貸款電銷話術

《貸款》信貸《新人電銷話術表》

開場白

您好!我是XX企業的貸款專員，我姓＿＿，工號＿＿，請問您能否有貸款融資的

需求呢？（此處停留3秒）、（沒需求，就見告客戶為慶賀分企業開業，介紹

朋友貸款成功送200元話費的活動）→不好心思，打攪您了，祝您安全！再會！

指引

→我們有兩個產品，上班和經商的，請問您是上班仍是經商呢？（假如二者都有，

先問能否是法人代草留 表）

→請問您的貸款用途是什么？（必然要問清楚貸款詳盡是做什么用的）這筆款大體

什么時候要呢？想貸多少？這筆貸款打算用多久？

兩大產品

上班族

→X先生，請問您在此刻這家單位工作時間多久了？/請問您企業的營業執照注

冊時間多久了？請問您的薪資是銀行代發仍是發現金呢？近來6個月加起來總金額

有多少？

→X先生，近來半年辦過信譽卡嗎？近來半年信譽卡中心給您打過電話嗎？（假如沒

有，適合贊嘆客戶信譽好）→X先生，請問您在其余銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過

車？有沒有貸款買過房屋（房屋增添貸款的額度）？

經商

→X先生，請問您是企業的法人代表嗎？占股多少？企業的營業執照注冊時間多

久了？（注冊滿一年，當地人或有對公流水賬或商品房才能夠申請，不然要注冊滿

兩年）

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→X先生，請問您對公賬戶和對私賬戶近來半年有多少進賬？（以此來評估客戶的

收健身教程 入，收入又決定客戶貸款的額度）

→請問您有幾張信譽卡？總數度有多少錢？當前開銷了多少了？最長一張用了

多久了？（認識客戶的欠債，欠債太高會影響貸款的額度）

→X先生，近來半年辦過信譽卡嗎？近來半年信譽卡中心給您打過電話嗎？（假如沒

有，適合贊嘆客戶信譽好）

→X先生，請問您在其余銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過車？有沒有貸款買過房

屋？

商品房

→X先生，您的房屋是按揭的仍是一次性買斷的？是夫婦共有嗎（房產證是誰的名

字）？多少個酸湯黃骨魚 平方米？供了多久？月供多感嘆號的作用 少？（一次性買斷的，適合贊嘆一下客戶

有實力）

三大問題的解答：

利息高

1.我們沒有任何抵押和擔保的信譽貸款，風險很高。并且我們手續簡單快捷，簽

完合同1-3個工作日放款！

2.分析月兔怎么畫 客戶的收益，如何制作excel表格 問客戶所專家業的毛利是多少：客戶賺大頭，銀行賺零頭；

他吃肉，銀行喝湯。等于用銀行的錢去賺錢。

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3.告訴客戶拿到貸款的代價就是幾張紙，客戶是空手套白狼，沒有任何風險。但

我們擔當的風險特別高，就連民間5分以上的高利貸都要抵押和擔保才行。

4.告訴客戶我們放款快：簽完合同3個工作日！這就像是去機場，可坐公交、可打

的；打的快且暢快，你不可以夠打完的，只愿意付公交車的錢吧！

5.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時間長”來打擊，有條件擔保的客戶

用“風險”來打擊，讓客戶理清除了我們這里他貸不到。

額度低

1.大錢有大用，小錢有小用，先成立一個融資平臺，為此后額度翻倍打基礎。做

買賣的目光都要看的長久，買賣越大，融資的渠道就要多，就要和銀行的關系越親

密。

2.后續額度翻倍，我們有最高50W的循環貸款，只需你此次能在我如何做土豆餅 們這里貸款成

功，就有機會追加貸款，提升循環的額度。

3.團購，介紹客戶的朋友和家人一同來貸款，他來還款即可。后續做一個綜合融

資的方案，來知足客戶的需求。

4.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時間長”來打擊，有條件擔保的客戶用

“風險共擔”來打擊，在其余企業貸過的客戶，讓他理清除了我們這里他貸不到。

5.假如客戶說找朋友借：那你就告訴客戶，誰家里也不會放5萬塊錢等著他人借，就

算有也是合用途的。錢好還，人情債難還，此后你還要借款幫助過你的人。

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手續難：最難就是流水賬，清晨銀行九點開門，你八點半等著，銀行一開門立刻

進步，幾分鐘就搞定了。其余資料現場就能夠準備了，麻煩嗎？

準備資料

上班族：1.身份證；2.工作證明或勞動合同（把工作證明的模板發到客戶的QQ郵箱，

客戶自己打印出來蓋公章即可）；3.打印近來6個月的銀行流水賬，顯示姓名卡號，

銀行蓋印.

經商：1.身份證；2.營業執照，租借合同，近來一個月的租金收條或水電費發票；

3.近來六個月對公和對私的銀行流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋印；

按揭房：1.身份證；2.房產證或購房合同或抵押借款合同；3.近來6個月的還房貸的

流水賬，顯示姓名卡號，銀行蓋印；

買斷房：1.身份證；2.房獻血文案 產證。（為了防范客戶欠債高，申請時最好供給近六個

月的個人銀行流水賬）

備注：按揭房最好供給抵押貸款合同，買斷的房產最好供給南方電網的發票，不然審

批通事后要實地征信，這樣放款的速度會慢三天，客戶不喜愛。

預定跟進

1.當日預定的新名單必然要在下班前撥打一次咨詢客戶，準備資料的短信能否正常

收到，資料準備的狀況如何了？

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2.第二天上午一早來第一撥打通知前一天已經預定過的客戶，讓客戶自己見告所準

備的資料并做詳盡做查對，防范客服跑兩趟。

查對話術：X先生您好，我海棠的花語 是昨天上午聯系您的XX的貸款專員小X，昨天發給您的

短信都收到了吧?昨天跟您確認好的，因此打電話來提示您一下。由于門店貸款客戶

比好多，我幫您約好的上午10:00點，請您準時到門店。您都準備了哪幾項資料？

跟您查對下，看看有獨孤天下插曲 沒有什么遺漏。

保護

1.每隔15天必然打一次回訪電話；一個月必然回訪2-3次以上，并做詳盡記錄客戶

在意的問題，方便下次用對應話術應付，也能夠好讓客戶做轉介紹。

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