銀行實習內容

銀行實習報告精選10篇

銀行實習報告精選10篇

在當下社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性

的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的銀

行實習報告精選10篇，希望對大家有所幫助。

銀行實習報告精選10篇1

xx年的暑假，對于即將畢業的我來說是不平常的，這是我在大學

期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵

機會。這次，感謝浦發給了我寶貴的實習機會。

x月x日，是我次進入xx銀行xx支行的日子。從這天起，開始了

我的實習之旅，也開始成為一個銀行人！這是一個轉折點，從學校到

社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！

對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正

的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態度的改變不時嘴

上說變就能變的，要從心里上、行動上表現出來：積極主動地學習與

工作!

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心里有

點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;

也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的但自己

來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理xx就教我

們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給

來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說

幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收

獲(客戶留下的聯系電話)，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新

的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表

揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想

著能做好點。有幾次，我們支行經常在旁邊的xx倉儲做宣傳，感興趣

的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯系方式，他們說銀行就

在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里

難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他成功的原因 也建

議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強

自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料

的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興

趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，

我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的!

接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的實習生分成

了兩個組，實行對抗制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見

面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家

一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第

二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論

著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出

了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有

首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃xx”。

大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的

步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具

有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時

候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都

是一種財富!我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的

產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，并且也需要我們了

解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎

是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很

快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的

敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也干舌也燥，但

我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，

放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工

作中發揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業街

中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，

就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很

高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費

率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發

銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外!

銀行實習報告精選10篇2

階段實習教學是專業教學方案的重要組成部分，是實現本科教學

培養目標的重要教學環節，是全面貫徹黨的教育方針，實現理論教學

與社會實踐相結合的重要方式。在實習過程中，我們可以學習到在學

校里學不到的東西。像溝通技巧，一些社會禮儀和人際關系的處理方

法等等。階段實習為大三的學習提供了參考，更為大四的就業奠定了

基礎。

今年暑假，我有幸來到xx銀行進行為期x個月的實習。作為一個

大學生實踐是必不可少的，因為只有通過實踐才能真正懂得課本中的

知識。我很感謝xx銀行的領導給我這個學習的機會，讓我的金融知識

不僅僅局限于書本，而在于實際，更好的了解到當下的銀行業情況以

及銀行各種業務的操作流程，為以后的工作打下堅實的基礎。

一、實習單位介紹

xx銀行是xx市首家xx銀行，由xx合作銀行主發起，x家法人公

司參股成立的新型村鎮股份制xx銀行，注冊資本x億元，總部設在xx，

占地面積xx萬平方米，建筑面積x萬多平方米。該行內設辦公室、人

監部、信貸部、財計部、稽核部、綜合業務部、保衛部、合規管理部

等“七部一室”。xx銀行主要為轄區內農民、農業、農村及社區經濟

提供金融服務，可經營吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款，

辦理國內結算與票據承兌與貼現等業務。這對于解決我市農村金融機

構網點覆蓋面低、金融供給不足、競爭不充分和農民貸款難，支持農

民創業創新和農村經濟發展，具有十分重要的意義。此次，我主要是

在信貸部進行了實習。xx銀行作為服務地方經濟的農村合作金融機構，

它的信貸服務對象主要是個體工商戶、中小企業等等。在信貸業務方

面，xx銀行首先是抓好優質工業企業的貸款授信工作。每年年初，在

組織信貸人員全面調查摸底的基礎上，切實加大對符合國家產業政策、

產品有市場、企業守信用、發展前景較理想的優質企業的貸款授信力

度。其次是根據市委市府確定的重點工業企業和重點稅源企業名單，

切實加大對開戶在合作銀行的重點工業企業和稅源企業的信貸支持，

并在利率執行上給予一定的下浮優惠，促進其經濟發展。xx銀行雖然

是一個小銀行，但對我來說仍是一個象牙塔，是一個學習的殿堂，我

很高興能在這里學習一個月。

二、實習內容

緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到

這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，生

活變的非常的充實。

在實習的一個月中，我從最簡單的理論知識開始，先了解了各種

業務的內容、辦理流程及條件，之后再進行了各種業務的簡單操作，

把之前學的業務知識運用到操作中。下面對我實習時所學的業務知識

做一個歸納：

1、儲蓄業務：

儲蓄部門實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的

儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業務

部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。

但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳

遞到上級行“事后稽核”。

2、財務會計業務：

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟：

記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支

票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票

人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是

手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要

素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如

果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，

到分則不能再記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然

后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由

出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人

口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會

計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時

間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部

往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款

人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支

票，經過票據交換后才能入帳。

很顯然，會計是很忙的，進行財務會計業務操作時最重要的是要

細心，要耐心，千萬不能浮躁。

3、信貸業務：

由于目前的實際情況，中小企業、個體工商戶、個人獨資企業融

資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，

在各個銀行內部都有嚴格的控制。xx銀行也是如此。所以，銀行目前

也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是

直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商

家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽

訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收

入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的

就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行

的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款

可能性的工作人員是各司其職的。

三、實習心得

經過在xx銀行的一個月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學

的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

我這次實習所涉及的內容，主要是銀行儲蓄業務、財務會計業務、信

貸業務等等，當然還有一些打雜的小工作，像分類書信，打word文檔，

折對賬單等，這些打雜的小工作也讓我學到了不少東西。在學校期間，

我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學》、

《銀行經營管理學》等等，無疑這都為我在銀行的實習打下了一定的

基礎。

在這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到信貸部和財計部

學習，在這些部門中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識，這使

我對自己的專業有了更為詳盡和深刻的了解，也是對這兩年大學里所

學知識的一個鞏固與運用。顯然的，只有理論沒有實踐，那只是紙上

談兵，根本就無法真正掌握這些知識，只有將理論運用于實踐，才能

真正掌握理論，下一次才能更好的將理論運用到實踐中去，這次實習

真的讓我學到很多知識，學到了只靠書本無法理解的知識。

此次實習使我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離

的，并且需要進一步的再學習。這次實習的業務多集中于比較簡單的

會計業務和信貸業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行相關業務

的流程，使我在銀行的基礎業務方面不在局限于書本，而是有了一個

比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往

往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這

次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結

合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實

務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。

銀行實習報告精選10篇3

暑假期間，我有幸來到xx銀行xx支行進行了為期一個月的實習，

學到了很多使我受益匪淺。這次實習的崗位是大堂經理助理，以下是

我對這次實習的總結。

一、本次實習的目的

1、通過在xx銀行xx支行實習，并進一步鞏固在大學期間學習的

基本理論，依靠理論聯系實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在xx銀行xx支行的實習，在單位指導老師的幫助下，熟

悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行個人金融管理工

作。

3、通過在xx銀行xx支行的實習，學會如何更好的適應新的環境

以及端正自我的學習態度，為更好的走入社會打下基礎。

二、實習單位簡介

(一)總體情況

農行的前身最早可追溯至19xx年成立的xx合作銀行。上世紀70

年代末以來，農行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國

有控股商業銀行等不同發展階段。20xx年x月，農行整體改制為股份

有限公司。20xx年x月，農行分別在xx交易所和xx交易所掛牌上市，

完成了向公眾持股銀行的跨越。

作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，農行致力于建設面

向“三農”、城鄉聯動、融入國際、服務多元的一流商業銀行。憑借

全面的業務組合、龐大的分銷網絡和領先的技術平臺，向最廣大客戶

提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展自營及代客資金

業務，業務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領域。截至

20xx年末，本行總資產xx億元，各項存款xx億元，各項貸款xx億

元，資本充足率x%，不良貸款率x%，全年實現凈利潤xx億元。

農行境內分支機構共計xx個，包括總行本部、x個一級分行、x個

直屬分行、x個二級分行、x個一級支行、x個基層營業機構以及x家

其他機構。境外分支機構包括x家境外分行和x家境外代表處。主要控

股子公司包括x家境內控股子公司和x家境外控股子公司。

(二)實習所在分行情況

xx銀行xx支行主要負責辦理人民幣存款、貸款、結算;代理發行

金融債券，代理發行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項及代理保

險業務;網上銀行業務;外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國

際結算，代客外匯買賣;資信調查、咨詢、見證業務;其總行在中國銀行

業監督管理委員會批準的業務范圍內經授權的其他業務。

三、實習步驟

此次實習在于通過在xx銀行xx支行的實習，了解銀行業務工作所

需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實

習過程主要包括以下幾個階段：

1.了解實習單位基本情況和機構設置等。

2.學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

3.跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

四、具體實習工作

(一)學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟著主任學習相應的理論基礎知識和

銀行相關的各種文件。一方面要學習相關的`實務操作，其中會計占絕

大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要

學習人民銀行下達的相關文件。結合金融研究等雜志刊物，了解銀行

改革的方面和動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條

件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通

過實習還讓我了解了銀行的業務、農行的業務結構較為多元化，有公

司業務、個人業務、資金業務、網上銀行業務以及國際業務。惠農支

行主要劃分有4個板塊，有對公業務、對私業務、其他業務以及和保

險公司聯合的銀郵保險業務等。我實習的主要是對私業務、主要包括

個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習的大部分時間里我除了跟著主任學習相應的理論基礎知識

以外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答

客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中

形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理代表著企業的

形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。必須做好以下四個方面：干練、

穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：

1、解答客戶問題。2、營業中分流客戶。3、維護大堂秩序。4、

適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀

行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有

豐富的知識面。

作為一名大四的在校大學生，沒有實際工作經驗，相對來說還無

法勝任對銀行專業業務的處理。但是，在銀行的工作中，除了業務之

外，最重要的就是服務了，有幸能夠成為建設銀行的大堂經理助理，

成為第一個接觸到客、了解客戶需要的人。

在大堂的工作，主要是接待客戶并引導客戶辦理業務。比如指導

客戶填寫各類單據，解決客戶疑問等等。首先，作為大堂經理助理，

我要熟悉客戶辦理哪些業務時需要填寫單據以及如何填寫，例如，現

金匯款時填寫存款單，建行賬戶轉賬至對方建行賬戶時填寫轉賬單，

建行賬戶跨行轉賬時則需填寫匯款單，密碼丟失需填寫掛失單等等。

在銀行實習的前幾天，我主要熟悉了這些單據的填寫方法，并指引客

戶完成，減輕柜臺負擔，幫助縮短柜臺辦理業務時間。

在大堂內，面對客戶咨詢時，一定要有耐心，要清晰的知道他們

需要什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親

切的詢問，以及及時引導客戶辦理各種業務。在交流過程中，要學會

捕捉信工會活動計劃方案 息、反饋信息，了解客戶需求后有針對性的提供幫助。遇到表

達不暢，難以捉摸的客戶，要運用親切婉轉的言語與之交流，以減少

和避免客戶對自己的反感情緒。這一點，不但讓我感受到溝通的重要

性，更讓我意識到作為一個銀行工作人員的專業性。

作為大堂經理助理，在與客戶交流的過程中還需要進一步了解客

戶理財需求，主動為其介紹、推銷適合客戶的理財產品。這一點就要

求我熟悉甚至是精通銀行品類繁多的理財產品，以及不同的檔次、適

合人群、辦理條件等等，主要集中在信用卡、理財產品和基金產品。

由于在銀行實習時間有限，這一方面我還有很大欠缺，對銀行產品了

解較少，不能全面的為客戶提供相關產品信息，主要依賴于大堂經理

的幫助和講解，針對這一點我在今后會加強學習。

(三)協助客戶使用ATM機和網銀體驗機

ATM機的使用頻率提高可以有效的起到客戶分流工作，同時也可

以減少客戶排隊等候辦理業務的時間。在通過與客戶的溝通中了解客

戶所要辦理業務，對于兩萬元以下的整存整取款業務、無卡存現業務

以及轉賬匯款業務，建議客戶盡量在ATM機上完成，可以簡化辦理業

務的手續。但由于一些中老年客戶不熟悉ATM機的操作流程，所以在

這個過程中我主要是協助客戶自助使用ATM機。除此之外，我還負責

網銀體驗機的管理和使用工作。主要是在客戶初次辦理了網上銀行業

務

之后，在網銀體驗機上協助客戶下載K寶證書，設置密碼以及交

客戶使用和操作流程，方便客戶日后在家里的使用。

五、實習感受

雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要

的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，特

別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助

人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單

的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。

同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似

的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累

是財富。大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人，

但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更

加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。

總的來說讓我認識到經過大學四年的學習，無論專業對口與否，

實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經驗對一個

人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以

讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早

晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來讀書治學。

這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決

心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年

的光陰。

在實際工作中，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的

正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的

害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關

系中處理現實和原則關系的問題。如何與同一辦公室里的同事相處，

并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?

這都是可以在實際工作中學習的經驗之道。“千里之行，始于足下”，

這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋

梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步

驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組

織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都

要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這

個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝xx銀

行xx支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少

的金融企業內部增長見識開拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時間

努力學習銀行相關知識，只有這樣以后才能在自己個工作崗位上

得到更好的發展。

銀行實習報告精選10篇4

短短的銀行實習馬上就要結束了，我也可以靜下心來好好的完成

本次的實習總結了，這次實習真的讓我學到了很多學校里學不到的東

西，我懂得了很多為人處事的道理，也懂得了很多工作上的規則。這

次實習的心得體會有很多，下面我做一下總結。

出來銀行實習已經有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多

感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走

了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對

陌生人，發現自己第一天真的好傻，銀行業務不熟，公司業務也不熟，

來銀行的大多數是銀行業務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應

對，還好這里的護衛很了解銀行的業務，大堂經理孫老師沒時間的時

候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——xx券，

和一個xx保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的

還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。

在銀行實習不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天

很不想來，因為我發現在銀行自己是個多余的，很討厭來，那時真的

很不想繼續做下去了，跟同學幾個人商量過，后來決定做一個月要把

成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現在。

現在已經有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為

我對銀行的業務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少

能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那

么難過了。

目前為止還是不是很會開展自己的業務，跟客戶說開戶，有人跟

我講，大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告

訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己

的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實習工作都不知道該如何

去做。

出于我自己，我感覺這份銀行實習還是很不錯的，但我不會把這

分工作當自己的事業做，我會有自己的一分穩定的工作，至于這段銀

行實習我會當做一個經驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己

轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心

做為自己的事業，不過每個人的想法或許真的不同。

銀行實習報告精選10篇5

應學校要求，每個假期都要去社會實踐，實踐了就要寫報告，我

又不懶得在網上抄一篇，加上自己也去實踐過了，于是就自己寫篇出

來吧，也算是對自己實習的一個總結留念吧，至于寫得好不好管它呢，

全當練筆了。

寒假xx銀行實習報告：

假期早早的就開始了，但由于學校有要求每個假期都必須有一個

社會實踐報告，再者假期時間很長，放了假回到家不知道該干些什么，

不如利用這段時間好好的提升一下自己，所以我就沒有其他同學一樣

早早收拾行李回家，而是和朋友一起到xx銀行xx省支行進行為期一個

星期的信貸科實習。

信貸科主要有兩個業務，一個是企業借款，一個是個人借款。我

們先是在負責企業借款的部門呆了兩天，具體的部門名字記不清了，

關于企業借款，它是一個周期較長的流程，從企業申請借款到拿到借

款整個流程結束，慢的要三四個月，快的也要一個多月，而我們實習

時間就一星期，不可能全部過完整個流程，于是信貸科主任就安排了

我們重點了解下，企業借款流程中的評級授權這環節的內容，評級授

信根據我的理解是這樣，評級授信就是根據工行內部自有的一套評級

授信系統，錄入借款企業的各種財務信息，然后系統就會對企業打出

一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級：

aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,自己緩解胸悶方法 b-這十二個等級)，企業只有

達到了a-評級以上才算是進入銀行借款的門檻，才有可能獲得借款。

除了評級授信，我也大致了解了企業借款的審理流程：

1、調查企業或客戶財務狀況和經營情況。

2、調查客戶誠信度。

3、客戶需提供營業執照，正副本，稅務登記證，組織機構代碼證，

法人身份證，法人授權書，財務人員、代辦人身份證，近一年財務狀

況表、經營分析表。

4、銀行核準以上項目，評級授信，審批。

5、符合要求的可簽訂借款合同。

大致學習了企業借款業務后，我們轉去了個人借款部門學習。相

比企業借款，美國中部大平原 個人借款就更貼近我們生活，因為當前的一個購房熱潮，

所以處理得個人借款業務大多都是購房借款，這一次，我們也加入進

來一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的

主要工作是對購房借款的合同檔案進行分類，整理，蓋章，填寫表格

以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房借款合同。

雖說這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住

房借款是怎么一回事，公積金借款又是怎么一回事。其次我們也從美職棒 這

些借款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息，我了解到在

借款合同中有相當一部分的借款人是屬于剛畢業不久工作的大學生，

80后，85后的借款人居多，再者他們借款的年限也是比較的長，借款

xx年，xx年的人不在少數。從這幾點信息，我們簡單的看出在目前的

這個房地產形勢下，房奴變得越來越多，越來越年輕化。

實習的這一個星期，說實話過得挺漫長的，因為大部分時間我們

是沒事做的，這些業務做起來可能要時間會很長，但要了解的話，其

實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著，如

果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒有就只能一邊呆著、看著。

要問我學到了多少，還真沒多少，要說這次實習的真正意義就是讓我

們去體會，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，

其實這也就足夠了。在學生時代，先去體驗下社會，認識一下社會，

為畢業做一個提前量，我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧，

至于真正想學會一門技能，光看這點實踐是不夠的，關鍵還是得看私

底下的努力和自我學習才行。

銀行實習報告精選10篇6

作為一名即將踏入社會的大學生，我很榮幸能在xxx銀行進行兩

個月實習，我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識，

使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。同時也深感自我知識面

的匱乏，堅定了我進取學習的信念。經過兩個月的實習，雖然還是覺

得很茫然，可是細細盤點下來，卻也是收獲頗多。下頭我把我在xxx

銀行實習的情景從實習的資料和過程以及實習心得感受展開論述。

一、實習的資料和過程

實習期間，我主要對會計業務、儲蓄業務和信貸業務有較為深入

的了解。

1、會計業務部門

對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復核與出

納。那里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩

種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與

銀行預留印鑒相符，方式就是經過電腦驗印，或者是手工核對;再看大

小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，

支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背

書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在

記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計

復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋

現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。轉帳支票的審核資料同現

金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

2、儲蓄業務部門

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所

有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公

業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記

帳。可是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后

再傳遞到上級行“事后稽核”。

3、信貸業務部門

由于目前的實際情景，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關

鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，可是，在各個銀行內部都有嚴格的

控制。哈行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要

注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商

家簽訂必須的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，

個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否

齊全。而個人要向銀行供給有關的收入證明，身份證明等。一般都是

以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押和不動產抵押。信

貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，

審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

二、實習心得與體會

我的主要工作在個人業務部的最基層，即營業大廳。在整個實習

期間，我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業務包括個人及單位賬戶開

戶、賬戶規范、理財業務咨詢等。同時還深入了解了個人金融部，貸

款部，人力資源部的工作資料及相關業務流程，經過這兩個多月的勤

奮好問和實戰訓練，我已經能夠熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全

部流程業務的基本操作，掌握部分賬戶規范業務，回答顧客理財等各

種方面的咨詢。其次實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面。能夠

說在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何

影響人們的生活方式和狀態的。

最終，我想談談實習的心得感受。第一，我覺得在學校和單位的

很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗

位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我

辦理的業務負責。第二，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職

業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。

第三，此刻銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度、服務意

識尤為重要。比如:對待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時必須起立并且

雙手接送;對客戶咨詢要耐心的解答等。這使我認識到在真正的工作當

中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自我的崗位上有

所發展。到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個

人的業務本事和交際本事。任何工作，做得時光久了是誰都會做的，

在實際工作中動手本事與人際溝通更重要。

銀行實習報告精選10篇7

通過這次在xx縣郵政局xx局的實習，我感到很高興，也很激勵。

因為我所學的是銀行管理專業，通過在這里實習我收獲了很多，在這

里作為一名柜員實習生我明白了只學好學校的知識是不夠用的，我們

應該把理論知識與實踐結合起來，我覺得這對我非常有用，因為對馬

上要去參加工作的我來說很重要。

我首先明白了，綜合柜員制作為xx儲蓄經營觀念與柜臺服務的一

次重要變革，是一項復雜的系統工程。內部多個部門技術條件，應從

實際出發，積極穩妥地推進。具體思路：

一、統一管理、統一制度是推行綜合柜員制的基礎。

郵政儲蓄內部應避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，

要樹立“大會計”的思想理念。將業務會計核算歸口由會計部門負責

管理。會計部門根據各項業務管理規定，制定統一的會計制度、核算

辦法及操作規程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部

門對柜員實施統一的監督檢查，保證會計制度與管理的權威性和唯一

性。

二、統一會計核算軟件，完善系統網絡功能。

綜合柜員制是金融業務發展和金融科技進步的伴生產物。實行綜

合柜員制需要先進的技術支撐是至關重要的。綜合柜員要求受理的業

務品種繁多，需將各品種業務的會計核算集中在一個軟件系統內處理。

以免一種業務一個核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統一，

增加柜員率。

三、強化監柜人員業務素質的培訓。

實施綜合柜員制對臨柜人員業務素質提出更高的要求。員工不僅

要掌握現行的臨柜業務規程，而且要熟悉計算機操作、必要的點鈔等

技能。因此，柜臺人員業務素質和操作技能的高低是綜合柜員制能否

成功推廣的關鍵。郵局應建立出納會計人員培訓制度，以人為本，在

提高業務素質的前提下，加強對柜員的法制教育、職業道德教育。在

柜員中形成依法核算、按規處理的自律行為。

總之，市場經濟的發展，科學技術的進步和經濟生活的日趨活躍，

強烈地沖擊著傳統的郵局柜臺的服務方式。為適應金融時代潮流，向

集約化經營及與銀行經營模式靠攏，郵局改革現行的柜臺設置模式，

推行綜合柜員制已勢在必行。

郵局營業網點是郵局的窗口，其柜臺設置的合理與否，不僅直接

影響到郵局為客戶提供服務的質量，而且關系到郵局對外的企業形象

和在同行業競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網絡時代

的到來，傳統的營業柜臺設置已越來越不適應郵局發展的需要。因此，

改善和優化柜臺設置，已成為郵局企業管理者的當務之急。

我所參與的業務項目是郵局的活期存款和定活兩便業務的前臺業

務。在學習中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存

折及預留密碼可在郵局營業時間內通過柜面或通過郵政自助設備隨時

存取現金的服務。

人民幣活期存款x元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民

幣x元的等值外匯。不需任何事先通知，存款戶即可隨時存取和轉讓

的一種郵局存款。活期存款占郵局貨幣供應的最大部分，也是郵局的

重要資金來源。鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能，

同時還具有較強的派生能力，因此，郵局在任何時候都必須把活期存

款作為經營的重點，它的優點是：

一、流動性強：具有靈活自由的特點，辦理人民幣單位協定存款

業務后，單位客戶日常結算不受任何影響，資金可以自由往來。

二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協

定存款業務，單位客戶資金收益率會大大提高。

三、快捷方便：單位客戶只需簽訂人民幣單位協定存款合同即可，

電腦自動對賬戶管理，操作簡便，符合高效、快節奏的時尚潮流。

定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不有關夏天的詩 約定存期，支

取時一次性支付全部本金和稅后利息。當存款天數達到或超過整存整

取的相應存期(最長的存期為一年)時，利率按支取日當日掛牌該定期整

存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6

折)，不分段計息，存款天數達不到整存整取的最低存期時，按支取當

日掛牌活期利率計算利息。

這種儲蓄的特點和針對對象：方便靈活，收益較高;手續簡便，利

率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。

有些郵局可能有以下規定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內

的按活期計算：存期在x個月以上的，按同檔次整存整取定期存款利

率的六折計算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長，整個存期一

律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式：利息=

本金存期利率60%

選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比如，x萬元存定期一年，

則必須要存滿一年才能按定期利率計算，如果在存了半年后提前取出，

就會按活期利率計算。

而如果是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活

期計息，而是按半年定期利率(實際下調或打折了)計算。以上是我通過

學習郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學習我也有很大的體會，

我知道作為一名柜員應該愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗

敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從

大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發

展的基礎保障。從小的方面講，，每一個人所從事的工作崗位都是個

人生存和發展的保障，也是郵局存在和發展的必需。郵局要發展，要

在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一

位的無私奉獻精神是不行的。為了郵局的前途，為了郵局的榮譽，

做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，

評價善惡的行為規則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，

如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人

民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的通過，找到了自

我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理

和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素

質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種

風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵局改革

的信心，增強維護郵局利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化

都起到了極大興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的

社會價值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺業

務是非常重要的。

銀行實習報告精選10篇8

一、前言

x市xx銀行路x支行實習的這段時間，我主要學習了個人業務、

對公業務、中間業務以及盛唐卡業務。實習過程中，我學到了很多金

融方面的理論知識以及銀行業的許多相關制度及法規，更加學到了許

多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際實習目的

(一)認識

全面、深入了解實習單位x市xx銀行股份有限公司結算業務種類、

帳務管理辦法等相關工作，熟練掌握實習單位業務各環節及相關業務

的實務柜面操作方法，對銀行業有更為全面而深刻地認識。

(二)學以致用

把在大學期間學習過的相關的會計基礎知識和一些金融相關的知

識，通過在銀行業務的實際操作中得到更好的深入了解和運用，真正

做到理論與實際相結合。

(三)打下基礎

通過這段時間的實習要全面的認識和了解銀行業相關的規定和制

度，遵守操作規范，嚴格要求自己。深入學習各種銀行結算業務和相

關理財及銀行業務的內容，為以后正式的工作做好鋪墊。

二、實習內容

(一)對實習企業的認識

x市xx銀行成立以來，充分利用信息收集便利、管理結構清晰、

經營方式靈活以及決策鏈條短的優勢，立足服務于本地經濟，不斷滿

足中小企業和廣大市民在金融方面的需求，重點關注基礎建設項目、

重點優勢企業，在促進我市經濟發展中發揮了重要作用。

x市xx銀行

近年來，隨著東北亞一體化步伐加快、“xx”加速崛起、京津冀

都市圈規劃實施以及河北建設沿海經濟強省的四大發展機遇，不僅為x

市新一輪經濟起飛提供了動力，更為我行實現跨越式發展提供了絕佳

的機遇。x市xx銀行以“價值最大化”為發展核心，以“誠信、創新、

開拓、自強”為企業文化，以“客戶的融資顧問、市民的理財專家”

為工作目標，充分利用信息收集便利、管理結構簡單、經營模式靈活

以及決策鏈條短等與生俱來的優勢，立足服務于本地經濟，不斷加大

對中小企業和廣大市民在金融需求方面的支持力度，重點關注基礎建

設項目、重點優勢企業，在促進本地區經濟發展中發揮了作用。

為適應經濟形勢對現代銀行的新要求，在競爭中謀求發展空間，

贏得更多的市場機會，x市xx銀行堅決樹立“科技興行”發展戰略，

以體制創新和激勵機制創新為保障，實現業務和產品的持續創新。目

前已實現全行計算機聯網，率先完成了儲蓄業務通存通兌、通開通銷、

通掛通解、通凍通解;實現了會計聯網清算系統的上線運行;發行了盛唐

卡。

(二)實習崗位描述

作為銀行的綜合柜員，主要是辦理個人銀行結算任務，對公業務，

信貸，儲蓄等等一些相關的銀行業務。

(三)具體實習業務

銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的

運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現。

也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業務和實現銀行

基本職能的過程。

銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經營

運作起反映、核算和監督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反

作用于銀行的經營運作，它們是相輔相成的。

在銀行會計結算部實習一個月，先后學習到如何開立基本存款戶、

臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理

結算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。

在支付結算方面，我學到了各種票據的清算方式和流轉程序，具

體包括銀行匯票，商業匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據的流轉

程序和清算，我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也

學到過，并且掌握的非常熟練，但現實操作和書本的理論知識確實還

是有很大的區別。現實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、

支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據的審核事項一事不漏：票

據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人

單位或個人;出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是

否用壓數機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相

符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，

主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章，每個會計工作人員，

手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要

在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票打印機;等等，

這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。

三、實習總結

通過以上的實習報告總結，我對自己的專業有了更深刻的了解，

也是對這三年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到

了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再

學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，

這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和匯兌業務的實

際操作，使我在銀行的基礎業務方面，不再局限于書本，而是有了一

個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里

所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個畢

業生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是

我們學習與實習的真正目的。

銀行實習報告精選10篇9

經過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了，作為一名大堂的導儲

不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守

自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是個接觸到顧客的人，因

此他的一言一行會時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的

綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直

接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導ATM機的操作

等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的

原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。作為一

名大堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求

與困難，隨時提供幫助。

顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、

熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅

速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營

目的都是尋求利潤化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別

能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正

作用。同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累并分析，為銀

行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀

行的業績，為員工、客戶提供一個舒服的環境。

轉眼間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機

會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這么優秀的x行讓我有

這寶貴的實習機會。在x行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社

會的步，內心獨白 這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很

大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了

一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作

環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自

己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全

面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。我

的感受是：在學校里，我學習的是理論知識;在銀行里，支行的每一位

員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識

與實習結合起來，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請

教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不

但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂

導儲是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對于客戶的一些不

滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有

了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，

做好自己的工作。實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但

是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在

業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使

我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我

深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。

而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走

向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。

最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉

心指導。盡快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面

臨的首要任務。對于剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事

業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重

復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思

想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書

中所說，成功是一種努力的累積。

作為一名大堂的導儲，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現

顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一

個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都

提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化

的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤化，大堂經理又是

客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，

這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發現顧

客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀

行的服務、管理水平，改善銀行的業績，為員工、客戶提供一個舒服

的環境!

通過這次的實習，讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺

點，在實習中者被無限的放大，有時候令我尷尬不已。不過正是有了

這么多問題的出現，我才充分的意識到我的問題，在以后的學習生活

中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個大熔爐，可以把你的生

活完全的改變，我感覺自己已經沒有了已在在校園的那種稚氣了，開

始變的成熟穩重了，這是我的改變，我很欣喜我的改變。

我相信在我以后工作后，這一次實習還會對我產生巨大影響，我

會一輩子都記住這次實習的，我要以這次實習為媒介，為我以后的成

功鋪墊好路子，我相信我能夠做到。

銀行實習報告精選10篇10

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天

早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結

單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，

一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中

午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑

證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票

進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。

在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑

證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最

后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，

看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上

級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

一、儲蓄業務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所

有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公

業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記

帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后

再傳遞到上級行“事后稽核”。

二、信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用

卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸

計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在

這個

額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，

客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分

作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，

然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支

功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如x行的儲蓄

龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為

金卡與普通卡。

三、信貸業務

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關

鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的

控制。x行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注

意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家

簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，

個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否

齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是

以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動

產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客

戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

四、小結

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，

也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會

到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的

再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但

是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大

的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一

個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有

著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有

利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些

最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其

顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要

遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這

次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐

結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本

實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目

的。