在工作方面

工作自我鑒定思想工作方面

不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程

都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工

作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的

兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步?，F就進入公司以

來的工作情況向領導作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做

到不遺漏，不延誤;

2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、

協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心

和工作能力的考驗。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，

嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據

制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷

表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章

制度的貫徹執行。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不

足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機

等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公

司趨于規范化的管理。

4、加強業務知識的學習，深入了解公司的產品，以便能更好的協助領導及

銷售人員的工作。

作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我

會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最后感謝領

導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每

位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力

上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己

的不懈努力，相信公司明天會更好。

___最新崗位工作人員的個人工作總結

彈指一揮間，我進廠已經將近有一年了，這一年以來，我在公司的各位領導

及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本

職工作，學到了很多知識。通過一年的學習和工作，我的工作方式有了較大的改

變，工作模式上也有了新的突破，現將這一年的工作情況作工作總結如下：

一、工作總結

可以說，這段時間的工作是我自己心態不斷調整不斷成熟的過程。一開始我

比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做___的工作，這給了我一定的壓

力，我在這方面的學識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學習，

向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己有了一定的進

步，已具備了辦公室的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問

題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，

都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待

各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

乍看起來這個工作平淡無奇，但真正要做到出色、有創造性還需要付出一定

的努力。只有積極的提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專

業心，責任心，才能提高工作效率和工作質量。一年的歷練，我漸漸的明白了，

只要調整好心態，勇于面對自己不熟悉的知識領域，積極學習，仔細做好每個方

面，在任何崗位上都可以發揮才能、增長知識;不論做任何事，只有竭盡全力，

才能取得個人事業上的上升。

二、工作中的不足

這一年來，我敬業愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，，

主要表現在：

第一，___對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工

作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，遇

事考慮不夠全面，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太

適應公司工作的要求。總的來說我一直在鞭策自己，去接近公司領導對我的期

望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有

待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本

職工作，更加自信和大膽仔細。

三、___年的計劃

___年已經過去，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，但我堅信有公司領導

的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，___年會是我會是我

蛻變，展翅高飛的一年。

(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就

問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，作為一個新

人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要性。

(二)勤學習，提高業務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我

遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，

我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

(三)勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤

于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公

室的日常事務，還是其他的事務，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環境提

升自己。

(四)勤思考，理論聯系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要

學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經

驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，提高履行崗位職責

的能力。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心

去工作，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

工作自我鑒定思想工作方面篇二

轉眼又到了寒冬臘月，一年又悄然而逝，在過去一年的工作中，我可以自豪

的說，我是努力的了，我可以不斷的進步，我也為公司創造了很多的工作業績，

為工作的發展做出了自己應有的貢獻，我知道這些都是我努力的來的結果，也是

在領導和同事的幫助下完成的。

___年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己

還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。

___年我主要負責___工作，一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫

助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身

在各方面都有所提升，現將這一年的學習、工作情況等作如下匯報：

一、與時俱進，克服不足，再接再勵，開拓新業績

雖然有一點成績，但是我也認識到自己存在的有些不足，比如缺少吃苦耐勞、

艱舒義 苦奮斗的精神;黨員帶頭作用上發揮不夠等方面。新的一年來臨，與時俱進是

我始終所堅持的，我會努力克服缺點不足，響應黨和政府的號召，繼續努力貫徹

落實科學發展觀，努力參與和諧社會的建設，切實地服務群眾。具體給自己定了

三方面的要求：其一，學習掌握新政策、新規定，保持思想意識的先進性;加強

學習業務知識、不斷拓展自己的知識面，不斷提高自身動手操作能力以及業務水

平，跨上工作新臺階。其二，努力向老一輩學習，向先進模范學習，發揚他們的

革命精神、吃苦耐勞、艱苦奮斗精神。其三，發揮時代青年特征，堅持服務熱情，

將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，提高工作效率，推動工作全面

進步。

二、注重學習理論，提高自身政治素質和黨性修養

努力踐行“___”重要思想，不斷提高了自己的政治理論水平，加強了政治

思想和品德素養。學習了胡在今年全國“兩會”期間提出的“八榮八恥”，深刻

認識了社會主義榮辱觀內涵及其重大意義，對照“八榮八恥”，分析了自身存在

的問題，制定了努力方向。在建黨___周年之際，參加了局里“黨在我心中“的

征文演講比賽，在重溫黨的___年歷史的同時，用心聲表達了黨在心中的永恒地

位。___大召開后，認真學習了中央提出的“構建社會主義和諧社會若干重大問

題的決定”，對和諧社會的建設有了深刻的認識了解，并自身以實際行動投入到

和諧社會的建設中。

三、加強學習，兢兢業業，提升工作業績

1、扎實勤奮工作，提高工作業績

2、堅持學習業務知識，提升自身業務素質

為了更好地適應人才工作的新形勢要求，體現全面貫徹落實科學發展觀的要

求，這一年來我還是緊抓業務學習，認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法

規，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業務知識能

力水平。片面的掌握自己的工作業務是不夠的，平時我也注重向其他業務往來單

位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業務水平，提

高了辦事效率，也使自己更好地服務企業、服務群眾。

3、堅持熱情細致服務，認真完成各項工作

在中心日常工作期間，我能嚴格遵守中心的各項規章制度，認真完成上級、

領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細

致。我主要負責的是___。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡單的，我

只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，

不是一步就能走到盡頭的，在前進的道路上會有很多荊棘的。

放眼接下來的一年，機遇與挑戰并存。作為公司一員，我會一如既往努力的，

公司的業績在不斷增長中，我會不斷的努力的!

工作自我鑒定思想工作方面篇三

我是一名剛入廠不久的新員工，截止到今天，來公司工作___年___個月零___

天了，這幾天參加了幾個單位的座談會，感觸頗深。他們赤誠的感恩之心，質樸

的言辭，無怨無悔的奉獻，慷慨激昂的表態，深深的教育了我，感動了我，鼓舞

了我。能夠進入開泰公司工作，對于一個在本地無親無故剛畢業的學生來說，我

是那么的幸運，在領導的諄諄教導、細心培養，同事的無私幫助、貼心關懷下，

我懂得了什么叫恩情，公司領導廢寢忘食、日理萬機為企業操勞，部門領導在工

作中循循善誘的引導，苦口婆心的教導，手把手的教我編輯簡訊，使用照相機，

不厭其煩的逐字逐句的教我校對文章，加班加點的為我們主持聯歡會矯正發音、

找舞臺感覺。同事幫我找住的地方，幫我搬運鋪蓋，在生活上給與我熱心的幫助。

所有的一切都深深地印在我的心里。我要感謝所有給與我幫助的人，謝謝你們!

滴水之恩，當以涌泉相報，在今后的工作中我會以立方式的工作心態去做好每一

項工作。

公司的待遇是我在同學面前值得驕傲的資本，今年過年山南海北的同學聚

會，大家都談了談自己的工作和待遇，談完后，大家都很羨慕我的工作，更羨慕

我的收入，我時常在想，我是一個非常走運的人我能在這樣一個有公司的厚愛，

有兢兢業業、真抓實干、高瞻遠矚的好領導，有加班加點、無私奉獻、敢打敢拼

的好同事的企業里面工作，我干勁十足，我為自己是開泰公司的一份子而倍感驕

傲和自豪。

___年一路走來，感慨萬千，面對國際原油價格直線上升、煤炭價格一路瘋

長、化工市場大起大落，奧運期間限電限運等逐步惡化的外部經濟環境的眾多挑

戰，公司領導運籌帷幄、英明決策、準確部署，帶領全廠職工加班加點、拼搏奉

獻，成功走出___年經濟寒冬。

看看周圍的企業，停產、放假、___塊錢年終獎，我們能夠在開泰公司拿著

穩定的收入，舒心的工作，幸福的工作，我們很滿足，我們沒有絲毫理由不感恩

公司給我們的一切。但是，光嘴上說感恩不行，我們還要將無形的誓言和承諾，

化為有形的工作動力和奉獻，踏踏實實做好本職工作，為企業的強大，為企業萬

年長青的基業添磚加瓦，盡自己微薄之力，相信我們的生活質量、生活水平一定

會越來越好。

工作自我鑒定報告

___是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，

盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，

我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然

工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，

感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧___

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是

存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成

狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和

主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦

事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望___

在即將結束的___年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷

提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，

更上一層樓。在即將到來的___年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好

的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加

積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基

礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位

以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道

應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領

導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產

生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀

全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知扒鴨 道自己崗位對應的職責是

什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作

效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

總體來說，我對___年充滿了期望，新年新氣向，希望在___年里，大家相互

勉勵，共同打造出更好的金驕!

工作自我鑒定報告篇二

歲月如梭，畢業將近一年，這一年讓我從無知的學生轉換成社會的青年，這

一年經歷的太多，接受這個社會東西太多太多。這個社會角色的轉換，才讓我真

正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會不同的社會角色，不

同的生活方式。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步認識。這一年想了太

多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。

思維方式的轉變，從被動到主動。在學?；蛟诟改傅谋佑酉?，生活無憂無慮，

做任何事都是在他人的督促下簡單的應負，做得對于錯完全無所謂。而進入了社

會，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒人理會你或表揚你，做錯了會有一

大幫人來指責你或來追加你的責任，但是單憑個人是承受不了重大的社會責任，

所以要盡最大努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個巨大的責任，這就要求個

人主動積極的做好每一件事。

性格修養的變化，學生時代總是以自我為中心，同學們中自己是主角，任何

一丁點關于個人的事爭論不休斤斤計較，甚至面紅耳赤。進入了社會，面對的是

社會人，俗話說社會是險惡的，社會人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都

要經過大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，

還有耐心，該走時走，不該走時一定不要走，甚至需要等待很長時間。社會是廣

大的，不要讓社會淹沒了你，你也不應該讓社會淹沒，要主動與社會接觸，其中

交流就成了必經之路，以前寡言少語也變得侃侃而談，積極主動與社會人接觸交

流。

人生職業規劃，還記得剛工作的入司培訓，公司總經理介紹川安的發展，特

別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學習技能，理論與實踐掌握技

術與管理，技能與管理的升華控制運營，理論的傳遞，實踐的結合，三年的努力。”

大致指出了在川安的職業發展之路，新員工，領頭人，掌舵人，俗話說不想做將

軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會的青年都想要有個好的未來，都想做掌舵人，

但是畢竟是少數，辦準生證需要什么證件 大部分選擇了不同的職業道路。而我的職業規劃不是太長遠，

也從未做個太長遠的打算，就目前形式和情況來說，學好技能，歷練意志，理論

聯系實際，掌握管理，踏實鍛煉磨練幾年，真正充實自己，武裝自己，為以后的

打算做好基礎工作。

生活實踐與黨性修養，離開了學校，離開了父母，真正的獨立生活，沒有父

母同學老師的照顧，親身體驗社會，實踐社會。學會怎樣生活，學會怎樣理財，

學會怎樣人情世故，學會怎樣建設家庭。我時刻牢記黨員的身份，不斷學習黨的

基本理論，了解時事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強黨性的修養，在工作

積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務。嚴格以黨員要求來約束自己規

范自己，力爭做一名優秀的共產黨員。

一年的工作，體會深刻。不僅是思想上發生了巨大的變化，而且個人能力上

得到了升華，理論聯系實際讓我學到了很多，接下來對見習期的工作做一個詳細

的總結。

新的理論學習，鉗工理論學習，鉗工是機械加工制造業中一個不可或缺的工

種，以鋸，鉆，銼，磨等加工方法對機械零部件進行加工，常常用于的機械零件

的修改，以及機械設備的安裝。

安裝公司的鉗工不僅僅是對機械零件的加工制造，而還要對設備進行安裝，

這就是所謂的安裝鉗工，鉗工理論簡單明了。安裝鉗工屬于建筑類，大部分的圖

紙都涉及到建筑類符號，這與機械類圖紙不盡相同。這就需要不斷的學習，不斷

的請教。向他人請教，不是一件特別容易的事，大多需要自己不斷的自學和總結。

實踐性技術的學習，測量工具的學習。經緯儀是一種測量水平和垂直角度方

位的儀器，經緯儀是測量工作中的主要測角儀器。由望遠鏡、水平度盤、豎直度

盤、水準器、基座等組成。測量時，將經緯儀安置在三腳架上，用垂球或光學對

點器將儀器中心對準地面測站點上，用水準器用水平度盤和豎直度盤測定水平

角和豎直角。按精度分為精密經緯儀和普通經緯儀;按讀數設備可分為光學經緯

儀和游標經緯儀;按軸系構造分為復測經緯儀和方向經緯儀。此外，有可自動按

編碼穿孔記錄度盤讀數的編碼度盤經緯儀;可連續自動瞄準空中目標的自動跟蹤

經緯儀;利用陀螺定向原理迅速獨立測定地面點方位的陀螺經緯儀和激光經緯儀;

具有經緯儀、子午儀和天頂儀三種作用的供天文觀測的全能經緯儀;將攝影機與

經緯儀結合一起供地面攝影測量用的攝影經緯儀等。而在建筑行業中，主要用于

建筑基礎、設備基礎的放線。準確的為安裝設備定位，對設備進行檢測。水準儀

是根據水準測量原理測量地面兩點間高差的儀器。按結構分為微傾水準儀、自動

安平水準儀、激光水準儀和數字水準儀(又稱電子水準儀)。按精cpu和gpu的區別 度分為精密水準

儀和普通水準儀。安裝工作中微傾水準儀使用較多，借助于微傾螺旋獲得水平視

線的一種常用水準儀。作業時先用圓水準器將儀器粗略整平，每次讀數前再借助

微傾螺旋，使符合水準器在豎直面內俯仰，直到符合水準氣泡精確居中，使視線

水平。微傾的精密水準儀同普通水準儀比較，前者管水準器的分劃值小、靈敏度

高，望遠鏡的放大倍率大，明亮度強，儀器結構堅固，特別是望遠鏡與管水準器

之間的聯接牢固,裝有光學測微器，并配有精密水準標尺，以提高讀數精度。中

國生產的微傾式精密水準儀，其望遠鏡放大倍率為___倍,管水準器分劃值為10″

/2毫米，光學測微器最小讀數為0.05毫米，望遠鏡照準部分、管水準器和光學

測微器都共同安裝在防熱罩內。經緯儀和水準儀的學習使用，使自身的能力提升

了一大步，這也是安裝鉗工所必須的技能。

生產線的安裝，簡短有趣的小故事 有了安裝的基本認識，有了必備的技能，還需要對生產線體

統的了解。生產線是一綜合性系統，包括設備，電氣，管道，暖通，控制。安裝

首先從基礎預埋開始，設備是通過焊接的方式連接，設備基礎要求平整，統一高

度，無沉降。前期工作就是基礎板的制作，其次是與土建配合進行基礎板預埋，

隨后就是基礎的清理，設備基礎的放線，設備的安裝。電氣工作是電纜管的預埋，

電氣橋架的制作，設備的接線，調試，放電纜。管道的工作單一就是管道的配置，

包括支架的制作，管道的運輸，水管、氣管、油管、料管的配對與連接。暖通對

生產線空間的空氣進行處理，包括風管的制作，支架的制作，風管的安裝，風管

的保溫，以及空調、風機的安裝。平臺制作包括各種大小平臺，護欄，樓梯的加

工制作以及安裝。油漆對所以的支架及平臺進行防銹凈化處理。當然還需要專山西炸醬面 業

起重的配合，才能對生產線所有貴重設備進行運輸吊裝到位。生產線的安裝時一

項錯綜復雜的工作，每個環節都必須到位，沒一個細小的錯誤都會影響到整個生

產線的性能。

作為安裝鉗工，設備安裝的基本原理和步驟。設備的安裝就是在空間類對設

備進行定位聯接，以及設備之間的配合連接。放線，利用經緯儀對平面類的橫向

和縱向進行基礎檢測點的放線，精度要求較高，放好后要進行反復檢查以及驗收。

利用水準儀在同一高度放線，作為高度測量的參考點，精度要求高，向上的英文 需檢驗驗收。

設備初定位，通過檢測點，按照圖紙對設備進行初略的放線，定下設備的大致位

置，利用測量儀器對設備進行檢測并調整設備的位置達到要求的精度。采用不同

的連接方式以及不同的連接工藝都會對設備產生不同的影響，設備安裝方法以及

經驗都是在實際安裝過程中慢慢體會得來，最后進行設備清理。

管理的學習，無論什么的團隊，沒有合適準確的管理，都將不會長遠存在。

管理是有力的協調者，通過管理可以對過程中的每一事進行安排，協調達到工作

井然有序的開展和實施，有效的管理會大大提升效率以及利益，往往會出現事半

功倍，反之亦然。管理包括工作的揚晨晨 施工安排，對人的管理，對物的管理，每一個

對象的管理都會影響到工作的順利進行，作為管理者，必須有較強的工作經驗，

協調能力，溝通能力以及想象力。這些能力都是在實踐中慢慢獲得，只有不斷的

實踐，不斷的總結，才能形成一套有效的管理方案和措施。

學習是無止境，學習是無年齡限制的，只有通過不斷的學習，不斷地進步，

才能真正地豐富自己，充實自己，才有能力挑起社會的重擔，才有資格成為社會

的接班人。

工作自我鑒定報告篇三

在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分

鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無

限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，

希望在美麗的首都北京實現豐收的喜悅。

深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到

來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選

擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，

我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領下，來到了我們

即將維持三天的培訓地-----云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的

吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一

片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培

訓。這次培訓包括著長城物業企業文化介紹、企業的經營理念和服務宗旨、公司

各個部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授以及作為客服人員的基本

禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習。。。。。。

在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演

不同的角色，有刁蠻無理的業主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修

師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變

能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內容，遇到不同業

主不同突發事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基

礎上更深層次的體會和明白了物業管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，

但在這短運動完拉伸動作 短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得

到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區開展自己的實習工

作。來到客服服務中心，發現自己實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太

多。一區亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。

要求其他同事多給予我幫助，以及接觸各種服務工作的機會。來到客服中心的第

一天，我便學會了開收據、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。

記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業主的一些簡單問題，同

事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業主拉近關系甚至容

易得罪業主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態的嚴重性，我時

刻提醒自己，放松自己，在接電話時時刻保持微笑，把業主當做自己的親人。這

樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，

我學會了辦理地上地下車位、續卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：

地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業主車位的選擇、車卡的辦理等。

用心對與業主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業主服

務。同時，經常和同事一起下小區巡查，及時的發現問題，處理問題。

今天，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是

掌握的不夠全面，有些問題還沒有發現，但我學會了細心的問，以此來減少自己

工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經驗的積累。

在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽

從上級的安排，認真的完成各項工作。

1.從細微的工作入手，積極調整自己的心態，完成角色的轉變。從學校到工

作崗位，環境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，

服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規整自己的心態，低調做人，高調做事，

顧客就是上帝。

___對于小區，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區，多

發現問題，及時解決，隨時跟蹤。

___對接觸業主，熟悉和了解業主。在服務和能力范圍內幫助解決業主的需

求和遇到的麻煩。讓業主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業主，報效社會。

做到讓業主滿意和放心。

4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作

經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的

問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，

團體合作，互相幫助，共同為長城物業的發展貢獻力量。

來到長城物業北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。

感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的

鼓勵，我很快的融入了長城物業云趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。

很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優復檢，自己被安

排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，

自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國

優，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，

不斷積累，爭取早日成為長城物業的正式工作人員。