前臺工作內容

行政前臺的工作內容

行政前臺的工作內容

一、行政前臺任職要求

1、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；

2、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識；

3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組

織能力；

4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件；

5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。

6、善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。

7、善于迎來送往，接洽引導，動作靈敏。

8、聲音柔美，富有親和力。

9、善于處理突發狀況（殘疾人除外）。

10、前臺接待本身無男女性別之分，不過由于脾氣秉性特點，女

士比男士更適合。

二、行政前臺的工作內容（精選20篇）

前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應，歸屬公司

行政部管轄，它是現代企業典型職位之一。下面是小編為大家整理的

行政前臺的工作內容（精選20篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政前臺的工作內容1

1、協助完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作；

(偏行政)

2、做好前臺工作，負責訪客、來賓的登記、接待、引見；

3、負責電話、、快遞、傳真等收轉發工作，做好工作信息的記錄、

整理、建檔；

4、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存；

5、員工考勤系統維護、考勤統計、就餐統計及外出人員管理；

6、負責辦公用品采購及辦公物品領取管理；

7、負責辦公室費用報銷，油卡的管理等；

8、負責監督保潔工作是否到位；

9、負責處理公司的行政及后勤管理工作，配合及解決內外部行政

事務關系；

10、組織、協調各類商務會議、公司年會、員工活動、公司團建

等活動；

11、完成上級交給的其它事務性工作。

行政前臺的工作內容2

1、負責電話的接聽及轉拔，做好重要事件的記錄與傳達；

2、負責來訪客戶的接待指引，會議安排與會議記錄；

3、協助策劃組織公司各種活動，做好公司的宣傳工作；

4、負責衛生安全、快遞收發、訂水訂票、辦公用品的采購與管理

工作；

5、上級領導交付的其它臨時性工作。

行政前臺的工作內容3

1、負責人事行政檔案的管理、快遞的收發工作等，負責客人的接

待工作，負責接聽電話或者轉接電話，負責協助上級領導處理企業會

議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要，負責辦公室用品、禮品、衛

生用品等物品的采購和日常管理工作。

2、負責公司辦公環境的日常維護，完成領導交代的其他任務，負

責來賓的登記、接待和引見，負責申話的接聽與轉接、承件的接收轉

發以及工作信息的記錄，整理和建檔。

3、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作，協助市場部

維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及

時登記，準確通知被訪人員，及時更通訊錄、掃描打印、分發相關文

件。

行政前臺的工作內容4

1、配合做好公司領導及外聯、內部各類接待工作，協助完成公司

來客登記、接待工作

2、開展固定資產的實物盤點工作，并編制報表

3、實施固定資產的日常維護工作，做好固定資產的事務管理

4、辦理固定資產的轉移、報廢手續，并實施轉移、報廢

5、配合做好公司各類物料采購工作、后勤工作

6、協助完成傳真、信件、報刊收發

7、協助完成公司來電接聽、記錄、轉達

8、完成公司及部門交辦的其他工作

行政前臺的工作內容5

1、負責公司總機電話的接聽，按要求轉接電話或記錄信息；

2、負責對來訪客人做好接待、引導，安排會議室，及時通知被訪

人員；

3、負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環

境；

4、負責統計制作員工月度考勤報表、起草各類節假日放假通知；

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，并統計核對快遞費用；

6、負責辦公用品的采購、發放工作，并及時錄入OA系統；

7、負責通訊錄及其他表格的更新及傳達；

8、負責打印機、復印機、考勤機等設備的正常運轉與管理工作；

9、負責員工名片印制、酒店、各類票務、飲用水等的預訂工作；

10、負責公司車輛管理工作(如：油卡、車險等)；

11、負責審核、制作每月員工各類報銷匯總單據、完成各項對帳

工作；

12、為其他部門提供及時有效的行政服務，做好公司各部門之間

的協調工作；

13、完成上級交辦的其他相關工作。

行政前臺的工作內容6

1、負責前臺日常工作，電話的轉接聽、各類信件快遞的收發、前

臺物資的管理維護、人員來訪接待等。

2、負責集團公司的聚餐宴請接待，提供專業的服務工作。

3、協助行政辦完成集團行政日常工作，如員工活動組織舉辦、辦

公設施設備的巡查等。

4、完成上級交辦的臨時性工作。

行政前臺的工作內容7

1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，及時準確通知被訪人

員；嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的.禮節禮貌；

2、收發公司郵件、快件、報刊、傳真和物品等，并做好登記管理

以及轉遞工作；

3、負責公司前臺或會議室，會客室的衛生清潔及桌椅擺放，并保

持整潔干凈；

4、承辦員工考勤和外出登記，用車登記等；

5、公司樣品間的管理；

6、完成上級領導交辦的其它或臨時工作。

行政前臺的工作內容8

1、負責公司前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作

2、負責訪客接待及快遞簽收

3、負責管理前臺、會議室等公共辦公區域整潔；

4、負責日常行政補給的采購、與相關供應商每月對帳及費用報銷

5、負責與物業的日常溝通協調

6、負責酒店預訂

7、完成上級交辦的其他工作

行政前臺的工作內容9

1、根據公司發展戰略，組織制定月、年銷售規劃，制定個人的工

作計劃。

2、服從展廳主管的領導，按公司規定的程序與標準向客人提供一

流的接待服務，并轉交銷售顧問

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常

規的非保密信息;

4、負責進店客戶的接待，進店、來電數據的統計和成交分析

5、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

6、負責客戶的招待和信息錄入工作

7、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日

常維護和保養

8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

9、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、

整理、建檔;

10、協助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監

督;

11、完成展廳主管交待的其他任務。

行政前臺的工作內容10

1、接聽、轉接電話；對來訪人員做好前臺接待（番禺前臺接待）

工作。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案

收集、整理工作。

3、負責總經理（番禺總經理）辦公室的清潔衛生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐

費的收納、保管。

11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，

嚴格借檔手續。

13社會保險的投保、申領。

14統計每月考勤并交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節

儉。

16、理解行政主管（番禺行政主管）分配的臨時工作。

行政前臺的工作內容11

1、負責公司來電接聽、郵件快遞收發、來客引見等。

2、維護辦公環境，繳納水電、物管費等，保障辦公設備正常運

行。

3、負責差旅機票預訂，協議酒店預訂與管理。

4、領導臨時交代的其他事務。

行政前臺的工作內容12

一、公司來訪的客戶需要由前臺文員進行接待以及負責基本的咨

詢和引見，需要嚴格的執行接待服務規范，要持續良好的禮節和禮貌，

如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導，并且安排好洽談的地點，

需要及時的通知被訪人員。

二、前臺文員需要對接聽服務熱線和轉接電話，并且最好各方面

的咨詢工作，對于各種重要的事項要認真記錄并且及時傳達給相關的

人員，不能遺漏也不能延誤。

三、前臺文員要注意公司的清潔衛生，并且展示好公司良好的形

象，需要監督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對于公司的快遞，

信件包裹等得收發工作也是要由前臺文員負責

四、要能協助部門經理將部門之間的工作做好協調，并完成部門

經理所交代的其他工作。

五、每月公司員工的考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料

需要進行存檔，并負責復印，傳真以及打印。

六、理解辦公室主任的`工作安排，并且能夠協助其他部門做好其

他工作。

七、辦公用品不允許浪費，要有效的將成本控制好，需要不定時

的檢查用品庫存狀況，要及時的申請采購，要做好后勤保障工作。

八、要負責公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運用。需要打印

文件，負責整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據實際

使用的狀況進行增補。

九、本部門的收集，文件的收發等工作需要由本部門完成，策劃

組織公司的各種活動，并要將公司的宣傳工作做好。

十、需要完成其他領導安排的臨時工作。

行政前臺的工作內容13

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高

工作效率;

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通

訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以

要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門

溝通聯系，便于及時得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出

現故障，立刻聯系相關人員維修;

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;

9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政

策措施快速傳達下去;

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要

及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電

腦的電源關閉。

行政前臺的工作內容14

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重

要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待

服務規范，保持良好的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客

戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整

潔干凈;

5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

行政前臺的工作內容15

1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找

誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并

負責加水、更新煙缸；

2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘

內清洗好煙缸、茶杯；

3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘xx公司

‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，

判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

5、負責收發管理報紙、信函；

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好

門窗；

7、接受行政助理安排的其它工作。

行政前臺的工作內容16

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時

準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領

用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，

降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進

行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的

行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交

辦的臨時事務。

行政前臺的工作內容17

1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引，對無關人

員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。

2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話，記錄電話資料，并做好記錄與傳達工作。

定期維護、保養電話機。

4、持續前臺環境清潔。

5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。

7、協助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

行政前臺的工作內容18

1、負責公司來訪客戶的接待，負責公司辦公環境整潔；

2、電話接聽轉接工作，熟悉各部門人員，根據客戶需要，主動為

其留言，并落實到相關工作人員；

3、前臺傳真、信件和快遞的接收、發放工作等；

4、負責辦公設備、用品的請領、分發等工作，管理得當，辦公用

品領用流程化管理及辦公室飲用水管理；

5、會議室預定、安排等相關行政支持；

6、協助組織公司活動和公司日常事務及其他行政工作；

7、協助上級開展商務接待工作；

8、負責公司文化活動組織、策劃、主持；

9、協助負責公司印章管理。

行政前臺的工作內容19

1、主動接待內外部訪客，提供高質量的接待服務；

2、做好公司檔案管理工作，確保公司檔案賬冊一致，妥善存放；

3、做好職場管理與后勤保障工作，維護良好辦公環境，及時收

發報刊雜志；

4、負責辦公用品的采購、入庫、發放、登記管理工作；

5、負責公文流程等內務工作，根據工作安排，草擬各類公文報告；

6、完成上級主管交辦的其它工作事項。

行政前臺的工作內容20

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本

職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢

工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待

服務規范，持續良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客

戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整

潔干凈。

8、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，

提倡節儉。