銀行行長述職報告

郵儲銀行行長述職報告(2篇)

郵儲銀行行長述職報告1

各位領導、各位代表：

根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行縣支行行長以來的工

作情況匯報如下，請予評議。

一、履職情況

我于2月份來縣任職，4月郵儲銀行縣支行掛牌成立，我被任命

為支行行長，近八個月來，作為縣支行班子負責人，如何切實履行好

工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外

部環境，為縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，

使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業

負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負

責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩

定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工

作的有效開展。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

（一）協調支行組建，保證團結穩定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧

局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，

穩妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行縣支行作為漢中市首家縣級支行試

點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分

過來的員工，努力搞好團結穩定工作。

四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部

門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是

配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育活動，組織了

豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的

各項金融業務持續、穩健發展，并繼續為縣郵政金融的全盤發展做好

支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行

匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。

（二）力抓業務發展，提升經營效益

作為支行負責人和縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，我深感壓

力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發下

的新環境、新形勢，我始終以做強做大縣郵政金融業務為己任，帶領

廣大干部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益，在業務管理上注重

大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，

為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年

實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現

收入593.64萬元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。

、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。

儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼

續加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的

投入力度，狠抓規模發展不放松。一是要求業務部結合不同時段資金

流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發展儲

蓄業務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、

綠卡業務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規?；?，逐步達

到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。

三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略，

力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，

在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定

位、設立涉農補貼兌付和代理業務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服

務效率、服務能力和服務質量。

全年縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58

億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占

有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之

首；其中銀行自營網點余額規模達到3。88億，規模占比為30.87%。

全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理

保費515.5萬，占比為13.09%；全年銷售理財產品1294.50萬元，

銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，占比高達89.43%。

2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。

資產類業務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業務

收入的增長動脈。小額質押貸款業務繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭

取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發放小

額質押貸款全年發放質押貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、

全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網點發展小額

質押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為

41.20%和26.36%。

小額信貸業務縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要

求業務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真

地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業務高效

率、高質量持續健康發展，業務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣

告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召

開了銀企座談會，郵政小額信貸手續簡、放款快、成本低的特點深得

民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發放小額信貸

發放965。5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬元。

3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。

公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，縣

屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、

工行、建行、農發行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想

占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作

關系的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關系營銷，作為行長我

身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，

在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶

領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關系，最終將財政局

農林科在農發行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為的專項資金提前

劃轉奠定了扎實的基礎。

人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核

準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步

與人民銀行建立了良好的關系。公司業務沒有在年底為市分行做出特

殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信

心、也有決心讓公司業務真正成為縣支行收入增長的又一動力源泉，

截止底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發生業務，結余資

金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信公司業務將會有較

大的發展。

（三）加強風險控制，改善服務水平

由于新業務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我

始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的

風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求

上至行長、下至營業員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己

履職的風險關，并相互協作監督，銀行成立后要把三級權限的落實、

票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、

事前預防轉變，探索一套適合自身發展、順應當前形勢的風險控制體

系。

隨著各類代發項目的增加，以來郵政金融業務的窗口服務壓力陡

增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業部窗口服務壓力更是空前巨大，

我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做

好本職工作的前提下盡力協助營業部做好自助機具的維護和現場作

業組織，針對業務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設

置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷

尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，

近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發工作得到了社會各界的認

可。

（四）加強學習實踐，做好廉政自律

一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊

思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受

總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結合到實際工作之中，

做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終

以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的

行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。

四是在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地

維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政

方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，

沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關

規定的行為。六是在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，始終認為

作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業持續健康發展、

如何增加職工收益就是對企業最大的貢獻。

二、存在的不足

1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額質押貸款業

務辦理過程中出現了一些管理漏動。

2、銀行成立以后，面對新的經營思路和戰略視野，隨著許多新

業務的快速推出，使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺，急需充

電。

三、下一步努力方向

1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢

為人先，首先保持自身先進性，進而保持縣郵政金融的`縣域競爭力。

2、要大膽改革，不斷創新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科

學發展、標準化管理，使縣支行在下一年度隊伍素質、發展能力達到

新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹

上級的要求，加快縣郵政金融業務發展。

3、郵政儲蓄銀行的發展與壯大，離不開縣域經濟發展，更離不

開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業務的市場拓展都必須依

靠近年來郵政大發展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客

戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發展，同創未來”主

題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業金融機

構橫向聯系并努力協調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局

領導加強溝通協作，打造縣郵政金融品牌，促進縣郵政金融持續、快

速、協調發展，切實提升企業影響力和競爭力。

4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩定，坦然面對職工反映

的問題，及時答復、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護短，有錯必

糾，隨時接受各級領導檢閱，是縣支行內外更加和諧，發展環境更好，

工作經得起檢查。

回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領導的要求

還有差距，我將繼續努力工作，不斷創新，加強學習，克服不足，爭

取新的超越和成績。請市分行領導審議。

郵儲銀行行長述職報告2

我叫xx，男，40歲，中共黨員，現任郵儲銀行古縣支行負責人，

現將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市

銀行以及地方政府的強力支持和正確領導之下，在銀行監督辦、人行

等部門的嚴格監督管理與協助下，我支行的各項工作都得到了非常迅

速的發展。

20xx年工作回顧

一、支行的基本情況

我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業辦

公面積共400平米。現有員工18人，目前開辦的業務有個人信貸、

對公結算、個人儲蓄理財等。

二、業務發展情況

（一）大力開展信貸業務，支持地方經濟發展與建設

我行目前開辦的信貸業務只是針對個體工商戶，農戶及工薪階層

等個人。我行信貸業務的特點就是貸款規模小、工作量大、涉及的行

業較多等特點，同時信貸人員少，且工作經驗及社會經驗不足。面對

如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛

勤工作。全年放款1665。7萬元，其中小額貸款放款1301。7萬元，

共299戶，其中農戶166戶，商戶133戶，農戶放款占比41。35；

個人商務貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業務

規模大幅增長的情況下，保證了貸款質量，年末無一筆不良貸款。為

廣大個體經商業者及農村種植、養殖戶、農業生產者給予了必要的資

金幫助，為地方經濟的發展做出了我們應有的貢獻。

（二）個人負債業務優質高效健康快速發展

我行的個人負債業務于今年3月26日正式開辦，陸續開辦了個

人賬戶資金結算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網

上銀行、代理保險等，豐富的金融產品，優質高效的服務質量，極大

的滿足了城鄉居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額

凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款

245戶，余額為806萬元；發放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979

張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及

中間業務收入完成31951元。

（三）對公業務剛剛起步，市場拓展任重道遠

我行的對公業務于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經代

收了全縣城鎮居民醫療保險，開設了醫保中心專戶。同時在市行領導

的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向?，F正在爭取社保資金

在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業，

搭建銀企合作平臺，使更多的企事業單位知道了解并使用我行的公司

結算業務，實現銀企雙贏。

三、隊伍建設及業務支撐情況

今年是我行的起步之年，經營與建設兩項任務都十分艱巨，在省

市行的統籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的9人，增加到現在

的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學歷有12人，本科學歷

有6人，員工隊伍規模不斷擴大，整體素質明顯提高。其中信貸員工

新增人員都已通過省行的崗前培訓。由年初的4人增加到現在的8人，

隊伍建設的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發展注入了新的活

力。業務支撐方面我行由年初單一的小額信貸業務發展到現在的儲蓄

業務、對公業務的全面開辦，同時4月份被市行批準可以自行召開審

貸會，對信貸業務的發展有了積極的推進作用。各項業務的開辦互相

促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業銀行。

四、創優質服務，樹郵儲品牌

作為古縣金融行業中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立了一

個信念，即以優質的服務創古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求

信貸從業人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發展業務的指導

方針和發展資產業務的重要依據，認真學習，掌握內容，領會精神，

將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻

牢記“八不準”紀律，把為客戶提供優質的服務做為工作的重點，時

刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。在創建優質服務過程中，

我們重點從人員業務技能、禮儀等方面的學習培訓入手，使每個員工

都能適應崗位要求，優質高效合規的為客戶辦理業務，形成良好的工

作作風，一年來未發生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評。

明年工作思路及目標措施

一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導，以能力建設、基

礎管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發展各

項業務，圓滿完成明年各項工作目標。

二、經營目標：實施3321戰略目標，即業務收入300萬元，增

幅280，信貸放款3000萬元，增幅80；儲蓄余額凈增20xx萬元，增

幅30；對公存款新增1億元。

三、經營措施：

（一）跨越式發展信貸業務，奠定業務收入基礎

我行今年信貸業務發展速度低于全市平均水平，未能完成全年的

目標計劃。但是通過一年的經驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業務

素質有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核

力度、信貸員分片管理、使用村鎮建設、信用客戶評定等方式，使我

行的信貸業務實現跨越式發展，從而奠定全行業務收入基礎。

（二）突破性發展對公業務，實現收入新的增長點

我行的對公業務雖然開辦時間比較遲，人員業務操作水平也尚有

很大差距，但是有市分行領導的大力支持，有較好的縣域經濟環境，

盡管此項業務競爭相當激烈，但我們仍然有信心在明年實現對公業務

的突破性發展。具體措施主要是依靠領導公關營銷，切入點先從財政

社保累資金入手。其次積極介入縣域經濟主體煤焦企業，圓滿完成明

年度對公存款1億的目標，從而形成我行業務收入新的增長點。

（三）循序漸進，發展個人負債業務

明年度我行的三大業務板塊中，個人業務發展較好，完成年計劃

的157，這得益于新開辦的網點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網

點硬件設施比其他網點較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，

我們將繼續采取以窗口優質服務吸引客戶為主。以階段性開展全員協

儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系5萬至30萬之間的優質客戶，

循序漸進的穩步發展個人服務。在保持儲蓄余額穩步增長的基礎上，

大力發展個人負債業務中的高效業務和新開辦業務，如商易通、pos

機、基金理財、各種卡類業務等，實現我行個人業務的效益最大化。

四、幾點意見

要實現我行明年度3321戰略目標，全行員工的努力拼搏，銳意

進取是一方面，同時，提升我行的業務支撐能力也尤為關鍵，就我行）

目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。

（一）人員配備方面

我行目前個人業務只有4人，開設一個臺席，遠遠不能滿足客戶

需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業務健康快速發展，建議市行

盡快給我行配備柜員、大堂經理、風險經理、支行長等人員，以保障

我行工作順利開展。

（二）網點建設方面

從古縣支行的長遠發展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網

點建設方面給予重點關注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行

及農發行將進駐古縣。因此，我們應盡早考慮網點布局，加強能力建

設，提升我行競爭實力。今年已經過去，我行在機構建設，隊伍建設

以及業務發展方面取得了一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開

局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合

規經營的基礎上，加大市場營銷力度，將我行的各項業務規模進一步

做大做強，為縣域經濟的發展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。

五、個人工作體會

對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工

齊心協力、團結拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體

員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各

項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不

斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，

還需改進和提高。

1、關心員工方面：一年來，因為經營工作與建設任務都很繁重，

在工作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關心不夠多，溝通

不夠多。

2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法

上有不太妥當的時候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考

慮問題有時會有不周全之處。

3、個人學習方面：一年來個人覺得忙于營銷業務，拓展外圍市

場，忽視了個人業務知識的學習，從而在管理過程中，因業務不熟悉

導致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會認真反

思、虛心整改，在今后的工作中，加強學習，不斷提高自身能力與管

理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。