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調研報告格式文(精選多篇)

第一篇：調研報告

交通大學2014屆本科生畢業設計（論文）實習（調研）報告

關于新造車輛制動配件制作工藝的調研報告

近年來，隨著鐵路提速戰略的進一步推進，貨物列車的運行速度

和載重量不斷加大，制動系統成了促成這一戰略實現的主要因素之

一。貨車制動系統主要由空氣制動裝置、人力制動機及基礎制動裝置

三部分組成。基礎制動裝置是制動系統的重要組成部分，它的主要作

用是將制動缸的推力或人力制動機的拉力通過杠桿原理放大后傳至閘

瓦實行制動。分析空氣制動系統的各個零部件，從功能性方面來看，

120型控制閥、空重車調整裝置起著控制制動系統動作的作用，無疑是

系統最核心、最管件的部件，其質量狀態對制動系統的整體性能具有

很大的影響。正因為這兩種部件的重要性，其制造工藝早已受到重

視，已經成為空氣制動系統中工藝水平最高的兩種部件，由指定的專

業廠家生產，質量穩定性控制得比較好。制動缸、風缸、塞門、制動

管件等零部件的功能性相對弱些，主要起著制動力輸出、空氣傳輸等

作用，這些零部件基本都由整機生產廠家制造，在整機中屬于不受重

視的零部件，工藝水平相對比較落后，質量狀態不夠穩定。

制動管件是空氣制動系統中的氣路通道，長期以來其工藝水平屬

于制動系統中最落后的，質量不可靠：由于折彎管件制造精度低，導

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致各件間差異較大，是造成裝配工序實施強拉硬拽和火焰矯正的主要

根源；法蘭端面與管體焊接質量不良、垂直度不好，也經常導致總裝

配后管路產生漏泄，增大了調修工作量，也可能存在延遲裂紋，在車

輛運行中發生斷裂。

制動缸是制動力輸出的部件，其主要的零件缸體采用旋壓工藝，

也是指定廠家專業生產，工藝比較先進，但前蓋這一零件許多整機廠

家都自己生產，工藝保證能力不強，質量上存一些問題，主要是筒體

和法蘭面不平整，影響外觀質量，而且氣密性也受到一定影響，會造

成制動力不足等問題。

一、工藝介紹

1制動管工藝介紹

1.1制動管件工藝

制動管件的質量是決定互換法裝配能否實施的關鍵。這里的制動

管件泛指是空氣制動系統中管路組成的各個零部件，以c70型敞車為

例，每輛車中制動管件共有24種28件，其中只有雙頭螺紋管是零

件，其余23種均為組成件。這些制動管件中。，按照鋼管規格，分為

dn10，dn15，dn20，dn25，dn32五種規格，按照鋼管形狀可以分為直

管型和彎管型兩種。直管型制動管件共有9種10件，大多是dn32規

格的，用于主管路；其余規格的基本都是彎管型的，共15種18件，

用于支管路。制動管件具有較大的相似性，一般由一根鋼管和兩個頭

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體焊接，按照成組技術理論，可以將制動管組成件歸納為同一類，可

以制定出典型工藝。

制動管件的工藝的主要流程為：鋼管下料一去除飛邊一彎管一焊

接—氣密性檢測—

入庫。

1.2彎管工藝

鋼管彎曲成型工藝采用普通彎管設備，其主要步驟：①預留第1

段直線段長度，并夾緊管子；②夾緊臂旋轉使鋼管繞模具彎曲成型：

③松開模具取出管子，檢查管形并校正彎曲角度；④根據下一段圓弧

位置和方向把管子夾緊：⑤彎曲下一個圓弧；⑥檢測、校正，再進行

下一段彎曲直至完成。有時受回彈影響管子的彎曲角度、平面間夾

角、圓弧間的直線長度等數據都要進行手工校正，經常出現“反復彎

曲”、“串彎”等現象，質量不易控制。

彎管可以歸結為三個基本動作：直線送進、空間轉角、彎曲，加

上夾模或壓模的夾緊、松開、復位等輔助動作，全部彎管動作是這些

簡單機械動作的一定順序的組合。

1.3焊接工藝

制動管件焊接工序的關鍵質量特性包括接頭與制動管的垂直度、

組成件的氣密性、焊縫外觀質量等。采取可靠的工藝方法提高焊接質

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量，是保證制動管組成質量的根本。焊接自動化程度、確保焊接質量

平穩可靠方面考慮，采用自動化焊接裝備，以可靠的裝備確保工藝。

2制動缸工藝介紹

旋壓密封式制動缸以其結構合理、作用可靠、重量輕、精度高、

耐磨性好、檢修周期長等優點，現已在鐵路貨車上廣泛使用。但長期

以來，旋壓制動缸所用的前蓋都為沖壓件，由于其結構及形狀尺寸的

限制，前蓋錐體沖壓拉伸一般至少需要3次才能完成，不僅模具費用

高，而且需用大噸位的壓力機。剪切旋壓作為一種無切削的加工工

藝，具有一次成型、省工、省模具、材料利用率高等優點，特別適合

于像前蓋這樣錐體成型的產品。同時，由于旋壓可使金屬晶格結構產

生變化，并使金屬纖維保持連續完整，因此經旋壓成型的產品，其材

料的機械性能能得到改善，即硬度、抗拉強度增加，且廢品率很低。

旋壓密封式制動缸活塞基本都采用鑄鐵件。由于目前鑄造工藝水平所

限，致使鑄件存在砂眼、縮松等缺點調整其靈敏度絕對值較大的設計

變量，必要時應結合對結構其他有關響應的靈敏度分析,綜合考慮對整

體系統的影響。對于車體鋼結構的輕量化，應優先減薄對結構質量較

敏感而對強度、剛度不太敏感的板梁厚度。

二、先進制造工藝的發展

產品的制造工藝決定著產品的質量、生產效率和經濟性，在市場

經濟影響下制造工藝不斷地發展，主要有以下幾個典型階段：

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1剛性化生產模式

早期的機械制造典型技術有剛性自動化生產線、機群式車間、組

合機床生產線等。剛性自動化生產線在大批量生產中對提高生產率和

保證產品質量方面發揮了重要作用；機群式車間則具有較好的柔性，

設備布局簡單；組合機床生產線即具有一定柔性，又適

合較大批量零件的生產。

2計算機輔助制造

計算機輔助制造(cam)是當前先進制造技術的基礎，從最初上世紀

六十年代的數控機床加工零件開始，發展十分迅速，已從機械加工行

業擴展到其它(來源)的制造、檢測、包裝、儲運等各個行業。cam技術

主要應用在過程監測、計算機數字控制、直接數字控制、適應控制等

方面。

3基于cam技術衍生出的典型制造技術

①柔性制造單元(fmc)，是由少量數控機床、自動化的輸送、存儲

裝置及適當的監控裝置構成的由計算機統一控制的制造單元，單元實

現柔性和自動化。

②柔性制造系統(fms)，是由多臺數控機床與監測設備、自動化物

料輸送系統構成，通過計算機集中控制信息流，實現無固定節拍和非

順序傳送的自動化加工系統。fms集高效高質量、高柔性與一體，是當

前最成熟的制造技術，在汽車、航空、電器等生產中廣泛應用。例如

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豐田公司20世紀80年代fms己經形成較大規模，可以在一條自動線

上同時進行多種車型的隨機混流生產，當時一個季度可生產4個基本

車型32100個型號汽車，柔性制造為日本汽車工業生產率追上并超過

美國創造了條件。

③計算機集成制造系統(cims)，是以市場需求為輸入，以產品為

輸出，以整體動態優化為目標，將經營、生產和工程技術諸環節集成

一體的閉環反饋大系統。層包含了cad，capp，cam，cae，caq等計算

機輔助系統，實現數據共享。

④模塊化制造、并行工程、敏捷制造、精益制造、虛擬制造等技

術和理念也是面對市場需求多樣化的形勢下探索出的新的制造模式。

三、鐵路貨車空氣制動系統工藝借鑒方向

空氣制動系統中控制閥是核心部件，其制造技術的發展相對其它

零部件具有明顯優勢，工藝比較先進，由眉山制動公司等4個定點廠

家專業集中生產；其余零部件一般由整機生產廠制造并進行最終裝

配，這些零部件工藝及總裝配工藝多年以來改進不大。

零件制造的數控化、檢測技術的自動化目前在各行各業已經廣泛

應用；國汽車、地鐵、鐵路客車等生產企業采用模塊化技術簡化了總

裝配過程，提高裝配精度；中國重汽在汽車制動管路裝配中進行了管

束分裝臺、管路密閉測試試驗臺等裝備的升級，提高了工藝水平；機

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車廠推行“先油漆、后組裝”的裝配模式，提高了產品標準化程度，

實現了裝配作業無調修、無選配，得到同行業認可。

根據概況來看，目前空氣控制系統除控制閥外，其余零部件及裝

配工藝比較落后，制約了整體技術水平的提高。而上述一些企業在裝

配和零件制造方面的經驗對鐵路貨車行業的空氣制動系統的工藝技術

優化升級具有借鑒作用。

四研究方法

參考文獻

[1]夏寅蓀，吳培元。120型空氣制動機。：中國鐵道，2014：11-

13。

[2]brucekuhnell。澳大利亞的電控空氣制動系統oz-ecp。國外鐵

道車輛，2014，45(6)：1-3。

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學，1997：12-26。

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[10]亞江，強，王娟等。氣體保護焊一工藝及應用。：化學工

業，2014：145-183。

[11]王政焊接工裝夾具及變位機械：性能、設計、選用。：機械

工業，2014：143-165。

第二篇：調研報告格式

警察學院招錄培養體制改革試點班學員

畢業實習調研報告打印格式

一、畢業調研報告用紙、頁面設置要求

畢業設計（論文）應按規定格式單面打印，紙大小一律使用國際

標準a4型復印紙。頁面設置：版心為297×210mm；頁邊距要求：每一

面的上方（t）2cm，下方（b）2cm，左（l）2.0cm，右（r）2cm，裝

訂線（t）0.5cm，裝訂線位置（t）左，頁腳1cm，頁眉1cm，頁碼設

置為：插入頁碼，居中；其余設置采取系統默認設置。

二、畢業調研報告容打印要求

（一）論文題目（標題）：使用小二號黑體，加粗,居中放置。若

有副標題，四號黑體。

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（二）系部、專業、學號、作者、指導教師、（小四號楷體，加

粗），依次排印在論文題目下（上空一行，居中）。

×××系×××專業（單倍行距）

×××（學號）×××（）指導教師×××

（三）前言（上空一行，縮進2個漢字字符）

前言采用五號楷體，行距設置為：單倍行距。

【前言】（小五號黑體，加粗）××××××××××××××

（小五號楷體，加粗）

（三）正文（主體）、結尾字體及行間距要求

1、正文（主體）字體要求

1．（四號黑體）

1.1×××××××××××××××××××××××××××

××××（小四號黑體）------（容省略）----（首行縮進2個漢字

字符，五號宋體）

1.1.1××××××××××××××××××××××××××

×××××（五號黑體）---------（容省略）-------------（首行

縮進2個漢字字符，五號宋體）

1.2×××××××××××××××××××××××××××

××××（小四號黑體）---------（容省略）-----------------

2、正文（主體）行距設置：設單倍行距。

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每章題目與每節題目之間的行距設置：設單倍行距，段前1行、

段后0.5行。每節題目與小節題目之間的行距設置：單倍行距，段前

0.5行。

××××××××××××××××××××××××××××

×××××××××

3、結尾（五號宋體）行距設置：設單倍行距

第三篇：調研報告

人文學院關于開展2014年暑期社會調查的通知

發布時間：2014-7-111:17:45閱讀次數：629

各班級：

為進一步發揮社會實踐作為加強和改進大學生思想政治教育重要

途徑的優勢，引導廣大青年學生以紀念中國共產黨成立90周年為契

機，在實踐中學黨史、知黨情，進一步堅定跟黨走中國特色社會主義

道路的理想信念，根據團中央和團省委統一部署，今年，我院將繼續

扎實開展大學生暑期社會實踐工作，現將有關事項通知如下：

一、活動主題

永遠跟黨走奉獻新

二、活動容

2014年暑期社會實踐活動堅持以貫徹落實科學發展觀為指導，以

紀念中國共產黨成立90周年為重要契機，以服務地方經濟社會發展、

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服務青年學生成長成才為主線，緊緊圍繞黨史宣講、政策宣講、教育

幫扶、科技支農、文化惠民等基層實際需求，努力擴大活動覆蓋面、

提升活動實效性，推動大學生在社會實踐活動中“受教育、長才干、

作貢獻”。

1.“歌頌光輝歷程，傳承革命精神”主題實踐活動

圍繞紀念建黨90周年，組織大學生深入各地宣講黨的發展歷史和

豐功偉績，參觀革命歷史紀念館，尋訪革命烈士和遺跡，走訪老黨

員、老紅軍，讓學生在實踐中深刻感受中國革命和建設的光輝歷程和

偉大成就，激發他們的愛黨愛國之情，堅定他們跟黨走有中國特色社

會主義道路的理想信念。

2.“宣講‘十二五’，爭創文明城”主題實踐活動

組織學生深入基層，考察了解國情民情，充分認識“十一五”時

期我國經濟社會發展的巨大成就，向基層干部群眾廣泛宣傳“十二

五”規劃的主題主線、目標任務。結合市全國文明城市創建活動，組

織學生深入群眾廣泛開展社會公德宣講，文明禮儀示，生活環境保護

等活動，爭做城市文明的倡導者、踐行者和示者。

3.“情系三農發展，勇擔青年責任”主題實踐活動

圍繞地方經濟發展目標，充分發揮我校師專業和相關學科專業優

勢，組織廣大青年學生深入農村基層，重點開展支教扶貧、農村法律

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援助、環保宣傳、文藝演出、科普下鄉、大學生村官發展現狀調研等

實踐活動，以實際行動為新農村建設出謀劃策。

4.“深化青馬工程，服務和諧基層”主題實踐活動

依托大學生青馬工程，重點發揮青馬學員和學生骨干的作用，深

入社區、農村從事掛職助管工

作，開展基層群眾公共需求調研，依托相關學科面向基層工作人

員開展社會管理知識培訓，為建立健全基層社會管理機制和服務體

系，減少和化解基層社會矛盾作一些力所能及的貢獻。

5.“關愛弱勢群體，弘揚志愿精神”主題實踐活動

發揚志愿者服務的優良傳統，深入社會各個角落，關愛孤寡老

人、殘障人士、低保人群尤其是農民工子女、留守兒童等弱勢群體，

開展親情陪護、學業輔導、愛心捐贈等志愿服務，豐富學生的社會閱

歷，加強學生的社會責任感，提高學生的道德水平。

6.“投身就業實踐，爭當創業先鋒”主題實踐活動

組織學生通過調查、訪談等方式，了解所學專業畢業生的就業狀

況，掌握社會就業崗位和行業人才需求信息，認清當前就業形勢，明

確自身努力方向。依托已建立的創業就業見習基地，組織學生開展

“就業我先行，創業我也行”實踐體驗活動，培養職業素養和創新素

質，提高就業創業能力。

三、實施步驟

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1.籌劃協調階段（5月中旬到6月底）

學校從整體上對今年的暑期社會實踐活動進行布置和安排，成立

相應組織領導機構，加強宣傳發動。各學院要認真做好社會實踐活動

的組織發動工作，動員每一位學生結合專業優勢聯系服務地區，確立

服務項目，并對大學生進行必要的培訓和安全教育。同時，要積極依

靠各地政府、企事業單位，建立長期的實踐基地或鍛煉崗位，產生雙

向受益的良好社會效應。

2.活動實施階段（7月初至8月下旬）

各社會實踐團隊和參加社會實踐的同學，要按照學校的要求，積

極爭取當地政府和企事業單位的支持，開展社會實踐活動，力求務實

創新，出成果、出效益。

3.總結表彰階段（8月底至9月中旬）

下學期初，相關職能部門、各學院要專門安排時間對暑期社會實

踐活動進行認真總結，舉辦成果展、報告會，進一步擴大活動的受益

面。在各學院全面總結和推薦的基礎上，學校將表彰一批校級2014年

暑期社會實踐活動的優秀組織單位、先進集體、先進個人和優秀調查

報告。

四、活動要求

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（一）緊緊圍繞尋找一個角度、扮演一個角色、獲得一種感受、

明白一個道理、養成一個品質等“五個一”的要求，大力實施推進暑

期社會實踐活動。

（二）暑期社會實踐活動結束后，每位學生在認真總結的基礎

上，必須提交以下材料（個人交1—2項材料，小分隊隊長交1—3項

材料），由各班團支書收齊統一交班主任，截止日期9月4日下午

17:00。

1．一份《技術師學院社會實踐活動登記表》，由相關實踐單位或

部門簽署意見并蓋章，要求用黑色水筆填寫，字跡工整；

2．一篇實踐報告（調研報告）。開展調查研究的學生結束后撰寫

一份不少

于2000字的社會實踐調研報告，調研報告應該有自己獨立的論

點，有充分的資料，其中一半以上的資料須來源于自己調查第一手實

證資料，引用他人資料需加注釋。

注：如有存在抄襲、網上下載、代寫、雷同、偽造資料、缺少第

一手實證資料的，社會實踐考核成績為不及格，下學期重修，否則學

院將不予認定2個學分。

3．實踐小分隊總結材料（不少于1500字的總結材料，交打印

稿）。

五、社會實踐調查報告寫作要求

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（一）寫作格式

1．標題：一般采取公文式標題，即《關于??的調查報告》；可以

用雙標題，正題為新聞式標題，副題為公文式標題。

2．前言：寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然

后用“現將此次實踐活動的有關情況報告如下”，過渡到正文。

3．正文：實踐者根據學校要求和自己所要報告的容，例如：活動

容，調查資料，調查結果，經驗體會，理性思考，問題和建議。

4．參考文獻。

（二）版式要求

1．正文章節采用三級標題排序:

一級標題形如一、二、三排序；

二級標題形如（一）（二）（三）排序；

三級標題形如1.2.3.排序。

2．字號裝幀要求:

主標題3號、黑體、居中；

副標題小4號、黑體、居中；

論文各標題4號、黑體；

正文和參考文獻小4號、宋體

3．封面容

包括實踐報告標題、學院、班級及。

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附件：技術師學院2014年大學生暑期社會實踐調查參考選題

人文社科學院團委

二○一一年七月三日

技術師學院

2014年大學生暑期社會實踐調查參考選題

1.建黨90年來中國共產黨所取得的偉大成就調研

2.建黨90年來家鄉政治、經濟、文化發展情況調查

3.建黨90年來城鄉居民生活狀況調研

4.尋訪紅軍前輩、搶救革命回憶——老紅軍的寶貴精神調研

5.保護革命舊址，傳承革命傳統調研

6.“聚焦‘十二五’，建功新”實踐調研

7.具有特點的區域特色文化和民間藝術資源調查

8.農村合作醫療情況的實施及農民滿意度調查

9.進城務工青年生活狀況與心態調查

10.農民供養大學生對家庭影響的調查研究

11.農民工就業、工資、勞動保障及其子女教育狀況調查

12.農村留守兒童教育、生活狀況調查

13.農村基層團組織建設調查

14.大學生就業創業專題調查

15.大學生村官工作和生活方式（娛樂、閑暇、消費等）調查

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16.大學生創新精神和實踐能力培養的調查

17.綠色消費理念對城市居民生活方式影響研究

18.重點行業、重點企業、重點工程的節能減排狀況調查

19.社區問題青少年調研

20.住房難問題調查研究

21.網絡新媒介文化傳播的利與弊研究

22.網絡對青少年問題行為的影響及對策研究

23.主流媒體對青少年價值觀的影響調查

24.和諧社區（城市與鄉村）建設工作調查

25.社會弱勢群體實際生活狀況調研

第四篇：調研報告

調研報告

1、咖啡廳概述

咖啡廳就是賣咖啡飲品的店子。咖啡屋作為社交聚會的地方，人

們聚集喝咖啡或茶、聽音樂，閱讀、下西洋棋或雙陸、或聆聽《列王

紀》的誦讀。咖啡廳是人們現在主要的休閑場所，部裝璜高雅舒適、

環境優靜、景觀視覺頗佳。是人們交友、會客、用餐、聚會的理想場

所。

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咖啡廳主要經營中西式自助早餐，西式正餐和商務套餐，并為您

提供各種中外品牌的洋酒和咖啡以及茶水服務。咖啡廳還提供早餐和

正餐的送餐服務業務。

2調研時間:2014年9月11日3調研目的：

為了更深入的了解咖啡廳里邊的布局，功能分析以及交通流線等

方面的容，為以后設計方案提供一個大致的印象，同時也為了增強學

生的社交能力和與外溝通能力，為以后走入社會打下一個基礎。

4、調研過程

我們主要去了路迪歐咖啡廳，南苑路的左岸咖啡廳等一些市小型

咖啡廳。

首先，我們到了迪歐咖啡廳，“迪歐dio”原引世界語“神的博

愛”之寓意，又可作為英語“dear”的諧音，表達有“親愛的”含

義，傳遞著迪歐如咖啡般的濃濃情誼。同時它與迪歐“誠信、尊重、

關懷”的核心價值觀相契合，期望人們在這“愛的咖啡館”，累積生

命，暢想生活！迪歐咖啡廳兼具了大氣和精致的特色，千余平方的餐

廳區別于現今普遍的咖啡文化，迎門而進便可立即感受到熱烈的歐陸

氣氛，暖色調的木材和歐風鐵藝、布藝流相接，打造出和諧的歐洲懷

舊風格，從店寬敞的桌椅擺設、服務生溫暖燦爛的笑厴，直至細節的

一幅壁畫、一段鋼琴演奏、一個親柔的服務手勢，都能為顧客品嘗咖

啡、享用餐點營造出一種恬靜、舒適的氛圍和尊貴又不失親切的感

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受。迪歐咖啡提供的是以人為本的文化與需求，在人文的關愛下，為

顧客提升生活的品質和意味，達到和諧、圓滿和快樂。

進到迪歐咖啡廳，我們從樓梯上到二樓，一進里邊就感覺到濃厚

的情調，一個表演臺位于咖啡廳吧臺的附近，在咖啡廳部，有一種安

靜，陰暗的感覺，整個咖啡廳的交通流線呈回字形，中間的大廳有十

分封閉的椅子，使人在里邊具有非常安全的感覺，所以這里經常是商

人討論商業事情，情人會話，同學聚會的最佳場地。

迪歐咖啡廳是一個較高檔的咖啡廳，它的構造主要由大廳的四根

柱子作為承重體系，同時大廳的頂層是比較低的，這給人一種低沉同

時有非常安全的感覺，雅間可以安排四人到六人去就做，每個雅間里

面沒有窗戶，更給人一種安全感。雅間還距離人流集中區比較遠，吧

臺和收費區連接在一起，非常接近，人們在上樓梯的時候收費區就自

然而然的呈現在人們的眼前。同時廁所位于廚房隔壁，這是讓人感覺

到很不舒服的地方，這也是我個人認為迪歐咖啡廳的一大缺憾。接下

來我們到了左岸咖啡廳，它的設計理念與迪歐咖啡廳不同，它的設計

完全是根據老板多年的裝修經驗在加上自己的感覺設計而成的，由于

它的門面不是十分的明顯，完全是夾縫式建筑，所以要不是我們得到

同學的指引，還真是很難找到它，它的們是一個有點不顯眼的小門，

進去之后是一條狹窄的小路，走一段距離之后，就到了一個“丁”字

路口，再往前走則是二樓的雅間，而向右走則是一個柜臺，樓梯和收

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費區間有一個廁所，然后又很多小雅間在旁邊，顯得十分別致，同時

雅間里邊有垂簾隔開，既不影響欣賞音樂，又可以有效的分割出一個

獨立空間，十分的巧妙。而且人們的視線也可以看到電子琴那邊的舞

臺，十分的合理。

第五篇：調研報告

調研報告

【摘要】從營銷學的角度來看，市場是指具有特定需要和欲望愿

意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客，即市場是

有人口、購買力和購買動機有機組成的總和。目的在于了解市場，已

過去和現在的信息為基礎，運用科學的方法，對事物的演繹變化規律

和發展趨勢進行預測和推進并在此基礎上對市場的未來發展趨勢做出

正確的判斷。

【引言】進入21世紀以后，一切的變化飛速，競爭如此之激烈，

但是就是再次出現了一些層次不窮的一些小店面，自主創業又是一股

浪潮。我們這次選擇是開一個書城，來滿足廣大學生的需求，在這個

發展過程中會有諸多問題，并制約著其自身的發展，我們將對這些問

題作了以下的分析：

一、選址主義的細節。

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1、對于開店來說，地點為王。好的位置有很多共性，如人口流動

性大，鬧市區域繁華地段，交通方便等，所以選擇好位置必須具備以

下幾個條件。

1.1人潮流量：平常、假日及白天、夜晚來往人次比例。

1.2車潮流量：汽車、摩托車往來流量。

1.3交通樞紐：目前及未來可能增減的運輸工具。

1.4馬路寬窄、大小：單行道、雙向道與停車問題。

1.5區域特征：商圈情況、競爭店、互補店、金融機構及文教、休

閑設施等。

1.6人口勘察：該區人口數量、男女老少比例、消費習慣等。

1.7商圈勘察：主要及次要商圈圍、租金、價位。

2、字號命名的細節：字號命名和所處環境、客戶成份、文化經濟

氛圍、地方習俗等關系很大，如南方名號“客家王”若在北方未必能

叫響。通常，店名要避免用生僻字，要做到通俗、易記、明晰、順應

客戶心理，念起來朗朗上口便可。

3、日常經營模式的細節：經營小店說難也難，說容易也容易。因

此，特色和親情是經營小店的兩大絕招。盡管有大賣場、超市“搶、

逼、圍”，許多的雜貨店還是能守住一方“陣地”。小店自有小店的

優勢，充分發揮這種優勢，小店自然能開得好、開得久。一般情況

下，按照地點位置，小店可粗略分為兩種，一種開在人來人往的鬧市

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口，一種開在居民社區。前者因為和大店做鄰，商品特色顯得更為重

要，應該找大店所沒有的東西來做。經營這樣的小店，一定要做市場

細分，做專做深做透。開在鬧市的小店，不妨經營能迎合年輕人品味

的商品，因為年輕人是最喜歡逛街的。相反，經營老年人用品的小店

應開在居民小區里，那是老年人的活動圍，就近購買當然受他們歡

迎。而開在居民小區里的小店，做的是周圍居民的生意，除了以日常

生活用品為主外，關鍵是要以人情來“抓”老顧客，有時候不妨實施

“小恩小惠”的親情模式。

二、選好地段。

2.1人流集中區是首選。川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你

所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良

好的業績。所以在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率

往往比普通地段高出許多。客流量較大的地段有：城鎮的商業中心；

車站附近；醫院門口；學校門口；人氣旺盛的旅游景點；大型批發市

場門口。不必擔心鬧市區競爭過于激烈，同業商店越

開越多，就會產生“店多隆市”的聚集效應，容易擴大影響，凝

聚人氣，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。

2.2因行制宜。營業地點的選擇與營業容及潛在客戶群息息相關，

各行各業均有不同的特性和消費對象，黃金地段并不就是唯一的選

擇。例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區生意肯定要比開在鬧市區

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好；文具用品店，開在黃金地段也不如開在文教區理想。所以開店地

點還要考慮到行業和項目特點。

通常情況下，小吃店、副食品店、特產商品店、旅館、共用亭、

物品寄存處等適合開在車站附近；書店、文具用品店、鮮花禮品店、

洗衣房、錄像廳、照相館等開在文教區比較好；糧店、雜貨店、發

廊、報刊亭、裁縫店、托兒所、送水站、水果鋪等開在居民住宅小區

附近有利；而洗車行、摩托車修理行、汽配商店、廢品回收站、化工

建材商行等最好的選擇是交通方便的公路旁。

三、做進一步考察。

3.1店面情況：是否屬于違章建筑？是否屬于近期拆遷對象？以免

上當吃虧。

3.2房東的背景。打聽真正的房東，對其背景情況基本了解，覺得

可靠后再進行接觸。一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已

將承包權出租，不愿再插手時，你再與現在的店主談判也不遲。一旦

談成功，也要注意必須正式簽協議并要求到房東那里更改租賃人，避

免產生糾紛。

3.3房東的背景。競爭者的經營業績情況、商品的價格水平。初步

測算出租此店面可能產生的利潤狀況，而考察他們的商品價格水平，

是為了據此確定自己今后的商品價位。這些都是十分必要的。

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3.4客流狀況。考察客流狀況，能為你決定今后的營銷重點提供科

學的依據。附近的單位和住家情況，包括有多少住宅樓群、機關單

位、公司、學校甚至其他店家；過往人群的結構特性，包括他們的年

齡、性別、職業等的結構特性和消費習慣；客流的淡旺季狀況，比如

學校附近考慮寒暑假、機關和公司集中地段必須掌握他們的上下班時

間、車站附近應摸清旅客淡旺季的規律；這些也是你設定營業時間的

重要依據。

四、賣場選址的禁忌。

選址是開設賣場的第一步。誰都愿意選一個生意興隆的旺地，但

實際中事與愿違的情況并不少見，即使是經驗豐富的商人也有看走眼

的時候。因此，在選址時，應了解哪些地區不宜開設賣場。一般來

說，不宜開設賣場的地區有下面幾種。

（1）高速路邊：

隨著城市建設發展，高速公路越來越多。但由于快速通車的要

求，高速公路兩邊和中間一般都有隔離設施，無法穿越，公路旁也較

少有停車場地。因此，盡管公路兩邊有客流，也不宜作為新賣場選址

的區域。人們往往不會為一項消費而在高速公路上違章停車。

（2）坡路上：

在正常情況下，賣場的地面應與道路路面基本處于一個水平面

上，這樣比較有利于顧客進入賣場，因而被認為是理想的地形情況，

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但也有例外的情況，一種是設在坡路上的賣場，路面與賣場地面高低

懸。

4.1設在坡路上的賣場。賣場設在坡路上，一般認為是不可取的。

然而，總有一些賣場會遇到此種情況，如位于山城的賣場。因此，如

果賣場不得不設在

坡路上的話，就必須考慮在賣場與路面間的適當位置設置入口

處，以方便顧客進出。另外，在櫥窗的位置、通道的安排、商品的列

等方面，都應有適當的設計。

4．2.路面與賣場地面高低懸殊。道路平面與賣場的地面高低懸殊

時，也被認為是不理想的賣場地形位置。但是，在寸土寸金的都市

中，在地下、樓上和有幾級臺階的房屋開設賣場，卻是常有的事情。

遇到這種情形時，對賣場的門面、入口、天花板和招牌等進行設計安

排時便應特別注意，既要有利于吸引顧客進入賣場，又要方便出入，

樓梯、階梯和門的寬度尤需仔細推敲一番。居民少的地段

4.2.1周圍居民少且增長慢而商業網點已基本配齊的區域不宜作為

新賣場的位置，這是因為在缺乏流動人口的情況下，有限的固定消費

總量不會因新開賣場而增加。

高樓

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4.2.2這種地方不宜開設賣場，這不僅因為在高層開設賣場不便顧

客購買，也因為高層開設賣場一般廣告效果較差，商品補給與提貨都

不方便。相對來說，地下比樓上要好一些。

馬路

4.2.3賣場大門不宜正對一條筆直的馬路，這會因過往車輛產生的

廢氣使賣場周圍的空氣受到污染，顧客購物猶如在滾滾煙塵中進行，

令人大倒胃口。小巷

4.2.4賣場大門不宜正對兩座并列的高樓大廈之間的小巷，一來成

為“穿堂風”的風口，使賣場氣流不穩定，影響營業者的健康與情

緒；二來由于門前巷窄墻高、陰森森的，顧客不愿進來，自然會影響

生意。

4.2.5賣場門口不宜選在風口位置上，不管北方還是南方，一到冬

季寒風襲人，尤其是北方城市，如果不考慮風向問題或不采取擋風措

施，肯定會影響顧客購物。

有障礙物

4.2.6賣場門前不宜有障礙物，這樣會擋住賣場門面，影響賣場的

可見度，減少客源。另外，特別是不能正對著樹體粗壯樹葉茂盛的大

樹，因為容易造成空氣不流通，且一旦遇上雷雨天還有遭受雷擊的危

險。

行人過路口

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4.2.7行人匆匆而過的地方不宜開設賣場，因為過路人群無暇逛街

購物，賣場大門不宜正對死巷〈即不能穿過的死胡同〉。死巷空氣沉

悶、不通透，人流量極少，使人從心理上產生壓抑感，影響情緒，進

而影響賣場生意。

五、賣場選址的小竅門。

5.1想開一家好的店鋪，進行一番市場調研是在所難免的。從專業

角度上稱其為商圈分析，通俗來說就是調查分析店鋪的銷售圍、來店

顧客的特性及其居住環境的地理位置。因為不同地理位置的商鋪，適

合經營的種類也有所不同。因此，投資者在進行選址時，首先要細心

地觀察商圈的情況，如商圈的客流量與車流量有多大，商圈的競爭對

手有多少等。一般來說，客流量較大的場所有城市的商業中心、火車

站、長途汽車站、公交站點附近、商業步行街、大學校園門口、人氣

旺盛的旅游景點、大型批發市場門口和大中型居民區等。艷認為，由

于這些地方屬于商業集中地段，在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開

店，成功的幾率往往比普通地段高出許多。但在具體選擇鋪位時，應

注意商圈的競爭對手不易過多，最好同類商品專營商店不要超過三

家。

5.2營業地點的選擇與主營商品和潛在客戶群息息相關，各行各業

均有不同的特性和消費對象，商業繁華區并不是唯一的選擇。艷指

出，經營者在選址時，要對自營的產品及目標消費群體有一個清醒的

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認識，知己知彼方可制勝。比如便利店和中小型發廊適宜開在社區居

民區附近，而酒吧和茶坊則可以開在鬧市區附近。

5．3十字路口的拐角，或一些交通便利與過街天橋、過街地下通

道、公交汽車站、地鐵站口和輕軌站口等公共交通設施相鄰的地方，

一般人流量都比較大。同一樓層、不同位置的商鋪售價不盡相同，而

可視性較好、前無遮擋物的商鋪相對租金也比較高，在市場上也是一

鋪難求。

5．4一般店鋪產權至少可使（租）用5年，為了達成壓低房租的

目的，至少應簽訂5年甚至更長的租賃期限。除了談妥租金外，還要

注意談妥有關的附加條件，以便節省不少開支。比如是否可正常供

暖、通水、通電和通，是否可對店面的房頂、地板和墻壁等做基本的

修繕，添置或維修水電設施等。另外，艷提醒投資者注意，關于基礎

設施等應在合同中事先約定，避免未來與房東產生不必要的糾紛。

5．5商鋪投資與一般物業投資有所不同，各種業態的租戶對商鋪

的面積需求不一樣。以服裝和餐飲為例，一般來說，一家小型服裝店

的經營面積達到30平方米左右即可，而一家小型餐飲店的經營面積則

需要50平方米左右。如果一味追求小面積，那么商鋪所能承受的業態

將相當有限，商鋪使用的靈活性會大打折扣，無形中為將來商鋪出租

或轉租增加了一定難度。如果商鋪沒有合適的租戶，租金回報自然無

從談起。

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六、注意的事項。6.1首先，你需要花大量時間考慮開展零售業務

的有關事項：初期投入資本及相應的財務目標、時間、勞動投入、管

理、必要的社交活動等。

如果你從來沒有在書店工作過，不妨先從積累實際經驗開始。你

可以到一家書店去應聘，哪怕只是做做臨時的幫手。你的目標就是做

好書店日常工作中那些最瑣碎的事情，包括收貨、拆包、上架、管理

庫存、銷售、操作收銀機、包裝禮品、搭建和拆除列，以及做清潔

等。假如你不愿意去親身體驗，則可能要對開書店的打算再三考慮。

6．2要考查此地區已有書店的分布及經營狀況，你有兩種選擇，

一是借勢，就是選擇挨著大書城或其他書店聚集區，另一種是選擇書

店分布的空白點。如果書店開在一個商業氛圍好，周邊鄰居店鋪經營

的行業和書店的顧客能互相帶動的區域，是再好不過的了。如果這個

店址周邊店鋪行業是與書店不相融洽如某專業一條街，一般不合適。

一般來講，附近有文化娛樂場所、商業寫字樓及成熟的住宅社區、大

學區、商業區等地方，都是可以選擇的開店位置。個人創業投資的書

店一般規模較小，流動客流和固定的客流都非常重要，因此，最好選

擇社區或大

學區周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩定的社

區讀者群體的地方。

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6．3開書店必須要有清晰的市場定位，特色是書店的生命。比如

開店人先明確書店定位然后有目的地尋找店址，力求最大限度地鎖定

目標顧客群體；而如果已經有了特定的店址，則需根據書店的所在位

置以及周圍現有及潛在的消費群體選擇經營類目，同時根據他們的消

費習慣與口味建立自己的特色。比如季風書店在開分店時，會根據地

域的特點來給書店定位，蓮花店在居住區附近，就設計成一個社區書

店，像少兒類的圖書就成了主營項目；藝術店則針對附近戲劇學院、

歌劇院等特點，電影戲劇類的圖書就多進一些。大學區的書店盡量避

免過多的暢銷書，而寫字樓附近太學術化的書籍也不會好賣，專業性

強的書店開在相關的場所附近，則會事半功倍。在居民小區附近，開

個出租為主、休閑娛樂雜志為輔的書店也能走俏；超市里面，美容、

飲食、休閑等生活類的書往往受到青睞；打工人員聚集區，好銷的大

多是各類雜志，武俠、言情類書籍等；高校周圍，可以以人文社科類

的學術書為主。另外，獨特的容定位往往也能招攬來不錯的生意。

6.4面積大小：希望營業的面積與實際面積之間的差距是否可以接

受，太小會限制所要經營書店的特色；太大會造成浪費，虛付租金，

日后也會使消費者感覺商品空洞，不夠充實的感覺。同時還要注意租

用面積和實際使用面積的差距越小越好，有許多高層建筑因公共空間

占據太大比例，使得實際使用的每平米租金上漲許多，很不符合經濟

效益的。

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所在樓層：如果開店人選擇的地點不是位于一層，那樓層的高度

是否會限制消費者的來店意愿，例如要開的是主題書店，這種的限制

影響是很小的，若想開的是一般書店，那影響程度就很大了。另外，

也要考慮樓下的營業業種和經營形態對書店的影響是非常關鍵的。

樓層分割：

6.4.1以書店而言，如果使用面積在1000平米以下時，盡量為同

一樓層，如果分層也不要超過三層，若樓層可以選擇，其先后次序為

一層，二層，地下一層，三層。因為書店面積不算太大時，樓層區分

太多，會使賣場的感覺零散不完整，也會使人有空間狹小的壓迫感，

而在經營管理成本上，也會有所增加。建筑結構：

6.4.2建筑物本身的狀態往往會影響裝潢成本，及日后的維護修繕

費用。如果地點的建筑物屬老舊建筑，首先要了解建筑物本身的安全

性，裝潢設計是否會讓建筑物不堪負荷；還有它的配套設施有哪些，

是否需要維修或更換，上下水、排污管線、電路管線、及電容量的情

形都要深入了解。

地點形狀：

6.4.3在部使用面積的形狀要盡量方正完整，因為過于不規則的形

狀，在設計上可能會造成閑置面積較多，無法充分運用在營業面積

上；其次，容易產生賣場死角，不流動，增加巡場的頻率，加大人員

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負荷，商品流失率也會增加。這些都將反映在經營成本上，需要開店

人三思。

鄰居狀況：

6.4.4鄰居是否容易相處，也會關系到非經營成本的多寡；另外，

如果鄰近的商業形態與書店格格不入，或多屬于夜間娛樂的商業，往

往會使書店經營上造成許多困擾，就是花費許多宣傳費用也可能是徒

勞無功的。

6.5調研其實是對相關信息信息收集的過程，你可以采用各種方式

進行，比如請相關的公司做、自己作等，商圈子調研可分為立地調

查、商圈調查和市場調查三種。

6.5.1立地調查：是以營業地點所在為主的調查，也就是了解想要

選擇的地點，它在附近地理位置的相關性。可就書店營業地點周遍的

商業形態，門前各時段的人潮流量，人潮的年齡層，人流的目的，人

流的方向，時段車流量，車流的目的，車流的方向，停車的方便性，

大眾運輸工具的站點距離，各線路的起訖點，首末班時間，其他影響

營業地點的因素等重點作深入了解，并加以分析。

6.5.2商圈調查：是以營業地點為中心，以一定距離為半徑所畫出

的圓，圓周之稱為商圈。商圈的圍與店面積的大小，營業容，和消費

習慣有關，也就是說依它的影響圍來劃定。當然也可以書店所在的商

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業區為商圈圍，例如在某小區開設美容美發店，那小區全部或部分就

是開店人的商圈。

6.5.3市場調查：針對特定目標或事物做調查。這些目標或事物不

見得是在商圈，但往往是具有代表性的，或是話題性，甚至是趨勢性

的。

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