
銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告
銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告4篇
銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告篇1
工作內(nèi)容:配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,維護(hù)大廳秩序并解決一般客
戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中
間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
第一、做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。
我的帶教老師是說,這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟
悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),包括對私
人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主
銀行等。
其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),另外還有保險,國
債以及各種信托產(chǎn)品。
第二、這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知,銀
行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢
所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷
推出新的服務(wù)產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,營銷服務(wù)產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理
助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為
助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言,目
前主要產(chǎn)品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人
民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三、崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力
隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀
行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當(dāng)天中午,銀行大廳內(nèi)的叫號機(jī)出了故
障,這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋
怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的
是維護(hù)好大廳的秩序。說,有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強(qiáng)的
大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好
的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。
推薦見習(xí)的價值:
第一、未來需求很大
隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張,對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀
行早以有了幾十年的經(jīng)驗,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增
加,因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類
崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補(bǔ)空缺。就拿
交通銀行來講,全市100多個網(wǎng)點,現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個數(shù),如果加上四
大國有銀行(中,農(nóng),建,工)的近20xx個服務(wù)網(wǎng)點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才
需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位
慢慢培養(yǎng)的。因此,如果你想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入交行的大堂經(jīng)理助理崗位
見習(xí),通過在6個月見習(xí)期,開始自己新的職業(yè)生涯。
第二、是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,
尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國資本市場上的
老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公
司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我建行年利率 們也期望更多的青
年,通過一次良好的見習(xí)機(jī)會,提供自己一次快速成長的機(jī)會!
就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,別人盯著自己,就難
免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺
累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀
行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中,帶教老師不可
能一直陪著我,所以善于觀上海高考時間 察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦
法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就
是每個學(xué)員走向成功的基石。
二、具體實習(xí)內(nèi)容
我被安排在客戶服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來
介紹下我的實習(xí)生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀
報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財經(jīng)要
聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和
讀一些股評。
其次,晨讀結(jié)束后,我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要
的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒
股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此
對于開戶流程,我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人
開戶的流程:
1、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;
若是代理人,還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原
件和復(fù)印件;
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告篇2
據(jù)學(xué)校寒假實踐活動要求,本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀
行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進(jìn)行了為期半個月的實習(xí)。實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師
的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行
大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實習(xí)單位簡介
中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國人民建設(shè)銀行,1996
年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀
行,是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個
人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14121家(20xx年),在香港,
墨爾本等地設(shè)有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房
儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公
司,為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個大型
企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國
的主要地區(qū),于20xx年6月末,市值為1767億美元,居全球上市銀行第五位。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前五天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的
各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)
柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩
序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公
業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳
票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點
既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細(xì)小的規(guī)定如果
操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)
合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動
中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),
所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,
穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題
要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理
要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都
應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時,我
們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時,我們及時安撫。我們
要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信
賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),
感受到賓至如歸的感覺。
三、實習(xí)收獲與體會
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作
完成角色轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。從學(xué)生轉(zhuǎn)
變?yōu)樯鐣胸?fù)擔(dān)著一定社會責(zé)任的公民,這個轉(zhuǎn)變有些巨大也有些突然。
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接
受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種
努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是
樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬
容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,
快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大
的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
(二)體會到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德
作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德
修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,
因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過高的綜合素
質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。
(三)培養(yǎng)了洞察力
作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困
難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周
到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧
客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利
潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦
法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。
四、推薦在銀行進(jìn)行實踐活動的原因
(一)未來需求很大
隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張,對私業(yè)務(wù)成為銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀
行早以有了幾十年的.經(jīng)驗,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量
的迅速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。
銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理
也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。
(二)是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助
的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市
場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這
些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。
(三)必要的準(zhǔn)備
不過,跟任何工作一樣,成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中
不可避免的會遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅定目標(biāo),堅持見習(xí)。就拿我來說,
一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三
不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點
不自信。另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,
特別是最開始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶領(lǐng)我的李老師
說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你
的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中,老師不可能一直陪客服主要工作內(nèi)容 著我,所以善于觀察,主
動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而
開始的過程又是最易讓人放棄的。
五、小結(jié)
通過寒假這半個月的實踐,我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識,而且為將來的
畢業(yè)實習(xí)積累了信心,更重要的是,我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)mback 人員的應(yīng)具有的基本
素養(yǎng)和處事態(tài)度。
銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告篇3
實習(xí)的日子并不漫長,一開始會覺得很難熬,但是到了最后的時刻就會發(fā)現(xiàn)其
實在這份工作上,我們都在跟著時間進(jìn)步,都在跟著時間往前走。所以時間一晃,
我們就差不多到了結(jié)束的時候了。經(jīng)歷了這一次實習(xí)之后,我對自己有了一些別的
認(rèn)識,或許這是我自我的突破,也是我在這段時間里最大的成長吧。
剛開始進(jìn)入銀行的時候,其實我沒有意識到自己在某些方面是缺乏的。因為我
在大學(xué)的時候成績一直都很好,那時候可能就讓我有一些盲目的自大了。我認(rèn)為自
己從名校畢業(yè),在這個崗位上應(yīng)該也是綽綽有余的吧,但是沒想到一進(jìn)入銀行實習(xí)
之后,就發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點。
這次我所實習(xí)的崗位是xx銀行的大堂經(jīng)理。開始面試的時候,其實我信心也
不是很強(qiáng),雖然在大學(xué)有一些小小的成績,但是我的確也沒有信心去面試大堂經(jīng)理
一職,但是這個職位和我所需要的更加貼近,所以我就大膽去嘗試了。后來沒想到
錄用了,這讓我也很激動。在這個崗位上,一開始我有很認(rèn)真的學(xué)習(xí),后來積累了
一定的經(jīng)歷之后,我就開始自己獨立去工作了。或許是我一開始就有一點盲目自
信,所以我在后面的工作中還是出現(xiàn)過一些差錯,好在當(dāng)時我的上級為我處理了一
下,不然我不知道會造成什么樣的后果。
出現(xiàn)了一次失誤之后,就徹底的打醒了我,讓我清楚的認(rèn)識到其實自己并非想
象中那么優(yōu)秀,我還是有很大的問題的,我現(xiàn)在還只是剛剛進(jìn)入工作崗位,我應(yīng)該
低調(diào)學(xué)習(xí),而不是自我吹捧,自我膨脹。后來慢慢的我就變好了一些了,其實大堂
經(jīng)理這份工作真的很考驗人,我平時接觸的人很多,裝修廣告語 接觸的事情也五花八門的,有
時候當(dāng)然會被不理解,也有可能被誤會,但是這些都是讓我變得更強(qiáng)的東西,即使
感到委屈,我也會笑著把這些委屈融化。
這幾個月的實習(xí),讓我真正的成為了一個成年人,以前有家里的庇護(hù),讓我變
得膽小,變得不那么獨立。現(xiàn)在不同了,我能夠堂堂正正擔(dān)任起自己這個成年人所
有的責(zé)任,也能夠讓自己在這條道路上走的更遠(yuǎn)了。這是我一段非常大的跨步,也
是我在這個行業(yè)上的一個起點。很感謝銀行這個平臺給了我這么好的實習(xí)機(jī)會,也
感謝學(xué)校這幾年的培養(yǎng),未來的時光,我會努力出發(fā),勇敢前行的!
銀行大堂經(jīng)理的實習(xí)報告篇4
我在大學(xué)的專業(yè)是金融管理,這是一個看著很好的專業(yè),其實也不怎么樣,現(xiàn)
在全國各地的大學(xué)生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。
我是充分意識到這個問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學(xué)期間我爭取
多出去實習(xí)一下,在學(xué)校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水
平,而不用再去慢慢的融入社會。
終于找到一個實習(xí)的地方,而且是在銀行實習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,為期一個月的實習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機(jī)會讓我進(jìn)入這
個集體,在泰興支行為期一個月的實習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階
段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗
位大俠堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習(xí)我有了一定的收獲。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,
工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際
關(guān)系。通過實習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補(bǔ)
充和調(diào)整。
我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工
都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來,
多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性
和工作積極性。
我的實習(xí)崗位是大堂經(jīng)理,頭幾天站下來確實感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛
的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂經(jīng)理是十分不夠格的,不
但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月
的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適
當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ鳌?/p>
實習(xí)的時間是有限的,雖然只有短短的一個月,但是我感覺我的收獲還是很大
的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,
他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過這一個
月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。而今后的工作
中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過
程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。
這一個月的實習(xí),讓我看到我于社會的距離和我存在的差距局域網(wǎng)流量監(jiān)控 和缺點,在實習(xí)中
者被無限的放大,有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn),我才充
分的意識到我的問題,在以后的學(xué)習(xí)生活中我會積極努力的改正自己的。
社會真是一個大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經(jīng)沒有了已
在在學(xué)校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩(wěn)重了,這是我的改變,我很欣喜我的改
變。
我相信在我以后工作后,這一次實習(xí)還會對我產(chǎn)生巨大影響,我會一輩子都記
住這次實習(xí)的,我要以這次實習(xí)為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能
夠做到。
本文發(fā)布于:2023-03-18 10:25:57,感謝您對本站的認(rèn)可!
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