老年社會工作服務項目策劃書

老年社會工作服務項目策劃書

學號尾號 12

老年社會工作服務項目

策 劃 書

項目名稱： 第二人生

申請團隊： 蝸牛小組

組員姓名： 譚姝

班 級 ： 社工121

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老年社會工作服務項目策劃書

2014年 12 月 30 日

一、申請團隊信息

團隊名稱 蝸牛 團隊人數 8

團隊負責

人信息

姓名 譚姝 性別 女 年齡 21 職務 組長

手機 信箱 專業 學生

團隊愿景：幫助離退休老年人解決退休后的適應性問題

業務范圍：秦淮區大光路街道部分患有“退休綜合征”的離退休老年人

主要設想：綜合運用社會工作專業理念、方法和技能為他們提供服務，促進其適

團隊基本

應新的社會角色、生活環境和生活方式，幫助其尋找新的人生目標。

信息

二、項目基本信息

項目名稱 第二人生 3個月

項目

周期

□低齡老人 □高齡老人

受益人 服務領域 □資源整合 □權利維護 □社區融合 □心理支持

□空巢老人□孤寡老人

(可多選) (可多選) □能力建設 □情緒疏導 □生活照顧 □康樂活動

□失能半失能老人

直接受益預算實施秦淮區大光路街道

人數 （元） 地點

10 0.6萬

（概述項目針對的問題，以及計劃通過何種方式達到什么目的）

很多老年人由于離退休后不能適應新的社會角色、生活環境和生活方式的變化

而出現焦慮、抑郁、悲哀、恐懼等消極情緒，或因此產生偏離常態的行為，這種

心理障礙往往還會引發其它生理疾病、影響身體健康，針對這一群體的需求，蝸

牛小組面向秦淮區大光路街道，針對部分患有退休綜合癥離退休老人，綜合運用

社會工作專業理念、方法和技能為他們提供服務，促進其適應新的社會角色、生

項目概述

活環境和生活方式，幫助其尋找新的人生目標。

項目負責姓名 譚姝 年齡 21 職務 社工 專業 社會工作

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人信息

手機 郵箱

三、項目詳細信息

說明項目針對的問題，分析其產生的背景和原因，以及問題存在的廣泛性和需求的迫切性；

介紹現行政策對此的努力和進展、本項目可以介入的途徑或方式。

退休是人生歷程的一大轉折，它預示著原來習慣多年的的作息習慣、生活習慣、生活

重心、經濟收入、工作規律、生活環境及生活方式都會發生了很大變化。退休意味著社會

職能的變化、經濟收入的下降及人際關系的淡漠。退休是對自己有沒有存在價值和是否有

用看法的一種挑戰。退休后突然閑了下來，時間一長，人就會感到無聊、郁悶，容易出現

“人老沒用”等悲觀念頭，因此產生心理落差，情緒低落，也很容易把原來運用到工作上

的精力用到身邊人的身上，容易對一些小事情也糾纏不休。如夫妻關系尚好的，以前沒有

時間多呆在一起，退休后天天相處，矛盾反而多起來。退休老人大多飽經風霜、經歷坎坷，

這時會多思多慮，敏感性增加，加上年老所致的身體健康狀況下降，就會產生疑慮、多疑、

敏感、焦躁心理。

如不適應這種變化，就會產生各種各樣的心理障礙，如孤獨寂寞，情緒消沉，甚至出現

偏離常態的行為等。上述的這些現象都是“退休綜合征”的表現，它實際上是一組適應性

的心理障礙。針對退休老人可能會患上“退休綜合征”，于是蝸牛小組計劃招募一批患有

“退休綜合癥”的老人對其進行專業的社會工作服務。

項目背景

（400字以

內）

要求清晰界定本項目可以服務到的人群，并提供其數量、基本特征、具體需求或問題狀況

等信息。請著重分析受益群體需求。

受益群體描

述（800字以退休后，離開了原有的工作崗位和社會生活，即從職業角色轉入閑暇角色，這種角色

內） 轉換對老年人的生活和心理是一次很大的沖擊；其一，工作是生活的主要收入來源離退

退休綜合征是指老年人由于離退休后不能適應新的社會角色、生活環境和生

活方式的變化而出現的焦慮、抑郁、悲哀、恐懼等消極情緒，或因此產生偏離

常態的行為的一種適應性的心理障礙，這種心理障礙往往還會引發其它生理疾

病、影響身體健康，主要表現為，性情變化明顯，要么悶悶不樂、郁郁寡歡、

不言不語，要么急躁易怒、坐立不安、嘮嘮叨叨；行為反復、或無所適從；注

意力不能集中，做事經常出錯；對現實不滿，容易懷舊，并產生偏見。據統計，

1/4的離退休人員會出現不同程度的退休綜合征。

休首先意味著老年人經濟收入的減少；其二，職業歷程是人們獲得滿足感、充實感和成就

感的重要形式，是實現自我價值的重要途徑，而老年人正在喪失這一體驗；其三，離退休

還打破了老年人在工作時養成的特定的生活方式和生活習慣，常使老人茫然不知所措。

從主體角色轉變為配角 ，老年人退休前，有自己的工作、人際關系和穩定的經濟收入，

子女在很多方面特別是經濟方面依賴于父母，這使老年人在社會上有被認可、被尊重的榮

譽感和成就感在家庭中則有一家之主的權威感。退休后，工作帶來的成就感消失，老年

人的社會價值下降，從社會財富的創造者轉變為社會財富的享受者，同時經濟收入的驟減，

使老年人從過去被子女依賴轉向依賴于子女，在家庭中原有的主體角色和權威感也隨之喪

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失，失落感、自卑感也由此產生。

預計通過項目實施可達到的具體成效,要求清晰、明確、可實現、可測量.

項目目標

(200字以

內)

1、提高老年人情緒控制能力：通過辨認導致低沉的原因，利用減輕低沉的人際

對話和轉移低沉的放松方法，減少消極情緒的頻率和強度；幫助老年案主重新

整合過去生活的意義，從而使老年人產生人生完美的積極的、正面的感受；

2、提高社交關系能力：通過使用傾聽技巧和促進反饋接近其他人，開始并繼續

談話；鼓勵患有“退休綜合癥”積極參與社會活動，提供參與社會交往的機會

3、提高自我肯定的能力：通過對老年人過往職業的回憶，肯定其成就，增強其

自信，鼓勵其積極尋找機會，做一些力所能及的工作，一方面發揮余熱，為社

會繼續做貢獻，實現自我價值；另一方面使自己精神上有所寄托，使生活充實

起來，增進身體健康。

4、發掘興趣愛好：通過小組交流的形式，發掘老年人的特長和潛在的興趣愛好，

并形成興趣小組，從而使老年人在卸下工作的重擔后可以充分享受愛好所帶來

的生活樂趣。

分析本項目與同類項目的區別及本項目的獨特

項目創新性

（300字以

內）

離退休是人生的一個重要轉折，是老年開始的標志，如果說把人的一生分為

兩個階段，那么前幾十年的讀書、工作、有目標地努力拼搏便是人生的第一階

段，離退休以后的生活便是人生的第二階段，離退休以后的老年人很容易失去

精神支撐，找不到生活的方向與目標，本項目與其他老年人項目的區別支出在

于不局限于老年人的物質生活需要，更多地關注精神生活的滿足，不僅僅一味

地帶領老年人做游戲，而是更多地關注服務對象的興趣所在，引導其繼續發掘

自身的潛能，繼續實現自我價值，擁有豐富多踩的第二人生。

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請根據服務對象的需求，設計有針對性的一系列服務活動。服務活動分類填寫，請注明時間

段、活動地點（具體到社區等地點）、活動詳細內容及形式、活動目標（清晰具體）、活動

的預期結果、可評估指標。

活動一：相互了解

時 間：2015年6月1日

地 點：大光路街道

詳細內容：介紹社會工作、介紹小組、訂立小組契約

活動目標：使組員能夠認識社會工作、了解小組的目的、意識到自身面臨的現狀、明確小組

參與關系

預期結果：老年人了解社會工作與參與的目的、意識到自身現狀、確定活動時間

可評估指標：能夠說出社工在次項目中的職責

活動二：發展小組關系

時 間：6月15日

地 點：大光路街道

詳細內容：小組成員進行一對一自我介紹并互相訴說第一印象

活動目標：促進組員間的熟悉

預期結果：組員之間相互認識、有融洽的小組關系、建立組員之間的基本信任感

可評估指標：組員能夠記得彼此的名字、彼此間有交流

活動三：我是誰

項目實施

計劃

時 間：7月1日

地 點：大光路街道

詳細內容：小組成員回憶自己上一次發脾氣是什么時候？原因是什么？最近一件做過的讓最

開心的事是什么？遇到困難時第一個想到的人是誰？

活動目標：使組員正視自己的優缺點

預期結果：組員能夠充分了解自己并說出自己的優缺點

可評估指標：組員對待自己缺點的態度

活動四：探尋自我

時 間：7月15日

地 點：大光路街道

詳細內容：組員講述工作中我最驕傲的事，社工為每位組員提供相應的信息，鼓勵其繼續為

社會做貢獻

活動目標：增強老年人的成就感，提高其信心，老年人能夠尋找機會繼續做自己力所能及的

事情，發揮余熱

預期結果：組員爭相講述自身驕傲的事并對未來充滿信心，小組氛圍良好

可評估指標：講述組員的人數

活動五：培養愛好，寄托精神

時 間：8月1號

地 點：大光路街道

詳細內容：組員講述自己的愛好與特長，相互間進行交流

活動目標：讓組員重拾自己的愛好，沒有特殊愛好的組員培養自己的愛好

預期結果：組員講述自己的愛好或者特長滔滔不絕

可評估指標：組員之間討論的程度

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活動六：你很棒

時 間：8月15號

地 點：大光路街道

詳細內容：每位組員總結自己參加活動以來的改變，自己的興趣愛好方面的成就，社工加以

肯定

活動目標：使組員認識自己，對未來充滿自信

預期結果：組員們能夠很好的總結總結自己的改變，對未來充滿信心

可評估指標：組員發言時間的長短

分析本項目是否可能形成有效的、持續運作的模式；以及項目支持結束后，項目爭取到其他

社會資源支持、繼續實施的可能性。

隨著我國人口老齡化程度的不斷加深，老年人口基數日益龐大，相應的退休老

年人的比例也在逐年增加，在新時期，新階段，新形勢下，黨和政府更加關注老

項目可持

年人的生活現狀和生活質量，政府購買社會工作服務，采用服務立項制度，能夠

續性（300

保證服務的質量，退休老年人是一個龐大的群體，項目實施的效果可通過口口相

字以內）

傳的方式獲得好的聲譽，可以形成持續運作的模式。

項目風險

分析及應

對預案

（400字以

內）

分析項目執行中可能遇到的風險及如何應對。

天氣問題：提前注意天氣預報，如遇惡劣天氣，提前通知老年人活動延遲。

交通安全問題：第一次小組活動時告知每位老年人盡量乘坐公共交通工具前來參

加活動，購買安全保險。

詳細預算

社工費用 200元/次 1200元

志愿者交通補貼 100元/人 800元

志愿者餐補 150元/人 1200元

幕布 100元/件 100元

DVD 300元/臺 300元

宣傳費 1000元

獎品 50元/份 50元

紀念品 25元/份 250元

其他材料 1000元 1100元

四、項目實施團隊信息

姓名 項目分工 年齡 學歷 專業 電話

機構內部

團隊

譚姝 負責人 21 本科 社會工作

周婷 組員 21 本科 社會工作

陶金玉 組員 21 本科 社會工作

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沈劉健 組員 21 本科 社會工作

范小艷 組員 21 本科 社會工作

合作機構

信息

機構名稱 電話 合作事項 機構負責人

南京紅葉社會工作服務社 專業服務 張偉

退休綜合征老年群體支持性 小組 第一 次活動計劃書

1.背景、理念及理論框架：角色理論、社會化理論

2.小組/活動目標：使組員能夠認識社會工作、了解小組的目的、意識到自身面臨的現

狀、明確小組參與關系

3.小組/活動形式：支持型小組、互助型小組

4.小組/活動對象：患有“退休綜合征”的老年人

5.小組/活動詳情：

小組/活動日期：2015年6月1日

小組/活動時間：上午9點至10點

小組/活動地點： 秦淮區大光路街道

小組/活動人數：10

小組/活動收費：0

6.招募小組/活動對象方法：宣傳及街道社區轉介

7.小組/活動檢討方式 / 評估方法：老年人滿意度

8.人手安排：8人

9.活動流程：

第 一 節：

時間 環節名稱 目的 內容 所需物資

10分鐘 你眼中的社工 對回答相對貼切的組員予以肯定

使組員認識社

會工作

使組員明白小

組的目的

提問是否有人知道什么是社會工作

介紹小組的目的與活動形式

提問此次小組的目的，讓組員自愿發

言

介紹小組的目的與活動形式

10分鐘 我們的約定 明確小組參與明確小組參與關系

10分鐘 為何而來

備注

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關系

征詢組員意見安排小組活動的時間

與地點

帶領服務對象總結分享，進一步強化

15分鐘 分享總結 強化服務效果

服務效果

確定下次小組活動的時間

社工與組員道別組員之間互相道別

退休綜合征老年群體支持性 小組 第二 次活動計劃書

1.背景、理念及理論框架：角色理論、社會化理論

2.小組/活動目標：

促進組員間的熟悉

3.小組/活動形式：支持性、互助性小組

4.小組/活動對象：患有“退休綜合征”的老年人

5.小組/活動詳情：

小組/活動日期：2015年6月15日

小組/活動時間：上午9點至10點

小組/活動地點： 秦淮區大光路街道

小組/活動人數：10

小組/活動收費：0

6.招募小組/活動對象方法：宣傳及街道社區轉介

7.小組/活動檢討方式 / 評估方法：老年人滿意度

8.人手安排：8人

9.活動流程：

第 二 節：

時間 環節名稱 目的 內容

讓組員明白社工

在小組中的角色

10分鐘 自我介紹

讓組員之間有初

步認識

深化組員間的認

識

社工自我介紹在小組中的角色

組員自我介紹，包括姓名及之前從事的工作以

及對小組的期望小

組成員圍成一個圈，按順時針方向對身邊組員

說出自己的最具代表性的性格特點

所需物備注

資

5分鐘 你的介紹 組員間互相熟悉 每位組員說出別人對其所做的自我介紹

10分鐘 叫名字 鼓勵組員積極參每個組員先想一個專屬于自己的一個動作（不

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加活動 能和其他人重復），之后圍成一個圈，由其中

一個組員開始叫其他長者的名字，叫到名字的

組員就要做專屬于自己的那個動作，接著就叫

其他組員的名字，其中，叫錯名字或者做錯動

作的組員被淘汰，最后獲勝的組員將獲得一份

小禮品

邀請組員簡單說出對小組的感受及意見

15分鐘 總結分享 強化服務效果

確定下次小組活動的時間

退休綜合征老年群體支持性 小組 第三 次活動計劃書

1.背景、理念及理論框架：角色理論、社會化理論

2.小組/活動目標：

使組員正視自己的優缺點

3.小組/活動形式：支持性、互助性小組

4.小組/活動對象：患有“退休綜合征”的老年人

5.小組/活動詳情：

小組/活動日期：2015年7月1日

小組/活動時間：上午9點至10點

小組/活動地點： 秦淮區大光路街道

小組/活動人數：10

小組/活動收費：0

6.招募小組/活動對象方法：宣傳及街道社區轉介

7.小組/活動檢討方式 / 評估方法：老年人滿意度

8.人手安排：8人

9.活動流程：

第 三 節：

時間 環節名稱 目的 內容 所需物資

給每位組員編號，隨機抽

15分鐘 我還記得你 便簽、筆

幫助組員回憶上簽，由其他組員回憶被抽到

次活動的內容 組員的姓名、之前從事的職

業、性格特點等

15分鐘 開心碰碰碰 幫助組員了解自每位組員回憶自己最近做

備注

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老年社會工作服務項目策劃書

身優點 過的最讓家人開心的一件

事是什么

幫助組員發現身每位組員寫下自己遇到困

15分鐘 邊人對自己的關難時最有可能想到的人，為

當你開心你會

想起誰

愛 什么會想到他？

社工帶領每位組員總結自

己性格中的優缺點

社工鼓勵組員正視自己的

10分鐘 總結分享 強化服務效果 優缺點，每位組員說出自己

想要如何改變

確定下次小組活動的時間

退休綜合征老年群體支持性 小組 第四 次活動計劃書

1.背景、理念及理論框架：角色理論、社會化理論

2.小組/活動目標：

增強老年人的成就感，提高其信心，老年人能夠尋找機會繼續做自己力所能

及的事情，發揮余熱。

3.小組/活動形式：支持性、互助性小組

4.小組/活動對象：患有“退休綜合征”的老年人

5.小組/活動詳情：

小組/活動日期：

2015年7月15日

小組/活動時間：上午9點至10點

小組/活動地點： 秦淮區大光路街道

小組/活動人數：10

小組/活動收費：0

6.招募小組/活動對象方法：宣傳及街道社區轉介

7.小組/活動檢討方式 / 評估方法：老年人滿意度

8.人手安排：8人

9.活動流程：

第 四 節：

時間 環節名稱 目的 內容 所需物資

每人回顧個人的人生大事跡，

20分鐘 我的驕傲 轉折事件，加強自身已有成就

增強組員自身

成就感

回顧已有的成就和人生重大

的認同，增強對未來生活的信

心

20分鐘 花開不敗 DVD、幕布

通過正面的案由工作人員播放一個案例短

例教育以及觀片，講得是與各組員有著相似

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備注

老年社會工作服務項目策劃書

后交流促進組經歷的離退休老人的經歷與

員的心理支持改變，播放結束后由各個組員

與發展能力，進行討論

鼓勵組員尋找

機會繼續實現

社工對案例進行總結

自我價值

社工講述相關離退休老人繼

續為社會做貢獻的故事，激勵

老人尋找其他途徑繼續實現

人生價值

社工帶領組員一一明確自己

15分鐘 總結分享 強化服務效果

接下來的目標

確定下次活動的時間

退休綜合征老年群體支持性 小組 第五 次活動計劃書

1.背景、理念及理論框架：角色理論、社會化理論

2.小組/活動目標：

讓組員重拾自己的愛好，沒有特殊愛好的組員培養自己的愛好

3.小組/活動形式：支持性、互助性小組

4.小組/活動對象：患有“退休綜合征”的老年人

5.小組/活動詳情：

小組/活動日期：2015年8月1日

小組/活動時間：上午9點至10點

小組/活動地點： 秦淮區大光路街道

小組/活動人數：10

小組/活動收費：0

6.招募小組/活動對象方法：宣傳及街道社區轉介

7.小組/活動檢討方式 / 評估方法：老年人滿意度

8.人手安排：8人

9.活動流程：

第 五 節：

時間 環節名稱 目的 內容 所需物資

讓組員重新回

顧自己的生

活，并在組員

10分鐘 正確對待

間尋找自己的

同理心

認識和分享自邀請組員各自說明在角色發

己的生活方式生改變后是如何應對的

組員各自介紹退休后角色上

發生的改變

備注

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老年社會工作服務項目策劃書

和態度 社工總結并引導其正確的認

展示自我、增

15分鐘 才藝展示

識

強自信、帶動自愿前提下，社工讓有特長的

小組成員的興組員展示自己的才華

趣

增進組員之間利用紙張或是一些布料、棉

的感情，借以花，或是小珠子，制作禮物送

建立更加深厚給組員。送禮物的對象是抽簽

的關系，以便而得，同時送的時候要說出收

建立互助的根禮物的組員的一個優點或是

基 讓自己覺得他進步了的地方。

社工帶領組員總結本次活動

帶來的收獲

確定下次小組活動的時間

告知組員下次活動為最后一

次小組活動，讓組員做好心理

準備

布料、棉

花、小珠

子、便簽、15分鐘 制作禮物

剪刀、針、

線、畫筆

10分鐘 總結分享 強化服務效果

退休綜合征老年群體支持性 小組 第六 次活動計劃書

1.背景、理念及理論框架：角色理論、社會化理論

2.小組/活動目標：

使組員認識自己，對未來充滿自信

3.小組/活動形式：支持性、互助性小組

4.小組/活動對象：患有“退休綜合征”的老年人

5.小組/活動詳情：

小組/活動日期：2015年8月15日

小組/活動時間：上午9點至10點

小組/活動地點： 秦淮區大光路街道

小組/活動人數：10

小組/活動收費：0

6.招募小組/活動對象方法：宣傳及街道社區轉介

7.小組/活動檢討方式 / 評估方法：老年人滿意度

8.人手安排：8人

9.活動流程：

第 六 節：

時間 環節名稱 目的 內容 所需物資

10分鐘 你的改變

幫助組員回憶每位組員說出自己參加活動

備注

為參加活動時后的改變，組員們一起回憶其

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老年社會工作服務項目策劃書

的自己 發生的改變，每人說一點，鼓

勵其積極正面的改變

了解和處理在告訴成員本次活動即將結束，

10分鐘 離別情緒

小組結束時組鼓勵組員將自己心中此時的

員可能產生的感受表達出來，同時告訴他們

感情 小組結束的正面積極的意義

與組員們分享如何在小組結

保持好小組成束后繼續積極的面對自己的

員積極的改角色改變，肯定組員的正面感

10分鐘 保持已有改變

變，明確接下受，加強其自信

的日子如何繼社工引導每位組員說出其接

續維持活改進下來的計劃與目標，社工與小

現在的狀態 組成員認真聆聽，給出合適的

看法與意見

協助組員制定

10分鐘 第二人生 憂情緒，制定切實可行的行動

將來計劃，面

對小組結束后

的生活

帶領大家討論結束后可能會

遇到的各種事件，釋放他們擔

計劃，成員互相鼓勵和支持增

加彼此的信心和適應能力。

社工帶領小組成員總結六次

10分鐘 果、進行結案與小組成員告別，組員之間互

總結分享與道紀念品10

別 份

強化服務效活動以來的收獲與感想，社工

工作 相道別，為組員送上一份紀念

品

10.預計困難及應對方法：

遇到的困難 應對方法

小組活動過于復雜和抽象游

戲或程序，對老年人造成負

面效果。

老人不敢袒露自己的心中看

法，礙于面子，對自己遇到

的困擾開不了口。

工作者的經驗不足，可能讓在活動進行之前，做好充足的準備，從思想上到資料上再到臨場的發揮上，

老人難以信任。另外，工作都要先進行模擬。活動進行之時，工作者應該盡量展現自己的優勢方面，

者控制局面的能力不夠，會避免暴露自己的弱勢。

讓場面失控。

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設置簡單的程序、對游戲過程進行精簡

尋找一些表現比較積極的老年人先開口，消除老人們礙于面子，不好意思

開口的困擾

老年社會工作服務項目策劃書

負責人簽名： 譚姝 日期： 2014年12月31日

督導簽名： 日期：

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