禮儀培訓心得

禮儀培訓精選心得體會10篇

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序言

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禮儀培訓精選心得體會10篇

禮儀培訓(Etiquettetraining)是指儀容、儀表、儀態方面的培

訓課程。中國是禮儀的國度，中華民族是禮儀之邦，中國人素以彬彬

有禮而著稱于世。下面本店鋪給大家帶來關于禮儀培訓精選心得體

會，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

禮儀培訓精選心得體會1

在這次的培訓上，確確實實學到了很多扎實的東西，以前對于禮

儀的概念是非常模糊的，感覺無非就是懂禮貌而已，經過這次李老師

的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，

不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是

一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，

可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。

不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止

工作時實用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會由于自

己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是

禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎

樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見

血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕學打乒乓球 對，也應該是___不離

十?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，

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平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情

應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是

不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別

人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達

給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性

循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，

一定可以獲得預期的效果。

在課中羅老師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀

站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片

禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長

者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹

給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹

給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時

動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除

外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交

談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自己突然有微信星標朋友 了信心一樣，由于我覺得我找到

了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己

成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種

習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的

生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

禮儀培訓精選心得體會2

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隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益

頻繁，禮儀已成為現代社會中的重要組成，因此我們身為醫護人員應

不斷提升自我形象及自身綜合素質來更好的為廣大患者服務，使其患

者及家屬均認可和滿意!

良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療軟環境，提高護理

服務質量，不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心，自尊心，責

任心，還可以創造一個友善親切、健康向上的人文環境。

院里為我們請來禮儀講師為大家進行嚴格認真的禮儀培訓，并計

劃在___舉辦“護理禮儀大賽”。從老師開始向我們個紹和演示護理

禮儀的時候開始，我認為自己肯定學不好，因為我覺得自己不是淑女

的那種女生。待老師講完及演示以后，我認真地模仿、揣摩老師的動

作，也慢慢的進入了角色，覺得作為一名護士，應該有端莊禮儀的體

現，所以當學習的時候，我認真模仿著老師的步伐和動作，盡量讓自

己的動作看起來端莊美麗，不由得自信滿滿。

培訓結束后，全科人員每天認真練習，坐、立、行走、蹲、指路

等基本動作越發成熟，還請了科室x主任、x主任和醫生們來給我們

每一個人按評分標準打分，最后選出四名護士一起參加護理部組織舉

辦的“護理禮儀大賽"!出乎意料的事情發生在我的身上，居然我被選

中了，當時我好開心、好激動，還有“好擔心”啊，我擔心自己做不

好拖大家的后腿，尤其對自身有點“胖”的特點不夠自信，擔心別人

笑話我，但是還是很快說服自己，就這樣吧，努力，加油，練出好成

績。

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我們幾個人開始了嚴格的訓練，不分白夜下休，天天都在訓練，

雖然很累但練習過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點一

點的演變為“落落大方"!從一個一個的動作、笑容，演變成優雅大方

的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”

的會心一笑。

在練習之余我細細思考，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了

需要我們醫護人員診治及護理外，最重要的是“人溫關懷”，哪怕多

—個微笑、多說一句暖心的話、多—個肯定的點頭、多一個暖心的指

路都會讓患者感覺到咱們醫護人員心中的愛。文庫

通過這次培訓讓我們懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外

在表現，是自我情感的表達，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工

作的第一語言。

最后，愿我們___病區在___禮儀大賽中取得“滿生理期喝咖啡 意的成績”。

禮儀培訓精選心得體會3

隨著社會發展進步，以患者為中心的醫療護理模式開始運行，提

倡以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專

業內涵，整體提升服務水平的優質護理服務。護理禮儀在其中占據重

要作用。非常感謝大科護士長關老師在百忙之中為我們培訓護士禮

儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。

在培訓中老師為我們講述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內涵，

護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術，這種藝術美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現的。護士在護理工

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作中應當注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的

高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居

住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。微笑是我

們護士形象的外在表現，微笑服務能夠為護士塑造良好的職業形象，

一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安

慰。

在培訓中老師邊講述邊示范，她讓四位同學上臺做示范，下面的

同學學著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導下，我

們認真完成好每一個動作。

通過這次培訓讓我懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在

表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作

中第一語言。優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度

統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫療環境，提高護理服

務質量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，其

優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個

友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩

定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。

培訓中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是

最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正

領悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們

是普洱市人民醫院的新入職的護士，通過今天的學習，我們將把所學

的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質，用優美的

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護理形象去塑造我們人民醫院的護理品牌。

禮儀培訓精選心得體會4

禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化

的精髓，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。禮儀，是普通人修身養性、

持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企

業的一項基礎，禮儀和智慧、學識都一樣重要。我國歷史悠久，享有

“禮儀之邦”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用。我個

人也認為，在服務行業中，只有把良好的產品和優質的服務結合起來，

才能達到客人滿意的效果。

通過學習《職場禮儀》一書，使我認識到：優質的服務與公交人

的舉止行為有關，與公交人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有

關。員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映

了一個公司的整體水平和誠信度。每個公交人都能夠做到接人待物知

書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得

社會的信賴、理解和支持。反之，如果大家衣冠不整，言語粗魯，舉

止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失

去誠信，在社會中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一件

小事情上，衡量一個企業的誠信度和服務質量以及管理水平。禮儀的

重要功能是對人際關系的調解，在現代生活中，人們的相互關系錯綜

復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促

使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主

動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得

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以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于

各種事業的發展。所以，禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜

合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達

上提升到一個滿意的地位。

作為一個企業的管理人員，我感受到學習職場禮儀的重要性及其

諸多好處：通過學習職場禮儀修養，有助于提高個人素質，體現自身

價值。學習職場禮儀可以豐富人的內涵，增加人的“含金量”，從而

提高自身素質的內在實力，使我們面對紛繁復雜的社會時更具勇氣，

更有信心，進而更充分地實現自我。學習職場禮儀有助于增進人際交

往，營造和諧友善的氣氛。學習職場禮儀，處處注重禮儀，能使我在

社會交往中左右逢源，無往不利。使我在尊敬他人的同時也贏得他人

對我的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使我們的生存環境

更為寬松，使我們的交往氣氛更加愉快。學習職場禮儀有助于促進社

會文明，加快社會發展進程。職場禮儀的學習，可以使我們每位社會

成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個民族總體文

明程度的提高，加快社會的發展。

這次學習，讓我認識到職場禮儀在社會工作中很多細節

的重要性，往往一點小行為小動作都能決定別人對你的評價，也

恰恰是這個評價能直接影響到我們開展工作時候的效率，讓我受益匪

淺。這次學習，告訴我們細節決定成敗，做大事者都是從小事做起，

只有把小事和細節做好的人才能獲得更多的機會。

禮儀培訓精選心得體會5

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經過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如

此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知

道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂

中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據

所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容

易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，

中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們

更需要標準專業的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學

習市場營銷專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或

者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人

接受你的產品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對

你的公司跟產品產生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連

最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受的了他，更別提跟這種粗魯的

人合作做生意了!對于商務禮儀的訓練，我覺的并不是整夜睡木板，

整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果

一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是

在自欺欺人人，而且還欺人欺的那么的辛苦!所以修身當從修心而起，

一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心

最好的辦法就是多讀書!

實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代

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號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路

姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕

對符合商務禮儀的標準，而且我覺的電影里的東西更加容易模仿，因

為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結

該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，

我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!

禮儀培訓精選心得體會6

帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學的又一殿----團校,一個許

多學子夢寐以求的地方,在這里我學到很多東西.令我感悟頗深的就

是今天上的那節課----公關禮儀.

公關禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術，人是離不開交流的。

學習公關禮儀對于我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的

財富。禮出于俗，俗化為禮。公關禮儀是處理，規范，管理好人際關

系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也."中國從古至今都非常注重禮

節,一個有禮貌有修養的人回給人一種汝浴春風之感.也可一讓你養

成一種良好的習慣,讓你終身受益.

公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀

的大學生,有良好的修養和素質是很有必要的,它不僅可以體現當代

大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養的

人呢如何使自己的氣質更高雅呢那么公關禮儀學習是必要的.認識公

關禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習

好以下幾種禮儀.

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一見面禮儀

姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,

別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢理也不理別人,還擺了

一張苦瓜臉.你想這樣一個人他能在社會上立足嗎通常第一印象起著

很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看

你是個什么樣的人.一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節，

但往往這些細節就可能決定你的命運。作為一名大學生，許多人都經

歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話......，

事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求

職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運

會否因此改變呢所以說見面注重禮儀會溶液的形成 讓你脫穎而出.

二交談禮儀

我覺的待人談話在公關方面很重要。談話的表情要自然，語氣

和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更

不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對

人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和

尊重首先表現為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對

風的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當別人說錯

話時,不要嘲笑對方,也不要當著眾人的面說出來.等到下來時細心給

他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說.對人對事不要表

現驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時把握分寸，根

據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀.

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三服裝禮儀

服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素

養、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經濟生活水平和科技發展

的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應

出你這人的素質,得體的服飾穿戴對于提升人的氣質、增進人的儀表

有極為重要的作用

禮儀不是法律，不是由司法機關強制執行的。禮儀是待人處事的

規范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規范的一

些行為準則。這些行為規范并不是某一個人或某一個團體所規定的，

而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規范。因此，禮儀是靠人

自學來維系的，靠社會輿論來監督的，并被人們逐河蚌怎么吃 漸重視起來，從而

發展至今形成一門規范的學科。禮儀作為一門學科，需要教育和訓練，

這樣可以更為廣泛地在

人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會獲得一

種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的

能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規范去做，而無需別人的提

示和監督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交

流的社會，們必須用心的去體會和學習.

禮儀培訓精選心得體會7

禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體

現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無

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禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高

速發展的今日，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被

視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和本事，必定會經常

感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

經過x個學期的學習，我明白了職業禮儀是指各行各業的職業人

員在因工作需要的人際交往過程中應當遵守的交往藝術。職業禮儀是

職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和

行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職

業禮儀能夠有效自我的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、

有禮、有節的良好形象，從而構成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社

會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在

人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和

遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背

職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、

真誠、從俗、平等的原則。

從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自我

看來不怎樣樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后

求職有很大的影響。雖然我們此刻還沒有步入職場，但職業禮儀的資

料在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們能夠減少好多良好的

禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于提

高企業的經濟效益，并能夠經過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵

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守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際

溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。

禮儀培訓精選心得體會8

對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗

位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使

咱們通過培訓學習，較好的掌握了工作中所必備的業務技能，收到了

良好的效果。

強化內部管理，提升盈利，是所有企業都在做的一項工作，一個

企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢咱們都知道顧客是咱們

的上帝，顧客是咱們的衣食父母，更是咱們薪水的最終支持者，只有

顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將

無法在市場競爭中立足生根。因此咱們工作的目標是盡量讓顧客滿

意，如何才能讓顧客滿意那就是“服務”，這也是我在此次培訓中感

悟最深的。

常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。

“我是作文作文作文人”“我是作文作文作文的形象”怎樣才能把服

務做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象，光靠

服務是不夠的，在商品陳列，賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧

客滿意。在這次培訓中咱們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這

使得咱們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便

的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想

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到咱們作文作文作文超市。

通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列

到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是作文作文作文蓬

勃向前的希望，我也同時希望這些能成為咱們的一種習慣，一種自然。

讓咱們為公司的發展獻上自己的一份情，一份愛。

培訓的時候工廠的主要精神,根據其主要精神圍繞寫幾句!然后

是自己打算怎么做!

這是個廣告培訓體會,你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!

為了讓咱們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星

期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公

司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這

次機會,

咱們的老師用自己的成績告訴咱們付出就有回報的道理,我深切

體會到愛病人勝過愛自己是ICU護士必備的品質?？傊?一年的培訓

中,我付出了該付出的時間、精力和財力,相比我所得到的知識、經驗

與感悟,后者更值。ICU是個需要不斷學習和樂于付出的專業,選擇這

個專業。

禮儀培訓精選心得體會9

偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦。中國

歷來重視禮儀教育。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為

了禮儀大師。進入封建社會后，禮儀仍然很重要。夢見殺死人 中央行政機關設戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現代社會，市場經濟條件下，隨著經濟

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的快速發展，企業之間的聯系越來越頻繁。職場禮儀在企業的商務活

動和對外交流中尤為重要。因此，我們必須掌握必要的職場禮儀。

所謂“人是粗魯的但不站著，事是粗魯的但不站著”。在工作場

所，禮儀和禮貌是人際關系的“潤滑劑”，它能有效地減少人與人之

間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深

友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以創建一個和諧、

友好的人際環境。如果同事之間的關系是和諧的，那么他們每天自由

上班的時候都會感到快樂，這有利于他們工作的順利進行，從而促進

他們事業的發展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖

突，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀

和節能創造良好的溝通氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎;相反，

它可能會對企業造成不利影響和巨大損失，雙方的業務可能會在工作

場所禮儀的小細節中被破壞。

那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應該注意以下幾個方面

的職場禮儀。

一、要掌握撥號、接、接、扣電話的技巧

使用禮貌用語，做好電話記錄，及時向上級領導反饋未來的電信

信息。

二、做好接待禮儀工作

我們應該按照公司的要求著裝，使用禮貌的語言，熱情待人，體

諒他人，學會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作。

三、做好會議禮儀

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按照規定安排會議場地，安排參會人員的座位和主席臺領導，做

好會議的各項準備工作。

四、注意言行

在工作中要時時注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重對方，

對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單，

更快樂。

職場禮儀是企業文化和精神的重要材料，是企業形象的主要體

現。對于___市來說，掌握必要的商務禮儀，不僅可以提升企業形象，

還可以提高___公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的

經濟效益和社會效益。

禮儀培訓精選心得體會10

倉場小學李海波為了加強師德師風建設，我校組織教師學習金教

授主講的教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識。

著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師

表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界?！笔前?。人民

教師，肩負著培養人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族

的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文

明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。

一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高

民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。

教師的教學水平和內在修養一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內功、樹形象”。作為一名普通的人民

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教師，認真備好每一堂課，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業務

水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做

為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素

質的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否

則，也可能污染他們純潔的靈魂。

具體來說，我認為，良好的教師禮儀應從以下幾點體現：在不斷

提高業務素質的同時，敬業愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;

關心學生的思想道德狀況，言行謹慎，在課堂上或公共場所不講一些

不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心，安心本職工作，

重視校內課堂教學;有進取精神，注重獲初二物理公式 取新的知識，不斷鉆研業務;

加強學術道德修養，心態平和，治學嚴謹。所有的一切都表明，我們

現在非常重視良好師德師風的塑造，也意識到目前在教師隊伍中存在

的問題?！皫熣撸瑐鞯朗跇I解惑也”，要傳道必須精于道，要授業必

須精于業，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。

從老師的講解中，我主要學習到的有：

1、表情禮儀：微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小

彼此間心理距離，創造出溝通得良好氛圍。目光：教師的眼睛是重要

的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥

和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜

視。

2、語言禮儀：教師語言不僅體現了她個人的修養和素質，也是

進行教學的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效

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果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得

當，語言要簡潔，表達要準確，溫文爾雅，持重沉穩，切忌不要偏激、

炫耀、挖苦、謾罵和清高。

3、手勢禮儀：教師的手勢禮儀要幅度適當，自然親切、適量適

時，簡潔準確。

4、師生禮儀：與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，

語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖

苦，長篇鴻論，居高臨下。

5、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮

儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、

平等協商。

“學高為師、身正為范”，這是人們對教師的贊譽，也是社會對

教師的期許。作為人民教師，肩負著教書育人的重任，我們的一舉一

動、一言一行，往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對

象，對學生造成潛移默化的深遠影響。因此，身為人師，除了應該具

備相應的專業知識和專業技能外，更重要的要具有高尚的師德，注重

教師的禮儀，言傳身教，真正做到潛移默化、潤物無聲。

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