綜管

綜管員年終總結報告

20xx年工作即將結束，綜合管理部在公司領導的帶領和支持下，緊緊圍繞管

理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮綜合管理部承上啟下的作用，聯系協

調各部門的中心樞紐工作。現將一年的工作做如下總結：

一、20xx年主要工作及完成情況

2.為保證各項目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實施公司人力資源

的調配，多渠道進行人力的招聘與配置。通過網絡在人才網長期招聘，鼓勵內部員

工推薦等形式進行人員招聘。各項目與本部門人員齊心合力、共同協作，基本保證

公司人員的配備需求。做好日常人事工作，如：人員入職、轉正、離職、出勤、獎

懲的統計工作，能按時完成工資的核發和員工社保的辦理。

3.加強企業文化建設，做好企業宣傳，收集各類相關宣傳資料并及時的上傳

到公司網站，維護了公司網站，豐富了網站的新聞內容。

4.組織了2次員工集體活動，豐富了員工的業余文化生活，提高員工認同

感，增強企業凝聚力。

5、做好行政服務支持，維護良好辦公秩序及時處理好各項目交上來的各類文

件及報賬單等，確保文件不被丟失并完成各位領導簽字的傳遞手續。督促各項目按

時完成各類報表的上報工作。并按類別整理各類行政文件，保證各部門的及時查

閱。

6、積極配合業務拓展部完成業務的拓展相關事宜，與公司總經理和副總經理

一起到現場進行項目考察，配合制作項目投標方案及方案測算，參與新項目投標工

作。

二、階段性工作

1.7月份，完成20xx年度社會保險繳費基數稽核工作。

2.10月份，完成全區物業服務企業專項檢查。

3.12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。完成了公司宣傳冊的修訂工

作。

三、工作中存在的問題和不足

回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發現自己的不足：

1、基層崗位流動性大，招聘質量不高，公司福利不夠優越導致人員穩定性

差。培訓力度不夠，崗位人員素質沒能得到提高。

2、對各項目有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全

面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、服務意識不夠、互相協調性不強

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服

務”，即為各部門服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能

讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作幫助睡眠的食物 的基本標準。在以后的工作

中，綜合管理部要增強服務意識，加強互相合作的協調性。

4、制度形同虛設、執行力度不夠

“沒有規矩不成方圓”，但是有了制度又不執行或是執行不下去，造成與其他

部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門

工作不能優質、高效地對接運轉。這是在以后工作中須要改正的。

作為一個企業，追求必然的利潤是企業繼續生存下去的必要條件。針對公司目

前的現狀，個人認為，綜合起來，需要改善的有以下幾點：

1、公司領導有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公司的經營和發

展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。

2、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。

3、管理人才缺乏。個別部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，

居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門工作無法

得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，

如何做好事之能力。

附：

對外而言：形象品牌健康，品質有保證，信譽度高，服務好，對客戶反映較

快，業務拓展能力強。

對內而言：分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全；部門之

間協助與監管有序，有章可循，且能達到制約和權力的平衡。企業與員工的規劃

科學合理，共同進步，以公司為家。有創新的意識，有活力。

這是企業的生存之本，也是發展之本。這樣的企業才會無往而不勝，達

到企業與員工共同發展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到

這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領導和所有管理者一起努

力來實施。

綜管員年終總結篇二

20xx年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部

在公司領導的正確領導下，在各部門的協作限制的反義詞 下，努力工作，從適應公司發展要求出

發，較好地完成了規章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務等多方面

的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理以及在推行績效

管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

現將20xx年綜合管理部工作總結如下：

一、20xx年工作回顧

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規

章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成

各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基眉頭有痣 本上都按

照目標要求得以圓滿完成。

（一）行政管理工作

1、加強部門管理，落實崗位責任

綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工

作流程，但隨著公司的逐漸發展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務

愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項

工作任務，綜合管理部繼續從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建

設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總

結個人工作，及時發現并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在

強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配

合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上

的保障，各項工作井然有序。

2、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率

3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作

4，完善公司各項規章制度

根據實際需要擬定《節假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制

度》等。并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。

5、做好活動組織工作。

20xx年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動

（消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好

新聞報道工作。積極配團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網站等媒體從

多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

6、認真搞好后勤服務，為員工創造良好的工作環境

一是做好辦公用品的購臵和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常

辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調

度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。三是全力做好各項重要

活動的籌劃、準備、布臵和落實。

7、做好衛生管理，塑造健康、優美生活環境

8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率

在公司領導的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的

服務品質，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關系氛圍不

僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實

質性的作用。

（二）人力資源工作

2按摩在線 0xx年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要

求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行績效考核制，建立競

爭上崗，促進人力資源的優化配臵，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其

才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配臵。

1、加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調

今年公司共招聘員工41人，其中技術類人才19名，管理類人才2名，新員工

20名。截止20xx年12月，公司共有98名女服務員英語 員工，綜合管理部協助公司領導對內部

人員進行協調與安臵，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮最大的作

用。

2、保障公司人員合理流動

公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內，無大規模人員流失現象出現，

關鍵技術人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業技

術人員，世界杯比分 其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司

人員隊伍素質積極健康的發展，為全公司人員綜合素質的提高提供了保障。因此，

全年人員流動是良性的，對人員素質提高是有益的。

3、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能

在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份

結合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100余

次。培訓內容包括公司制度、企業文化、專業技能。通過大量的培訓公司員工進一

步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化

及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結合自身綜合素質、專業技能、對公司的認

知程度等方面有很大的提高。

4、建立管理機制，推動公司績效考核進行

在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以工作日報為考核內容，以公

司全體員工為考核對象的考核體系在日本好玩嗎 公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后

進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作

責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考核誘導性

和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，

而不是以前抱無所謂的態度。

5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程