人際溝通，你不可不知的10個“回話”技巧！（行走社會必備）

人際溝通，你不可不知的10個“回話”技巧！（行走社會必

備）

1、沒想好如何回話的時候，不妨短暫的沉默，伴之以微笑和禮貌

的肢體語言，在沉默中思考如何回話，這是一種成熟穩重的表現。

2、重復對方話語中的重點，這種回話方式，會讓對方產生被認同

的感覺，也能給自己創造更多的思考時間。

3、用心傾聽對方說的話，搞清楚對方的目的和內心的真實想法，

這樣，在回話的時候，才能做到有的放矢。

4、當對方說完話時，先表示認可，然后再組織自己要說的內容，

真的認可對方，就直接往下說；有反對意見，你的認可就是一個委婉

的轉折，比如，“你說得很有道理，不過……”

5、用提問的方式回話，當你實在不知道該如何接對方的話語時，

不妨再拋出一個問題，讓對方繼續說，對方說得越多，你回話的資本

就越多。

6、積極參與各種社交活動，從旁觀者的角度，看別人都是如何回

話的，從中學習對方的優點，避免對方的錯誤。

7、用舉例子的方式來回話，比如，對于對方提出的問題，可以用

身邊人的例子或者歷史上的故事來回話，不用講道理，也能讓對方聽

明白。

8、不同意對方的時候，不要直接反駁，這種回話方式，不管你反

駁的有沒有道理，都容易讓對方反感，都有可能導致矛盾和沖突的產

生。

9、回話的時候，說得要盡量慢一點，一是不容易出錯，二是讓對

方更容易聽明白，三是能根據對方的反應，及時應變。當然，這個慢，

也要看人，要是碰到急性子的人，就不適合把話回得太慢。

10、多讀一些溝通、口才、情商類的好書，尤其是關于如何回話

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