自來水水廠員工個人年終工作總結7篇

自來水水廠員工個人年終工作總結7篇

年終總結是對過去一年工作進行客觀分析和評估的材料，在現實生活中，我們

需要怎么寫工作總結？以下是小編收集整理的自來水水廠員工個人工作總結，

歡迎大家前來閱讀。

自來水水廠員工個人工作總結（篇1）

20__年上半年，__供水站在各級領導的正確領導下，在全體員工的積極配合

下，順利完成了各項工作任務。期間，我能嚴格要求自己，以身作則，以“”

重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結經驗，努力工作，并在實

踐中學到了知識、經受了鍛煉。現將上半年工作總結如下。

一、努力提高自身素質，完善自我。

作為x x供水站的負責人，我深知肩上擔子重大。為此，我深入了解

各項政策、法律法規，了解各項管理制度，熟悉各項業務，做好職工的示

范。加強政治學習和業務學習，通過學習增長知識，通過學習使自己不斷進

步、不斷提高。同時，關心站內職工的思想生活，增強他們的信心和集體榮譽

感；樹立主人翁精神，嚴格要求自己，團結同事，建立良好氛圍。

二、恪盡職守，真抓實干，做好本職工作。

作為負責人，我及時做好上傳下達工作，及完成上級領導交辦的工作

任務。在上半年工作中，我針對涵水供水站的實際情況開展工作。

（一）加大對職工服務技能的綜合培訓。今年，我站新安排了兩名職

工，由于他們剛參加工作，業務不熟悉，我倡導站內老職工，搞好傳幫帶，

使他們能很快熟悉工作環境，提高業務水平，快速融入大我站的工作中。

（二）搞好便民服務活動，不斷豐富服務內容，提高我站服務水平。我在工

作中，始終把“服務群眾”做為自己的工作目標，積極為用戶排憂解難，及時

解決用戶在用水過程中存在的問題，得到了上級的認可，群眾的好評。

（三）加強水質安全管理。半年中我做了以下幾點：

1.充分認識水質安全的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動意識，千方

百計保證安全供水。

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2.加強出口水質的監測，加大水源地巡察，對發現的問題及時處理。

3.加強洪水期間的巡視。

三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線

上半年，自己堅持嚴格按照上級要求規定開展工作、規范行為，一是認真學

習上級關于開展廉政建設的相關規章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持

嚴格地要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模范，為職工群眾樹好

榜樣。在工作過程中，堅持講原則，不講私情，不接受任何與工作有關的宴請

和送禮，三是加強了與全站人員的溝通，懇切征求大家的意見建議，發揮職工

群眾的監督作用。

四、存在的問題

雖然我在半年在取得了一定成績，但離上級的要求和職工的期望還存在著一

定的差距，工作中還存在許多不足：一是工作的細致入微和精益求精程度還不

夠，工作中想辦法、出點子還不夠積極，創新工作做得不是很到位。二是對自

己的要求標準不是很高。對此，自己將在今后的工作中繼續加強理論學習。努

力學習，努力工作，真正做到全心全意為人民服務，腳踏實地的作好本職工

作，讓學習和工作更上一層樓，為__供水站的事業獻出自己的一份光、一份

熱！

自來水水廠員工個人工作總結（篇2）

20__年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力

支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實_，以持續開展“一

創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主

線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。公司先后榮獲

“濮陽市青年文明號”、“河南省工會先鋒號”、“河南省供水行業先進單

位”等榮譽稱號，較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下：

一、20__年度主要工作及措施

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20__年累計完成供水量281.56萬

噸，回收水量236.85萬噸，水費總收入352.48萬元，比去年增加了18個百分

點，增加水費收入54.09萬元；鋪設供水管網39.5公里，各項供水設施、設備

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運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作

的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加

快城區管網升級。20__年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先

后完成了人和大道（__路—__路）、__路西段、幸福路等路段的供水主干管網建

設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網建設任務；完成

了司法局業務用房的通水任務。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。

根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水

管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系

統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資1655萬元，

鋪設供水管網39.5公里，供水規模4萬m3/d。20__年，先后鋪設了安康路

（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了

雙虎家私、全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗小學、盛

世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生

活用水。

（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把

創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水

服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表

作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗

口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等

小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20__年，完成了盛世佳園、學府大

道、華創首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表1300多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程

的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為

保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商

住小區和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周

邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市

高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設

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的需要，聘請專業技術公司編制并設計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統，

對二次供水設備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大

道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二

次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的

界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一

是解決縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處

理的淺井水，水質得不到保證的情況，20__年，先后完成了坑李家、候窯、五

眼井等縣城周邊810余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉供水一體化為

目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20__年，通過與水利部門溝通協調，科學運

作、積極作為，全面接管了城關鎮和馬莊橋鎮的村村通自來水工作，實現城市

供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村600余

戶，馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2100多戶居民的自來水

安裝和通水安裝任務；鋪設了馬莊橋鎮順河路、新北環等路段的供水主干管

道；完成了馬莊橋鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了馬莊橋鎮

水廠的調試和試運行工作。

（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務

于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作

為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民

主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提

升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行

服務，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在

組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行

了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一

步完善。向社會公開了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修

等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以_統

領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”

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的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干

部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考

創新、自強奮發求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注

重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針；在對外服務

上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過

廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20__年，我們結合工作實

際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工

負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政

準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。

始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原

則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學

化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉

政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會

治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和

做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20__

年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家

單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、郟縣、

蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，清

豐供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困

難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別趕超意識不夠強，還不能完

全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現

在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協

調。

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（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在

資金缺口。

三、20__年工作謀劃

全國將迎來新一輪發展的歷史機遇。20__年,我們自來水公司將繼續緊緊圍繞

建設富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽

滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，

堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕

超、力爭20__年各項工作創一流。20__年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創新，推廣使用智能化水表2500塊。

二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和

通水任務。

三是解決城中村用水難題，完成黃莊村400多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網

建設和通水任務。

五是投資1000萬元，完成安康路、人民路西延、__路西延、__路西段、疊翠

路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網10千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善

二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實

《清豐縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專

業公司進一步完善優化清豐縣二次供水運行管理平臺；與各開發商、物業公司

主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小

區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善馬莊橋鎮供水服務體系和工作機制，提升馬莊橋鎮水廠供水

能力，確保馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2100多戶居民用

上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升；積極做好馬

莊橋鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的

技術支撐，為馬莊橋鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接濮陽市南水北調水

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庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請上海同

濟大學專家對清豐供水進行再謀劃、再提升。20__年，完成項目的選址，環

評，可研的編制、報批和立項工作，為清豐經濟社會的長遠發展提供堅強供水

保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推進黨務

政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責

任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風

險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡

廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業

務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員

根據分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝

心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大

力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實干的“三李精神”，充分把握

“三李精神”的內在實質，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行

動，將學習先進轉化為趕超發展的實際行動。

們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻

堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟

動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20__年全

年各項目標任務順利完成！

自來水水廠員工個人工作總結（篇3）

一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。

因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規

及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學

習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實

際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，

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主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利

用休息日，為不影響用戶正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節

省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維

修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到

了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動。

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展五個一活動的

同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活

動，使職工群眾的聰明才智得以發揮。

今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門

進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷

史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改

造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干

的作用，通過多方面的論證。

年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之

地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去

由于設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活

動，修復閥門4個，節省材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的

落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共

召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使

用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在

制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全

面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監

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督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點

和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦

法、謀出路。

為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期

天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，

在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級，工資收入低，加

之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又

自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助

他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走

訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最

需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職

工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春

節、三八、五一、十一等節日先后開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及

慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活

動。

用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自年一月減員64人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了

相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟，

堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指

導，增強服務職。

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自來水水廠員工個人工作總結（篇4）

20_年，__自來水公司在主管局的堅強領導下，堅持“迎難而上、逆勢上揚，

穩中求進、進中求好”工作總基調，持之以恒做好本職工作，精準施策助力脫

貧，高質高效履行企業責任，統籌推進穩主業、強黨建、抓工程、惠民生等各

項工作，保持了公司長遠穩健發展的良好態勢。

一、主要工作成效

1、全年完成供水量__X萬噸，超出年初既定目標任務27%；

2、完成銷售收入__X萬元，超出年初既定目標任務12%；

3、發展新用戶__戶，超出年初既定目標任務92%；

4、完成供水智能化改造__戶，超出年初既定目標任務X%；

5、推行遠傳及IC卡智能水表__戶，超出年初既定目標任務X%；

6、完成校驗水表__多支，超出年初既定目標任務91%；

7、設備完好利用率達99%，修漏及時率100%，水質合格率100%，各項供水

設施、設備運行良好。

二、主要工作舉措

（一）堅持穩定與提效同步，把供水主業的“基石”打得更牢。

1、立足根本，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。今年新鋪設朝

陽路西段、建設路及水源井聯絡管共計__多米；改造及安裝了公路管理段家屬

樓、杜家漕搬遷移民小區、大西關安置樓、恒基新城二期等用戶的用水需求，

新接總表__塊，發展用戶__多戶。

2、堅持強化管理，各項工作穩中提質。一是深入貫徹落實相關文件的精神,

全年召開安全會議6次，組織安全檢查和隱患排查12次，加強對生產安全、消

防安全、人身安全、財務安全、文化安全的宣傳和教育力度，與各部門簽訂了

安全生產責任書，較好的營造了人人重視安全，人人參與隱患排查治理的工作

局面，為全年安全生產打下牢固的基礎；二是隨時監測水質及余氯狀況，及時

掌握水源水、出廠水、管網水、末梢水水質情況，并規范危險物品的存放，三

是組織開展消防安全應急救援演練，還原火災事故現場，敲響火患警鐘。四是

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針對“”“”工作要求，成立專項小組，杜絕“吃、拿、卡、要”，并嚴格外

來人員的登記制，非值班人員不得進入生產戒區，實現了主要生產崗位及各個

水源井24小時不間斷監控。

3.堅持增收節支，節能降耗穩中向好。20_年里我司重點對管網漏失進行了有

效止損，一是啟動居民戶表及供水支管的改造，對管網雜亂、超齡水表進行更

換。全年共計更換超齡水表300多支，改造供水支管道約1000余米，最大限度

降低跑、冒、滴、漏現象的發生，進一步提高自來水水質和水表計量的準確

率；二是加大了供水市場巡查力度，共查出私接用戶8戶，盜用水戶3戶，不

規范用水10戶，濫用消防栓用水4處，對每一起事故，都做了嚴肅處理，杜絕

此類事件的重復發生；三是利用夏季三個月的時間，對全城近50萬公里供水管

道、5000多個閥門、20230多支水表進行地毯式檢測，共查出大小漏點26處、

不符合標準井表坑__個，及時都進行了維修查補，預計節約水資源10萬噸，達

到了節能降耗、降低水損的目的。

（二）堅持履職與惠民并行，把供水責任的“擔子”扛得更實。

1、突出一個“實”字，聚力黨的建設。一是認真按照縣委、縣政府和局黨組

要求，積極開展作風教育及廉政警示教育，出臺實施方案，制定活動制度，確

保主題教育人員到位、學時到位、取得實效；二是充分利用“主題黨日+”活動

和供水維修的技能，組織成立“黨員先鋒隊”，為群眾義務清理、維修表坑30

多個，維修更換水表、閥門、水龍頭70多處，無償更換丟失的井蓋13套；三

是組織全體黨員進行黨員再教育活動，激發了全體黨員干部為共產主義事業奮

斗終身的決心和勇氣。并利用下雨天組織開展職業道德、業務技能、安全生產

等知識培訓教育，引導全體職工以誠待人，以信立身，熱情服務，奉獻社會，

使公司上下呈現出講奉獻、講擔當、講責任的大好局面。

2、做到一個“優”字，誠信服務全面升級。遵循“始于客戶需要，終于客戶

滿意”的服務理念，建立和完善優質服務規范，增強服務意識，樹立全心全意

為客戶服務的意識，變被動服務為主動服務，變申請用水服務為促銷用水服

務，切實解決客戶用水實際問題；規范窗口行為，推行掛牌服務、上門服務、

文明服務。繼續在城區各用水密集區安裝用水便民服務卡，開通線上線下雙服

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務模式，實現“零跑腿”讓客戶感受到品質、高效、快捷、真誠、規范的服

務，打響城固水司服務品牌。

3、聚焦一個“惠”字，高效推進民生工程。一是排除疫情困擾，完成“三供

一業”307和郵政局家屬樓供水改造施工，受惠居民達1300多戶；二是傾全力

實施__縣城供水水源地項目。在時間緊、任務重的情況下，從單位抽調13名精

兵強將組成“先鋒隊”，加班加點，憑借肩抗手拉，創造了建廠以來安裝管道

最好記錄。目前已完成項目立項及前期審批準備工作和環評、完成聯絡管

DN600PE管的安裝2060多米、完成約290畝土地流轉手續及安裝圍欄3000多

米、現已建成水源井9眼；三是全體總動員，參與舊樓改造工程。目前已對公

安局、財政局家屬樓、太古石小區，教師小區、利民小區實施了供水智能化改

造，受益用戶達1300多戶，使該區域用戶徹底擺脫了水費扯皮及水費過高的困

擾。四是積極推進__縣城（江南區）供水項目。在取得了縣發改局可行性研究

報告的批復的基礎上，經過與縣自然資源局、縣農業局、縣生態環境局、縣文

旅局、縣農業局和縣水利局的請示、匯報，目前正在對該項目的用地手續進行

報批。

（三）自覺提高政治站位，嚴格完成規定動作。

“聚全力，促脫貧”，我司在幫扶包抓的深度貧困村__村、貧困村__村及非

貧困村__村的扶貧工作中，及時下派第一書記及駐村干部、攻堅隊長，輔助村

兩委配齊“四支隊伍”建設，很好的開展黨建及扶貧相關工作。“雙節搭平

臺，消費唱主角”，我公司分別在三個包扶村“大賣場主動消費，購買小河村

土特產、熊家山扶貧互助合作社農產品，共計消費扶貧13萬元。今年在各個駐

村工作隊及全體幫扶干部的共同努力下，順利通過了國、省、市的檢查驗收，

受到小河鎮政府、龍頭鎮政府和蓮花辦事處的高度稱贊，駐熊家山村工作隊還

被評為“縣級優秀駐村工作隊”。

三、20__年工作思路

（一）經濟指標：繼續堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，秉承“優

質供水、誠信服務”的企業宗旨，保證20__年無非正常情況停水，水質、水壓

和水量全面合格。全年完成供水量__萬噸；全年完成銷售收入__萬元；全年水

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質、水壓合格率100%。

（二）大力推進工程建設：

1、結合市政道路建設進展情況，完成西環五路、文化路西段、友誼路西段及

四路至六路區間路的供水主管網鋪設；

2、積極完善水源地建設收尾及試運行工作；

3、加大力度對__縣城（江南區）供水項目的實施推進工作；

4、加強生產設備管理，積極爭取項目資金，推進“縣城供水智能化系統及管

網鞏固提升項目”的建設實施工作。加快實施智慧供水的軟硬件配套工作。提

高設備利用率，節能降耗，按計劃對供水設備和加氯設施進行養護檢修，并保

持設備的正常運轉和干凈衛生，落實各水源井設備一年一小修、兩年一大修的

計劃要求；

5、繼續配合主管局做好“__城市應急備用供水工程項目”的初設及后續工

作；

6、加快推進農村飲水安全水質監測中心42項認證建設工程；

7、對全城供水管網至少一次徹底查漏；至少2次對閘閥、消防栓進行全面仔

細的檢修、養護，確保正常開啟，無漏水現象，繼續更換陳舊失靈的閥門。在

此基礎上，完成鋪設DN63mm以上主管網2500米，發展新用戶150戶，完成安

裝收入35萬元。

（三）繼續貫徹落實黨的理論學習教育：一是結合公司實際，加強作風建

設，深化軟環境建設，強化干部隊伍教育管理監督，切實解決本單位內影響經

濟發展的突出問題，使干部職工能力素質有新的提高，工作效能明顯提升，工

作作風顯著改善；二是進一步加強黨風廉政建設。堅持圍繞中心，服務大局，

緊密結合企業實際，認真落實黨風廉政建設責任制，推進反腐倡廉制度建設，

增強紀律意識，以高度的政治敏銳性，“懂規矩、知底線、守紅線”，把好廉

潔關，形成風清氣正的良好局面。

（四）加強管理，提升服務水平：一是加強職工尤其是“窗口”工作人員的

教育和培訓，提高服務意識；二是進一步拓寬繳費渠道，方便用戶；三是充分

利用已建成的報裝系統和表務系統，進一步簡化流程，提高工作效率；四是擦

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亮對外服務窗口，培育和打造供水服務品牌。

(五)夯實安全基礎，抓好安全生產：一是強化責任落實，推進安全生產工作

從集中開展安全生產專項整治向規范化、經常化、制度化管理轉變，抓好各級

安全責任的落實；二是推進安全基礎建設，強化班組建設、安全風險預控管

理、應急救援體系建設、職業安全健康等基礎工作；三是完善安全管控體系。

深入開展現場作業管理和各類安全管理專項行動，確保安全生產。

自來水水廠員工個人工作總結（篇5）

自來水公司20__年工作總結20__年公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰

略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定

的奮斗目標和工作任務努力工作。

一、經濟指標完成情況

總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長

1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬

元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長

8.01%。第三產業完成產值166。8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量

222萬噸，水費收入160.3萬元。

二、工作采取的主要措施

一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作

制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將

水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項

工作的順利開展。

二是加強營業收費管理，提高水費回收率。繼續與營業所簽訂“售水費用含

量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超

額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，

稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供

水回收率，今年的回收率比去年同期上升2。98個百分點。

三是加強生產管理。二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備

維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦

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改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產成本，節約電耗；調度室科

學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，

努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只

從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

四是著力對人的管理。積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人

事、分配三項制度改革，積極探索有利于發展的企業改革新路；嚴格執行各項

規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職

工進行末位淘汰，調動干部職工的 工作積極性，提高辦事效率。

五是著力對第三產業的管理。具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人

員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產

業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值

166。8萬元，盈利3。9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表

業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費后還有一定的節余，為公司減

輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

六是抓好安全生產管理。安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了

崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水安全保障和應急系

統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生。加強安全保衛，做好社會

治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環

境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景

點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

七是充分發揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現，

嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資

和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業、關

心企業、支持企業，為加快公司發展步伐提供有力保證。

總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公

司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸

DN100以上管道3300米，新發展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到

實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安

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排就緒，開工在即。三是精神文明創建工作穩步推進。今年5月公司被省委授

予為20__—20__年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網維修力度進

一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管

網維修及時，維修DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、

環境衛生工作也取到了很大程度的進展。

從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入

比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任

務、三產業營業狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協

調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強

管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力；繼續加大營抄和收費力

度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。

三、明年工作要求

一是統一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想

統一到確保優質安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處

使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目

標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

二是始終把安全生產放在首位。要進一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱

患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產責任制的落實，生產部門

要搞好供水設備設施日常運行保養、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，

安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩運行，確保文明優質供

水。

三是繼續做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效

益。各單位要根據實際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出

成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規范生產程序，盡量減少成本，提高供水

質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，

公司生產、營業、后勤和三產業等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節支

工作，通過抓管理達到節支增收的效果。

四是按時完成在建項目。協調搞好拆遷還建工作，為職工創造良好的生活環

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境。積極爭取政策支持，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環

境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國

道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。

自來水水廠員工個人工作總結（篇6）

20__年，在縣委、縣政府的和上級主管部門的領導下，在社會各界的大力支

持和積極配合下，我公司廣大員工繼續堅持以_為指導，深入貫徹落實_，緊緊

圍繞縣委、縣政府的發展戰略目標，全力實施以供水為中心、服務為龍頭、發

展為主線、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發揚開拓創新、艱苦創業的

時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級下達的各項

任務，確保了我縣城鎮用水的衛生安全。

一、各項經濟指標完成情況

1、預計完成供水量535萬m，比去年510萬m增加25萬m，增長5%。完成

售水量412萬m，比去年387萬m增加25萬m，增長6%。

2、預計實現銷售收入758萬元，比去年694萬元增加64萬元，增長%。其中

水費收入700萬元，比去年642萬元增加58萬元，增長%。安裝費純收入36萬

元，比去年35萬元增加1萬元，增長3%。其他收入22萬元，比去年14萬元

增加8萬元，增長36%。

3、新增報裝戶數920戶，比去年575戶增加345戶。

4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）。更換老化水表

2408只。

5、生產安全率達到100%，無任何安全責任事故發生。

6、出廠水渾濁度控制在1度以內，水質綜合合格率達到97%，供水正常率達

到99%。

二、主要工作完成情況

（一）繼續完成新廠建設，促使新廠正式投產

縣政府計劃將那板水庫開發為金湖旅游風景區，故公司將新水廠命名為金湖

水廠。4月27日，公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經過

幾個月的試運行，新水廠基本具備了安全生產的能力，揭牌儀式的舉行標志著

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新水廠正式投入生產，也給公司帶來新的發展契機。

為保證新水廠的安全生產，新建了安全崗，并增設兩臺37千瓦抽水機組，用

于枯水期增加供水量。公司為生產安全、職工安全著想，新購買一輛中型客

車，用于接送職工到新水廠上下班，領導放心，職工滿意。

為了及時安裝兩臺37千瓦抽水機組，公司李經理親自帶領供水科的技術人員

犧牲休息時間，在惡劣的工作環境里連續奮戰，吃住在工地，毫無怨言，不辭

辛勞忘我地工作。克服各種技術難題，不斷摸索，安裝調試，在最短的時間里

完成安裝任務，確保原水充足，供水正常運行。

（二）啟動供水應急預案，確保城區正常供水

春季，由于那板電廠發電需求，開閘放水發電，庫區水位低，使得新水廠取

水源頭吸水難水源嚴重不足，水量銳減，縣城供水出現短缺，公司領導決定啟

動供水應急預案，新舊供水系統同時啟用，緩解供水壓力，確保城鎮正常供

水。

為保證舊供水系統的正常使用，供水科的職工對供水管網進行動態監測，堅

持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據用水需求，及時合理地調節供水

量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力。加強

水壓報告制，逐級報告，層層負責，及時解決諸多供水問題。

（三）年初實行競聘上崗，提高企業工作效率

為了適應市場經濟的發展，提高企業的經濟效益和社會效益，公司在年初實

行競聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現 “能者上、庸者下”的用人原則。員

工平等參與崗位競聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個人都有合適的崗

位。通過競爭激勵機制的實施，充分調動廣大職工的積極性和創造性，大幅度

提高全員勞動生產率。

公司領導根據各科、室、隊工作性質和實際情況設定不同崗位，不同的崗位

享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報名競聘。為使競聘上崗能發揮實際的

效用，競聘前，公司領導召開職工大會，積極鼓勵職工大膽應聘。辦公室將每

個崗位的職責、競聘人員的條件詳細列出打印，并發放到每一位職工手里，使

每一位職工都充分了解，一目了然，心里有底，增強自己的自信心。

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應聘時，由公司領導以及各科、室、隊的中層領導組成評議組，以公開、公

平、公正為原則，采取面對面交談方式，對應聘職工的能力進行綜合評定，真

正做到人盡其才、物盡其用。

通過這次競聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發生了變動，職工們也珍惜

自己來自不易的工作，工作的責任心、積極性都比競聘前大為增強。

（四）深化企業內部管理，制定各種制度、職責

俗話說“沒有規矩，不成方圓”。為了進一步深化企業內部管理，保持公司

穩健、快速、健康運行，促進企業的發展，公司新制定了上崗制度、取水職

責、制水職責、保衛職責等規章制度。

制定規章制度是用來規范員工行為的規則、條文，它保證了公司良好的秩

序，是開展遵守各項紀律的保證。職工服從規章制度比服從領導任意性的指揮

更容易接受，制度和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要，使員工行

為規矩，不偏離公司的發展方向。通過合理的設置權利、義務、責任，使員工

各司其職，按章辦事。規范員工的行為和職業道德，使職工能預測到自己的行

為和努力的后果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮斗。

（五）加強企業文化建設，提升企業激活能力

優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極地

工作，使員工對未來充滿信心。企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高

尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。

年初，公司加大了對企業文化的宣傳力度，增設宣傳崗位，重拾久別的《上

思供水簡報》，每月一刊。在兩個供水車間以及公司辦公樓還設置櫥窗欄，每季

度更換一次。通過供水簡報、櫥窗欄把公司的經營管理方針、指示要求以及改

革方向傳達給員工。及時通報各科、室、隊的生產情況、指標完成情況。宣傳

公司的服務新風，新人新事，展示公司新風采。使每個職工及時了解公司發展

動態，開闊職工視野，提高職工的文化素質水平，為公司的發展注入了新的生

機和活力。

（六）上班職工統一著裝，樹立企業整體形象

企業形象最能生動和隨時隨地體現的，首先是員工的形象。公司為員工制定

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統一的工作服，展現統一 、整齊的美。工作服能夠從一個側面加強企業自豪感

和體現企業對員工利益的關心，提高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而

驕傲

年初開始，公司為每位員工定制了夏服2套，春秋服 1 套，共投入資金9萬

多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成，紛紛表示統一著裝后，上班時有了

更強的責任感和歸屬感，能夠更加專心地投入工作。用水戶也對公司職工統一

著裝表示滿意，到公司反映情況、辦理開戶手續、繳納水費時易于分清公司職

工和客戶，方便多了。

（七）加強行業相互交流，提高企業管理水平

今年3月與5月由李經理帶隊，中層以上領導前往靈山自來水公司、田陽自

來水公司進行參觀學習。雙方就開展供水企業經營活動，優勢互補，以及企業

在具體經營過程中遇到的困難和解決方案做了詳細交流。雙方還就如何創造條

件，積極提高供水企業在公益服務與盈利方面的工作做了深入交流。

通過參觀學習，開拓了視野，提高了認知。兄弟企業文化和管理理念，從中

受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，通過學習無疑對于公司以后開

拓思路、轉變理念，促進管理水平提高有積極的推動作用。

（八）各司其職各盡其能，降低水損減少供水漏失

1、加強換表，突出攻堅，提高水表精確度

在我縣用水戶中，一個水表服役十多年已成了普遍現象，而根據相關規定，

普通家用水表使用期限為6 年。這些水表由于超期服役，長期得不到維修保

養，從而造成水表計量不準。年初公司領導決定在收費科加大人力，組成兩個

換表小組，專門突擊換表，統一換上高靈敏、防倒轉、滴水也能計量的新型水

表，提高水表精確度，從而減少因水表計量不準造成的供水漏失，減少水量漏

失。由于用戶的換表意識不強，給換表工作帶來很大的困難，甚至產生抵觸情

緒，拒絕更換水表。遇到這些困難，換表組的員工并沒有被這些小小的“刁

難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進行溝通，耐心地跟用戶說明換表的必要

性，以熱情的服務態度解答用戶提出的問題，以最快的速度解決用戶疑惑。拉

近了與用戶間的距離，讓用戶慢慢地理解并支持更換水表工作。

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正因為有了這樣一支精神飽滿，熱情執著的隊伍，今年共完成更換2408只水

表，確保用水計量準確，減少水量漏失。

2、加大供水監查力度

管水科監查組分片分區對城區供水設施、供水管道進行巡查，依法對濫裝亂

接的用戶進行處理，對違章偷水的用戶進行嚴肅查處。全年共查處違章16起，

執勤處罰追收650元。監查組同時還肩負著探漏測漏工作，共測出暗漏點32

處，明漏328處。

3、及時維修，保證正常供水

供水管網是供水企業的命脈，只有供水管網正常運行，才能保證正常供水。

近年來，隨著城市規模不斷的擴大和生活水平的日益提高，城市供水管網系統

越來越龐大，管網維護也越來越嚴峻。

管水科維修組員工沒有休息日節假日，不分白天晝夜，不管嚴寒酷暑，日復

一日，年復一年，哪里有漏點哪里有爆管，哪里就有他們埋頭苦干的身影。做

到快堵漏及時搶修，妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回

一些經濟損失，用戶用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網供

水漏失率，確保供水管網安全運行。

6月20日，朝陽路與團結路交匯處的Φ300供水主管道出現漏水，為不影響

城區正常供水，公司決定6月21日凌晨進行搶修。公司林副經理和管水科吳科

長親自帶隊，和搶修人員從凌晨1時到早上6時連續奮戰5個小時，挖槽、清

淤、補漏、回填，克服工作強度大、身體疲勞等困難，按時完成搶修任務，保

證了城區的正常供水。

（九）努力克服各種困難，及時完成安裝任務

城區的發展離不開供水管道的安裝遷移，為了適應城鎮的發展需要，原屠宰

場需移至縣城外。新屠宰場供水管道全場需敷設DN 200管道共1400米，溝槽

開挖深刀豆文秘助手，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。工地復雜、點

多線長，途中還經過群眾的家門口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又

要求盡快完成安裝任務，時間緊，任務重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想

而知這是一項非常艱巨的任務。在這樣的環境下，安裝隊員工不畏懼困難，想

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辦法克服。一是積極聯系，由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問題。二是

分管領導林副經理與安裝隊長親臨施工現場，帶領隊員施工。隊員發揮不怕苦

不怕累不怕臟的精神，經過15天的艱苦奮戰順利完成該工程的管道敷設，向政

府交了一份滿意的答卷。

（十）組織員工義務勞動，增強企業凝聚力

為了增強員工的責任感和集體榮譽感，4月18日與6月14日在公司李經

理、林支書組織帶領下，辦公室、財務科、管水科、收費科的部分人員分別在

新水廠與二級供水站進行義務勞動。

新水廠因增加兩臺抽水機組，原電纜超負運行，這樣必須新增電纜才能保證

機組正常運行。因地勢陡，石頭又多，開挖有一定的難度，但這一切絲毫沒有

影響大家的熱情。公司李經理與林支書，在指導大家勞動的同時，與員工們一

起認真奮戰。溝槽挖好后，大家齊心協力把長約1000多米的電纜敷設埋好，跨

水段又把它凌空架起并固定好，平穩地連接到浮排式臨時抽水泵房。

因那板水庫水位下降，吸水揚程高，水源不足，公司領導決定啟用舊的供水

系統。由于二級供水站已有一段時間停用，清潔衛生勢必影響水質的安全問

題，需要對各個水池以及周圍環境進行打掃、沖刷清理才能運行。公司領導以

身作則發揚不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，員工們也沒有一句怨言。大家一

起團結協作，將二級供水站的水池內部和外部以及廠區環境衛生清理得干干凈

凈。

通過參加義務勞動，培養了員工們的集體主義精神，增強了員工的勞動觀

念，鍛煉了員工的意志品質，體驗到團隊協作精神，增強了企業的凝聚力。

（十一）提高安全生產意識，切實保障安全生產

在安全生產形勢很嚴峻的情況下，公司領導切實把安全生產工作作為各項工

作的第一要務，作為一件大事來抓，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方

針，進一步提高全體干部職工的科學防范意識，建立了安全生產領導小組，貫

徹安全生產通知精神，進一步嚴格執行各級安全生產責任制。公司主管領導、

分管領導下至科長、組長對自己的領域安全生產情況進行檢查。對檢查出來的

問題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時消除事故隱患。對不能確保安全

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生產的及時匯報公司領導及時處理。

強化提高安全意識，以開展安全生產專項檢查為契機，強化員工的安全教

育，提高安全意識，認真解決安全生產存在的隱患和問題。在新水廠重點位置

安裝多個攝像頭，對廠區安全情況進行監控全天候24小時不間斷監控，進一步

加強了供水生產的安全。加強對生產設備、工藝的檢修和改進。從而實現了無

重大人身、設備、供水事故的發生。

三、存在問題和不足

一年來，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中

也存在許多不足：

1、新水廠的建設資金缺口仍較大，基礎設施與配套設施建設不盡完善。

2、公司新制定的各項制度和內部管理的各項規定的執行和檢查督促力度不

夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問題仍然比較突出。

3、企業綜合素質還不夠高，個別工作的主動性、創造性還不強，尚需加

大職工培訓力度，尚需培訓專業的微機管理人才。還需進一步加強思想政治教

育。

4、由于人力、物力、財力等問題，城區管網改造尚未如期進行。

四、20__年工作計劃

20__年公司結合全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅

定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，銳意進

取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝

煌。20__工作計劃如下：

1、克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水廠的基礎設施、

配套設施建設。配合上級部門做好管網改造步伐，擬投資500萬元。

2、盡快完成水價調整工作。水價改革直接關系著企業的經濟效益。今年，我

們加大了水價改革力度，由經理牽頭，多次向縣、市、自治區物價局進行匯

報、請示，市物價局已對我公司供價格成本進行核算并對定價做出成本監審報

告。明年，我們要繼續加大攻堅力度，盡早完成水價調整工作，為公司的發展

注入一股新的力量。

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3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質達標，讓用戶喝上放心水。

4、加大測漏治漏力度。

5、加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水、人情表等現

象發生。

6、強化對員工的技能培訓、素質教育和思想政治工作，提高員工的自身修

養，將公司全體員工團結成一個整體，為公司的騰飛和縣供水事業的發展而不

斷作出貢獻。

7、繼續抓好安全生產工作。20__年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為

主”的方針，加強安全意識，切實做到有計劃、有目標、有落實，有檢查，確

保全年無一起安全責任事故發生。

8、完善公司的各項基本制度。細化公司內部管理規定，提高員工的工作效

率，建立“以工作目標為基礎，以工作表現為重點”的考核系統。繼續完善公

司的規章制度和各項工作的程序，形成制度化、規范化的內部管理體系。

自來水水廠員工個人工作總結（篇7）

20__年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用

自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考

核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先

后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門

的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有

__人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為__%。

二、管好用好新水廠，安全優質供好水

十萬噸新水廠一期工程__年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在__年高峰供

水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人

員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢

測合格準予入網，于__月__日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公

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司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到

經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入__萬元對凈

水廠、取水泵房及城區x個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時

發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高

日供水量已突破3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左

右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新

水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工

廠受到了前來視察的_、_委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的

供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方

式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問

題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從__加大了抄表到戶工作力度，通

過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于

改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有

關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落

實。

四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了

《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“__公司”標識的黃

帽子。投入x萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向

社會公開招聘了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實

行用戶簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、

有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關

部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天

的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門

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嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺

留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚

信x封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，

公司先后于x月x日、x月x日邀請_委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談

會、供水服務座談會。會上_委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性

的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之

處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行

風建設的要求還有一定差距,創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌

工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

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