項目管理中的創新思路

項目管理中的創新思路

摘要：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，本文

筆者結合多年實踐經驗，就工程項目管理中的創新思路，進行了一點粗淺的探析，

希望給大家提供些參考。

關鍵詞：團隊精神 協作溝通 內外聯系

什么叫創新？創新是當今世界在各方面各領域中經常出現的一個詞，創新它

又是一個非常古老的詞。在英文中，創新Innovation，起源于拉丁語。原意有三

層含義，第一，更新。第二，創造新的東西。第三，改變。

創新有很多類；產品創新，工藝創新，開拓創新，制度創新，管理創新，經

營創新、技術創新等。那么對創新我們有多方面的理解，說別人沒說過的話叫創

新，做別人沒做過的事叫創新，想別人沒想的東西叫創新。我們有的東西之所以

叫它創新，就是因為它改善了我們的工作質量，提高了我們的工作效率，有的是

因為創新鞏固了我們的競爭地位。有的是對經濟，對社會、對技術產生了根本影

響，所以我們叫它創新。但是創新不一定非得是全新的東西，在原有的模式和基

礎上，找出差距和問題，找到解決問題的切入點，融入新的內涵也可以是一種創

新的舉措。

項目管理有個特點：“管理無定式”。任何管理方法也許有特定的核心指導思

想，但沒有固定的模式，它因管理的項目不同、對象不同而有所差異。管理工作

也永遠沒有最好，只有更好。從這個意義上說，點滴改進、不斷創新是項目管理

工作的持久準則。

團隊精神：寬松的工作環境、激勵機制、主人翁精神

項目管理需要一個團隊組織，在團隊中，雖然各個單體各司其職，但團隊合

作需倡導一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以

調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，

同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果項目團隊合作是出于

自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

作為項目管理的領導者，將各個獨立的人組織成小團體，應使團隊中每個成

員都具有共同的強烈欲望和明確目標，并且能從日益增進的熱忱、想象力和知識

中獲得明確的利益。使團隊成員不斷地為工作奉獻。同時，作為管理者也應該要

求自己，不斷地為成員做出奉獻并發掘他們的欲望，給他們以適當的回報。

團隊合作出發點在于調動團隊成員中各方的努力，充分激發團隊成員的智

慧，并將這種智慧匯集成一股實現目標的合力。

雖然團隊合作會產生力量，但這種力量的凝聚只是一時的現象還是具有永久

性，這就必須視激發合作的動機而定了。若成員之間的合作是以自愿性的動機為

基礎時，那么團隊合作必然會產生持久性的力量。

真正的團隊合作必須以別人”心甘情愿與你合作”作為基礎，而你也應該表現

出你的合作動機，并對合作關系的任何變化抱著認真的態度。團隊合作是一種永

無止境的過程，雖然合作的成敗取決于各成員的態度，但是，維系成員之間的合

作關系卻是管理者責無旁貸的工作。比如；如何激發團隊的合作精神。

項目管理領導者最困難的工作，是讓他的成員凝聚于向心力，互相合作。能

夠做到這一點并非是件容易的事。一個好的管理者都能了解并且能夠激勵部屬，

為完成共同的目標而努力。能夠把別人的心結合在一起。那么，如何激發團隊的

合作精神呢？

要想激發團隊的合作精神，前提條件是要先組織一個好的團隊。好的團隊決

不是隨隨便便湊合在一起的，而是為實現一個共同的目標，按照必備的條件，經

過嚴格的挑選而組織起來的精干的團體。所以，確定團隊成員的特質，組織一個

好的團隊，乃是激發團隊合作精神的關鍵和起點。

一個好的團隊成員的特質主要應考慮以下幾個方面：勤懇、能力、積極的態

度、具備犧牲精神、充滿信心、意志力強。

管理者必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心

心相印，毫無保留；

針對團隊工作，要目標明確、策劃到位、計劃清晰，做好團隊成員之間的溝

通和協調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉；

同時必須嚴于律己，以身作則。這樣才能帶領團隊勇往直前。

例如；項目工程設計管理需要一個團隊組織，在這個團隊中，有項目經理、

計劃工程師、接口工程師、質量工程師、文控工程師、設計控制工程師、項目秘

書。每個崗位對項目都起到之關重要作用，而且互相之間都是相互牽連、相互作

用。如果某一環節出了問題都會影響全局。所以團隊精神、團隊協作對于項目管

理是非常重要。如何調動和激勵團隊中每一位成員的積極性和能動創造性一直都

是項目管理者和組織者所面臨的問題。曾有一句名言，“一只獅子能帶領一群羊

打敗一只羊帶領的一群獅子”。要戰勝困難、取得勝利離不開集體力量、離不開

高昂的團隊精神。團隊精神不是一蹴而就能建立的，創建團隊精神，也應該因人

而異、因地制宜，用創新的思維方式去創建。就像上文論述的那樣；針對團隊工

作，要目標明確、策劃到位、計劃清晰，做好團隊成員之間的溝通和協調工作，

使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉，同時必須嚴于律己，以身作

則。這樣才能帶領團隊勇往直前。

協作溝通：創造溝通的渠道和條件、鼓勵協作溝通的機制、建立協作溝通的

氛圍有效溝通以實現團隊關系更和諧。雖然很多公司都把協作列為頭等重要的大

事，但很多公司卻未能做出戰略性的決策，采取適當的手段，來支持和鼓勵團隊

在項目上進行更好的溝通。如果公司為項目團隊建立一個多層次的溝通系統，針

對不同需要提供不同的媒介，將可以提高生產率，有助于解決問題，降低關系緊

張度，并且在參與人員之間建立更密切、更持久的關系。因為溝通方式是隨著關

系和所交流的信息變化而變化。

對于項目團隊，溝通有很多種渠道和方法，例如；面對面交流、電子郵件、

即時訊息、音頻會議、網絡會議、信息流等、視頻會議。

對于項目團隊，我們應更多地注重面對面的溝通交流。面對面溝通是最有效

的溝通方式，因為雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，

比如手勢和面部表情。一項研究表明，面對面的會議能多吸引38%的注意力。而

且”親自參加會議”本身也傳遞了一個有力的信息，表達了對項目、團隊成員以及

他們需要與之打交道的利益相關者的承諾。

面對面溝通是建立業務合作關系的最佳方法。在很多文化環境里，面對面溝

通是做業務的唯一途徑。

此外，在處理微妙的人際關系或傳遞復雜信息時，面對面溝通仍然是最合適

的方式。面對面溝通或者模擬的面對面互動有助于人們討論復雜問題，在復雜情

況下迅速做出決策。

目前我們已進入信息化時代，有很多種交流信息的方式，但面對面交流還是

基本的一種方式，在團隊初始建立期間，它使人與人互相之間能夠建立信任和融

洽關系。

內外聯系：GATEKEEPER的定義，善于發掘內部GATEK EEPER的角色，

利用好GATEKEEPER的角色。

GATEKEEPER是一個新名詞，含義是部門內外聯系的中介人，

GATEKEEPER在團隊中擔任一定的工作職責，同時他對外部的工作條件和要求

相當熟知。其實每個部門和團隊內都有GATEKEEPER，他們利用自身的特點，

自動自發地為部門和團隊收集外部信息并與自身的工作相結合，為部門和團隊提

供有價值的信息，無形之中為我們的工作起到至關重要的作用，而我們往往沒有

發現引起重視。作為團隊管理者，首先應認識到GATEKEEPER的存在和作用，

在工作中應發掘GATEKEEPER，利用好GATE KEEPER資源，使團隊的工作能

有效地與外部需求和環境條件相結合，達到創新-發展-再創新。

在項目團隊中有那些成員，他們精通自身的業務知識，但同時了解國內外和

項目關聯的政策法規、技術水平和發展狀況、設備生產和制造的水平以及需求、

了解和掌握相關科研發展成果。對于這些成員我們應該善于發掘，列入

GATEKEEPER資源庫，同時建立相應的機制和環境條件，激勵他們發揮自身的

優勢條件，為項目的推進和創新提供有力的支持。