責(zé)任制

什么是崗位責(zé)任制

崗位責(zé)任制是指根據(jù)辦公室各個(gè)工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確規(guī)定其職責(zé)、

權(quán)限，并按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲而建立起來(lái)的制度.

實(shí)行崗位責(zé)任制，有助于辦公室工作的科學(xué)化、制度化。建立和健全崗位責(zé)任制，必

須明確任務(wù)和人員編制，然后才有可能以任務(wù)定崗位，以崗位定人員，責(zé)任落實(shí)到人，各

盡其職,達(dá)到事事有人負(fù)責(zé)的目標(biāo)，改變以往有人沒(méi)事干，有事又沒(méi)人干的局面，避免苦

樂(lè)不均現(xiàn)象的發(fā)生。

崗位責(zé)任制的原則

實(shí)施崗位責(zé)任制必須強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)原則。

⑴才能與崗位相統(tǒng)一的原則

就是根據(jù)辦公室人員的不同才能及特長(zhǎng)，分配與之相適應(yīng)的崗位。辦公室由若干人員

和不同崗位組成，每個(gè)成員的個(gè)體素質(zhì)條件差異有時(shí)很大，這就要求充分考慮各種因素,

在實(shí)際工作需要中,調(diào)整人員，量才授職，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能人盡其才，也使每個(gè)崗位上的

工作卓有成效。

⑵職責(zé)與權(quán)利相統(tǒng)一的原則

職、責(zé)、權(quán)、利四項(xiàng)是每個(gè)工作崗位不可或缺的因素,責(zé)任到人，就必須權(quán)力到人,

并使之與實(shí)際利益密切聯(lián)系，體現(xiàn)分配原則.有責(zé)任無(wú)權(quán)力，難以取得工作成效；有權(quán)力

無(wú)責(zé)任，將導(dǎo)致濫用權(quán)力。因此，建立崗位責(zé)任制,必須使辦公室中的每一個(gè)成員都有明

確的職務(wù)、權(quán)力和相適應(yīng)的利益享受。

⑶考核與獎(jiǎng)懲相一致的原則

崗位責(zé)任制的建立，提供了辦公室人員考核的基本依據(jù)，而考核必須作為獎(jiǎng)懲的基本

依據(jù)，這樣才能使兩者相一致，論功行賞，依過(guò)處罰,崗位責(zé)任制就能起到鼓勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)

后進(jìn)，提高工作效率的作用。這樣的崗位責(zé)任制才能真正發(fā)揮作用。

崗位責(zé)任制的實(shí)施

明確規(guī)定各種工作崗位的職能及其責(zé)任并予嚴(yán)格執(zhí)行的管理制度。它要求明確各種崗

位的工作內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等,以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)能有秩序地進(jìn)行。有

領(lǐng)導(dǎo)干部崗位責(zé)任制、技術(shù)人員崗位責(zé)任制、管理人員崗位責(zé)任制、工人崗位責(zé)任制等。

一、為提高管理效能,增強(qiáng)公共行政和公共服務(wù)的整體性，堅(jiān)持依法行政，建立健全

崗位責(zé)任制,規(guī)范工作行為和工作程序,充分發(fā)揮機(jī)關(guān)（單位)的基本職能和運(yùn)行職能制定

本制度.

二、實(shí)行崗位責(zé)任制要堅(jiān)持因事設(shè)崗、職責(zé)相稱(chēng)，責(zé)任一致、責(zé)任分明,任務(wù)清楚、

要求明確，便于考核的原則。

三、實(shí)行崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容是對(duì)機(jī)關(guān)（單位）的總體職責(zé)，各科室和崗位承擔(dān)的

工作內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量及完成的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等作出明確

規(guī)定。

（一)本機(jī)關(guān)（單位）的總體職能；

（二）內(nèi)設(shè)科室的主要職責(zé)；

(三）具體崗位的設(shè)置及其職責(zé)；

（四)具體崗位崗責(zé)任人。

四、實(shí)行崗位責(zé)任制要與工作責(zé)任制相結(jié)合.把崗位責(zé)任落實(shí)到具體的工作目標(biāo)責(zé)任

之中，保證崗位責(zé)任制的切實(shí)落實(shí)。

五、崗位責(zé)任要按規(guī)定進(jìn)行公示，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督.

六、崗位責(zé)任制履行情況要納入效能考評(píng)內(nèi)容，不斷強(qiáng)化科室、崗位責(zé)任意識(shí)，提高

依法行政的自覺(jué)性。

崗位責(zé)任制存在的問(wèn)題及對(duì)策

在我國(guó)，現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)都施行了崗位責(zé)任制。在許多企業(yè)中，你都可以查閱到厚

厚的一本崗位責(zé)任手冊(cè),在手冊(cè)中有企業(yè)每個(gè)部門(mén)的部門(mén)職能和每個(gè)職位的崗位職責(zé)，書(shū)

寫(xiě)地非常細(xì)致和系統(tǒng)。

崗位責(zé)任制的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是管理上的一個(gè)提高,但就現(xiàn)實(shí)情況而言，在多數(shù)

企業(yè)里，崗位責(zé)任手冊(cè)只是一套形式上的文件，并沒(méi)有得到認(rèn)真的落實(shí)。沒(méi)有人根據(jù)崗位

職責(zé)的內(nèi)容來(lái)規(guī)范自己的工作，更沒(méi)有將它真正的依據(jù)進(jìn)行績(jī)效考評(píng).

問(wèn)題的根源

每家企業(yè)出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題的原因各不相同。歸納起來(lái)，可以總結(jié)出以下幾個(gè)根源；

1、沒(méi)有職務(wù)分析

一些企業(yè)從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)職務(wù)分析,崗位責(zé)任手冊(cè)中的內(nèi)容都是原模原樣的照搬其他

企業(yè)的職位職責(zé)內(nèi)容，有些可能會(huì)進(jìn)行一些修改，但這種修改大多是基于管理者的主觀意

愿進(jìn)行的調(diào)整。這要草率的做法肯定不會(huì)得出符合企業(yè)實(shí)際情況的崗位職責(zé)。

2、職務(wù)分析沒(méi)有更新

有些企業(yè)也曾經(jīng)做過(guò)職務(wù)分析，但”一稿定終身"，企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的變化來(lái)重

新進(jìn)行職務(wù)分析,修訂崗位職責(zé)的內(nèi)容，造成崗位職責(zé)的內(nèi)容與實(shí)際工作不相符合。職位

職責(zé)當(dāng)然不會(huì)起到它的作用了.

3、缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度

一些企業(yè)在進(jìn)行職務(wù)分析時(shí)，起初可能充滿(mǎn)了熱情，但由于工作煩瑣，職務(wù)量大，漸

漸的對(duì)職務(wù)分析失去了認(rèn)真的態(tài)度.這樣就使職務(wù)分析職務(wù)變得形式化了,并沒(méi)有真實(shí)的

反映出職務(wù)內(nèi)容的信息，得出了不符合實(shí)際的職務(wù)描述和職務(wù)資格要求。

4、缺乏一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)

職務(wù)分析并不是一件簡(jiǎn)單的事務(wù)性職務(wù)，它要求職務(wù)分析人員有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)

業(yè)背景。目前并不是光靠工作熱情就能做好。目前，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的職位職責(zé)職責(zé)描述的

質(zhì)量都不是很高，比如有些崗位責(zé)任中只有工作內(nèi)容，而沒(méi)有工作責(zé)任。

5、缺乏對(duì)職務(wù)資格要求的使用

崗位職責(zé)只包含了職務(wù)描述中的內(nèi)容.職務(wù)分析中的另一個(gè)重要內(nèi)容職務(wù)資格要求并

沒(méi)有得到體現(xiàn)，更別說(shuō)進(jìn)行利用了.如果職位中的人員并不具備崗位的任職資格,可想而

知，再精確的崗位職責(zé)、再好的管理制度也沒(méi)有什么意義.

缺乏對(duì)職務(wù)資格要求的有效使用,是一個(gè)很普遍的問(wèn)題。

具體的對(duì)策

1、認(rèn)真進(jìn)行職務(wù)分析

沒(méi)有進(jìn)行職務(wù)分析的企業(yè)，應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)致地進(jìn)行職務(wù)分析，得到真正對(duì)企業(yè)有用的

信息和成果文件。職務(wù)分析的方法選擇和步驟一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。職務(wù)

分析人員也要對(duì)職務(wù)分析進(jìn)行更加深刻的理解。使職務(wù)分析的成果真正對(duì)企業(yè)有用。

2、及時(shí)地修改

當(dāng)企業(yè)涉及到崗位相關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)，要進(jìn)行進(jìn)行相關(guān)的職務(wù)分析,對(duì)發(fā)生變化的

內(nèi)容進(jìn)行重新地修改.使職位職責(zé)能夠隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理的需求，并使崗位責(zé)

任制能夠認(rèn)真地貫徹下去。最好能建立一個(gè)崗位職責(zé)審核制度,每一個(gè)季度或每半年,對(duì)所

有的正在使用的崗位職責(zé)進(jìn)行一次梳理，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題。

3、將職、權(quán)、責(zé)、利統(tǒng)一

多數(shù)企業(yè)的職位職責(zé)中一個(gè)普遍的問(wèn)題是沒(méi)有把崗位的職、權(quán)、責(zé)、利有效的統(tǒng)一起

來(lái).職就是工作內(nèi)容，權(quán)就是為完成工作而應(yīng)享有的權(quán)力，責(zé)就是職務(wù)中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，

利是完成工作應(yīng)該得到的收益。職、權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一,就是將崗位的工作內(nèi)容與崗位的

權(quán)利、責(zé)任和員工的收益統(tǒng)一起來(lái)。有工作就有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，工作的好壞和獎(jiǎng)懲掛

起鉤來(lái).

4、進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)

人力資源盤(pán)點(diǎn)是指對(duì)企業(yè)所有的人員進(jìn)行摸底調(diào)查，清楚的了解員工的各項(xiàng)素質(zhì)和能

力。根據(jù)人力資源盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果,參照職務(wù)資格要求文件，將不符合上崗資格要求的員工進(jìn)

行轉(zhuǎn)崗，或者進(jìn)行崗位培訓(xùn)。最終使企業(yè)每位員工能夠勝任自己的職務(wù).

如何把職責(zé)直接落實(shí)到崗位

消除管理低效率、消除扯皮推諉、消除責(zé)任真空，最佳的辦法就是將所有職責(zé)一次劃

分到崗位。這也是實(shí)現(xiàn)“人人有事做、事事有人管”的不二選擇。傳統(tǒng)管理將職責(zé)先劃到

部門(mén)，再由部門(mén)主管自主分配或臨時(shí)安排的做法必須摒棄。傳統(tǒng)的管理思維必須改變!

當(dāng)然對(duì)相當(dāng)一部分國(guó)人來(lái)說(shuō),這種觀點(diǎn)改變非常困難。因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)受農(nóng)耕文化影

響深遠(yuǎn)、影響巨大的民族,農(nóng)耕文化、農(nóng)耕方式深深地印刻在國(guó)人的神經(jīng)里、根植于國(guó)人

的骨髓中。記得改革開(kāi)放前，當(dāng)我還在中學(xué)時(shí)期，寒暑假參與生產(chǎn)隊(duì)勞動(dòng)時(shí)，那種傳統(tǒng)的

派工方式還清晰地留在我的記憶里。社員們出工之前并不知道今天將要干什么，只有在集

合等候隊(duì)長(zhǎng)派工之后,才知道自己當(dāng)天的工作安排。由于社員事先不知道當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，

故不能做任何工作準(zhǔn)備，工作效率低下也就在情理之中。

大鍋飯時(shí)期的國(guó)企,員工同樣沒(méi)有明確的崗位分工，效率低下自然沒(méi)有任何改變。

私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，一人多崗、一崗多能,效率顯著提高，但當(dāng)其規(guī)模擴(kuò)大之后，這

種沒(méi)有明確分工的粗放式管理弊端日益顯現(xiàn)，表面上看，大家都應(yīng)該對(duì)工作負(fù)責(zé)，可實(shí)際

上因?yàn)闄?quán)責(zé)不對(duì)等，做多錯(cuò)多，不做不錯(cuò)的管理體制,導(dǎo)致誰(shuí)也不敢負(fù)責(zé)或誰(shuí)也不愿意負(fù)

責(zé)，效率低下也在規(guī)模壯大起來(lái)的私營(yíng)企業(yè)漫延。

大家都在試圖改變企業(yè)無(wú)人負(fù)責(zé)的局面,強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)劃分、強(qiáng)調(diào)職責(zé)清晰。可惜的不是

念錯(cuò)了經(jīng)，就是走偏了樣，或者是怕負(fù)責(zé)任的心理作怪,不知道是誰(shuí)創(chuàng)造了一個(gè)“部門(mén)職

責(zé)”出來(lái)，所有的職責(zé)都被劃分到部門(mén)，看似責(zé)任清楚,實(shí)則職責(zé)懸空。部門(mén)職責(zé)成了扯

皮推諉的借口，部門(mén)職責(zé)成了逃避責(zé)任的避風(fēng)港，部門(mén)職責(zé)讓所有的人都有責(zé)任而所有人

都不用負(fù)責(zé)！

中國(guó)人自古反對(duì)濫竽充數(shù)，中國(guó)人自古就明白“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的道理,而部門(mén)職

責(zé)卻恰好與其相反，部門(mén)職責(zé)讓濫竽能夠充數(shù)，部門(mén)職責(zé)讓“三個(gè)和尚挑水”，這不知道

是國(guó)人智慧的體現(xiàn),還是對(duì)傳統(tǒng)的莫大譏諷?

如果我們不將“部門(mén)職責(zé)”從管理詞典中刪除，我們就會(huì)永遠(yuǎn)受制于錯(cuò)誤觀念的束

縛。如果工作職責(zé)不能落實(shí)到每一個(gè)具體的崗位，而讓其懸在半空，那么職責(zé)清晰、職責(zé)

明確就永遠(yuǎn)是一句空話(huà)。

如果你想提高企業(yè)管理效率,請(qǐng)將工作職責(zé)直接落實(shí)到崗位。如果你的企業(yè)員工都能

轉(zhuǎn)變管理觀念，改變思維方式，不論何種工作擺在面前時(shí)，大家首先想到的是負(fù)責(zé)的崗位，

而不是負(fù)責(zé)的部門(mén)，相信你的企業(yè)扯皮推諉會(huì)大大降低，溝通時(shí)間也會(huì)大大縮短。

崗位責(zé)任制建設(shè)要“重實(shí)”

崗位責(zé)任制建設(shè)的關(guān)鍵在于責(zé)任的落實(shí)、責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一和執(zhí)行力的提高，為切實(shí)發(fā)揮

崗檢作用，必須在推進(jìn)落實(shí)上采取措施，千想萬(wàn)想想思路，千抓萬(wàn)抓抓落實(shí)。

用求真務(wù)實(shí)指導(dǎo)落實(shí)。通過(guò)“三個(gè)到位"，全面推進(jìn)崗位責(zé)任制建設(shè).一是責(zé)任落實(shí)到

位,編制《各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)匯編》，制訂各崗位日工作流程，從公司機(jī)關(guān)到基層庫(kù)站

逐級(jí)簽訂年度目標(biāo)考核責(zé)任狀，形成一個(gè)縱向到底、橫向到邊的責(zé)任鏈條；二是崗檢活動(dòng)

開(kāi)展到位。充分發(fā)揮崗檢工作夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作、構(gòu)建企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的重要作用，結(jié)

合中心工作，使崗檢融入生產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)、貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，真正做到事事有

人管，人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查；三是督導(dǎo)整改執(zhí)行到位。深入挖掘問(wèn)題根

源，明確界定責(zé)任,堅(jiān)決杜絕“檢查前突擊一下，檢查中緊張一陣，檢查后迅速恢復(fù)原樣”

的現(xiàn)象,用鐵的紀(jì)律、鐵的手腕嚴(yán)格督導(dǎo)問(wèn)題整改,用鐵的決心杜絕或減少問(wèn)題的出現(xiàn)，實(shí)

現(xiàn)管理水平的“螺旋式上升”。

用宣傳發(fā)動(dòng)保障落實(shí)。通過(guò)開(kāi)辟專(zhuān)欄、編制簡(jiǎn)報(bào)、制作宣傳欄等持續(xù)深入的宣傳活動(dòng)，

引導(dǎo)全體干部員工明辨“崗檢”與“崗建”的區(qū)別，擯棄功利思想，在崗位責(zé)任制建設(shè)上

下功夫、在平時(shí)工作上下功夫、在服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上下功夫；通過(guò)廣泛開(kāi)展“我的崗位

我負(fù)責(zé),我在崗位您放心”主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化干部員工的崗位責(zé)任意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)其責(zé)

任感和使命感,引導(dǎo)其扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作；通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“崗檢工作合理化建議征

集”活動(dòng),籌辦員工論壇、管理人員論壇、庫(kù)站負(fù)責(zé)人論壇等各級(jí)崗位責(zé)任制建設(shè)論壇，

激發(fā)全體員工立足本職參與企業(yè)管理的積極性，逐步使崗檢成為企業(yè)文化的有機(jī)組成部

分。

用搭建平臺(tái)推進(jìn)落實(shí)。創(chuàng)新“培訓(xùn)—考試"的考核方式，引入競(jìng)賽機(jī)制，圍繞企業(yè)生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作組織開(kāi)展業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、加油站經(jīng)理技能、帳表冊(cè)評(píng)比、非油銷(xiāo)售能手、加油

能手、收銀員技能等競(jìng)賽活動(dòng),將庫(kù)站各崗位納入?yún)①愱?duì)伍，將各種業(yè)務(wù)技能納入比賽內(nèi)

容.堅(jiān)持長(zhǎng)期競(jìng)賽不間斷，活動(dòng)內(nèi)容有創(chuàng)新的原則，適時(shí)、適勢(shì)、適人、適地、適事地開(kāi)

展競(jìng)賽。對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予物質(zhì)、精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)增加補(bǔ)考程序,對(duì)競(jìng)賽中成績(jī)落后的選

手通過(guò)硬性補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格進(jìn)行適度處罰的方式督促其學(xué)習(xí),為提高員工崗位技能、強(qiáng)

化責(zé)任意識(shí)搭建廣闊平臺(tái)。

用選樹(shù)典型強(qiáng)化落實(shí).在日常工作中注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)、典型經(jīng)驗(yàn)、工作亮點(diǎn)，

用典型指導(dǎo)工作，用典型推進(jìn)工作，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐不斷完善、深化典型經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)其針對(duì)

性、操作性和指導(dǎo)性；在庫(kù)站層面開(kāi)展典型選樹(shù)活動(dòng),將崗位意識(shí)強(qiáng)、履職能力強(qiáng)、工作

業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)好的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人選樹(shù)出來(lái),將員工身邊的典型挖掘出來(lái).在工作開(kāi)展之初

就把評(píng)選的條件、程序和辦法公布出去,讓基層員工靠攏先進(jìn)、爭(zhēng)做標(biāo)桿；充分利用事跡

宣講會(huì)、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等形式宣傳典型，廣泛開(kāi)展“學(xué)典型、爭(zhēng)典型、當(dāng)?shù)湫汀被顒?dòng)，

深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，使員工心有動(dòng)力、學(xué)有方向、趕有目標(biāo)。

外資企業(yè)的崗位責(zé)任體系

外資企業(yè)作為目前在中國(guó)大陸最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，也是最早明確員工崗位責(zé)任的企

業(yè)。他們通常從以下幾個(gè)方面構(gòu)筑員工的崗位責(zé)任體系：

一．清晰有效的崗位描述;

二．完備的崗位責(zé)任定位；

三．系統(tǒng)的員工能力發(fā)展體系;

四．有效及時(shí)的員工激勵(lì)計(jì)劃；

五．明確的崗位成本預(yù)算；

六．準(zhǔn)確的崗位考評(píng)制度.

崗位責(zé)任制存在的問(wèn)題及對(duì)策［1］

在我國(guó)，現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)都施行了崗位責(zé)任制。在許多企業(yè)中，你都可以查閱到厚厚的一本崗位責(zé)任

手冊(cè),在手冊(cè)中有企業(yè)每個(gè)部門(mén)的部門(mén)職能和每個(gè)職位的崗位職責(zé),書(shū)寫(xiě)地非常細(xì)致和系統(tǒng)。

崗位責(zé)任制的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是管理上的一個(gè)提高，但就現(xiàn)實(shí)情況而言，在多數(shù)企業(yè)里，崗位責(zé)任

手冊(cè)只是一套形式上的文件，并沒(méi)有得到認(rèn)真的落實(shí)。沒(méi)有人根據(jù)崗位職責(zé)的內(nèi)容來(lái)規(guī)范自己的工作，更沒(méi)

有將它真正的依據(jù)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

問(wèn)題的根源

每家企業(yè)出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題的原因各不相同。歸納起來(lái)，可以總結(jié)出以下幾個(gè)根源;

1、沒(méi)有職務(wù)分析

一些企業(yè)從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)職務(wù)分析，崗位責(zé)任手冊(cè)中的內(nèi)容都是原模原樣的照搬其他企業(yè)的職位職責(zé)內(nèi)

容，有些可能會(huì)進(jìn)行一些修改,但這種修改大多是基于管理者的主觀意愿進(jìn)行的調(diào)整。這要草率的做法肯定不

會(huì)的出符合企業(yè)實(shí)際情況的崗位職責(zé).

2、職務(wù)分析沒(méi)有更新

有些企業(yè)也曾經(jīng)做過(guò)職務(wù)分析，但”一稿定終身",企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的變化來(lái)重新進(jìn)行職務(wù)分析，修訂

崗位職責(zé)的內(nèi)容，造成崗位職責(zé)的內(nèi)容與實(shí)際工作不相符合。職位職責(zé)當(dāng)然不會(huì)起到它的作用了。

3、缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度

一些企業(yè)在進(jìn)行職務(wù)分析時(shí)，起初可能充滿(mǎn)了熱情，但由于工作煩瑣，職務(wù)量大，漸漸的對(duì)職務(wù)分析失

去了認(rèn)真的態(tài)度。這樣就使職務(wù)分析職務(wù)變得形式化了，并沒(méi)有真實(shí)的反映出職務(wù)內(nèi)容的信息，的出了不符

合實(shí)際的職務(wù)描述和職務(wù)資格要求。

4、缺乏一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)

職務(wù)分析并不是一件簡(jiǎn)單的事務(wù)性職務(wù)，它要求職務(wù)分析人員有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)背景。目前并不

是光靠工作熱情就能做好.目前,我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的職位職責(zé)職責(zé)描述的質(zhì)量都不是很高,比如有些崗位責(zé)任中只

有工作內(nèi)容，而沒(méi)有工作責(zé)任。

5、缺乏對(duì)職務(wù)資格要求的使用

崗位職責(zé)只包含了職務(wù)描述中的內(nèi)容。職務(wù)分析中的另一個(gè)重要內(nèi)容職務(wù)資格要求并沒(méi)有得到體現(xiàn)，更

別說(shuō)進(jìn)行利用了。如果職位中的人員并不具備崗位的任職資格,可想而知,再精確的崗位職責(zé)、再好的管理制

度也沒(méi)有什么意義.

缺乏對(duì)職務(wù)資格要求的有效使用，是一個(gè)很普遍的問(wèn)題。

具體的對(duì)策

1、認(rèn)真進(jìn)行職務(wù)分析

沒(méi)有進(jìn)行職務(wù)分析的企業(yè)，應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)致地進(jìn)行職務(wù)分析，得到真正對(duì)企業(yè)有用的信息和成果文件。

職務(wù)分析的方法選擇和步驟一定要根2、及時(shí)地修改

當(dāng)企業(yè)涉及到崗位相關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)，要進(jìn)行進(jìn)行相關(guān)的職務(wù)分析，對(duì)發(fā)生變化的內(nèi)容進(jìn)行重新地修

改。使職位職責(zé)能夠隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理的需求，并使崗位責(zé)任制能夠認(rèn)真地貫徹下去。最好能建

立一個(gè)崗位職責(zé)審核制度，每一個(gè)季度或每半年，對(duì)所有的正在使用的崗位職責(zé)進(jìn)行一次梳理,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題,處理問(wèn)題.

3、將職、權(quán)、責(zé)、利統(tǒng)一

多數(shù)企業(yè)的職位職責(zé)中一個(gè)普遍的問(wèn)題是沒(méi)有把崗位的職、權(quán)、責(zé)、利有效的統(tǒng)一起來(lái)。職就是工作內(nèi)

容,權(quán)就是為完成工作而應(yīng)享有的權(quán)力,責(zé)就是職務(wù)中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,利是完成工作應(yīng)該得到的收益。職、權(quán)、

責(zé)、利的統(tǒng)一，就是將崗位的工作內(nèi)容與崗位的權(quán)利、責(zé)任和員工的收益統(tǒng)一起來(lái)。有工作就有相應(yīng)的權(quán)力

和責(zé)任，工作的好壞和獎(jiǎng)懲掛起鉤來(lái)。

4、進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)

人力資源盤(pán)點(diǎn)是指對(duì)企業(yè)所有的人員進(jìn)行摸底調(diào)查，清楚的了解員工的各項(xiàng)素質(zhì)和能力.根據(jù)人力資源盤(pán)

點(diǎn)的結(jié)果,參照職務(wù)資格要求文件,將不符合上崗資格要求的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗,或者進(jìn)行崗位培訓(xùn).最終使企業(yè)每

位員工能夠勝任自己的職務(wù)。

[編輯]參考文獻(xiàn)

↑盧曉英.崗位責(zé)任制存在的問(wèn)題及對(duì)策