交際禮貌原則 禮貌原則及其交際中的運用

交際禮貌原則 禮貌原則及其交際中的運用

摘要：每個人都生活在社會群體中而非孤立存在。由于種種

需求，人與人之間必定會產生交際。每種交際都有肯定的目的，

或是宣泄情感，或是尋求關心，或是傳達信息，等等。為了實現

這些目的，就要有肯定的手段和途徑并遵循肯定的原則。其中較

為重要的一個原則就是禮貌原則。

關鍵詞：禮貌原則；中西方禮貌原則的差異；禮貌原則在交

際中的應用

人與人之間的交際，必定存在肯定的目的，為了到達交際的

目的，必定需要遵守肯定的原則，實行肯定的策略。禮貌原則是

不容忽視的一個重要原則。

在西方，比較有代表性的是Leech的禮貌原則，包括六個

準則：

策略準則，是指盡量削減他人付出的代價、盡量增大對他人

的好處。該原則是人們交際時最常常接受的準則，它構成了英語

語言文化禮貌原則的核心。這與西方的文化是息息相關的。在西

方，人們普遍比較重視自我，隱私權等個人權利是神圣不行侵害

的，所以，在交際中維護這些較受重視的權利就要求人們注重肯

定的策略。

大方準則，盡量削減對自己的好處、盡量增大對他人的好處。

假如在一次交際中只有一方受益，另一方沒有任何層次上的受益，

- 1 -

那么，這樣的交際是很難維持下去的。

贊揚準則，盡量縮小對他人的批判、盡量增加對他人的贊揚。

每個人都喜愛聽到別人的夸獎，在交際中適當而真誠的夸獎能使

人心情愉悅，制造和諧的交際氣氛，從而使交際順利進行。

虛心準則，盡量縮小對自己的標榜、盡量夸大對自己的批判。

在交際中，假如只是一味地夸大自己，炫耀自己，會令對方感到

不悅，不利于交際的進行。

贊同準則，盡量縮小對他人的不同意見、盡量夸大與他人的

相同意見。每個人都渴望被贊同被認可。在交際中，應當學會贊

同對方。先表達相同的意見，再表達不同的意見，才能更簡單被

接受。

憐憫準則，盡量縮小對他人的厭惡、盡量擴大對他人的憐憫。

良好的交際氣氛是交際勝利的前提，對他人的厭惡不利于交際的

進行，為了到達交際的目的，就要遵循憐憫準則。

Leech的禮貌原則總結了西方交際的一些準則，是很典型的

概括。然而，中國的文化確定了其交際原則有自己的特色。

顧日國先生在《禮貌、語用與文化》一文中闡述了自己的觀

點，認為中國傳統意義上的“禮貌〞包含四個基本概念：敬重、

虛心、熱情、文靜。在這四個基本概念的基礎上結合Leech的

禮貌原則，提出了適合于現代漢語的幾條中國式的禮貌準則；“自

卑而尊人〞與貶己尊人準則；“上下有義，貴賤有分，長幼有等〞

與稱呼準則；“彬彬有禮〞與文靜準則；“臉〞、“面子〞與求同

- 2 -

準則；“有德者必有言〞與德、言、行準則，得體準則，大方準

則，和求同準則。

雖然中西方禮貌原則不盡相同，卻都受到語境的約束。在肯

定的語境中顯得禮貌的話語，在其他語境中可能顯得不夠禮貌或

過分禮貌；對說話者一方來說是禮貌的行為，對聽話者一方來說

卻不肯定感到禮貌。例如：中國人一般認為對別人表示關心、熱

情是禮貌的表現，互相詢問一些狀況可以縮短彼此的距離。因此

在初次見面時會相互詢問對方的年齡、收入、職業等等。但是這

在英語為母語的國家里則往往被看做是對個人隱私的侵害。

語言禮貌是個動態的過程，存在于現實的交際中。言語行為

是否禮貌要受到情景語境和文化語境這兩個語境因素的制約。因

此，在跨文化交際的過程中，僅僅能說一口流利的外語是不夠的，

要結合語境，使自己的語言得體、有禮。

為了交際的順利進行，我們應當加強這樣一種意識：漢文化

重視謙遜準則，而西方文化則突出得體準則。這一點從日常生活

的例子中可略見一斑。

在日常生活中，恭維別人或是被別人恭維是司空見慣的，而

不同文化背景的人對恭維的應答卻是不同的。You are

verybeautiful，(你很秀麗。)漢文化注重謙遜準則，要求人們盡

量削減對自己的表揚，盡量貶低自己。所以，中國人對這句話的

應答往往是謙恭的，或是否認的。西方文化則認為欣然接受對方

的贊揚可以幸免損害對方的面子，是禮貌的。因此，西方人對恭

- 3 -

維往往表現出高興與感謝，實行一種迎合而非否認的方式，以免

顯露出與恭維者不一致，令人尷尬。恭維語是一職多能的社會言

語行為，即在日常生活交往的不同社會環境中可以完成不同的功

能。依據國內外學者的調查，在英語中，恭維用語除了表示欣賞

外，其主要的功能是協同交往雙方關系的“一致性〞，交際者接

受主動禮貌的方略。而漢語恭維語的功能主要集中在：使對方感

覺良好；欣賞；甚至利用他人。在跨文化交際中，假如交際雙方

是來自不同文化背景的人，那么交際可能會出現問題，甚至無法

進行下去。

邀請與接受也是交際中常常碰到的狀況，幾乎每個人都曾經

有邀請別人或被別人邀請的經受。中國人通常接受螺線型思維模

式，話語整體結構包括多次話輪轉換，經過談話雙方多次協商之

后，才能達成一致。這種狀況在邀請與接受邀請的禮貌會話中表

達得尤為明顯，尤其是正式的場合。邀請人往往三番五次地邀約，

以示真心實意，這表達了中國傳統禮貌原則中的熱情準則。而受

邀請人則往往推三托四，表示不想給對方添麻煩。邀請人會一再

堅持，知道對方接受邀請。一方面，受邀請人要一再試探對方是

否真心，是否只是禮節性的邀請，而非真實邀請。過早接受邀請

則會有失于禮節；另一方面，只有一再堅持，邀請人才能表達自

己的誠意，因此邀請方和受邀請方常常要經過屢次協商才達成一

致。而西方人通常實行直線型思維模式，邀請人發出邀請后，假

如受邀人情愿接受，則一般不會推托；假如受邀人的確無法接受

- 4 -

邀請，道明緣由后，邀請人一般不會屢次邀約。在跨文化交際中，

中國人的過度熱情往往會讓對方感覺不知所措。

每種語言的表達方式都不盡相同，思維方式和認識世界的方

法也有所差異。因此，同樣的禮貌原則，在不同語言中的表現方

式也是千差萬別的。為了使交際得以順利進行，要敏捷使用禮貌

原則。

- 5 -