社交禮儀常識大全

社交1禮儀1大全

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沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和

人交往，必將是孤立的。可以說，人際關系的好壞是決定人生成敗的

重要因素。所以，我們必需注重日常禮儀，隨時隨地都給別人留下良

好印象：措辭有尺度，交往講分寸，處事重策略，行為有節制，別人

就很容易采取你，幫忙你，尊重你，滿足你的愿望。

交往禮儀中有一個重要的“三A原那么〞〔即：接受“accept〞、

重視“attention〞、贊同“agree〞〕。就是要以自身的實際步履，

去接受對方，重視對方，贊同對方。接受對方，是要能容納對方，不

要排斥對方。重視對方，是使對方感受到你尊重對方，而且在你心目

中十分重要。贊同對方，是要長于發現對方的長處，并及時加以必定，

既不要自高自大，也不要刻意奉承。

一．交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？

1．不要言而無信

言而無信，只是圖了一時的便利和嘴上的痛快。長遠地說，掉去

了別人的信任，就掉去了最大的本錢。

2．不要出言無狀

當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，

并逐步消火。回避并不等于“妥協〞，而是給對方沉著思考的時機，

同時也證明了自身的修養。

3．及時溝通，消除彼此的矛盾

惡語很難防止。最好的是在事情發生之前或發生苗頭之后，雙方

坐下來進行沉著的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，防止惡語的呈

現。

4．不要隨便發怒

醫學認為，發怒時容易傷及本身的肝脾，易發怒的人平均壽命明

顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。

所以，遇事要沉著思考，學會“換位〞思想，沉著地站在對方的

角度考慮考慮。

5．不要流言蜚語

在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害伴侶或同事間的情誼，甚至

會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

所以要做到：

不干預別人的隱私，不傳布小道動靜，對別人的過掉不要幸災樂

禍。

6．不要開過分的打趣

開打趣是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：

性格開朗、大度的人，稍多一點打趣，可以使氣氛更加活潑。

拘謹的人，少開甚至是不開打趣。

異性，出格是對于女性，開打趣必然要適當。

不要拿別人的姓名開打趣或是亂起糾號、亂叫綽號。

長輩、帶領，開打趣必然要在保持住對方的尊嚴的根底上。

在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場所或持重的

集會、重大的社會活動中，不開打趣。

既使開打趣，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺

陷打趣，不要開庸俗、下流的打趣。

二．拜訪禮儀

拜訪是一件經常性的工作，那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效

果，是必需考慮的事情。

1．拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的方案。拜

訪時要準時赴約，時間長短應按照拜訪目的和主人意愿而定，通常宜

短不宜長。

2．如果接待者因故不克不及頓時接待，可以在接待人員的安排

下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等待。如果接待人員沒有說“請

隨便參不雅參不雅〞之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好

奇地往房間里“窺探〞，都長短常掉禮的。

3．有抽煙習慣的人，要注意不雅察周圍有沒有禁止抽煙的警示。

即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久，可

以向有關人員說明，并另按時間，不要顯現出不耐煩的樣子。

4．既使和接待者的定見不一致，也不要爭論不休。對接待者提

供的幫忙要適本地致以謝意。要注意不雅察接待者的舉止表情，適可

而止。當接待者有不耐煩或有為難的暗示時，應轉換話題或口氣；當

接待者有結束會見的暗示時，應識趣地當即起身告辭。

5．達到被訪人地點地時，必然要用手輕輕敲門，進屋后等主人

安排后坐下。后來的客人達到時，先到的客人可以站起來，等待介紹

或點頭示意。

6．拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其

他客人一一辭別，說“再見〞、“謝謝〞；主人相送時，應說“請回〞、

“留步〞、“再見〞。

三．稱號禮儀

1．正確、適當的稱號。它不僅反映著自身的教養、對對方尊重

的程度，甚至還表達著雙方關系達到的程度和社會風氣。務必注意：

一是要符合常規，二是要入鄉隨俗這兩點。

別的，還應對生活中的稱號、工作中的稱號、外交中的稱號、稱

號的禁忌細心掌握，當真區別。

生活中的稱照應當親切、自然、準確、合理。

在工作崗位上，人們彼此之間的稱號是有特殊性的，要求持重、

正式、尺度。以交往對象的職務、職稱相稱，這是一種最常見的稱號

方法。比方張經理、李局長。

國際交往中，因為國情、民族、宗教、文化布景的不同，稱號就

顯得千差萬別。一是要掌握一般性規律，二是要注意國別差別。

在政務交往中，常見的稱號除“先生〞、“小姐〞、“女士〞外，

還有兩種方法，一是稱號職務〔對軍界人士，可以以軍銜相稱〕，二

是對地位較高的稱號“閣下〞。傳授、法官、律師、大夫、博士，因

為他們在社會中很受尊重，可以直接作為稱號。

在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里，

姓名一般有兩個局部構成，通常名字在前，姓氏在后。對于關系密切

的，不管輩份可以直呼其名而不稱姓。比方：

俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個局部。婦女的姓名婚前

使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。

日本人的姓名擺列和我們一樣，不同的是姓名字數較多。日本婦

女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。

2．稱號的五個禁忌

我們在使用稱號時，必然要防止下面幾種掉敬的做法。

1〕錯誤的稱號

常見的錯誤稱號無非就是誤讀或是誤會。

誤讀也就是念錯姓名。為了防止這種情況的發生，對于不認識的

字，事先要有所籌辦；如果是臨時遇到，就要謙虛請教。

誤會，主要是對被稱號的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系

作出了錯誤判斷。比方，將未婚婦女稱為“夫人〞，就屬于誤會。相

對年輕的女性，都可以稱為“小姐〞，這樣對方也樂意聽。

2〕使用不通行的稱號

有些稱號，具有必然的地域性，比方山東人喜歡稱號“伴計〞，

但南方人聽來“伴計〞必定是“打工仔〞。中國人把配偶經常稱為“愛

人〞，在外國人的意識里，“愛人〞是“第三者〞的意思。

3〕使用不妥的稱號

工人可以稱號為“師傅〞，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人〞。

但如果用這些來稱號其他人，沒準還會讓對方發生本身被貶低的感覺。

4〕使用庸俗的稱號

有些稱號在正式場所不適合使用。例如，“兄弟〞、“哥們兒〞

等一類的稱號，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

5〕稱號綽號

對于關系一般的，不要自作主張給對方起綽號，更不克不及用道

聽途說來的綽號去稱號對方。也不克不及隨便拿別人的姓名亂開打趣。

四．介紹禮儀

“第一印象是黃金〞。介紹禮儀是禮儀中的底子、也是很重要的

內容。

介紹是人與人進行彼此溝通的出發點，最突出的作用，就是縮短

人與人之間的距離。在社交或商務場所，如能正確地操縱介紹，不僅

可以擴大本身的交際圈，廣交伴侶，而且有助于進行必要的自我展示、

自我宣傳，而且替本身在人際交往中消除誤會，減少麻煩。

介紹有多種方式。

1．介紹本身

在社交活動中，如果想結識某個人或某些人，而又沒有人引見，

可以本身充任本身的介紹人，把本身介紹給對方。

確定自我介紹的具體內容，要兼顧實際需要、所處場景，要具有

鮮明的針對性，不要“千人一面〞。有時可以把本身的姓名同名人的

姓氏或是常用名詞相結合，以增強別人的記憶。比方，姓名是“周英〞

的，就可以介紹為：周總理的“周〞，英雄的“英〞。

但如果介紹人在場，自我介紹會被認為是不禮貌的。

2．介紹別人

在為他人做介紹時，可以遵循這樣的挨次：把年輕的介紹給年長

的；把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的春秋、職務相

當，異性就要遵從“女士優先〞的原那么，即把男士介紹給女士；對

于同性，可以按照實際情況靈活掌握，比方把和你熟悉的介紹給和你

不熟悉的；介紹雙方職務有高有低的時候，就把職務低的介紹給職務

高的；也可以從左到右或從右到左的介紹等。

為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的定見，在開始介紹

時再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。

當介紹者詢問是不是要有意認識某人時，不要拒絕或扭扭捏捏，

而應欣然暗示接受。實在不肯意時，要委婉說明原因。

當介紹者走上前來，開始為你進行介紹時，被介紹者雙方都應該

起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或對方。

當介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應依照符合禮儀的挨次進行

握手，彼此問候一下對方，也可以互遞名片，作為聯絡方式。

不管是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態度都應謙和、

友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

五．握手禮儀

握手，是交際的一個局部。握手的力量、姿勢和時間的長短往往

能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態度，顯露本身的個性，給人留

下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而博得交際的主動。

美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外；也

有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖……

1．握手的要求

通常，和人初度見面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手暗

示本身的善意也是最常見的。

有些特殊場所，比標的目的人暗示祝賀，感謝或慰問時；雙方扳

談中呈現了令人對勁的共同點時；或雙方原先的矛盾呈現了某種良好

的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。

握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，

四指并攏，虎口訂交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告

訴別人，他處于高人一等的地位。應盡量防止這種傲慢無禮的握手方

式。相反，掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙

手，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂

直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

戴著手套握手是掉禮行為，女士可以例外。當然在嚴寒的室外也

可以不脫。比方雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應先說聲：“對

不起〞。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或

顯得心不在焉。

除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就

行。不要太用力，但不以為意地用手指尖“蜻蜓點水〞式去點一下也

是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要暗示本身的真

誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下搖晃幾下。

握手時兩手一碰就分開，時間過短，好似在走過場，又像是對對

方懷有戒意。而時間過久，出格是拉住異性或初度見面者的手長久不

放，顯得有些虛情假義，甚至會被疑心為“想占廉價〞。

長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，

上級伸手后，下級才能接握；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手

相握；當然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先

年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先

已婚者后未婚者，先上級后下級。

交際時如果人數較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點

頭示意，或微微鞠躬就行。為了防止為難場面發生，在主動和人握手

之前，應想一想本身是否受對方歡迎，如果已覺察對方沒有要握手的

意思，點頭致意就行了。

在公務場所，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而

在社交、休閑場所，它主要取決于春秋、性別、婚否。

在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由

主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸

出手來與主人相握。前者是暗示“歡迎〞，后者就暗示“再見〞。這

一次序倒置，很容易讓人發生誤解。

應當強調的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果

本身是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最

得體的就是當即伸出本身的手，進行配合。而不要置之不睬，使對方

當場出丑。

當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣

應直接而且必定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對

方對你的印象。

2．應當握手的場所：

遇到較長時間沒見面的熟人；

在比較正式的場所和認識的人道別；

在以本人作為東道主的社交場所，迎接或送別來訪者時；

拜訪他人后，在辭行的時候；

被介紹給不認識的人時；

在社交場所，偶然遇上親朋故舊或上司的時候；

別人賜與你必然的撐持、鼓勵或幫忙時；

暗示感謝、恭喜、祝賀時；

對別人暗示理解、撐持、肯按時；

得知別人患病、掉戀、掉業、降職或遭受其他挫折時；

向別人贈送禮品或頒布獎品時。

3．握手的八禁忌

我們在行握手禮時應努力做到符合尺度，防止違犯下述掉禮的禁

忌。

1〕不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢

記，因為在他們看來左手是不干凈的。

2〕在和基督教信徒交往時，要防止兩人握手時與別的兩人相握

的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。

3〕不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場所戴著薄

紗手套握手，才是被允許的。

4〕不要在握手時別的一只手插在衣袋里或拿著東西。

5〕不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，

過分客套。

6〕不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好似有意與對方保持

距離。正確的做法，是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。

7〕不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下擺布抖

個沒完。

8〕不要拒絕握手，即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說

一下“對不起，我的手此刻不便利〞。以免造成不必要的誤會。

六．其他會面禮

在國表里交往中，除握手之外，以下會面禮也常見。

1．點頭禮，又叫點頭禮，它所適用的情況主要有：遇到熟人，

在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜扳談之處，在同一場所碰上已屢次

見面者，遇上多人而又無法一一問候的。行點頭禮時，應該不戴帽子。

具體做法是頭部向下輕輕一點，同時面帶笑容，不要反復點頭不止，

也不必點頭的幅渡過大。

2．舉手禮

行舉手禮的場所，和行點頭禮的場所大致相似，它最適合向距離

較遠的熟人打招呼。行舉手禮的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心

向著對方，其他四指并齊、拇指叉開，輕輕向擺布擺動一兩下。手不

要上下擺動，也不要在手部擺動時用手背朝向對方。

3．脫帽禮

戴著帽子的人，在進入他人居所，路遇熟人，與人扳談、握手或

行其他會面禮，進入娛樂場所，升掛國旗，吹奏國歌等情況下，要主

動地摘下本身的帽子。女士在社交場所可以不脫帽子。

4．注目禮

注目禮的具體做法，是起身立正，昂首挺胸，雙手自然下垂或貼

放于身體兩側，笑容持重嚴肅，雙目正視于被行禮對象，或隨之緩緩

移動。

在升國旗、游行檢閱、剪彩揭幕、開業掛牌等情況下，適用注目

禮。

5．拱手禮

拱手禮，是我國民間傳統的會面禮。此刻它所適用的情況，主要

是過年時舉行團拜活動，向長輩祝壽，向友人恭喜成婚、生子、晉升、

喬遷，向親朋好友暗示無比感謝，以及與海外華人初度見面時暗示久

仰大名。

拱手禮的行禮方式：起身站立，上身挺直，兩臂前伸，雙手在胸

前高舉抱拳，自上而下，或者自內而外，有節奏地晃動兩下。

6．鞠躬禮

鞠躬禮目前在國內主要適用于向他人暗示感謝、領獎或講演之后、

演員謝幕、舉行婚禮或參加悲悼活動等。

行鞠躬禮時，應脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。

男士雙手應貼放在身體兩側褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。下

彎的幅度越大，所暗示的敬重程度就越大。鞠躬的次數，喜慶的場所

下，不要鞠躬三次。一般悲悼活動時才用三鞠躬的禮儀。

在日本、韓國、朝鮮，鞠躬禮應用十分廣泛。

7．合十禮

合十禮，就是雙手十指相合為禮。具體做法，是雙掌十指在腑前

相對合，五指手指并攏向上，掌尖與鼻尖底子持平，手掌向外側傾斜，

雙腿立直站立，上身微欠垂頭。行禮時，合十的雙手舉得越高，越表

達出對對方的尊重，但原那么上不成高于額頭。

行合十禮時，可以口頌祝詞或問候對方。也可以面含微笑，但不

該該手舞足蹈，反復點頭。在東南亞、南亞信奉佛教的地域以及我國

傣族聚居區，合十禮遍及使用。

8．擁抱禮

在西方，出格是在歐美國家，擁抱禮是十分常見的見面禮和道別

禮。在人們暗示慰問、祝賀、欣喜時，擁抱禮也十分常用。

正規的擁抱禮，講究兩人正面面對站立，各自舉起右臂，將右手

搭在對方左肩后面;左臂下垂，左手扶住對方右腰后側。首先各向對方

左側擁抱。然后各向對方右側擁抱，最后再一次各向對方左側擁抱，

一共擁抱3次。

普通場所不必這么講究，擁抱次數一下、二下、三次都行。

在我國，除某些少數民族外，擁抱禮不常采用。

9．吻禮

1〕親吻禮，是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時采

用，即雙方會面時既擁抱、又親吻。

行親吻禮時，通常忌諱發出親吻的聲音，而且不該將唾液弄到對

方臉上。

在行禮時，雙方關系不同，親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚

輩，應當吻額頭；晚輩吻長輩，應當吻下頜或吻面頰；同輩間，同性

貼面頰，異性吻面頰。貼面頰的時候，先貼一次右邊，再貼一次左邊。

2〕吻手禮，主要流行歐洲國家。做法是：男士走到已婚婦女面前，

首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首以本身

微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其手背或是手指。

吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女。手腕及其以上部位，是行禮

時的禁區。

七．用好“第二身份證〞

名片是“第二身份證〞，使用已經非常普及。它不僅是本身身份

的介紹，更是本身的臉面、形象。

名片總的要求是“整潔、有序、明了〞。對于職務，不該該羅列

過多、本末倒置，樣式、顏色設置上不該該過分夸張。個人照片、企

業宣傳標語、廣告詞是不適合印在名片上的。

1．發送名片的時機

隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里，也可以放

在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里，那樣做既

不正式，又顯得雜亂無章。本身的公文包、辦公桌抽屜里，也要備有

名片，以便隨時使用。

要當令地發送名片，讓對方接受并收到最好的效果，就要注意：

除非對方要求，不然就不要在年長的主管面前主動出示名片。

不要在一群陌生人中處處散發本身的名片，這會讓人誤會為你想

推銷什么東西，反而不受重視。在商務社交活動中尤其要有選擇地提

供名片，別人才不會以為你在替公司做廣告。

出席重大的社交活動，必然要記住帶名片。如果總是跟人家說“不

好意思，我的名片剛用完〞，這是很牽強的理由。沒有名片也可說是

第一步就掉敗了。對方會認為你底子不重視他或者是你的職業、身份

不值得擁有本身的名片。

要知道，不管是參加私人還是或商務餐宴，都不要在用餐時發送

名片，因為這時候只適合從事社交而非商業性的活動。

而且必然要注意名片的干凈和完整。發一張臟或損的名片，還不

如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里，以免毀損。

發送名片可以在剛見面或辭別時，但如果本身即將頒發定見，在

措辭之前發名片給周圍的人，可以幫忙他們認識你。

交換名片的時候如果名片用完，也可以在干凈的紙上寫下個人資

料。

使用名片最重要的是知道如何成立及展現個人風格。在名片空白

處或背面寫下個人資料，將使名片更為“個人化〞，例如：

送花答謝宴會的主人時，可以在名片上寫“謝謝您安排的豐富晚

餐，這真是個愉快的夜晚〞等意思的簡短文字，然后簽上名。

送東西給別人，在名片后加上親筆寫的“但愿你喜歡它〞。

介紹伴侶互相認識時，在名片后可寫上伴侶的簡歷，以幫忙彼此

了解。在參加交際應酬之前，要像籌辦修飾扮裝一樣，提前籌辦好名

片，并進行必要的查抄。

2．怎樣遞接名片

在取知名片籌辦發送給別人時，要雙手輕托名片至齊胸的高度并

將正面朝向對方，以便利別人接收時閱讀。如果人多而本身左手正拿

著一疊名片，也應該用右手輕托，左手給以輔助，一張張地發給每個

人，不要像發撲克牌一樣隨便亂丟。

雙手接過他人的名片看過之后〔邊看邊讀出聲音來，效果也不錯〕，

然后精心放入本身的名片夾或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，

但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是很掉禮的暗

示。別的，如果對方名字比較復雜或有不克不及確認的發音，最好能

禮貌地向對方請教。無論如何總比下次見面時讀錯字，讓對方板著臉

強很多。

3．西方的名片禮儀

西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母，它們別離

代表不同的含義：

n.b.暗示：“提請注意〞。提醒對方注意名片上的附言。

p.f.暗示：“祝賀〞。用于節日或其他固定紀念日。

p.f.n.a.暗示：“拜年〞。

p.r.暗示：“感謝〞。在收到禮物、祝賀信或受到款待后暗示感謝。

p.p.暗示：“介紹〞。通常用來把一個伴侶介紹給另一個伴侶。

p.p.c.暗示：“辭行〞。在分手時用。

p.c.暗示：“謹唁〞。在重要人物逝世時，暗示慰問。

按照西方禮儀，遞送名片應注意到：

一個男子去拜候一個家庭時，如果想送名片，要別離給男、女主

人各一張，再給這個家庭中超過18歲的女性一張，但決不在同一個處

所留下三張以上名片。

一個女子去別人家作客，如果想送名片，應給這個家庭中超過18

歲的婦女每人一張，但不要給男子名片。

如果拜訪人事先沒有約定，也不想受到會見，只想暗示一下敬意，

可以把名片遞給任何來開門的人，請他轉交主人。如果主人親自開門

并邀請進去，也只應稍坐半晌。將名片放在桌上，不成以直接遞到女

主人手里。