每年的3月15日是什么節日

每年的3月15日是什么節日

每年的3月15日是什么節日

2018年3月15日是消費者權益日

消費者權益日一般指國際消費者權益日，每年的3月15日是“國際消費

者權益日”(World Consumer Rights Day)，由國際消費者聯盟組織于1983年確

定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各

國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

消費者享有哪些基本權利

根據我國《消費者權益保護法》的規定，消費者享有以下基本權利：

1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害

的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要

求。

2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權

利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、

產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗

合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情

況。

3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者享有自主選擇商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務

的方式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

4、消費者享有公平交易的權利。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量

正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的.強制交易行為。

5、消費者因購買、使用商品或者接受服務時受到人身、財產損害的，享

有依法獲得賠償的權利。

6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利，

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商

品，提高自我保護意識。

8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習

慣得到尊重的權利。

9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在

保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建

議。

哪些情況消費者可以享受三倍賠償

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償

其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三

倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

判斷經營者的行為是否構成欺詐主要從以下三個方面進行：

首先，根據經營者在提供商品或者服務時所采用的手段來判斷。一般來

說，經營者的下列行為屬于欺詐消費者：⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好

的商品;⑵采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;⑶銷售“處理

品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;⑷以虛假的“清倉價”、

“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;⑸以

虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;⑹不以自己的真實名稱

和標記銷售商品的;⑺采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;⑻作虛假的現

場演示和說明的;⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣

傳的;⑽騙取消費者預付款的;⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條

件提供商品的;⑿以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;⒀以其

他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

其次，根據經營者的行為是否屬于誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為

是否誤導消費者，應當采用一般標準，即以一般消費者的認知水平和識別能力為

準。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。如果該行為不足以使一

般消費者發生誤解，則個別消費者不得以證明自己確實發生誤解來主張欺詐行為的

成立。經營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權益的損害。這種損害并不

意味著要求有實際的損失或者損害發生，只要經營者的行為按其性質足以誤導消費

者，就可以被認定為欺詐。

第三，從經營者行為的主觀方面來判斷。我國法律并未明確規定構成欺詐

行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實真相，誤導消費者上

當受騙的行為應無疑義，因此，并非經營者主觀故意狀態不需具備，而是“欺詐”

二字本身已經包含或者揭示了經營者的故意心理。所以，在下列情況下，經營者

“不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行

為的法律責任”：⑴銷售失效、變質商品的;⑵銷售侵犯他人注冊商標權的商品

的;⑶銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的企業名稱或者姓名的商品的;⑷銷售偽造

或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;⑸銷售偽造或者冒用認證標志、

名優標志等質量標志的商品的。經營者能夠證明，就不是欺詐行為;不能證明，則

構成欺詐。