我們的使命

“我們的使命是什么？”——這個問題所要問的其實是一個機構(gòu)一個

組織一個企業(yè)存在的理由，它為了什么而存在——而不是將以怎樣的

方式存在。

使命總是能夠激發(fā)人們的熱情，你所在的企業(yè)將因自己所肩負的使命

而被人們所記住。

□我們現(xiàn)在的使命是什么？

□我們所面對的挑戰(zhàn)是什么？

□我們的機遇是什么？

□我們的使命是否需要調(diào)整？

一個使命必須擁有非常深刻的內(nèi)涵，你必須對它抱有堅定的信念，它

所表述的必須是你堅信的正確的事情。

要想制定出一份有效的使命，你必須學(xué)會讓機遇、能力和目標(biāo)三者之

間形成完美的匹配。每一個出色的使命都必須同時契合這三個要素。

你首先要了解外部環(huán)境。那些只考慮自身情況，只懂得由內(nèi)而外制訂

計劃的企業(yè)注定會失敗——因為它們的目光完全只盯著昨天。

我們生活的這個世界每天都在變化，人們的需要也在不斷變化，所以

你必須設(shè)法了解那些即將發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生的事情，同時還要弄清

楚你的企業(yè)當(dāng)前所面對的挑戰(zhàn)和機遇。

領(lǐng)導(dǎo)者別無選擇，只能去努力預(yù)測未來，按照自己對于未來的預(yù)期去

調(diào)整自己，同時要不停地告誡自己，“那些只知道跟隨潮流的人一定

會隨著潮流衰落”。

一定要把最核心的問題，即“我們的使命是什么？”始終放在第一位。

然后再一步一步地分析清楚自己所面對的機遇和挑戰(zhàn)，找出自己的顧

客，了解他們在乎什么，并認真定義你想要達到的結(jié)果。在制訂計劃

之前，你需要根據(jù)調(diào)查重新審視本企業(yè)的使命，并決定是要繼續(xù)堅持，

還是要做出改變。

17世紀著名詩人、宗教哲學(xué)家約翰-多恩（JohnDonne）在一次布

道時說過的話：“想要成就永恒，別等到明天才開始，因為永恒絕非

一蹴而就。”（Neverstartwithtomorrowtoreacheternity.

Eternityisnotbeingreachedbysmallsteps.）在做出任何決定之

前，一定要從長遠考慮，然后反過來問自己，“我們今天要做什么？”

記住，最重要的并不是你的使命聽起來有多漂亮，而是你的實際表現(xiàn)。

我們的使命是什么？這個問題聽起來似乎非常簡單，但它是任何一家

偉大的機構(gòu)都無法回避的，當(dāng)組織在思考“延續(xù)還是改變某個決策”

這一問題時，它首先必須弄清楚自己的使命。所有真正偉大的組織都

必須學(xué)會“在激發(fā)變革的同時保持自己的核心使命”。一方面，它必

須謹守一定的核心價值觀，即歷久不變的核心使命；另一方面，它要

激發(fā)變革，即學(xué)會改變、改進、創(chuàng)新，甚至是徹底更新。對于那些偉

大的組織來說，雖然組織的運營情況、組織文化、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、流程結(jié)

構(gòu)等都在隨著外部環(huán)境的變化而不斷變化，但組織的核心使命卻幾乎

沒有任何改變。事實上，那些根據(jù)外部環(huán)境的變化第一個做出改變的

組織，往往也最清楚哪些東西是不能改變的；為了讓組織能夠更加輕

松地進行調(diào)整，他們事先確立了一套不變的指導(dǎo)原則。他們非常清楚

哪些東西是神圣的，哪些不是；哪些東西永遠都不能改變，哪些隨時

可以改變；哪些是自己的使命，哪些是做事的方法。

最優(yōu)秀的大學(xué)都非常清楚，每一任校長都會根據(jù)具體環(huán)境的變化而做

出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但追求真理的自由是永遠都不能改變的。那些最富生

命力的教派也都非常清楚，隨著年輕一代生活環(huán)境的改變，具體的祈

禱儀式都會發(fā)生變化，但教派的核心理念仍需保持不變。

德魯克所說的“使命”就像是一劑巨大的黏合劑，能夠在組織進行擴

展、拆分、全球化、多樣化的過程中將所有成員都緊緊地黏合在一起。

這有點兒像猶太人的教義，雖然幾百年來猶太教徒被四處驅(qū)趕，居無

定所，但猶太人卻始終堅守自己的教義，緊緊地團結(jié)在一起。不妨把

組織的使命想象成美國的《獨立宣言》（Declarationof

Independence），或是那些將不同國籍的科學(xué)家牢牢團結(jié)在一起的

科學(xué)理想，他們甘愿放棄一切，卻始終不愿改變推動人類知識進步的

共同目標(biāo)。

組織的核心使命能為你提供具體的指導(dǎo)，它不僅能告訴你該做什么，

還能告訴你不該做什么。社會部門的領(lǐng)導(dǎo)者總是會“為世人行善”而

感到自豪，可問題是，要想發(fā)揮最大的作用，你必須學(xué)會堅守本組織

的核心價值觀念。要想最大限度地行善，你必須學(xué)會頂住壓力，不輕

易妥協(xié)，不輕易背離自己的使命，并且在偏離組織使命的時候果斷停

止。

記住，如果某個機遇跟你的組織使命并不相符，你的答案一定要是，

“謝謝，但我不能這么做”。

隨著我們生活的這個世界正變得越來越動蕩不安，使命的問題就愈發(fā)

重要起來。無論世界如何變化，人們?nèi)匀恍枰环N強烈的歸屬感，希

望有份能讓自己感到自豪的事業(yè)。他們需要一套極具指導(dǎo)性的價值

觀，希望能夠跟別人一起分享自己的信念和理想。他們需要一套指導(dǎo)

性的哲學(xué)思想，一座能夠在動蕩的暗夜中為他們指明方向的山巔燈

塔。跟以前相比，如今的人們比以往更加自主獨立，這也就意味著更

多的自由和責(zé)任，同時也就更加需要自己的組織能夠確立使命，并堅

守自己的信念。