對SQA的詮釋

對SQA的詮釋

在測試的板塊上，有人提出QA和測試其實是一樣的，看著很心寒，

于是我做了以下回復，轉貼過來大家討論，不足之處歡迎指正。

QA：Quality Assurance；

PQA: Product Quality Assurance

SQA：Software Quality Assurance

PPQA: product & process quality assurance

QA和測試真的不是一個概念，因為他們的角色不同，在CMMI中的定

義也不同。

QA在國外一些正規的大型公司里面應該是隸屬質量工程部門

（Quality Engineering）再大規模一些的又叫（QMS:質量管理體系）

那為什么會分成PQA和SQA呢？它們又有什么關系呢？

簡單的說來，要看這個公司的產品，如果是一個純粹做軟件公司，那

么它的QA就是SQA。

SQA的職責就像樓上各位提到的，站在客觀的角度來實時監控項目，

那么它的作用可以分成教師,咨詢師，警察，傳教士，數據分析師，

仲裁組成員等等，根據項目的進展不斷變化。

說是教師，是因為，SQA有Training的職責，他必須在項目前期，

對新近成員展開流程和體系的相關培訓，有義務協助團隊成員收集本

項目所需的技術資料信息。

說是咨詢師，是因為，SQA在項目組內部是一個支持的角色，當項目

組成員遇到對相關文檔或者相關流程不清楚的時候，需要他提供及時

的幫助和指導

說是警察，是因為在項目進行中，如果一旦QA發現項目組的工作有

嚴重違反公司流程或者嚴重違反原項目計劃的時候，他必須第一時間

站出來，亮紅燈，并告知相關管理層。

傳教士，QA要負責推廣和改進公司現有的體系和流程，包括CMMI，

軟件工程的理論，質量的概念等等

數據分析師，協助項目經理做好各種數據的分類和整理，提交分析報

告，比如缺陷數據分析，風險分析，變更分析，人力資源分析等等，

在項目各個階段進行數據篩選和采集。

仲裁組成員,當測試和開發就一些問題不能達成共識的時候，或者在

整個團隊面臨重大的決策判斷的時候，SQA通常都是CCB（變更控制

委員會）的成員。SQA需要有能力對缺陷進行評審，對項目組的進程

進行評審。并且和項目經理一起做項目組的重大事件做出決策。

綜上所述，其實項目組對SQA的要求是相當高的，換句話說，并不是

通常很多人認為的技術不行的人才去當QA，其實這種觀點是錯誤的，

SQA，在項目組層面是必須要與項目經理平級的，也就是說要求他具

備項目經理同等的能力，這樣才能夠保證他對項目的監控和風險預

測，這個職位嚴格說來應該只對有一定技術背景，有很好的項目管理

經驗，很強的數據分析能力的人開放，正常的情況下，他的薪資待遇

不會遠遠低于項目經理，所以通常它的要求是：

1.計算機或軟件工程或相關專業本科以上

2.熟悉質量體系和行業標準

3.3年以上軟件開發或軟件測試經驗

4.至少2年以上大型團隊卓越的項目管理經驗

5.良好的溝通和表達能力，數據分析能力，決策能力。

那么什么又是PQA呢？PQA即產品質量保障，對于一些大的電子設備

公司來說（比如手機，網絡設備，汽車配件，醫療器械）等等，除了

軟件，還有硬件，結構，實驗室等等，所以會有一個專門負責整個產

品的質量工程師。

那么這個時候通常一個項目組內就會又PQA和SQA同時存在，PQA往

往在項目組內部擔任了PPQA的角色（PPQA是CMMI定義的角色），

也就是質量方面的SPJM（分項目經理），質量部門參與的人員就比

較多了，涉及到QA，SQE（供應商質量工程師）{這個角色在工廠很

常見，在工廠也叫QA，但是在研發中心通常叫SQE區別于SQA，簡單

的說下SQE，其實可以理解為管供應商的QA。SQE這個角色是為了使

供應商更好的配合項目研發團隊的要求而設立的，他會對供應商進行

各方位的考核，并且監督供應商來料的質量，經常出差，往返于各個

供應商廠區。}，DCC（文檔控制專員），PMO（項目經理辦公室）。

這些成員組成了項目的質量團隊，負責在項目研發期間監督和保障產

品的質量。

從上面的描述可以看出，在CMMI的理論中QA和Test是有本質的區

別的，在我看來，測試應該叫Validater（驗證），有很多公司也把

測試當成一個獨立的部門，叫PV（Product Validate）其實我認為

測試就是應該是一個獨立的部門，這樣才有助于提升測試的地位，畢

竟測試是客觀的反映產品的質量情況的。測試沒有辦法去做質量控制

不是么，這個邏輯我想我已經給大家理的很清楚了。

再強調一點：QA是質量控制，不是質量驗證，質量控制是橫跨整個

項目生命周期的，而基本上軟件測試的活動基本上是在軟件詳細設計

（DDD：Detail Design Document）發布以后才開始進行的，所以請

大家不要混淆這兩個不同的職位，也不要去降低對于SQA的要求。

對于SQA的前途，其實業界內有很多不同的聲音，這里不做過多的評

價，我只是想說，請大家把眼光放長遠一些，不要因目前的局面影響

了自己的職業發展規劃，更不要覺得QA的門檻低所以選擇QA這個職

位，如果要做就一定要做好，如果你覺得自己只是一時不知道該做什

么好而選QA的話，我勸大家趕緊轉行，一個QA要是在項目組內沒有

地位的話工作是很難開展的。那么要給你這個地位的不僅僅是公司的

組織架構，還有你自己，首先捫心自問，我有這個能力嗎？

以上的職位，TOP500都有，大型的國企也會酌情設立，所以當你選

擇這些職位的時候一定需要仔細考慮不要盲從，否則，害人害己。

也許我說話不好聽，也許我說的比較刻薄，但是我是希望給大家敲醒

警鐘，職業人需要有職業人的素質和修養，要忠于自己的職業，要規

劃自己的人生。