價值觀決定未來
這是我越來越清晰和堅定的判斷。
模糊的價值觀，不可能產生堅定的和明確的目標，那么人生和組織就如漂泊的航船，達到理想的彼岸就是“撞大運”，而且還隨時面臨狂風暴雨的侵擾、明島暗礁的威脅。
一個成熟的人，他的價值觀是能夠早日清晰、獨成體系、融入自己的行為中的。一個組織也是如此，好的領導人總會在創立組織之前和之初，已經有意將自己的價值理念融入組織之中。相比之下，那些以為企業做大、有錢之后才需要文化的人，不過是自覺或不自覺地盲者而已。
1．如何認識價值觀
“仁者愛山，智者樂水”。不同人對外部世界的關注點是不同的，這種關注點的不同就自覺或不自覺地引領自己的行為。
什么是價值觀？通俗點說，價值觀就是對價值判斷的觀點。從學術上說，價值觀是人們對外在世界和內在世界的系統的、理性的、自覺地認識。
價值觀要判斷出價值所在：我們要什么、不要什么；我們要成為什么、不要成為什么。價值觀的作用，就是促使我們對做人做事的具體行為做出輕、重、緩、急、取、舍的選擇。這種作用有時候是自覺的，有時候又是不自覺地，但潛在中價值觀都在源源不斷的影響著我們的心志。
一個人的價值觀決定他的言行、習慣、性格，進而決定他的命運。《天下無賊》中劉若英飾演的女賊王麗，看到農民傻根對自己的信賴突然良心發現，那是因為她內心還存在一種“良心”的正直和善良。而劉德華飾演的男賊王薄卻認為“做賊不偷就是犯罪”，一直對王麗的選擇不以為然，但最終還是發現了自己的“善”。
對組織來講，價值觀就是選人、用人、公司做事的重要標準。“不是一家人，不進一家門”；“道不同，不足以謀”；“酒逢知己前杯少，話不投機半句多”。一個組織中的人，尤其是關鍵人物，應該有共同的做人、做事準則。在GE、、惠普、微軟等大公司，如果發現某個人的價值觀與公司的價值觀有明顯悖離，公司都會非常堅決地將此人辭退。價值觀的偏差，會對業務產生重大的離心力，還會對士氣產生嚴重干擾。
個人的價值觀與公司的價值觀不一定完全吻合，但在根本點上應該是相通相融的，在次要方面可以有補充、豐富和多種表現方式。個人價值觀與公司的價值觀融合得越好，個人在組織中成長越快，個人對組織的支持也越有力；反之，對個人和組織都不利。價值觀趨同，是一個人擇業、選擇合作伙伴、甚至擇偶的重要標準之一。
2．從騰訊的價值觀說開去
我們從著名的騰訊公司的價值觀看一個公司應該如何提煉和管理、推廣其文化理念。
騰訊的價值觀，用四個關鍵詞來表征：正直、盡責、合作、創新。
在騰訊文化理念提升的研討中，20多位公司中高層領導對騰訊核心價值觀提出了20多個關鍵詞。最后在文化提升委員會的最后討論定稿中，根據項目組意見和大家討論確定了最終方案。
正直
在英文中，integrity解釋是：Steadfast adherence to a strict moral or ethical code。意即一種基于崇高道德、倫理方面的嚴格修煉和操守。近義詞有：upright and outspoken; honest; fair-minded。一般將integrity翻譯為“正直”。“正直”在漢語詞典中的含義是“公正剛直”，包含了“公平、正派、誠實、完整、坦率、陽剛”的意蘊。
對一個正直的人來說，他不一定是沒有缺點和沒有錯誤的人，他不一定沒有猶豫和困惑，但他會秉持一種對正義、正確路線、正派做人的堅持。他不會虛偽，不會踐踏誠信原則，不會玩弄權術。他相信“走正道”就是一種“直直的”捷徑，哪怕會因此蒙受誤解、損失、磨難甚至犧牲。正直的人，是有原則的人。正直的人，也是尊重原則的人。正直的人，備受人們尊敬，甚至也會受到不太正直、不正直的人們的尊敬。正直的人就像一塊玉石，他內在的高貴精神和人格支撐他們堅強地屹立于各種是非沼澤中，艱難但頑強的走向真善美的坦途。
對一個組織來言，正直的公司堅持有所為有所不為。公司的基本存在意義就是賺錢贏利，但正直的公司堅持“君子愛財取之有道”，堅持在合作中不傷害員工、股東、合作伙伴，更不傷害自己的客戶。正直的公司一定有遠大的愿景在激勵著正直的員工群體。就如騰訊，成為“最受尊敬的互聯網企業”，這種愿景激勵著騰訊人做正直的人、激勵著騰訊公司做正直的公司。
盡責
盡責是“盡到責任”。
每個人有不同的角色，在家中對父母自己是兒女，對兒女自己是父母，對配偶自己是夫妻……在工作中對上司自己是下屬，對下屬自己是領導，對同僚自己是同事。不同的角色定位，賦予了不同的責任。就像日月星辰各有其位、各有其軌跡，我們每個人在家庭、社會和企業中，也有自己的定位和軌跡。只有每個人都清楚自己的角色、這個角色的責任，并勝任之，個人的內心才可能是和諧的，組織才是和諧的，社會才是和諧的。否則，必然存在嚴重的沖突和扭曲。
自己盡責，才有基本資格去品評他人，也才有基礎對他人的角色進行有效的支持和補位。所以，強調盡責，也是一種自律行為。不但能夠看到問題，還能夠主動探求解決問題之道，還能夠主動解決或協助解決問題，而不是一味發牢騷、清談。盡責的人不會推卸責任，不會找借口，不會一味埋怨他人和環境，而是盡量激發自己的智慧和力量去推動任務完成。
盡責的公司，是負責的公司，才會有資格受到尊敬。騰訊公司要成為“最受尊敬的互聯網企業”，就必須堅持盡責：對客戶堅守對產品、服務的承諾；對員工盡責、對股東盡責、對合作伙伴盡責，對社會盡責。
意識到責任，為責任而付出，收獲的才可能是尊敬。
合作
懂得合作是一種成熟。
單槍匹馬就可以縱橫江湖，在游戲和電影中是令人贊嘆的，但在社會實際中很難行得通。我們的吃穿住行，凝結了無數人的辛勞成果；我們做成任何一件事情，其流程的各個環節和推動都需要方方面面的支持。
每個人的認識再有智慧、能力如何超群，總是有偏好的，偏好就產生局限。團隊就因為眾多偏好的良好組合而趨近完美，正如多個正弦波的復合效果就接近直線。誠所謂，沒有完美的個人只有完美的團隊，團隊的優秀才能真正成就個人的優秀。
團隊的概念是廣義的。為了一個特定的任務組建的項目組是團隊，為了公司的整體利益各部門之間的協作關系也是一種團隊。任何一個有著互相聯系的群體之間、價值鏈上下游之間都是一種團隊。從團隊的角度看合作，就可以更強調目標的一致性、價值的共創性。
合作需要每個人盡責，也需要對其他團隊成員能夠支持、肯定、欣賞，也需要對其他成員的長處、不足能夠包容。這就要求我們要善于理解別人，學會有效的溝通，不斷提高平衡工作目標與良好人際關系的技能。
從利益的角度看合作是最根本的，但必須注入真誠的情感和理性的精神才能使合作達到高水平的境界。每個人的成就感來自于物質、精神、情感、知識四方面的綜合體驗；組織的成就感來自于每個人的個體成就感和良好的合作氛圍。
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