鞋類三包

國家鞋類三包規定

1．三包期限，自購鞋之日起：

a、包修：

1.全天然皮革（真皮）三個月。

2.人造革面/布面二個月。

b、包換：

一、未穿過之新鞋因以下質量問題，予以包換。

1.左右腳不配雙。2.鞋面和鞋底有明顯的色差。

二、售出一個月內出現以下問題之鞋子，予以包換。

1.鞋面有嚴重退色者。2.正常使用而鞋面斷裂。3.正常使用而鞋底斷裂。

c．包退：

1．屬包換原因（一）者，若無同貨號或同款式可換，以原價退錢給消費者。

2．屬包換原因（二）者，若無同貨號或同款式可換，以原價扣除每日%之折

舊費退錢給消費者。

3.在第一個月內兩次修理無效者，可酌情按原價每日%收取折舊費，予以退貨。

保養說明:

1.買合適的鞋子，否則鞋子容易變形且使腳受到傷害。

2.定期清潔鞋子，用溼布輕拭，切勿用刷子猛刷。

3.鞋子若打溼，要塞報紙以維持鞋子之外觀,并且讓鞋子自然風乾，避免日光

直射或高溫烤。

4.鞋子應避免接觸溶劑、酸、鹼、油等易腐蝕物。

5.維持兩雙以上可替換的鞋，讓鞋子輪流休息

注：以下情況不屬于三包退換範疇

“三包期”的計算是商品自**之日起到顧客投訴之日止。另：屬下列情形不

實行三包

1、自行裁剪、修改、無法保持原樣的商品，一律不予退換。

2、商品標上有洗滌、保養說明，而未按說明洗滌造成商品損傷的，不予退換。

a、消費者因穿著、保養不當（如雨天穿著或接觸溶劑、鹼、油等易腐蝕物）

或人為破壞而導致鞋子破損者

b、已標明**、拍賣“處理品”等外品

c、無發票“信用卡”及真實有關證明

d、超出“三包”期限和自行修理或拆動的

e、在質保期外。

具體三包細則

第一條:鞋類商品的“三包”有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋

類“三包”有效期限為30天；100元以上（含100元）的鞋類“三包”有效期

限為90天；300元以上（含300元）的鞋類“三包”有效期限為120天。

“三包”有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算。“三包”有效期

內消費者憑發票或“三包”憑證，經營者予以退貨、更換、修理。

第二條:經營者銷售鞋類商品，實行三包卡（或信譽卡）和銷售憑證制度。**

商品時，要向消費者提供三包卡（標明有瑕疵的處理品、等外品除外）。

第三條鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的“三包”

責任。（一）出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷

跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂（如旅游鞋）等質量問題的；

（二）經消費者協會認定有其他質量問題的；（三）國家和省規定的其他情形的。

第四條:鞋類商品自售出之日起7日內，出現本辦法第七條所列質量問題的，

消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時，銷售者應當按發票**一次性退清貨

款。

第五條:鞋類商品自售出之日起15日內，出現本辦法第七條所列質量問題的，

消費者可選擇更換或者修理。更換時，經營者應當免費為消費者調換同型號、同

規格的產品；無同型號、同規格的產品，消費者不愿意調換其它產品的，經營者

應當根據消費者的要求予以退貨，不得收取折舊費。

第十條更換后的鞋類，其“三包”有效期從換貨之日起重新計算，由經營者

提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。

第六條:“三包”期內承擔包修責任的，鞋類產地在省內的，經營者應當自收

到修理的商品之日起7個工作日內修復；產地在省外的，應當在20個工作日內

修復，并不得收取任何費用。經營者應當在“三包”憑證上如實記錄每次接受修

理日期、維修所佔時間、修理部位等情況。

經營者未在規定的期限內修復，每延誤一日按商品發票**2%的標準補償消費

者（補償費最高不超過商品的發票**），否則消費者可選擇更換。鞋類商品的包

修期應當扣除維修佔用的時間，并按所扣時間順延“三包”有效期。

第七條:對修理的商品，一定要確保修理質量。如要改變原工藝進行修理的，

必須事先徵得消費者同意。

第八條:“三包”有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當根據

消費者的要求負責更換或者退貨。

第九條:對鞋類質量有爭議需送有關質量檢測部門進行檢測或鑒定的，檢測或

鑒定的費用由經營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。

第十條:屬于下列情形的，不實行“三包”，經營者可收費修理。1、銷售時

標明有質量瑕疵的“處理品”或“等外品”的；2、有關銷售等憑證與其商品不

符或者涂改的；3、法律法規規定免除“三包”責任的。