電信業務

中國電信商務領航產品手冊

一、企業介紹

中國電信集團公司是特大型國有通信企業，中國最大的綜合信息服務提供商，擁有全球最大

固話網絡和中文信息網，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省

級企業，在全國范圍內經營電信業務，可以提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、

視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信

及信息服務的需求。

二商務領航介紹

商務領航”是中國電信面向所有企業客戶推出的客戶品牌，它依托中國電信品牌、產品、

服務、網絡、渠道和客戶資源優勢，依托中國電信企業信息化綜合服務平臺，將眾多IT軟、

硬件產品與電信的基礎通信業務和增值業務相融合，為商業客戶搭建了一個專業的、安全可

靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，能夠更好地解決商企客戶信息化應用需求，有效控制

企業管理成本，加速企業信息化進程。“商務領航”的發展離不開社會各界的關心與支持。

為了促進中國電信與合作伙伴之間實現信息共享、資源共享，利益共贏，在8月份中國電

信攜手思科系統(中國)技術有限公司、神州數碼控股有限公司、北京點擊科技有限公司、中

國惠普有限公司、聯想集團、微軟(中國)有限公司、用友軟件股份有限公司、中興通訊股份

有限公司等國內通信、IT領域的重量級企業強強聯合，建立中國中小企業信息化聯盟。全

力配合政府有關部門實施中小企業信息化推進工程，發揮各自優勢，實現優勢互補，共同打

造為中小企業提供支持和服務的信息化綜合平臺，創造良好的信息化建設基礎環境，提供一

體化的解決方案，不斷提高我國中小企業的技術水平和市場競爭力，推動中小企業健康、快

速發展。

中國電信浙江公司熱切盼望與各軟件廠家、服務廠商一道，依托“商務領航”平臺，在合作

共贏理念的指導下，開發中小企業信息化的巨大市場，打造和不斷完善中小企業信息化服務

產業鏈，實現各方的共贏利，不斷提高服務水平，為用戶提供更多、更優的服務。

三產品優勢

1降低使用門檻：不需要購買軟件系統、不需要服務器、也不需要維護費用，僅僅需要按月

支付很少的系統租用費。

2、維護專業迅速：由中國電信浙江公司提供專業、高效、長期穩健的各種信息化系統的運

營服務、免費、及時、專業的信息化系統升級服務使得企業可以隨時享用業界最新的系統。

3、產品應用豐富：商務領航包括了面向特定客戶的解決方案/套餐系列、客戶服務和忠誠度

計劃，商企客戶可以根據不同的需求選擇不同的信息化產品，產品組合、資費套餐組合服務。

四具體產品介紹

一、通信能力提升篇

1）“機房無憂”：如果您需要新建機房或改造機房，選擇中國電信“機房無憂”，我們將為

您切身設計專業級別的機房（包括機房的設備、動力、環境、線路和安防等）。

服務內容：機房建設、機房評估服務、機房優化服務、客戶機房管家服務。

2）局域網設計

根據用戶的實際的需要和要求，為用戶設計建設局域網。

3）光網互聯：包括“光纖接入”和“企業網關”二大產品。

光纖接入：為企業用戶提供多速率的光纖接入產品線：4M、5M、8M、10M、100M等。

企業網關：提供路由轉換、端口交換、無線接入、防火墻功能，網絡設備一站式購齊，輕松

實現組網；提供網絡設備的多種租賃選擇，一次性投入少。

4）同城互聯：產品結合MPLS、L2TPVPDN技術在公共IP網絡上構建企業IP專網，接入、

實現企業分支互聯、移動辦公、內網接入等集成服務。

5）IT無憂：充分發揮中國電信維護支撐點多面廣的全程全網優勢，為用戶提供設備維保、、

新技術培訓咨詢、網絡設計/開發和管理、應用系統設計/開發和維護。

二、辦公效率提升篇

1、視頻會議通：基于電信強大的網絡優勢，讓網上會議夢想成真，哪怕員工遍布全球，也

能隨時召開會議，優質的畫面與流暢的通話質量雙重確保會議的順利進行。

2、新航線“ECP”：3目前世界最先進的智能化網絡—NGN平臺，融合了固定電話、小靈

通、手機、PC、PDA等多種通信手段，為企業提供多渠道、功能的通信方式。包括有在線

電子通信錄、點擊撥號、電話會議、、號碼隨身攜帶等功能。

3、網絡傳真：通過網絡傳真平臺發送傳真，就象收發郵件一樣簡單、快速。

4、背景音樂系統：在廠區的公共區域、車間及綜合辦公大樓走道等部位安裝各種不同規格

的揚聲器，在上下班時播放背景音樂，提高廠區員工生活質量。同時可以實現在控制中心播

放各種緊急通知和廣播。并實現與廠區消防系統的實時聯動功能，即當發生消防警情時不管

前端揚聲器處于何種狀態，都將以最大輸出音量播放消防緊急廣播。

5、有線電視系統：在綜合辦公大樓的重要辦公室、會議室、員工宿舍等部位安裝有線電視

信息點位。在控制機房可以根據廠區實際投資情況配置各種有線電視節目源（如：有線電視、

衛星電視、廠區自辦節目等）。

6、LED大屏幕顯示系統：在廠區入口處或綜合辦公大樓入口處，根據場地實際況，制作

LED顯示大屏，在大屏可以顯示各種通知以及當有外部領導視察時，顯示各種歡迎信

息等，提升廠區整體形象

三、企業安防和基礎建設篇

1、綜合布線系統：綜合布線系統是整個現代化廠區建設的基礎工程，為其余各智能化

子系統提供一個數據和圖像交換、傳輸的路徑。綜合布線系統主要包括兩個子項工程：

1、網絡數據分項；2、電話語音分項。

1）、網絡數據分項：現代化廠區需建立兩個數據、圖像傳輸網絡，即內部網絡和外部網

絡。而廠區一般是一個建筑群（即有不同的功能大樓，如廠房、綜合辦公大樓、員

工宿舍等）。各建筑大樓與主機房所在大樓之間一般采用室外單模光纖連接，而對于

某一建筑大樓，垂直干線一般采用室內多模光纖（對于樓層不高的建筑物，垂直干

線也可以直接采用超五類或六類雙絞線），水平線纜采用超五類或六類四芯雙絞線

（傳輸距離要求在95米以內）。

2）、電話語音分項：一般廠房建設時都會考慮廠區內部集團電話（內線）或直線電話到

桌面，在具體設計、施工時無論采用那種模式，布線都是相同的。

2、安全防范系統：安全防范系統主要是確保廠區安全，及時的發現事故的隱患，預防破壞、

減少事故和預防火災，作為安全保衛工作的重要手段。一般包括一下幾個分項系統工程：

閉路電視監控子系統、保安周界報警子系統、出入口停車場管理子系統、門禁考勤子系

統、電子巡更子系統，各子系統相輔相成，確保廠區安全保衛工作。

1）、閉路電視監控子系統：在廠區的主要出入口、過道、周界、各大樓入口、大樓內走

道、財務室、中心機房、電梯內、電梯廳等廠區重要部位安裝各種不同規格的攝像機，

有效攝取現場圖像信息，在監控室內實現圖像的實時監看、控制，并實現圖像數據的存

儲，給調查取證工作提供有利的證據。結合綜合布線系統和計算機網絡系統實現遠程監

控功能。

2）、保衛周界報警子系統：在廠區內各大樓的主要入口、過道、重要辦公室（如：財務

室、老總辦公室、中心機房等）安裝各種不同規格的報警裝置，在廠區周邊安裝紅外對

射報警探測器，通過各種報警傳輸線纜，實現在監控中心報警主機上及時顯示報警信息，

協助廠區保安人員工作。同時通過報警管理軟件，編制報警電子地圖。還可以與閉路電

視監控子系統實現報警監控聯動功能。

3）、停車場管理子系統：在廠區主要出入口設置車輛出入管理道閘，在停車場出入口處

安裝車輛管理設備，對進出停車場內的相關車輛進行有效控制，與閉路電視監控子系統

實現出入車輛的圖像比對等功能。

4）、門禁考勤管理子系統：在廠區綜合辦公大樓的各個辦公室安裝門禁控制設備，對進

出辦公室人員的各種數據進行實時記錄，預防辦公室的非法進出。安裝相應的考勤管理

組件模塊，實現廠區人員的考勤管理。

5）、電子巡更子系統：在廠區的重要部位及死角處安裝電子巡更信息點，結合巡更棒和

巡更管理軟件，制定各種巡更路線，實現對廠區保安人員的日常保安巡邏的管理和監督。

3、綜合管路工程：綜合管路工程主要是為智能弱電系統中的各種傳輸線路提供線路保護，

同時簡化后續的維護維修工作。一般室外管路采用硬質PE管，在水泥過道處將在室外PE

管外加敷各種鋼管或鍍鋅鐵管進行保護，室內配管主要采用各種橋架和硬質PVC管敷設。