5A景區常識
1、什么是5A級旅游景區？
5A是一套規范性標準化的質量等級評定體系，是目前全國旅游景區（點）最高評定標準。標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化，更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。
2、5A評價的內容是什么？
5A評價的內容主要有四大項：服務質量與環境質量、景觀質量、游客滿意度、年接待境內外旅游者數量。其中，服務質量與環境質量1000分、景觀質量100分、游客滿意度100分，這三大項的分數分別不能低于950分、95分、90分，接待境內外游客近三年每年不能少于60萬，其中境外游客人數每年不少于5萬。
3、5A創建的目的是什么？
國家旅游局開展5A創建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施，強化
管理以提升軟件水平，提高景區旅游品質并在全國現有的671家4A級旅游景區中篩選出一批質量過硬，吻合境內外游客需求，在國際上有競爭力，在國內真正成為標桿的旅游精品（絕品）景區。
4、 5A創建的作用是什么？
國家旅游局將會把5A級旅游景區，建立資料庫，編制成科學的旅游線路、宣傳手冊、光碟等，通過國家旅游局及其駐外機構這個大平臺，在境內外宣傳促銷，廣泛推介，組織中國5A級旅游景區精品巡回展等。可以說，誰擁有5A金字招牌，誰就擁有更多的境內外客源市場份額，使之既有社會效益，更有直接的經濟效益，改變以往“創建”只有社會效益，沒有直接經濟效益的現象。
5、5A創建的難度系數？
據悉，國家旅游局將嚴格控制5A級旅游景區創建申報數量。目前全國有106家4A級景區申報5A，根據其特點可分為山岳、歷史文化、宗教（佛教）三大類，同類相比，競爭十分激烈。業內人士稱，每個景區要通過旅游交通、游覽、旅游安全等12道坎，且是旅游界的專
家、學者等內行評審。因此這次評選難度系數不亞于申報世界遺產，甚至超過了申報世界遺產的難度。
6、全國是什么時候啟動5A創建試點工作？
2006年4月7日至8日，國家旅游局在西安舉行旅游投資洽談會輔導展暨5A級旅游景區創建試點工作會議，傳達了5A級旅游景區試點工作的具體要求，標志著全國5A級旅游景區創建試點工作全面展開。
7、為什么要創建5A級旅游景區？
創建5A級旅游景區必將推動旅游競爭的制高點，獲得進軍國際旅游市場的“通行證”；必將帶來景區環境的大改善；必將促進游客滿意度的大提升；必將促進旅游業的大發展，使景區擁有更多的境內外客源市場份額，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
8、創建5A的措施是什么？
為確保創建一次成功，各部門、各單位簽訂了“創建全國5A級旅游景區責任狀”。實行“丟分
問責制”，若因工作責任心不強，工作措施不到位而導致失分，責任部門、單位主要領導及直接責任人將在新聞媒體說明原因，管理局黨委、管理局將視情對其作出嚴肅處理。
9、5A旅游景區創建指標
國家AAAAA級旅游風景區創建工作主要由3大項評分細則組成，共10項測評指標，53個檢查項目，225個檢查要點，具體內容如下：
細則一：服務質量與環境質量評分細則。總分1000分， 950分為達標分。
測評指標：
1、旅游交通（140分）。內容包括可進入性、自配停車場地、內部交通等3個檢查項目，涉及26個檢查要點。
2、游覽（210分）。內容包括門票、游客中心、引導標識、宣教資料、導游（講解）服務、游客公共休息設施、觀景設施、公共信息圖形符號設置等7個檢查項目，涉及47個檢查要點。
3、旅游安全（80分）。內容包括安全保護機構制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫療服務、救護服務等7個檢查項目，涉及25個檢查要點。
4、衛生（140分）。內容包括環境衛生、廢氣物管理、吸煙區管理、食品衛生、廁所等5個檢查項目，涉及31個檢查要點。
5、郵電服務（30分）。內容包括郵政紀念服務、電訊服務等2個檢查項目，涉及8個檢查要點。
6、旅游購物（50分）。內容包括購物場所建設、購物場所管理、商品經營從業人員管理、旅游商品等4個檢查項目，涉及4個檢查要點。
7、綜合管理（195分）。內容包括機構與制度、企業形象、旅游規劃、培訓、游客投訴及意見處理、旅游景區宣傳、電子商務、特殊人群服務項目、社會效益等9個檢查項目，涉及46個檢查要點。
8、資源管理和環境保護（155分）。內容包括空氣質量、噪聲指標、地表水質量達國標規
定、景觀生態文物古建筑保護、環境氛圍、采用清潔能源的設施設備、采用環保型材料等7個檢查項目，涉及29個檢查要點。
細則二：景觀質量評分細則。總分100分，90分為達標分。
測評指標：
1、資源吸引力（65分）。內容包括觀賞游憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規模與豐度、完整性等5個檢查項目，5個檢查要點。
2、市場影響力（35分）。內容包括知名度、美譽度、市場輻射力、主題化度等4個檢查項目、4個檢查要點。
細則三：游客意見評分細則。總分100分，90分為達標分。
調查項目包括：外部交通、內部游覽線路、觀景設施、路標指標，景物介紹牌、宣傳資料、導游講解、服務質量、安全保障、環境衛生、廁所、郵電服務、商品購物、餐飲或食品、旅游秩序、景物保護、總體映象。
10、5A級景區112家全名單
（1）截止2011年7月17日的全名單
北 京（5家）：故宮博物院、天壇公園、頤和園、（八達嶺、慕田峪）長城、明十三陵
上 海（3家）：東方明珠廣播電視塔、上海野生動物園、上海科技館
天 津（2家）：天津古文化街旅游區、天津盤山風景名勝區
重 慶（3家）：大足石刻景區、巫山（小三峽、小小三峽）、武隆喀斯特(天生三橋、仙女山、芙蓉洞)
河 南（7家）：鄭州登封嵩山少林景區、洛陽龍門石窟景區、洛陽嵩縣白云山國家森林公園景區、開封清明上河園、安陽殷墟景區、平頂山堯山—中原大佛景區、焦作云臺山—神農山—博愛青天河風景名勝區
浙 江（7家）：杭州西湖風景名勝區、杭州淳安縣千島湖風景區、溫州雁蕩山風景名勝區、舟山普陀山風景名勝區、嘉興烏鎮景區、寧波溪口滕頭旅游區、金華橫店影視城
江 蘇（9家）：南京中山陵園景區、南京夫子廟秦淮河、無錫影視基地、無錫靈山大佛、揚州瘦西湖景區、周莊古鎮、同里古鎮、蘇州園林、常州中華環球恐龍園
山 東（6家）：泰安泰山景區、煙臺蓬萊閣、煙臺龍口南山景區、曲阜（三孔）旅游區、威海劉公島景區、青島嶗山風景區、太陽谷博覽園
湖 北（5家）：武漢黃鶴樓公園、宜昌三峽大壩旅游區宜昌三峽人家風景區、十堰武當山風景區、恩施巴東神農溪纖夫文化旅游區
陜 西（5家）：西安秦始皇兵馬俑博物館、西安華清池景區、西安（大雁塔、大唐芙蓉園）景區、延安黃帝陵景區、渭南華山景區
云 南（5家）：昆明石林風景區、麗江市玉龍雪山景區、麗江古城、大理崇圣寺三塔、中科院西雙版納熱帶植物園
廣 東（5家）：廣州長隆旅游度假區、廣州白云山風景區、深圳華僑城旅游度假區、梅州雁南飛茶田景區、深圳市觀瀾湖休閑旅游區
遼 寧（5家）：沈陽植物園，沈陽方特歡樂世界， 大連老虎灘景區，大連金石灘景區，大連發現王
安 徽（4家）：黃山市黃山風景區、池州九華山風景區、安慶天柱山風景區、黃山皖南古村落（西遞、宏村）
河 北（4家）：秦皇島山海關景區、保定安新白洋淀景區、保定野三坡景區、承德避暑山莊及周圍寺廟景區
新 疆（4家）：烏魯木齊天山天池風景名勝區、吐魯葡萄溝風景區、阿勒泰地區喀納斯景區、伊犁地區那拉提旅游風景區
四 川（4家）：成都市青城山--都江堰旅游景區、樂山市峨眉山景區、阿壩藏族羌族自治州九寨溝旅游景區、 樂山市樂山大佛景區
黑龍江（3家）：哈爾濱太陽島公園、黑河五大連池風景區、牡丹江鏡泊湖景區
吉 林（3家）：長春偽滿皇宮博物院、長春凈月潭景區、 長白山景區
山 西（3家）：大同云岡石窟景區、忻州五臺山風景名勝區、晉城皇城相府生態文化旅游區
甘 肅（3家）：嘉峪關嘉峪關文物景區、平涼崆峒山風景名勝區、天水麥積山景區
寧 夏（3家）：石嘴山沙湖旅游景區、中衛沙坡頭旅游景區、銀川鎮北堡西部影視城
福 建（2家）：廈門鼓浪嶼風景名勝區、南平武夷山風景名勝區
海 南（2家）：三亞南山文化旅游區、三亞南山大小洞天
江 西（2家）：九江廬山風景旅游區、吉安井岡山風景旅游區
湖 南（3家）：衡陽衡山旅游區、張家界武陵源旅游區、 韶山毛澤東故里旅游區
廣 西（2家）：桂林漓江景區、桂林樂滿地度假世界
貴 州（2家）：安順黃果樹大瀑布景區、安順龍宮景區
內蒙古（2家）：鄂爾多斯響沙灣、鄂爾多斯成吉思汗陵旅游區
（2）新增的39家5A級景區
1、為迎接世界佛教論壇，2009年3月26日，國家旅游局提前批準無錫靈山大佛景區晉升5A級。（從66家增加到67家）
2、為迎接世博會，2010年4月18日，國家旅游局批準“江浙滬”的9家景點晉升5A，同意原5A級的蘇州拙政園景區擴大為5A級蘇州園林景區（拙政園、虎丘、留園）（從67家增加到76家）
3、為開拓北方旅游市場，2011年1月17日，國家旅游局新增長江以北地區的19家景點晉升5A，同意擴展原5A級的焦作云臺山景區擴大為焦作云臺山（四）為平衡南北旅游市場，2011年1月31日，國家旅游局提前批準--神農山景區（從76家增加到95家）
4、為平衡南北旅游市場，2011年1月31日，國家旅游局提前批準廣州市白云山景區、梅州市雁南飛茶田景區晉升5A。（從95家增加到97家）
5、為支持中部旅游發展，2011年5月5日，國家旅游局新增河南省堯山—中原大佛景區；安徽省天柱山風景區、安徽省皖南古村落—西遞·宏村；湖北省武當山風景區、湖北省三峽
人家風景區、湖北省神農溪纖夫文化旅游區；北京市明十三陵景區；深圳市觀瀾湖休閑旅游區8家景區晉升為國家5A級旅游景區。新增2家5A級旅游景區（擴展部分）分別為：焦作市云臺山—神農山景區（5A級）增加青天河景區部分；北京八達嶺長城旅游區（5A級）增加慕田峪長城旅游景區部分。（從97家增加到105家）
