電商論文

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電子商務技術發展、運營、專業方向及專業求及前景

摘要:

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商

務活動;也可理解為在互聯網（Interｎet）、企業內部網（Intranet)和增

值網（VAN，ＶaluｅAdｄedNetwork）上以電子交易方式進行交易

活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、

信息化。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因

特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀

面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交

易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的

綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界

人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給

出了許多不同的定義。電子商務分為:ABＣ、B2Ｂ、B２Ｃ、C2C、B2M、

M2C、B2Ａ（即B2G)、C2A(即C２G）、Ｏ2Ｏ等。同時網絡營銷也是

電子商務的一種產物，而且對于網絡營銷來說，在做之前要先做好網

絡營銷方案,那樣才有便于計劃的實施。

本文主要介紹了電子商務技術發展、運營、專業方向及專業求及

前景

關鍵詞電子商務電子商務階段商業運營模式

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目錄

1摘要———————————————————1

２引言———————————————————３

３第一章電子商務的發展————————————5

1.1電子商務的發展歷史——————————５

1.2電子商務的發展階段——————————7

１.3電子商務的發展趨勢——————————８

4第二章電子商務的運營方式—————————9

2.1電子商務的運營方式——————————9

5第三章電子商務的專業方向及專業求—————10

５．１電子商務的專業方向—————————1０

5.２電子商務的專業要求—————————１1

5.3電子商務的課程設置—————————11

6第四章國內前景

4．１國內前景——————————————12

7結論———————————————1５

3

引言

電子商務從英文的字面意思上看就是利用先進的電子

技術從事各種商業活動的方式。電子商務的實質應該是一套

完整的網絡商務經營及管理信息系統。再具體一點,它是利用

現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的

協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方

式。這是一個比較嚴格的定義，說得通俗一點,電子商務一般

就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式,例如：網上

營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。電

子商務Ｉnternet上的電子商務可以分為三個方面：信息服

務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購

和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的

網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(BtｏＣ方

式）和企業之間的交易(BtoＢ方式)兩種。參與電子商務的

實體有四類:顧客（個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售

商、制造商、儲運商）、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中

心。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動

中，在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方

式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上

購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活

動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型

的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技

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術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己

所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了

許多不同的定義。

一、電子商務基礎

電子商務基礎主要介紹電子商務概述、電子商務的基礎

設施、EDI技術、電子商務的資金支付、安全技術、及電子

商務的其他相關技術、面向電子商務的企業信息系統建設、

電子商務的宏觀運行環境及服務中介行業、電子商務與傳統

產業、電子政務、電子商務建設的社會環境。最后的兩部分

內容,詳細介紹中國人民大學經濟科學實驗室開發的電子商

務模擬教學環境系統ＳIMEＣ和電子商務網上學習社區ECGA

ＭE，這兩個模擬教學軟件寓教于樂，可以使培訓學員在輕

松愉快的環境中學習有關電子商務的基礎知識。

二、網絡基礎

電子商務的發展離不開網絡的支持,了解和掌握計算機

網絡技術和理論已不僅僅是計算機及相關專業人員的愿望

了,尤其在電子商務行業中，計算機網絡的應用水平已經成為

衡量一個合格的電子商務從業人員的重要條件之一，學好網

絡技術對于電子商務的從業人員，顯得尤為突出與重要。網

絡基礎部分主要介紹:計算機網絡基礎，數據通信技術，ISO

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體系結構,第計算機網絡硬件，網絡軟件系統,介紹局域網技

術,通信網基礎，因特網的知識,網絡管理與網絡安全等知識。

三、商務網站設計基礎

電子商務的應用依托于網站，電子商務的從業人員不但

要擁有較全面的網絡知識,同時也要具備一定的網頁制作技

能,這個部分主要是以Dreａmｗｅaｖeｒ８為操作對象，介

紹了網頁制作和網站開發相關的技術和方法，主要學習網頁

的HTＭL基礎原理、基本網頁制作方法和ASP等網頁制作技

術。它的特點是涉及知識面廣泛，對操作技能和實踐性的要

求高,因此要求學員在全面掌握各個知識點的基礎上，要特別

勤于實際操作和不斷積累經驗。

第一章電子商務的發展

1.1發展歷史

起步期

１９90－1９93年，電子數據交換時代，成為中國電子商務

的起步期。

雛形期

1993-１997年,政府領導組織開展“三金工程”階段，為電子商

務發展期打下堅實基礎。

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１99３年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民

經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、

金稅等"三金工程",取得了重大進展。

1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理

任組長，20多個部委參加,統一領導組織中國信息化建設。

1９96年，金橋網與因特網正式開通。

199７年,信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。

1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相

繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含

電子商務在內的信息化建設規劃。

１99７年，廣告主開始使用網絡廣告。

199７年4月以來，中國商品訂貨系統（CGＯＳ）開始運行。

發展期

１998-2０00年，互聯網電子商務發展階段。

1９９8年3月,中國第一筆互聯網網上交易成功。

1９９8年１0月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以

電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網絡化應

用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。

1９99年3月88４8等Ｂ２C網站正式開通,網上購物進入實

際應用階段.

199９年興起政府上網、企業上網，電子政務(政府上網工程)、

網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學），遠程

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診斷（北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動,并已

有試點，并進入實際試用階段。

穩定期

２０00-２０0９年，電子商務逐漸以從傳統產業B２B為主體,

標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。

成熟期

3Ｇ的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子

商務已經受到國家高層的重視，并提升到國家戰略層面。

運營盈利

1.2發展階段

第一階段

電子郵件階段。這個階段可以認為是從７0年代開始，平均

的通訊量以每年幾倍的速度增長。

第二階段

信息發布階段。從199５年起,以Web技術為代表的信息發布

系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小

企業如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商

務。

第三階段

EＣ(ＥlectronicCoｍmerce),即電子商務階段。EC在美國也

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才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西,是因為I

ｎｔｅrnet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反

過來也可以說，若干年后的商業信息,主要是通過Inｔerne

ｔ傳遞。Internｅt即將成為我們這個商業信息社會的神經

系統。1９97年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組

織非正式首腦會議(APEＣ）上美國總統克林頓提出敦促各國

共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關

注,IBM、ＨP和Ｓun等國際著名的信息技術廠商已經宣

布1９98年為電子商務年。

第四階段

全程電子商務階段。隨著SaａS（SofｔwａrｅasaSerｖice)

軟件服務模式的出現，軟件紛紛登陸互聯網，延長了電子商

務鏈條,形成了當下最新的“全程電子商務”概念模式。

第五階段

智慧階段。2０1１年，互聯網信息碎片化以及云計算技術愈

發成熟,主動互聯網營銷模式出現,i-Coｍmerce（iｎdiｖidual

Commerce)順勢而出,電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互

聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行

深層次溝通。其中以ＩZP科技集團提出的IＣE最具有代

表性。

1．3發展趨勢

更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不

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受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以

面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商

家購物。

更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中

間環節,節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交

易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，

注重購物的環境，網上購物,更能體現個性化的購物過程。

第二章電子商務的運營方式

2.1運營方式

一、綜合商城

第一種：綜合商城

商城,謂之城,自然城中會有許多店。是的,綜合商城就如我們

平時進入天河城、正佳等現實生活中的大商城一樣。商城一

樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾,三樓男士服飾，四

樓運動裝飾，五樓手機數碼，六樓特價……;將N個品牌專賣

店裝進去,這就是商城。而后面的淘寶商城也是這個形式，它

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有龐大的購物群體，有穩定的網站平臺,有完備的支付體系，

誠信安全體系(盡管仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東

西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東

西的,是提供了完備的銷售配套。而線上的商城,在人氣足夠,

產品豐富，物流便捷的情況下,其成本優勢，二十四小時的不

夜城，無區域限制,更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合

商城,即將獲得交易市場的一個角色。

第二種:專一整合型

百貨商店

商店，謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費

需求的豐富產品線。這種商店是自有倉庫，以備更快的物流

配送和客戶服務。

第三章專業方向及專業求

3.1專業方向

本專業有六個專業方向:網站設計與程序方向、網絡營銷

編輯方向、網絡產品規劃方向、企業信息化、個人網絡創業

及銀行卡的研發方向。電子商務專業在不同高校里要求的課

程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網絡技術、計算機

技術,還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主

要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院,有的會在信

息科學與技術學院，有的會在軟件學院。在這樣各個院校培

養出來的學生的專長也會有一定的區別。

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3．2專業要求

本專業學生主要學習:

1、基礎知識、經濟數學、英語、經濟法、經濟寫作等知識;

２、商業企業經營與管理理論知識;

3、計算機基礎知識；

4、電子商務概論;

5、計算機網絡與網絡營銷知識；

6、市場營銷知識；

7、Photｏshｏp圖像處理;

8、Flaｓh制作;

9、企業戰略管理；

10、倉儲與物流學；

１1、電子商務安全與支付；

1２、文案編輯能力。

13、網絡推廣知識。

3.3課程設置

計算機網絡原理、電子商務概論、網絡營銷實務、電

子商務、國際貿易概論、電子商務信函寫作、電子商務營銷

寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、數據結構、Phot

ｏsｈop、AdｏbeDreamweaver、html、Jａva語言、Wｅｂ

標準與網站重構、ＦlashＡctiｏnSｃripｔ動畫設計、ＵＩ設

計、電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關

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系管理、電子商務物流管理、消費心理學、電子商務實驗、

網上創業、電子商務專業英語、新聞采集、寫作和編輯的

基本技能、網絡營銷、網絡數據庫、移動商務、企業信息化、

電子商務系統設計、廣告策劃、電子商務與物流、Photｏs

ｈｏｐ圖片處理技術、Acｃess數據庫、市場營銷學、企業

經營與管理、網絡消費心理學、Ｉｌｌustratoｒ、插畫創作

技法基礎、Web開發技術、與ＲIA應用程序開發、數據倉

庫與挖掘、Ｗorkeｆloｗ、服務器管理、數據庫應用、電子

商務與國際貿易、網絡營銷基礎與實踐、展會營銷、Email

營銷、電話營銷、電話英語、外貿實戰英語口語、電子商務

國際貿易課程設計、網絡營銷課程設計、出版校對培訓、電

子商務概論(專業基礎）、XML、NLＰ超級成功學、信息資源

檢索、網絡信息安全、網絡經濟學、網絡法律。

第四章國內前景

4.１國內前景

“十二五”時期，我國電子商務行業發展迅猛,產業規模

迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。

2010年中國電子商務市場交易額已達4．5萬億元,同比增長

22%。2011年我國電子商務交易總額再創新高，達到５.8８

萬億元，其中中小企業電子商務交易額達到３.2１萬億元。

電子商務的快速發展,帶來了巨大的投資機遇。但是要做好電

商并不是那么的容易。想要學習專業的電子商務知識，可以

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來我和幾位互聯網大神搞的一個互聯網興趣部落,大家可以

在里面探討問題，里面也有免費的資料提供給大家。部落開

始的三位數是四二一，然后接上零二二,再把后面的肆伍六連

起來就可以進入部落了。我在這里想說的是我們只歡迎真心

學習的人，只是路過打醬油的朋友就不要來湊熱鬧了。

201２年第一季度，中國電子商務市場整體交易規模

1.７6萬億，同比增長2５.８％，環比下降４．2%。20１２

年第二季度,我國電子商務市場整體交易規模１.８8萬億，同

比增長25.０%，環比增長7．3%。

截止到2０13年底,中國電子商務市場交易規模達

10．２萬億,同比增長29.9%。其中,Ｂ２B電子商務市場交易

額達８．２萬億元,同比增長31．２%。網絡零售市場交易規

模達18８51億元，同比增長４2.8%。排在前十的省份(含直

轄市）分別為:廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、

山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

截止２０１3年12月,電子商務服務企業直接從業人

員超過23５萬人。由電子商務間接帶動的就業人數,已超過

168０萬人。

2０１3年電子商務市場細分行業結構中,B２Ｂ電子商

務占比8０.4%；網絡零售交易規模市場份額達到17.6%;網絡

團購占比0.6％;其他占1.4%。

電商扶持政策將出臺

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國家發展改革委２013年5月28日表示,13個部門將出

臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網絡電子發票、

商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。產業洞

察網發布的《中國電子商務行業調研》報告顯示,2０11年中

國內地電子商務持續快速增長，交易額突破8萬億元,同比增

長３1.7%。

國家發展改革委20１3年5月28日表示在可信交易方

面,國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主

體、客體和交易過程中基礎信息的規范管理和服務;質檢總局

也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管

理制度，建立基于統一產品編碼體系的質量公開制度;商務部

著力推進信用監測體系的建設。

在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付

快速發展的需求，研究制定移動支付發展的具體政策，引導

商業銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業標準。

在網絡電子發票方面,國家稅務總局正在進一步研究推進網

絡電子發票試點,完善電子發票的管理制度和標準規范;財政

部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規章制度。

在商貿流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交

易、物流配送、網絡拍賣領域的電子商務應用的政策、管理

制度和標準規范。

在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點

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地區快遞準時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施,

同時創新電子商務快遞服務機制。

參考文獻

1.《電子商務簡明教程》

2.《電子商務基礎與實務》

３.《電子商務基礎與實務》

4．《電子商務實務》

5．《電子商務實務教程》

６．《計算機網絡教程》

７．《計算機網絡基礎教程》

結論

電動機從發展至今，經成為了人們工作和生活中不可替代的工具，其

產生的神奇力量悄然改變著人們的生活。作為網絡新經濟時代重要特

征的電子商務,正以超常的發展速度走進中國百姓的生活。電子商務

打破了傳統的思想觀念，產生了新的經濟模式,從而帶來了傳統行業

的重大變革。近幾年,隨著全球信息網絡的不斷建立和完善，在國內

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外涌現出了許多新興的從事電子商務的企業,許多傳統企業也加入到

了網絡中,并開始開展自己的電子商務業務。

鞏會彬