各自研究變?yōu)榇蠹覅⑴c、集體攻關，增強了班組創(chuàng)

新攻關的針對性、實效性；五是思想建設“大講堂”用于企業(yè)文化講述、四德教育

等活動，將工作中的點滴感悟和收獲與大家分享，提高職工個人素養(yǎng)和班組凝聚

力；六是“結對子”，老師傅帶徒弟、技術好的帶技術差的；七是設立班組“優(yōu)秀員

工”評議機制，在班組內(nèi)部營造比技術、比能力、比成績的良好氛圍。

五、營造創(chuàng)新性班組

成立創(chuàng)新工作小組，以創(chuàng)新工作小組為平臺，發(fā)動班組員工圍繞安全生產(chǎn)重

點工作，大力開展技術革新、“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設計、小建

議）、合理化建議等群眾性經(jīng)濟技術活動。

六、班組長掌握的技能

班組長掌握的應知應會。會說、會寫、會做，班組長在班組會議上、在與員

工交談中、在與領導匯報工作等過程中應會怎么說，如何說，說中要點不啰嗦；

在寫班組年度計劃、匯報材料、事故分析報告中應該會寫；不僅班組內(nèi)的員工會

干工作，自己也會也能干而不是紙上談兵；“三勤”即為勤匯報、勤溝通、勤動腦；

“三細”即為心細、安排工作細、抓施工質(zhì)量細；“四到位”即為布置工作到位、檢

查工作到位、風險管控到位、安全措施落實到位；“三必談”發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人

必談、對受到批評的人必談、每月必召開一次談心會；“三提高”即為提高安全意

識、提高崗位技能、提升崗位奉獻；以勤快出威，以德服人立威，以對事公正助

威，以成績壯威，以技能水平高而生威，以檢查長威；會立小規(guī)矩、執(zhí)行小懲罰、

樹立典型榜樣、開展小競賽、開好小座談、采納好建議；要合理利用老油條，容

得下老油條，好的氛圍和事跡影響老油條。

當班組或者自己的員工犯錯誤時，要學會反問自己而不是一味的責備自己的

員工。第一問自己：我給班組或者員工制定目標了嗎？第二問自己：我給他們做

事的方法了嗎？第三問自己：他們錯誤的時候我給他們犯錯的機會了嗎，我公平

對待了嗎？第四問自己：當別人遇到挫折或者反對他的時候我給他鼓勵和足夠的

支持了嗎？第五問自己：員工犯錯誤的時候我給他做榜樣了嗎，自己做到了嗎？

第六問自己：員工有困難的時候我是否真心關心過他們，給他們提供過幫助嗎？

在班組員工遇到問題的時候懲罰不是目的，我們的目的應該是找到解決問題的方

法和措施，或許這樣你的團隊才會支持你，才會變得更加團結、有凝聚力、戰(zhàn)斗

力。

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