職工技能培訓(xùn)

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇1

一、培訓(xùn)目的：

1、使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文

化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序

和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人

力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新

一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對(duì)象：公司所有新進(jìn)員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中

授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)

行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資

源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營(yíng)理念、

學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪

資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊(duì)精神介紹、溝

通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;

6、溝通渠道：?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;

7、實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;

8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員

工認(rèn)識(shí)并交流懇談;

9、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)

系等;

10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以

應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資

源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作

中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資

源與知識(shí)管理厭惡的近義詞 部共同鑒定。

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇2

為進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”

的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20__年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人

員培訓(xùn)為核點(diǎn)、客服人員 以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施，把培訓(xùn)教育

計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。

一、崗位培訓(xùn)

以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電

貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)

到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作

規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除

故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。

二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)

1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后

方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠

規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。

2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定

具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步

驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。

三、專業(yè)骨干培訓(xùn)打開歷史記錄

專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃，

組織實(shí)施。

1、中層管理人員培訓(xùn)

中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能

力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。

2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)

為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，

使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平。

四、培訓(xùn)的形式和方法

1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由

各部門根據(jù)崗位的實(shí)際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織本部人員進(jìn)行相

關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其

完成情況。

2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授

課。

3、專題講座。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)

學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。

五、20__年培訓(xùn)計(jì)劃分解略

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇3

為了加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作水平，提高

我科護(hù)理人員的綜合素質(zhì)使護(hù)理工作與醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展相協(xié)調(diào)，結(jié)合我科護(hù)理人員

的特點(diǎn)，對(duì)護(hù)理人員采取不同層次不同要求，對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)再教育，使她們盡快成為

一名合格的護(hù)理人才，使全科護(hù)理水平上一個(gè)新臺(tái)階，其具體計(jì)劃和措施如下：

一、新進(jìn)護(hù)士培訓(xùn)

對(duì)新分配護(hù)士進(jìn)行崗前教育。為了消除其緊張心理，加快熟悉醫(yī)院環(huán)境和本職工作

的內(nèi)容及要求，對(duì)其進(jìn)行包括：介紹醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、院感知識(shí)、制

度、職責(zé)，對(duì)護(hù)理基本理論知識(shí)及部分護(hù)理基本技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，最后對(duì)理論知識(shí)

及操作進(jìn)行考核。由高年資護(hù)師以上職稱的進(jìn)行帶教，達(dá)到對(duì)各個(gè)臨床科室工作

環(huán)境和專科護(hù)理知識(shí)有所了解，并熟悉其它醫(yī)務(wù)人員，對(duì)其臨床工作能力的培養(yǎng)打下

基礎(chǔ)。

二、在職培訓(xùn)

(一)工作1—5年護(hù)士的培訓(xùn)

1、目標(biāo)

①鞏固在校所學(xué)的基礎(chǔ)理論及護(hù)理專業(yè)知識(shí)。

②掌握護(hù)理各項(xiàng)工作制度及護(hù)士素質(zhì)、任務(wù)、工作方法。

③掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)及基本技術(shù)操作，逐步達(dá)到專科護(hù)理水平。

④了解并掌握急救、---品的臨床應(yīng)用及各項(xiàng)護(hù)理工作程序。

⑤初畢業(yè)護(hù)士在一年內(nèi)全面了解病房工作，一年后能勝任各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，并能熟練

掌握危重病人的搶救。

2、措施

①初畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)院后，護(hù)理部進(jìn)行“崗前培訓(xùn)”，介紹醫(yī)院環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度，

工作人員職責(zé)等，涼拌毛肚 實(shí)行各科輪轉(zhuǎn)一年工作制。

②第一年試用期，要鞏固專業(yè)知識(shí)，抓好“三基”與臨床實(shí)踐相結(jié)合，采用個(gè)人自

學(xué)，以老帶新，指定專人負(fù)責(zé)，帶教示范，一年試用期滿時(shí)，個(gè)人寫好總結(jié)，由所在

科室考核合格后，科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽署意見，經(jīng)院辦公會(huì)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正，由院長(zhǎng)

正式聘用。

③中專畢業(yè)生著重加強(qiáng)基本理論、三基基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，熟悉本專業(yè)理論

和基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作。

④大專、本科畢業(yè)生除中專生掌握內(nèi)容以外，注意多元化教育及技術(shù)訓(xùn)練，提高綜

合能力，承擔(dān)部分臨床教學(xué)工作和開展新業(yè)務(wù)。

⑤每月組織一次全科性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法，以利

于護(hù)理人員交流技術(shù)，開拓思路。

⑥定期組織短期培訓(xùn)班，如整體護(hù)理講座、新儀器設(shè)備使用、新醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)等，

以利于提高專科技能和知識(shí)。

⑦鼓勵(lì)參加高等護(hù)理自學(xué)考試，要求各科室落實(shí)制定個(gè)人學(xué)歷完成計(jì)劃，以及實(shí)施

措施，護(hù)士長(zhǎng)督促落實(shí)計(jì)劃的完成。

⑧培訓(xùn)考核由護(hù)士長(zhǎng)和各護(hù)理單元負(fù)責(zé)人組成考核小組，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、考核項(xiàng)目，

對(duì)護(hù)士業(yè)務(wù)和思想政治、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，工作5年內(nèi)護(hù)士每季度理論考試一次，

考試內(nèi)容主要是基礎(chǔ)理論和專科理論知識(shí)，操作考核每季度一次，提高護(hù)理人員的應(yīng)

急能力和急診搶救的成功率。

(二)工作5年以上護(hù)士及護(hù)師的培訓(xùn)

1、目標(biāo)

①具備工作5年內(nèi)護(hù)士要求。

②掌握專科診療及護(hù)理技術(shù)，能開展護(hù)理新技術(shù)，使用新設(shè)備以及掌握護(hù)理理論、

急救護(hù)理知識(shí)。

③掌握整體護(hù)理知識(shí)，能以護(hù)理程序的工作方式服務(wù)于病人。

④具有臨床帶教能力，能擔(dān)任臨床實(shí)習(xí)生及進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。

⑤能積極撰寫護(hù)理論文，在省級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)上交流或發(fā)表。

2、措施

①選派護(hù)理骨干參加全國及省市培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會(huì)，返院后再組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)、交

流，并將所學(xué)新技術(shù)、新知識(shí)在臨床上加以應(yīng)用。

②加強(qiáng)重點(diǎn)專科護(hù)士培養(yǎng)，每年有計(jì)劃、有目的地選派護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)我

院專科護(hù)理人才隊(duì)伍的骨干力量。

③制定“全能護(hù)士”培訓(xùn)計(jì)劃，在全院范圍內(nèi)選拔具有一定專科理論知識(shí)和臨床經(jīng)

驗(yàn)的護(hù)士，通過院內(nèi)重點(diǎn)科室輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)其綜合分析、判斷處理能力、應(yīng)急能力及對(duì)

危重患者、急診患者搶救能力，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一專多能的實(shí)用性護(hù)理人

才，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理工作的特點(diǎn)。

⑤加強(qiáng)理論知識(shí)和專科知識(shí)的考核，每季度考核一次，考試內(nèi)容主要是基礎(chǔ)理論和

專科理論知識(shí)以及整體護(hù)理知識(shí)，著重加強(qiáng)專科理論知識(shí)和專科技能考核。

(三)主管護(hù)師的培訓(xùn)

1、目標(biāo)

①具有全面的理論知識(shí)，且達(dá)大專專科護(hù)理水平。

②能具備大專護(hù)生的帶教能力，能指導(dǎo)護(hù)師、護(hù)士完成專科病人護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理工

作。③組織科室進(jìn)行疑難病的講座，以總結(jié)和交流臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

2、措施

①同護(hù)師的繼續(xù)教育措施。

②每月負(fù)責(zé)主持本病區(qū)護(hù)理查房一次。

③組織主管護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬訂教學(xué)計(jì)劃并擔(dān)任講課。

④鼓勵(lì)參加各種護(hù)理管理、專科護(hù)理培訓(xùn)班，不斷吸取新知識(shí)、繪畫心理 掌握新技術(shù)，發(fā)揮

其創(chuàng)造力。⑤基本技能考核以專科為主，根據(jù)專科病人特點(diǎn)，制定健康教育計(jì)劃和急

危病人搶救護(hù)理計(jì)劃。

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇4

為了加強(qiáng)鞏固專業(yè)知識(shí)和基本技能，決定組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)以上人員，

每周1、3、5下午4:00學(xué)習(xí)培訓(xùn)一個(gè)小時(shí)，自11月12日開始,學(xué)習(xí)完了考試，不合

格者重新學(xué)習(xí)補(bǔ)考，兩次不合格者下崗。

培訓(xùn)計(jì)劃如下：

周三、11月14號(hào)：安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)

周五、11月16號(hào)：同上

周一、11月19號(hào)：GMP講解

周三、11月21號(hào)：同上

周五、11月23號(hào)：SSOP衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序講座周一、11月26號(hào)：同上

周三、11月28號(hào)：HACCP講解

周五、11月30號(hào)：同上

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇5

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇6

為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素

質(zhì)，樹立我區(qū)旅游新形象，我局決定舉辦景區(qū)(講解員)培訓(xùn)班，為順利完成此次培訓(xùn)

任務(wù)，特制定如下工作方案：

一、培訓(xùn)目的

適應(yīng)快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè)，挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵，規(guī)范提升旅游從業(yè)者的

業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決當(dāng)前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實(shí)際問題，共同

推進(jìn)我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

培訓(xùn)時(shí)間：待定

報(bào)到地點(diǎn)：銅仁學(xué)院繼續(xù)教育部

銅仁地區(qū)旅游局聯(lián)系：__

聯(lián)系電話：__

銅仁學(xué)院聯(lián)系人：楊__

聯(lián)系電話：__

培訓(xùn)地點(diǎn)：銅仁學(xué)院

三、培訓(xùn)對(duì)象

各縣(區(qū))旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)聘用的正式和臨時(shí)聘用的導(dǎo)游員(講解員)

以及有志從事導(dǎo)游工作的社會(huì)待業(yè)青年等。

四、組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：銅仁地區(qū)旅游局、銅仁地區(qū)就業(yè)局

承辦單位：銅仁地區(qū)旅游協(xié)會(huì)、銅仁學(xué)院

五、培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)國家職業(yè)技能培訓(xùn)中《導(dǎo)游員》培訓(xùn)大綱要求，結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接

待工作的實(shí)際情況，培訓(xùn)內(nèi)容為《共性知識(shí)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》兩部分，其中包括

市情、市內(nèi)旅游景點(diǎn)知識(shí)、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、民俗文化、禮儀服務(wù)

等相關(guān)方面知識(shí)，并采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式開展教學(xué)，重點(diǎn)突出講解的訓(xùn)練和

導(dǎo)游技能的掌握，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)過的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和

行業(yè)規(guī)范，熟練掌握旅游接待知識(shí)。

六、培訓(xùn)方式

按照國家辦學(xué)相關(guān)要求，使用正規(guī)教材，聘用專業(yè)教師進(jìn)行為期15天的授課(包括

景區(qū)考察)，學(xué)員學(xué)業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)定書和

銅仁地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。

七、報(bào)名所需材料

各縣(市、特區(qū))須在11月30日前，將參訓(xùn)學(xué)員名單(含身份證復(fù)印件、1寸照片

(電子版，寫上名字)交銅仁地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會(huì))。

八、具體要求

(一)各縣(市、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好本地區(qū)旅

行社、旅游景區(qū)導(dǎo)游員、講解員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)員宣傳和組織報(bào)名工作，培訓(xùn)(具

體名額見附表)。

(二)各旅行社、旅游景區(qū)要結(jié)合實(shí)際，一定要安排好本企業(yè)導(dǎo)游(講解)人員參加此

次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高服務(wù)技能水平。

(三)所有參加培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)期間食宿、培訓(xùn)等費(fèi)用由就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付，用餐不

足部分由學(xué)員自行承擔(dān)。

員工技能提升培訓(xùn)方案的內(nèi)容篇7

一、概要

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20__年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)

算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效

性和針對(duì)黃鱔的做法 性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需

求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，

用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管心理失調(diào) 理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位

技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)

爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工20__年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);

4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;

5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;

8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

根據(jù)20__年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20__年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：

1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新

人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;

3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);

4)

季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年

度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)

人。

七、20__年具體課程計(jì)劃(一稿)

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看

《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理

及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找

及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開

發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))

2)普通員工培訓(xùn)方向

3、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20__年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段

性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請(qǐng);

3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20__年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20__年培

訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的

培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打

造系列培訓(xùn))

同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某

些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)九、財(cái)務(wù)

預(yù)算

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20__年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20__年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管

理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)

習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念

貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與

引導(dǎo)。

十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表

1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程