保潔年終工作總結(集合15篇)

保潔年終工作總結(集合15篇)

整理的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解，想知道更多信

息，或者是有什么疑問，可以登錄物業管理。下面是一篇物業年

終工作總結。

我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，

本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人

為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上

水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客

戶至上”作為每一位員工的`信條。經過部門全體員工的共同努力，

開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。

總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此

和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據

各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量

之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增

加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

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對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行

實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工

作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作

中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，

清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的

清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，

建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定

標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管

理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工

作程序，人員基本穩定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取

得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班

進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔

巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將

隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常

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存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清

潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取

的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和

市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生

狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將

進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，

床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

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5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內

的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，

導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活

但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更

換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子

成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可

觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計

綠化。保潔年終工作總結12

20xx年在公司負責人的正確領導下，在各部室的密切配合和

鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環衛科現已完成了

全年的各項工作任務，其總結如下：

一、結合實際，狠抓保潔人員管理，牢固樹立主人翁思想。

一是在公司的正確領導下，環衛科不斷規范和完善各項管理

制度，不斷加強保潔隊伍建設和管理，并制定相應的日常工作檢

查評比表;二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規章制度、遵

守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識，

工作中樹立責任心、事業感，做到干一行、愛一行，認真履行本

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職工作，牢固樹立主人翁思想。

二、突出重點，明確責任，全面完成保潔區域任務。

正陽工業園區是一座新城，處于發展與建設之中，環境衛生

的好壞，直接體現一座城市人居生活水平的高低。黔江火車站既

是窗口又是樹形象的地方，各級領導都十分關心和重視，站前廣

場南來北往的客人較多，同時給我們的保潔工作帶來了極端的不

便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時刻牢記自己的職責和

肩負的任務，起早摸黑，兢兢業業的清掃著自己的保潔區域。在

保潔人員的努力下，站前廣場干凈衛生受到了各級領導的認可。

同時環衛科還擔負著對站前大道、南北干道、園區路、以及標準

化廠房、園區辦公樓和廉租房等區域的保潔重任。

由于園區處在建設和發展之中，各施工單位頻繁，需要保潔

的面積較寬，任務繁重，然而全體保潔人員能嚴格要求自己，嚴

格按區域劃分，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵，發揚了

不怕苦，不怕累的精神，真 正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。

她們在各自的保潔區域內默默無聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、

不怕臟、不怕累;她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動，

一絲不茍地干好自己的本職工作。總之，是她們用汗水和淚水換

來了各區域的衛生整潔。

三、強化環境衛生管理，狠抓各施工單位路口衛生的管理，

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為確保各區域衛生奠定了堅實的基礎。

環衛科需要嚴格按照公司領導的指示及要求，狠抓各施工單

位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協議》

的簽訂力度。本年中，環衛科主要對烏電置換地、白家河二期場

平、黔能建司、輝宇建司、三千萬節能燈、藍帝建司、900畝場平

等重點施工建設項目簽訂了衛生協議并按規定繳納了衛生保證金。

同時按規定及要求對工地路口進行了20米的硬化處理。總之，環

衛科已對園區各施工工地路口進行全面的管理，對帶泥上路、運

煤、運沙等車輛進行了處罰和制止，從而進一步保證了園區路面

衛生質量。

四、嚴格執行公司各項規章制度，不斷提高保潔人員素質，

為確保完成各項工作任務打下了堅實的基礎。

環衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作

和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區

域劃分實行各區域輪換一次的辦法;保潔用品嚴格按區域所需嚴

格發放，同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴

格管理，嚴格區域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中出現

的`問題及時糾正及時處理。

五、按章辦事，及時處理園區垃圾。

環衛科按每三天一次對園區及青杠的垃圾池進行清理，并且

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進行了認真登記，基本做到了垃圾池外無垃圾，確保了整個園區

的環境衛生。

六、存在的問題

20xx年，環衛科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努

力下，各項工作開展有序。但問題依然存在，主要是個別人員思

想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。

七、20xx年的工作目標及打算

環衛科嚴格執行公司管理規定，明確目標任務，嚴格按照《保

潔人員管理規定》執行，嚴格按保潔區域劃分，狠抓作風紀律，

區域衛生質量，嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園

區各施工企業的銜接及《衛生協議》的簽訂，力爭做到各區域衛

生整潔，加大力度堅決制止帶泥工程車上路現象。為確保區域衛

生，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。

總之，20xx年環衛科在全體保潔人員的努力下，我們已完成

了公司領導交辦的各項工作，完成了園區的所有保潔區域任務。

最后，我們要以這次年終總結為契機，進一步加強對保潔人員管

理，克服工作中的畏難情緒，主動學習，查找差距，積極大膽地

開展各項工作，克服以前工作中的缺點，以飽滿熱情的態度投入

到明年的工作中去。保潔年終工作總結13

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我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔

主管，我擔負著的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領

導及主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照

公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。以下為今

年的工作總結。

一、工作概況

自擔任保潔主管以來，我團結同事，對工作認真負責，服從

領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再

檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成

保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現，

我被公司安排分管衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨

之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗

位并逐步進入角色。

二、保潔工作取得的成就

在工作中，我努力努力向老領導請教工作經驗，認真學習公

司的各項規章制度，掌握了解環境衛生情況，發現問題及時整改

并向上級匯報。與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工

作情況。定時召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，

安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組

長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，

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為創建環境優美做出應有的貢獻。

三、工作心態的轉變

在公司領導的`正確帶領和大力支持幫助下，xx衛生保潔狀

況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和

安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了

能每天多到幾個區域檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動

自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，

會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，

但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任

和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我

的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真

負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創全

國文明生態企業做出一份貢獻。保潔年終工作總結14

回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公

司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工

作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以

人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上

水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至

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上”作為每一位企業員工的信條。經過全體企業員工的共同努力，

開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總

結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

第一、20xx年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強企業員工的思

想教育工作。讓每位企業員工都能認識到“公司是我家”、“我

們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠

抓企業員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶

就是上帝”讓每位企業員工在服務中都能設身處地的為住戶著想

——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿

意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技

能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使

每一位企業員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格

規范每位企業員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職

責到人”讓每位企業員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋

求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了企業員

工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常

檢查企業員工的儀表儀容，檢查企業員工的禮節禮貌，使保潔隊

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伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依

據每位企業員工的.工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、

劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，

根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，

立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和

甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司

檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組

織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出

現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞

好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，

便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增

進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位企業員工，以自我的形像力

去影響每一們企業員工，能與保潔企業員工打成一片，在對她們

嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時

幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，

一心一意撲在工作上。

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八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，

目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。

為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，

在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保

養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要

及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東

西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的

使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。

在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開

支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核

評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽

查等檢查制度，將考核結果切實與企業員工工資掛鉤。做到獎勤

罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，

現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小

結，月有講評。

十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘

人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、

定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時

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兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我

們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作

中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不

斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不

足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能

知識的學習及培訓上和加強各企業員工的服務規范上，讓我們的

“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需

求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情

周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這

個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還

存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在

金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好

的表現。

第四、20xx年工作計劃和標準、目標。

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根據20xx年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資

料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓企業員工。努力培養和造就一支專業技術強、

作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業

訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。

為建立良好的工作秩序，提高企業員工素質及工作效率，我們將

有計劃的組織企業員工進行全方位培訓。針對新企業員工入職較

多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長

手把手教；老企業員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老

企業員工的用心性。這樣新企業員工也容易理解和掌握。即提高

了企業員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操

作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一

步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶

走）。把企業員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的

時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、

《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備

的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作

貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考

核xx0%合格，理論考核95%及格。

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2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到

人、簽訂崗位職責書。讓企業員工心中有標準，日工作表上排列

有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅

持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制

度相結合，將檢查結果切實與企業員工工資掛鉤。堅持每一天巡

查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問

題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批

制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效

益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善

存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導企業員工，讓所

有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規

程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作

技巧。并讓保潔企業員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識

別，針對危險源制定措施，并對企業員工進行工作中的自我保護

教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點

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資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并

使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對企業員工進行不一樣層次的培訓，為企業員工制定工作

目標，鼓勵企業員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合

素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積

大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大

管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強企業員工的服務意識、

工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對企業員工的培訓教育，提高企業員工職業道德和服

務意識。

3）加強班長的基礎管理潛力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓企業員工熟悉工作流程及服務標準，升華服

務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對企業員

工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等

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狀況讓企業員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加

強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整企業員

工思想，鼓勵企業員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決

問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只

有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管

理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿

意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項

工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與企業員工的關系，

使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過

去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金

經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作

當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，

作出更大的努力。保潔年終工作總結15

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20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的

工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗

旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理

理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服

務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工

的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作

做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打

好基礎。

一、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此

和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據

各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量

之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增

加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員xx人，本年度共有x人離職和調職

其中x人調職到庫區，x人離職。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行

實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工

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作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作

中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，

清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的

清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，

建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定

標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管

理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工

作程序，人員基本穩定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取

得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班

進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔

巡查清潔頻率。現有人員配置xxx一名保潔員基本能夠達到將隨

時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期xxx經常存在1

小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清

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潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取

的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和

市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生

狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將

進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對xx車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，

床頭，沙發的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養工作。

五、綠化工作方面

x月份xx采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的

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長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導

致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但

無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換

土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成

功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀

賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應全面從新設計

綠化。

名稱購進數量（棵）現有數量（棵）死亡數量（棵）

六、有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作的.指示，保潔對大廈

進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分

別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

七、衛生質量監督方面

隨著iso9001-XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工

作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質

量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效

果。

八、成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費用xxx/月。在清潔用品控制方面，客

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用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近xxx圓。洗

手液每月費用近xx圓。

石材養護每月費用近xxx圓。

九、工作中存在問題

1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，

在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自

動洗地機，會有一定改善。

4xxx投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為

防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防

護處理。

5在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設

備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標

準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還

存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在

保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現。

常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

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