龍鳳互聯書屋

高雁是揚州市江都區小艷子志愿者協會會長、網絡婦聯主席。近年來，小艷

子志愿者協會在市、區婦聯領導的關心支持下，團隊管理不斷規范，志愿者隊伍

不斷壯大，服務水平不斷提升。協會通過網絡常態化開展豐富多彩的志愿活動，

為廣大女性志愿者搭建平臺、提供服務，是江蘇省第一個獲國家工商總局注冊標

識的志愿者組織。目前協會擁有微博粉絲10萬多人，朋友圈微友3000多名，

已成為女性志愿者成長的搖籃和溫馨的家園。協會獲得多項榮譽，成為了揚州志

愿服務的一面旗幟。高雁先后獲中國好人、全國最美志愿者、江蘇省文明家庭、

全國最美家庭等榮譽。

一、成立初始網絡讓她從一個人變成了一個團隊

說起為什么要創建小艷子志愿者協會，這還要從高雁的自身經歷談起。她年

幼時家庭貧困，深知弱勢群體的疾苦。年長能自食其力后，她就想盡自己的綿薄

之力幫助那些急需幫助的人。2005年，江都街頭的無償獻血車讓她找到了回報

社會的方式。她沒錢，但有熱血。她多次獻血，成為揚州市第十位登記在冊的造

血干細胞捐獻者。但是鮮血是有限的，怎么才能幫助更多的弱者呢？2010年，

她焦急地把自己的心事吐露在網上，沒想到漸漸地得到了網友的響應。依靠網絡

論壇發起建立了“小艷子社會志愿團”。團隊成立以來，已經吸納成員500多人。

剛開始是幾個人湊錢走訪貧困家庭，后來開始義賣募捐、設立愛心基金。2013

年注冊為小艷子志愿者協會,正式成為江都婦聯名下的合法社團。

二、發展壯大網絡讓她的團隊從“游擊隊”變成“正規軍”

高雁和志愿者們主要通過搞活動、募捐等傳統方式來做慈善。這樣的方式影

響力小，范圍僅局限在身邊的人，互動起來很麻煩。于是她萌生了做公益網站的

想法，所有的活動都可以在網站上展示，所有人都能看到她們在做什么，做的效

果怎么樣，賬目可以及時公開,必將增強她們的公信力。由于對網絡知識的匱乏，

她只得在微博上求助。不久，一個廣州小伙子表示他愿意有償為她們建設網站。

當他得知這是一個純公益的愛心網站后，這位小伙子說什么也不肯收下一分錢的

報酬。”網站實行“三公開”公布求助信息；

公開將進行的愛心活動內容；

公開活動帳目。網友可以隨時點擊網站，了解活動和每筆愛心款的情況。

去年以來，協會有針對性地成立了建立青年、同心、90、緣夢、她樂、雪梅

等6個分會。各個分會分別有各自的微信群，發布志愿信息，交流活動經驗。在

開展好志愿服務的同時，協會更加注重對志愿者素質的培養。不僅定期召開理事

會，組織全體志愿者集中學習志愿服務精神。平時，她們還與鄰近志愿者協會進

行交流，學習借鑒其他優秀志愿者協會的經驗，促進志愿服務更好更快發展。

三、轉型提升網絡幫她實現了從互聯網+志愿到網絡婦聯的成功轉型

隨著協會志愿者隊伍地不斷壯大，已由最初的2人發展至近500人，志愿服

務項目的也在不斷增多。在互聯網飛速發展的時代，協會在市、區婦聯的關心指

導下，也搭上了“互聯網+志愿服務”“互聯網+婦聯”的順風車，成立了網絡婦

聯，建立了微博、QQ群、微信群，還開通了微信公眾號，在這些平臺上發布志

愿活動訊息，讓更多的居民了解小艷子、加入小艷子，在龍川大地、全國各地、

網上網下匯聚起互助大愛。她們充分利用協會和婦聯雙重平臺，致力于幫扶婦女

兒童老人等弱勢群體，不斷探索項目化、社會化的服務手段，以線公布信息、線

下開展活動的形式，常年開展幫扶困境兒童、單親母親、孤寡老人等系列志愿活

動。

失依兒童送溫暖項目。江都區仙女鎮禹王宮社區的趙可欣，因家庭遭遇變故，

性格變得特別內向。協會將其列為幫扶對象，在愛心的沐浴下，小可欣于2015

年六一前夕，被評為“揚州市志強不息好少年”。張綱社區的13歲女孩曹芯茹不

幸患上了白血病，母親的造血干細胞配型成功，但手術需要10多萬元，這家人

實在無力負擔。協會在網上發出了“救救曹芯茹”的呼吁，為曹芯茹募捐12萬

元。白血病患者洪子茜，父母離異，和她已有7年的母子情，她照顧她的生活、

帶她看病、給她信心，帶她上央視《向幸福出發》，講述孩子戰勝病魔的經歷，展

示孩子的樂觀堅強，并幫她實現唱歌的夢想。在協會的奔走呼號下，在線上線下

志愿者的共同關心下，子茜不但身體得到了基本康復，這個能歌善舞的小姑娘，

還得到了專業的免費的藝術培訓。與電臺聯合，通過微信群、朋友圈，在全區發

出“一人一只雞，幫幫小心怡”的公益活動，短短兩天，小心怡家的6000只雞

全部賣完，這個身患白血病的小姑娘得到了一筆急需的治療費。據統計，2005

至2015年，協會先后幫助80多名困境兒童走出了困境。

江都.好人書屋項目。高雁從網上看到了青海李家嶺小學的求助信“孩子們太

窮，沒有玩具，沒有書籍，甚至許多人沒有鞋子……”小艷子協會專門捐助了50

多套童裝、200雙鞋子、1000本作業本、2000支圓珠筆、300本兒童讀物。也

是通過網絡，得知全國各地還有不少貧困的孩子們正面臨著讀書難的困境，在央

視主持人李佳明的題字鼓勵下，開始捐建江都好人書屋，目前安徽、青海、新疆

等地已成功捐建26家。為數萬名的孩子們捐贈圖書達10多萬冊。

單親留守婦女公益項目。芮桂香關節嚴重變形，如不及時治療將面臨癱瘓，

急需手術費10萬元，小艷子志愿者協會為她募集愛心款35828元，讓這些單親

貧困母親不再感到孤單、無助。在志愿者的感召下，很多單親貧困母親也自愿加

入志愿者協會。單親貧困母親趙國華一個人帶著一對龍鳳胎兒女，生活貧苦，志

愿者們紛紛伸出援手幫助這個貧困的家庭。趙國華被感動了，也加入到志愿協會

中來，經常施展理發的技術為孤寡老人和殘疾人理發，幫助需要的人，并樹立了

生活的信心。

關愛孤寡老人項目。龍川社區的孤寡老人周德懷以103歲的高壽逝世，并捐

出自己的遺體用于科學研究。因為他晚年時光，充分享受了協會帶來的親情，也

深深被這一群志愿者們感動著。

十三年來，協會募集物資100多萬元，幫助殘疾人、孤寡老人、貧困婦女兒

童等弱勢群體1000余人次，組織各類志愿服務活動265次。

與此同時，她們還積極發揮巾幗志愿者在文明城市創建中的作用，策劃實施

了“公共自行車凈化行動”““垃圾也有家”小拎袋”“舊衣零拋棄”等公益項目，

連續兩年在江蘇省志愿服務交流會上獲獎，受到江蘇省委領導的高度肯定。