如何做好網絡運營

網絡運營工作總結范文

工作總結是對以往工作中的現象、經驗、問題進行總結和整合，然后對這些

內容進行分析，最后得出科學的結論。以下是邊肖整理的w絡運營總結模型，希

望對你有所幫助。歡迎閱讀學習！

w絡運營工作總結內容1

突然，在新公司，新職位已經工作了將近一年。在這一年的工作時間里，我

們可以學習專業知識，吸收同行業的信息，積累經驗。現在對w站建設有了大致

的了解。現在逐漸掌握了w絡建設和w頁設計的各種技術。所以經過大概一個月

的努力，我們也完成了域名注冊和w站空間申請的成功任務。郯城漁業信息w

的推出將成為我站對外宣傳的新窗口。

在學習專業知識和積累經驗的同時，我自己的能力和專業水平也比以前有了

很大的提高。根據我們站目前的形式，我們現在可以拿出一個相對完整的方案來

處理一些w絡故障，我們可以全程運營一個w站建設項目。

現有缺點：

漁業技術專業知識不夠深入，w站建設的技術問題還比較薄弱。向漁民講解

魚病防治的相關知識還不清楚。對于一些大的w絡故障，我們無法快速想出好的

解決方案。工作做的不好，感覺自己還處于計算機初級階段。

__的目標是在郯城漁業信息w站的訪問量上有大的突破，這個很難實現，

但是努力，總會有好結果的。

__要做的事情：

1.w站每日更新不應少于5篇文章；

2.致力于兩個關鍵欄目：漁業技術推廣和漁業監督管理

3.找到新的切入點。

近年來，互聯w技術發展迅速，應用日益普及。為了適應信息時代的要求，

我們站的每個辦公室都專門配備了一臺連接互聯w的電腦，與互聯w相連。員工

可以通過新媒體傳播技術互聯w及時獲取信息，掌握動態，為員工的日常工作提

供便利。

我站在w上的畢業內容已經完成域名注冊和空間申請，已經建好。目前，我

的主頁正在開發和信息收集中，很快就會投入使用。w站建成后，將成為我站宣

傳的窗口，聯系漁民的橋梁，發布信息的平臺，同時為電子漁業建設創造條件。

公布的信息包括我縣漁業科技示范戶信息、漁業供求信息等。并與相關兄弟w

站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯w上建立一個基礎數據庫，供公眾瀏覽

和查詢。

近年來，我站漁業信息工作發展迅速，取得了一定成績，但也存在一些不容

忽視的問題。缺乏信息意識和資金投入不足是制約我站漁業信息化發展的主要因

素。信息技術薄弱，設備相對落后，信息收集、處理和加工能力差，甚至行業內

存在信息封鎖，信息共享尚未實現。從事漁業信息化工作的專業技術人員不足，

專業培訓跟不上發展的需要，尤其是既懂計算機技術又懂漁業專業知識的復合型

人才更是稀缺。

二、未來幾年的工作計劃

漁業信息化建設應遵循“統籌規劃、漁業主導、統一標準、共享建設、互聯

互通、資源共享”的原則。要吸收先進經驗，發揮優勢，以漁業為主導，以信息

w絡建設為基礎，充分重視漁業信息技術的推廣應用。

1、加快漁業信息w絡建設，實現漁業信息w絡與各漁業兄弟w站的互聯互

通

/u>來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數據。這對于單位工作作風，提高

辦公自動化，管理信息化的水平。為站領導科學決策提供服務將發揮重要作用。

2、建立我站漁業基礎性數據庫。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內容豐富，更新及時，查閱方便

的綜合性數據庫，為廣大漁農提供漁業信息服務。

w站規劃書

一、建設漁業信息w的市場分析(公益性)

二、建設漁業信息w的目的及功能定位(服務郯城漁業，振興郯城經濟)

三、w站技術解決方案

1、租用虛擬主機

2、選擇操作系統，用windowsxp

3、采用系統性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上w方案，電子商

務解決方案。

4、w站安全性措施，防黑、防病毒方案

5、相關程序開發，如w頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。

四、w站內容規劃

根據w站的目的和功能規劃w站內容

五、w頁設計

1、w頁設計美術設計要求，w頁美術設計與漁業整體形象一致，要符合ci

規范，要注意w頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持w頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、w

絡速度，閱讀習慣等。

3、制定w頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、w站設計的原則

1、不同身份的用戶看到不同的w站內容：

漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份，看到的w站內容不一樣。

例如：漁民是普通的w頁訪問者，他們關心的是漁業生產銷售消息、國際、

國內漁業新聞、漁業的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工

作匯報、總結等。實現不同身份的用戶享受不同的訪問內容。

2、實現單位內部和單位外部顯示的w站內容不一樣。

單位的一些重要資料或信息，只能在單位內部進行消化，如關于單位職工的

處分，單位職工的獎懲制度，學校的通知等等;

相反，單位的漁業推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等，必須對

社會開放，讓更多的人能夠了解漁業，從而讓郯城漁業真正走向世界。

3、內容應該由不同部門分塊更新

郯城漁業信息w是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組

成，他們從事的工作是不同的領域，w站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門

進行內容的更新，如漁政室要發一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”

的通知等等，總之，不同內容，應該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，

責任到人。

4、w站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。

漁業w站的格局不是一層不變的，有些是突發事件，需要添加新的欄目，且

根據需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業疫情等重大

事件，是臨時產生的，那么要求w站的欄目靈活調整，要放在哪兒就放在哪兒，

不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當某些欄目不需要時，

也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。

5、用戶能夠簡單更改w站風格(美工)

好的w站在風格上也不是永遠都一樣的，要定期的進行風格的變化，如重大

節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等，都要求w站有不同的時

期有不同的風格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節，所以，w

站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾

分內風格大變樣。

6、數據的安全性問題

對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人

資料、圖片等都放在w站上，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，w站

的數據要能夠定期進行備份，一旦w站因為其他突發事件遭到破壞，如黑客、計

算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰，這時，要求w站數據能夠及

時恢復，包括所有內容，盡量將損失降到最小程度。

七、w站維護

服務器及相關硬件的維護，對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。

w絡運營工作總結內容2

光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、

主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的

教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了w站運營中

的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，

從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作

過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方

面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，

讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增

長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

一、實習工作概括：

去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后，來到北京華聯廣州分

公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯w企業特性的深入了解與北

京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市w站的運營專員。從

20__年1月17日到20__年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利

用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在w站運營經理的指導下獨

立負責公司w站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、

各種w站推廣方法的實施、w站廣告友情鏈接的互換、w站流量監控分析、w站

會員包裝及后期日常更新維護等有關w站運營的工作。在這段時間內，w站的流

量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小

時的午餐時間。

二、實習工作內容：

1.負責w站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;

2.負責w站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作;

3.負責w站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現w站在百度等各大搜索引

擎上的良好排名;

4.依照w站運行流程和規范，確保w站良好運行，對w站頻道內容的日常檢

查、更新、信息的收集、整合與編輯;

三、實習工作總結

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，

同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經

受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是SEO技術的皮毛，并沒有深入核

心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我

看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對于今后走上工作崗位，都

有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有

爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以后的人生道理上起

到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按

時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會

的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，

不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下

來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，

提高工作效率，減少工作所需時間。

以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜索引擎優化、日常更新

和w站推廣五個方面進行總結。

一、內容建設

w站內容建設不僅是一次靈感創造的行為，更是一種理性思維的程序。每個

行業有自己特定的產品/服務，w站的內容理應圍繞行業的核心業務設置。根據

本公司的自身特點和相關的行業特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和w站運

營經理的指導下，首先對中國超市w站中所有內容進行外鏈轉內鏈，然后根據w

站的不足之處進行內容填充，在w站頁面添加產品展示、產品分類、圖文信息

等。最后對w站現有內容進行優化使內容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從

中能學到什么、體會到什么。

二、頁面完善

w站內容完善就是給w站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服

務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據w站運營流程主要做的就是參考行業成

熟w站進行w站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、w站其它頁面的完善、w站

結構的布局與調整、w站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用

戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來w站的

用戶能夠馬上找到所需要的。

三、搜索引擎優化

搜索引擎優化(即SEO)是一項非常重要的基礎性w站推廣工作可以提高搜索

引擎對w頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升w站訪問量。在SEO方面

我主要做的是關鍵詞的選取確定w站核心關鍵詞與布局，首先根據關鍵詞篩選工

具、用戶習慣及對旅游客運相關行業的了解在w站運營經理的指導下進行中國旅

游客運w站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優化規則對w站首頁、

欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。

四、日常更新

一個w站，只有不斷更新才會有生命力，人們上w無非是要獲取所需。只有

不斷地提供人們所需要的內容，w站才能有吸引力。還有一個就是經常進行w站

內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能

夠充實w站的內容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每

天最重要的工作。因為w站運營有人力方面的限制，所以w站內容以轉載別的w

站內容為主。w站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業的資訊，時事新聞。

由于獨立負責w站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內

容的專業性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來w站，單單從別人w

站轉載內容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創的東西才能吸引別人眼球。去了

解更多的行業w站相關新聞，經常去看同行業的相關w站，吸收別人好的東西，

巧妙地用到自己的w站上來。只有堅持去寫原創，才能超越同行業w站，關鍵字

排名才會有所提高。

五、w站推廣

在實習期間，所有都是圍繞w站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的

人知道你的w站，來提升品牌知名度、增加w站流量跟用戶、提升轉化，增加銷

售。在w站推廣方面w站運營經理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，

在實習過程中是對各種免費w站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產品

推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優化、搜索引擎的登錄、撰寫

軟文、即時聊天工具推廣、論壇發帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類w站、

與其它w站建立友情鏈接、廣告互換、加入w絡廣告聯盟、制造w上新事件。

w絡運營工作總結內容3

曾聽某一老站長說，做w站優化和w站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變

老，但非常贊同他的說法。做w站優化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不

一樣。原先設想，應該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服

的點錢。

現在o不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的

把w站k了，現在只剩一個首頁。像認識一個人，漸漸的明白了，o不是我想

的一勞永逸的事情。我甚至認為o是一個體力活，是所有it行業中最無聊最

辛苦的一個職業。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規則一定，才能大

膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一

樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲

什么。很多事情雖然沒有規則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。

Seo優化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規則沒有，甚至說規則并不是那

么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情，其

實前途到在其次，至少，我并沒看出o有什么前途，但是我想證明自己，我要

優化好自己的w站，然后告訴百度，我現在是首頁了，而且永遠要在首頁。

抱怨了不少，現在說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經寒霜苦，安能香襲人。

所以，當我們決定做一件事情的時候，要充分認識到，不可能一帆風、不會一蹴

而就。

其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴

我，美容產品在w上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在w上買這個。道理說的

不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個

掙錢來的比別的快，我認為在w上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，

任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，

說明他還是不夠好。

再次，o是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的w站上有效果，但

是用在自己的w站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的

認識，認清現狀，如果再發生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間

本來就不長吧.

延伸閱讀:

工作總結種類

根據不同的分類標準，可將總結分為許多不同的類型。

①按范圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。

②按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項

目總結等。技術工作總結③按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度

總結、一年以上的時期總結等。

④按性質分，有全面總結、專題總結等。

區分以上總結的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構思寫作提供方便。

但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。

w絡運營工作總結內容4

轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。

回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可

喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作

好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;

正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔

助者”地位;從執行角度看，則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處

在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，

嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作，

但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的

工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工

作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點

滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。

一、一年來主要工作回顧

(一)崗位調整前的人力資源部工作

1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責

任書。

2、招聘工作

隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，

人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的

時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著w上搜、報紙上招、內部

推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公

司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企

業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、

《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時

下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考

二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集

團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離

職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調整后物流園區招商運營工作

因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由

于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有

效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目

計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展

招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶

提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金

收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、

烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商

工作奠定了良好的基礎。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大

型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開

發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商

鋪招商完成率為82%;

另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼

材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16

間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100

平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何

處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想

法，望各位領導指正。

1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，

這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一

定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。

因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此

形成濃厚的商業氛圍。

真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20__年5月前整體開業，以此奠定歐亞

國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還

有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開

展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的

思路做好職責內的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上

新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能

取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集

團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限

美好，我們的效益更會越來越好。

各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的

部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的

成果匯報給大家。

w絡運營工作總結內容5

一、個人工作總

時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月3來到白象春華求

是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在

單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的

頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營

銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為

我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。

在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚

望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上實的信心和動力，伏案沉思這半年，

我做一下簡單的總。

歸納以下幾點：

1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知

識程度向市場這方面發展;

2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問

題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;

4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透

明的掌握，并做好市場月報表;

5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有

了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積

極的投入到市場的運作;

7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，

并執行;

8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，

可行性時加以模仿;

二、部門工作總

20__年6月3日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，

逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場

工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總提煉，”現在所需的資料

都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基

本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校

師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的

沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人

員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范

及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技

能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場

招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校

有相關的培訓項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有

養成一個寫工作總和計劃的習慣;

5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;

6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對

他們表示由衷的感謝。

三、20__年工作計劃

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規劃我覺得要

強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于

年度分析總的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，

只有這樣才具有現實意義。

1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中，

首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、

人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為14萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，

渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。

2.建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，

一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的

銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為

一項主要的工作來抓。

3.培養市場人員發現問題，總問題，不斷自我提高的習慣。總問題目的在于

提高高市場人員綜合素質，在工作中能發現問題總問題并能提出自己的看法和建

議，業務能力提高到一個新的檔次。

4.品牌推廣。品牌是一個企業的形象，我們做職業教育企業市場形象推廣是

很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定

計劃;

5.團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過

苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力標準，以更好的

發展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉化。