什么是普世價值

企業文化與企業百年

企業文化與企業百年

引導語：為什么有的企業如此不堪一擊，而有的企業卻能歷經風

雨雷電和世事滄桑而巋然不動，在社會誠信普遍缺乏，企業信譽不斷

下降的今天，討論這個話題顯得尤為必要。下面是yjbys店鋪為你帶來

的企業文化與企業百年，希望對你有所幫助。

據國際權威機構測算：“世界企業平均壽命只有35年,有80%的

新公司活不過5年。”在日本和歐洲，所有公司的平均壽命是12.5年，

在美國只有2%的公司能存活50年以上，而中國每年要倒閉100萬家

企業，中小企業的平均壽命只有2.9年。許多企業一夜之間成名,但很

快成為“流星”企業，國內有句俗語叫：“富不過三代”，就是這種

現象的真實寫照。所以要讓企業成為長盛不衰的百年企業是一個宏大

的目標，絕不是一朝一夕的事情，而是需要幾代人的努力。

實踐表明，企業文化已經成為企業成功的基石。企業的發展離不

開企業文化，它是企業之間溝通、交流與合作的通用話語和基礎，是

企業發展的強勁動力，是企業成長的催化劑。擁有獨具特色的企業文

化，更是企業在激烈市場競爭中獲得成功的秘訣之一。在經濟高速發

展的中國，在以高新技術特別是以信息技術為典型性發展方向的新經

濟時代，重視企業文化的構建，動態地把握企業文化的發展方向并進

行適應性調整和更新倍顯必要。

一、要做百年企業，不僅要靠技術和營銷，更要靠文化

企業百年需要優秀的企業文化。縱觀國內外成功企業的發展不難

看出，她們的背后都有優秀的企業文化作為支撐。如美國通用電氣公

司、日本松下電氣公司等，其經營業績長盛不衰的主要原因就是有著

優秀的企業文化。沒有文化的企業絕不可能在激烈的市場競爭中脫穎

而出，這是現在企業文化研究中得出的定論。有人說未來的市場競爭

就是企業文化的競爭，把企業文化作為企業的核心競爭力，并放在了

最突出的位置，這是很有遠見的。

01什么是企業文化?

企業文化(CorporateCulture，CC)是企業在長期的生存和發展中

所形成的為企業多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規

范。企業文化是企業的價值系統，是在組織各個層面得到體現和傳播，

并被傳遞到下一代員工的企業的運作方式。企業文化是企業關鍵的軟

件基礎架構。

關于文化，易經上說：“關乎天文，以察時變;關乎人文，以化成

天下。”從廣義來說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質

財富與精神財富的總和;從狹義來說，文化是社會的意識形態以及與之

相適應的組織機構與制度。具體來說，這種文化軟實力在企業內部表

現為員工歸屬感、凝聚力、有效的管理機制，而在企業外部則表現為

社會知名度、品牌美譽度以及產業整合能力。企業文化軟實力是難以

模仿和復制的，擁有軟實力的企業，在激烈的市場競爭中具有絕對優

勢。

企業文化軟實力可界定為精神力、制度力、行為力、物質力4種。

精神力是企業文化的核心部分，是企業核心理念的表現，因而成為文

化軟實力的原動力。精神力大多體現在企業價值觀念上，換言之，企

業價值觀正是企業精神力的表現。

2企業文化的作用與功能

(1)企業文化本能地具有一種內在的凝聚力和約束力

企業文化具有指導全體員工行為表現一致，引導員工、約束員工

的作用，有利于員工進行企業優質產品與卓越服務的價值傳遞。企業

在給予員工物質鼓勵的同時，還要讓員工對企業產生歸屬感，使抱有

不同事業目標、不同經濟需求的員工在共同分享公司前景的同時，還

能感受到公司變化帶給其精神層面的滿足。而約束力體現在由企業倫

理、職業道德、公共輿論、人際關系等形成的軟約束，它能彌補企業

規章制度在管理硬約束上的不足。

(2)企業文化在企業管理中具有激勵和導向功能

企業文化給企業注入了活力，給企業帶來了有形的和無形的、經

濟的和社會的雙重的效應。企業文化成了企業凝聚人心的法寶、提高

經營業績的利器、擴大產品影響力的保證。共同的價值觀使企業員工

感受到自身價值。而自我價值的實現是人精神需求的滿足，這種滿足

對于員工個人是強大的激勵。同時，企業共同的價值觀決定了企業的

價值取向，使員工對事物的評判形成共識。在企業目標的指引下，員

工會自覺地為他們認定的價值目標去行動。

(3)文化軟實力是核心競爭力的組成部分

企業管理創新與經營理念依賴于企業文化，是企業可持續發展的

動因，其表現形式會約束和影響企業核心競爭力的表現形式。誰擁有

優質的文化軟實力，誰就具有核心競爭力。20世紀年代末,日本經濟實

力的強大對美國乃至西歐經濟形成了挑戰,在這種形勢下,人們注意到日

美企業管理模式的不同,其中發現理性化管理缺乏靈活性,不利于發揮人

們的創造性和與企業長期共存的信念,而塑造一種有利于創新和將價值

與心理因素整合的文化,才是真正對企業長期經營業績和企業的發展起

著潛在的卻又至關重要的作用。

二、怎樣的企業文化才能讓企業實現百年企業的目標呢?

任何優秀的企業文化必須滿足四個標準基于個性、基于戰略、基

于最根本的'商業準則、基于人性。在構建企業文化的過程中,首先要找

出企業家的精神個性和企業的組織個性,然后與戰略對接,最后從商業準

則和個性層面上進行完善和提升。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際

管理咨詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究,得出的結論認為世界

強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業文化注

入活力,這些一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不

同,他們最注重四點：一是團隊協作精神;二是以客戶為中心;三是平等對

待員工;四是激勵與創新。憑著這四大支柱所形成的企業文化力,使這些

一流公司保持百年不衰。具體如下：

(1)普世價值

作為一個有理想的企業家，一定會明白企業的信譽，企業的生存

是和蕓蕓眾生的價值觀念息息相關的。企業的經營理念，企業崇尚的

道德觀念必須和大眾的觀念和道德標準高度契合，只有這樣才能贏得

消費者的認同。這就涉及到一個普世的價值觀，就是作為人類共同認

可的價值觀，比如仁愛、慈悲、友情、助困等等，都是全人類普遍認

同的道德觀念。企業文化必須尊崇這樣一個普世價值觀，才能為大眾

認可，這是企業文化最基本的道德底線。

(2)濟世理想

辦企業為的是什么?僅僅為了賺錢，還是胸懷更高遠的理想，這是

一個優秀企業文化的很重要的標準。從企業文化的形態上來看，企業

文化是一企業的無形資產。一個企業里，如果經營者只是為了賺錢，

他的企業文化里肯定缺少與大眾共榮辱的理念，缺少一種濟世理想。

這樣的企業文化不可能得到全體員工的認可，也就無法形成企業的共

同價值觀，起不到凝聚人心的作用，企業文化也就形同虛設。被企業

全體員工認可，形成員工共同遵守的倫理道德、思維方式、行為規范

和共同的工作風格。

美國著名的蘭德公司花費了二十年的時間持續跟蹤世界500家大

公司，最終發現百年企業具有的一個共同的特征，那就是樹立了超越

利潤的社會目標，他們不以利潤為唯一追求目標。綜合起來有三條原

則：一是人的價值高于物的價值;二是共同的價值高于個人的價值;三是

客戶價值和社會價值高于企業的生產價值和利潤價值。這種價值觀恰

好和中國傳統的普世價值和濟世理想不謀而合。在這種價值觀下，其

經世之道自然而生。如同仁堂從一開始就抱著“以藥濟世”的理想，

歷代經營者都是想著怎樣以更精良的藥品來救治病人，以更優質的服

務來回報大眾，正是在這種理想下，成就了同仁堂作為百年企業的長

盛不衰。

(3)堅持以人為本，建設“融合網”

所謂“融合網”，即以人為本的企業結構。在傳統的企業結構中，

等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通，限制了人與

人的正常交往。“融合網”是把領導放在中心位置而不是高高在上，

強調要讓員工方便接近領導，參與企業決策。領導者不是簡單發號施

令，而是提供對話平臺并不斷參與對話，通過不斷擴大影響力來實現

其管理目標和任務，促使員工在平衡與和諧的工作環境中更有動力地

投身于工作。“融合網”不是取消企業內的等級，而是提倡各等級間

公開交流式的運作方式，改變員工被動式的工作狀況。企業文化的建

設只有做到以人為本，才能從根本上保障這種文化是適應企業發展的，

是可以被企業員工一代代傳承下去的。

凝聚人心的不是高薪,而是一種追求卓越的機制。例如，美國艾歐

史密斯公司從一家鐵匠鋪起家發展到今天的跨國企業，活了近150年,

目前仍然稱雄于國際金屬焊接業。在艾歐史密斯公司，誰上誰下不是

憑裙帶關系，而是憑個人奮斗。公司鼓勵員工們奮發向上，一個油漆

工可以升到部門經理的位置，全憑個人一步一個腳印往上爬。在艾歐

史密斯,你想踩著別人的肩膀升官或是靠請客送禮來巴結上司博取歡心

是辦不到的。你想加薪，想當官就要拼命干。只有干出非凡卓越的業

績來，董事長和老總才能賞識你，才能給你的兜里塞紅包，才能提拔

重用你，這就是企業凝聚人心的靈魂所在。也就是人們常說的企業文

化。正因為員工們聚集在追求卓越的旗幟下,艾歐史密斯公司的員工都

不輕易跳槽。因為這里有他們施展才華的舞臺和氛圍。在這里30年工

齡的員工不算老，甚至還出現過62年工齡的老員工。

三、如何用美好的愿景引航,真正讓企業文化建設落地?

企業文化建設落地就是組織通過有意識的企業文化建設活動,滌蕩、

肅清組織內存在的各種非主流文化現象,使組織倡導的價值理念深入人

心,并外化到各級管理者和員工的行為之中,從而促進組織戰略目標的實

現的過程。但實踐中，有很多企業進行企業文化建設時，只流于口號

與形式,并沒有落地或者說真正落地。那么，如何用文化力打造企業的

核心競爭力并保持企業基業常青呢?

1分析我國企業文化建設所遇到的問題

(1)企業文化理念與行為嚴重背離

中國企業在成長和發展過程中有兩種基本的文化現象：一是企業

的理念很時髦、很先進,在天上飄,但企業家和員工的行為在地上爬,企業

文化理念與行為嚴重背離,造成文化虛脫癥;二是員工心理契約的天然缺

乏,導致企業的制度成本高、管控復雜而無效。

(2)企業高層與中基層難以達成共識

企業高層與中基層難以達成共識,并存在溝通障礙是中國企業成長

和發展過程中所存在的一個獨特現象。創業時期,老板就是沖鋒隊隊長、

救火隊隊長,老板身先士卒并與下屬打成一片,老板一眨眼下屬就能領悟

到他想干什么。但隨著企業的發展,老板逐漸進入“上流社會”,并與員

工的距離拉開,老板與下屬正面溝通的機會少了、時間短了,這時候,員工

覺得與老板的距離在逐漸拉大,員工開始聽不懂老板在說什么,也悟不清

老板在想什么。而老板一回頭,發現后面的人跟不上自己的思路和行動

節拍,做事總和自己的思路相左,往往在干蠢事。要實現企業高層與中基

層之間的有效溝通就必須建立一個共同語言系統,即企業文化的傳遞系

統。起草企業文化綱領實際上也就是尋找一個傳遞系統、一個共同語

言系統,使上下對企業未來可持續發展的基本問題彼此達成共識,從而形

成面向未來的內聚力。

(3)成功的企業最大的敵人是自己

企業進行文化繼承與創新的頭號敵人是習慣性的思維方式,是不愿

意改變自己。當整個市場環境發生變化時,漠視變化,不愿意改變自己,總

是覺得自己過去就是這樣成功的,將來這樣也能持續成功。但十倍速變

化的新經濟時代,成功往往導致失敗,因此對于企業而言,在起草企業文化

綱領的過程中首先要思考三個最基本的問題：

第一,企業為什么會成功過去成功依靠的關鍵因素是什么?

第二,在未來的發展中,企業將面臨什么樣的挑戰與機會?在過去成

功的要素中,哪些要素能幫助企業持續成功,哪些會成為企業持續成功的

障礙?

第三,企業未來的成功靠什么企業的文化哪些是要繼承的哪些是要

創新當外部環境不斷變化、企業發展進入新的階段時,如何進行文化的

繼承與創新?

3企業文化建設落地的運用對策

實踐→假設→驗證→實踐,這就是企業文化在企業中的生成和作用

機理。企業文化建設落地過程：企業文化診斷→企業文化體系構建→

企業文化案例挖掘→行為規范建設→企業文化落地規劃→企業文化培

訓系統建設，企業文化組織體制建設→企業制度文化匹配性審查→企

業文化建設評估。具體策略如下：

(1)確立企業精神是關鍵

企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中居支配地位。企

業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管

理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，

企業精神是企業的靈魂。企業精神通常用一些既富于哲理又簡潔明快

的語言表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己;也便于對外宣傳，

容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。

如博濟醫藥的“誠實、專業、守信、權威”就是博濟人用心為客戶服

務的真實表現。

(2)企業文化建設實際上是一個將原有的企業文化去粗取精的過程

企業文化建設是一個過程,不只是起草一個綱領就完成了使命,綱領

只意味企業文化建設的一個開端,企業文化建設要從企業存在的問題入

手,以問題為導向,漸進式的系統解決方案。通過對企業各種元素的深層

次挖掘，使文化由隱性向顯性轉變，然后將阻礙企業發展的部分剝離，

將有利于企業、促進企業發展的部分進行系統整合，形成文化，發揮

效應。企業文化建設的本質是為企業建立一整套完善、有效的運作體

系，并隨著企業的成長而成長，具有較長時期內的普遍適用性。比如，

海爾集團汲取《論語》、《孫子兵法》、《道德經》的傳統思想，提

出自己的企業文化：“管理無小事”、“人人是人才，賽馬不相馬”、

“日事日畢，日清日新”，獨特的海爾文化成就了卓越的海爾業績。

海爾模式被寫入哈佛大學MBA課程，成為中國企業構建適合自身的企

業文化的楷模。

(3)建立學習型組織和長期激勵機制，鼓勵員工參與創新

在企業內部建立學習型組織是提升核心競爭力的方式和手段。很

多著名企業，如IBM、通用電氣、英特爾等都極力推崇學習型組織。

中國企業要想在國際化競爭中站穩腳跟，就必須將自己打造成為學習

型企業，在企業內部建立一個團結合作、全面發展的學習型團隊，并

堅持以人為本，采用合理的激勵措施，調動員工學習的積極性和主動

性，充分發揮員工的聰明才智。任何企業能力的提升都需要人才的支

撐，離開了人力資本，任何能力都將無從談起。創新和學習應該成為

一種企業文化，融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣，我國

民族企業才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發展。

此外，由于企業內外部環境日趨復雜，全球化浪潮及信息技術的

沖擊對企業管理提出了更高要求，企業必須保持高度靈活性和柔性以

應對復雜的環境變化。

因此，企業應把建立學習型組織融入到日常管理過程中。應專門

為學習型組織打造一個管理平臺，營造良好的學習氛圍，并為員工制

定培訓制度和學習計劃。在此基礎上，激發員工的主動性、積極性和

創造性，通過學習型組織的建設，使企業內部形成全員自主創新的良

好氛圍。

四、結語

一年企業靠產品,十年企業靠品牌,百年企業靠文化。21世紀企業

之間的競爭是文化的競爭。企業文化是一種以人為本、先進的現代企

業管理理論和管理方式,是企業的軟實力。企業在發展先進生產力的同

時,也要加快發展先進的企業文化,為企業長遠發展提供源源不斷的文化

動力。

企業文化建設，在不斷深化和創新文化管理的過程中，要不斷強

化文化引領，注重營造企業“人氣”，用精神凝聚人，用愿景鼓舞人，

用機制激勵人，用模范引導人，用真誠取信人，用環境熏陶人。只有

這樣，才能使企業文化理念成為員工進步和企業發展的動力，才能為

企業創造更好的經濟效益，才能使企業實現又快又好的發展。

【企業文化與企業百年】