需求分析師課程大綱

更新時間:2023-06-11 01:18:11 閱讀：評論：0

需求分析師課程大綱（V5.0版）

（每天5課時，每課時65~70分鐘）

Part I：理念建立、知識準備（6課時）
Section 1：跨越障礙：需求實踐問題分析 Section 1.1軟件項目成敗與需求實踐 Workshop：需求實踐常見問題討論 CHAOS報告分析與對策（突破需求常見問題） Workshop：一則漫畫的啟示 Workshop：需求優先級評價 Section 1.2需求問題的診斷與解決系統變更頻繁系統上線時遇到很大阻力系統上線后效果不佳系統不可用甚至崩潰	目標：直擊需求實踐中“變更頻繁”、“你們先做到，做完后我再意見”、“用戶說不清需求”……等問題，分析問題的本質，提出解決思路，為課程奠定基礎。重要性：
Section 2：按圖索驥：需求分析的核心線索 Section 2.1什么是需求需求的三大層面與三種類型需求的冰山模型：收集、分析、挖掘 Section 2.2 需求工程要素需求工程的內容需求與其他活動的關聯 Scenario Analyze：業務測試失敗案例分析 Section 2.3 需求分析要素需求分析的本質與方法論需求建模的要點和誤區業務建模 Vs. 需求建模 UML常見誤區各類信息系統的分析要點需求復用的要點 Scenario Analyze：產品線失敗案例分析 SERU需求過程框架概述	目標：拋開方法論，從信息系統的本質出來，理解需求分析的核心線索。重要性：
Section 3：穿越迷霧：需求捕獲與溝通技巧 Section 3.1需求溝通的原則與藝術需求溝通的原則 Scenario Analyze：溝通失敗案例分析需求溝通中的“乾坤大挪移” 需求溝通中的“尋求本質” 需求協商的要點 Section 3.2 需求捕獲的策略跨越需求捕獲的主要障礙需求過程中的心理戰變更預測的具體手段	目標：從溝通的角度說明需求捕獲的障礙，并結合心理學知識提升捕獲能力。重要性：
Section 3.3 需求捕獲的方法用戶訪談 Workshop：制訂用戶訪談計劃用戶調查文檔考古情節串聯板（原型法）現場觀摩聯合開發	目標：掌握各種需求捕獲方法的使用時機、要點；能在正確地時機正確地使用。重要性：
Section 3.4 需求捕獲的相關工具任務卡片 Volere白卡	目標：介紹一些優秀的需求記錄方法。重要性：
Section 4：游戲文字：需求描述與驗證 Section 4.1 格式與內容主流需求模板要點分析需求模板制定過程與要點 Section 4.2 需求描述的要點結構化文體的要點 Workshop：需求描述的修改二義性的避免	目標：理解“溝通決定內容，內容決定格式”的原則，正確理解需求的內容與寫作方法。重要性：
Section 4.3 需求驗證的要點需求驗證的手段與要點需求驗證的常見問題分析（翻書會、語法會、審判會、吵架會、有人開小會）需求驗證中的PDCA	目標：理解需求驗證的目的，避免常見的錯誤。重要性：
Section 5：輕舞飛揚：需求管理策略與實務 Section 5.1 需求管理的基礎理念迭代與需求基線的思想各需求管理項之間的關系 Section 5.2 需求基線操作實務需求估算優先級劃分制定基線計劃演示：制訂基線計劃 Section 5.3變更管理操作實務統一渠道：CCB 統一平臺：BugFree/CQ Section 5.4需求跟蹤操作實務用戶需求軟件需求軟件需求設計元素 Section 5.5需求管理工具工具選擇的要點 Doors介紹演示：基本管理、版本控制、基線、跟蹤、變更	目標：理清需求管理工作之間的關系、明確工作的要點與策略，提供具體可借鑒的操作方法。重要性：
Part II：需求實戰（12課時）
Section 6：開天辟地：明確目標、劃定范圍 Section 6.1 道：策略與理念階段任務總結理念與策略 Scenario Analyze：破解混沌不清的項目目標關鍵突破口思維脈絡 Section 6.2 法：方法與工具目標確定在問題定義上達成共識理解根本原因確定Stakeholder 定義解決方案的范圍主題域劃分（構件圖）細化主題域的內容（上下文關系圖）生成事件及管控點列表確定加在解決方案上的約束（部署圖）	目標：掌握業務驅動的目標確定和范圍劃定的思路與技巧，理解關鍵任務與產物關系重要性：
Section 6.3 習：實戰演練確定系統目標實戰：現場模擬高層訪談（眾評、師點評）實戰：確定目標填寫“問題列表” Stakeholder分析實戰：確定Stakeholder填寫“涉眾列表” 實戰：Stakeholder關注點訪談（眾評、師點評）實戰：確定Stakeholder關注點填寫“涉眾簡檔” 劃定范圍實戰：劃分主題域構件圖實戰：明確主題域內容初步計劃實戰：初步估算	目標：學員參與到模擬案例中，結合討論、點評，在動手中掌握項目、范圍的劃定策略與技巧。重要性：
Section 7：涇渭分明：理清框架與脈絡 Section 7.1任務與工具階段任務總結理念與策略	目標：厘清需求分析的主要任務、工具與產物關系。重要性：
Section 7.2 流程分析流程分析之道流程是什么？ Scenario Analyze：流程分析崩潰實例分析分層原則流程分析之法商業建模標準：跨職能流程圖 UML：活動圖 IDEF：數據流圖如何正確選擇合適的工具流程分析之術如何實現現場出圖流程合理性及變化分析	目標：掌握流程分析的分層原則，正確根據項目特點、團隊特點選擇工具，對流程變化的原因建立了解。重要性：
Section 7.3 角色-場景分析用例分析之道用例源起與本質參與者精解用例精解用例分析之法用例圖要點深入解析用例關系（擴展、包含、泛化）如何獲取用例業務用例派生法發現法自頂向下：流程派生法自底向上：特性合并法 Workshop：用例練習	目標：正確理解用例技術，掌握獲取用例的主要方法。重要性：
Section 7.4 實戰演練實戰：現場模擬中層訪談（眾評、師點評）流程分析實戰：流程圖繪制實戰：流程瓶頸與變化分析用例建模實戰：繪制用例圖片段（流程圖用例圖）	目標：實戰演練流程、用例分析與建模的手段與技巧。重要性：
Section 7.5 數據分析數據分析的要點數據分析的主要工具與選擇類圖 E/R圖領域建模方法自底向上合并法四色建模法 Workshop：領域建模練習	目標：明晰領域建模的價值，掌握領域建模的方法與手段。重要性：
Section 7.6 實戰演練實戰：領域建模實戰	目標：掌握領域建模重要性：
Section 7.7 合并與抽象全局領域模型全局用例模型實戰：模型合并	目標：掌握模型片段全局模型的抽象與合并方法。重要性：
Section 7.8 收集質量需求全局質量屬性樹場景法簡介實戰：收集質量需求	目標：掌握基于場景的非功能需求描述。重要性：
Section 7.9 實戰演練劃定基線，制定迭代計劃實戰：基線與迭代計劃
Section 8：天圓地方：填充需求細節 Section 8.1 道：策略與理念階段任務總結理念與策略 Section 8.2 法：方法與工具業務類用例的細化 ? 業務用例 vs. 用例 vs. 場景 ? 細化內容要求與模板分析 ? 前后置條件精解 ? 事件流描述方法 Workshop：事件流寫作實例討論 ? 用戶界面原型分析 ? Stakeholder關注點與用例案例分析：用例規約報表類用例的細化案例分析：報表類用例接口類用例的細化案例分析：接口類用例領域類的細化案例分析：領域類細化 Section 8.3習：實戰演練實戰：編寫用例規約實戰：建立用戶簡檔實戰：變更分析與處理演練	目標：明晰需求細節填充的主要手段與技巧。重要性：
Part III：總結與答疑（2課時）
Section 9：溫故知新：課程小結現場學員問題回應（Section 1小節收集） SERU模型總結需求實作要點總結需求過程中的產物、工具總結	目標：對SERU方法的應用過程與要點進行概述。重要性：
Section 10：再起征程：學員案例討論需求定義理清框架和脈絡現場答疑	目標：再次討論，重溫整個過程。重要性：
Section 11：考試 20道單選題，一道簡答題	幫助學員回顧本次課程的所有內容

注：SERU方法是Subject Area、Event、Report和U ca四個單詞的縮寫，是筆者根據自身實踐經驗對RUP、信息工程方法的一種剪裁，能夠幫助學員快速地實現軟件需求的庖丁解牛。

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Section 2：按圖索驥：需求分析的核心線索 Section 2.1什么是需求需求的三大層面與三種類型需求的冰山模型：收集、分析、挖掘 Section 2.2 需求工程要素需求工程的內容需求與其他活動的關聯 Scenario Analyze：業務測試失敗案例分析 Section 2.3 需求分析要素需求分析的本質與方法論需求建模的要點和誤區業務建模 Vs. 需求建模 UML常見誤區各類信息系統的分析要點需求復用的要點 Scenario Analyze：產品線失敗案例分析 SERU需求過程框架概述	目標：拋開方法論，從信息系統的本質出來，理解需求分析的核心線索。重要性：
Section 3：穿越迷霧：需求捕獲與溝通技巧 Section 3.1需求溝通的原則與藝術需求溝通的原則 Scenario Analyze：溝通失敗案例分析需求溝通中的“乾坤大挪移” 需求溝通中的“尋求本質” 需求協商的要點 Section 3.2 需求捕獲的策略跨越需求捕獲的主要障礙需求過程中的心理戰變更預測的具體手段	目標：從溝通的角度說明需求捕獲的障礙，并結合心理學知識提升捕獲能力。重要性：
Section 3.3 需求捕獲的方法用戶訪談 Workshop：制訂用戶訪談計劃用戶調查文檔考古情節串聯板（原型法）現場觀摩聯合開發	目標：掌握各種需求捕獲方法的使用時機、要點；能在正確地時機正確地使用。重要性：
Section 3.4 需求捕獲的相關工具任務卡片 Volere白卡	目標：介紹一些優秀的需求記錄方法。重要性：
Section 4：游戲文字：需求描述與驗證 Section 4.1 格式與內容主流需求模板要點分析需求模板制定過程與要點 Section 4.2 需求描述的要點結構化文體的要點 Workshop：需求描述的修改二義性的避免	目標：理解“溝通決定內容，內容決定格式”的原則，正確理解需求的內容與寫作方法。重要性：
Section 4.3 需求驗證的要點需求驗證的手段與要點需求驗證的常見問題分析（翻書會、語法會、審判會、吵架會、有人開小會）需求驗證中的PDCA	目標：理解需求驗證的目的，避免常見的錯誤。重要性：
Section 5：輕舞飛揚：需求管理策略與實務 Section 5.1 需求管理的基礎理念迭代與需求基線的思想各需求管理項之間的關系 Section 5.2 需求基線操作實務需求估算優先級劃分制定基線計劃演示：制訂基線計劃 Section 5.3變更管理操作實務統一渠道：CCB 統一平臺：BugFree/CQ Section 5.4需求跟蹤操作實務用戶需求軟件需求軟件需求設計元素 Section 5.5需求管理工具工具選擇的要點 Doors介紹演示：基本管理、版本控制、基線、跟蹤、變更	目標：理清需求管理工作之間的關系、明確工作的要點與策略，提供具體可借鑒的操作方法。重要性：
Part II：需求實戰（12課時）
Section 6：開天辟地：明確目標、劃定范圍 Section 6.1 道：策略與理念階段任務總結理念與策略 Scenario Analyze：破解混沌不清的項目目標關鍵突破口思維脈絡 Section 6.2 法：方法與工具目標確定在問題定義上達成共識理解根本原因確定Stakeholder 定義解決方案的范圍主題域劃分（構件圖）細化主題域的內容（上下文關系圖）生成事件及管控點列表確定加在解決方案上的約束（部署圖）	目標：掌握業務驅動的目標確定和范圍劃定的思路與技巧，理解關鍵任務與產物關系重要性：
Section 6.3 習：實戰演練確定系統目標實戰：現場模擬高層訪談（眾評、師點評）實戰：確定目標填寫“問題列表” Stakeholder分析實戰：確定Stakeholder填寫“涉眾列表” 實戰：Stakeholder關注點訪談（眾評、師點評）實戰：確定Stakeholder關注點填寫“涉眾簡檔” 劃定范圍實戰：劃分主題域構件圖實戰：明確主題域內容初步計劃實戰：初步估算	目標：學員參與到模擬案例中，結合討論、點評，在動手中掌握項目、范圍的劃定策略與技巧。重要性：
Section 7：涇渭分明：理清框架與脈絡 Section 7.1任務與工具階段任務總結理念與策略	目標：厘清需求分析的主要任務、工具與產物關系。重要性：
Section 7.2 流程分析流程分析之道流程是什么？ Scenario Analyze：流程分析崩潰實例分析分層原則流程分析之法商業建模標準：跨職能流程圖 UML：活動圖 IDEF：數據流圖如何正確選擇合適的工具流程分析之術如何實現現場出圖流程合理性及變化分析	目標：掌握流程分析的分層原則，正確根據項目特點、團隊特點選擇工具，對流程變化的原因建立了解。重要性：
Section 7.3 角色-場景分析用例分析之道用例源起與本質參與者精解用例精解用例分析之法用例圖要點深入解析用例關系（擴展、包含、泛化）如何獲取用例業務用例派生法發現法自頂向下：流程派生法自底向上：特性合并法 Workshop：用例練習	目標：正確理解用例技術，掌握獲取用例的主要方法。重要性：
Section 7.4 實戰演練實戰：現場模擬中層訪談（眾評、師點評）流程分析實戰：流程圖繪制實戰：流程瓶頸與變化分析用例建模實戰：繪制用例圖片段（流程圖用例圖）	目標：實戰演練流程、用例分析與建模的手段與技巧。重要性：
Section 7.5 數據分析數據分析的要點數據分析的主要工具與選擇類圖 E/R圖領域建模方法自底向上合并法四色建模法 Workshop：領域建模練習	目標：明晰領域建模的價值，掌握領域建模的方法與手段。重要性：
Section 7.6 實戰演練實戰：領域建模實戰	目標：掌握領域建模重要性：
Section 7.7 合并與抽象全局領域模型全局用例模型實戰：模型合并	目標：掌握模型片段全局模型的抽象與合并方法。重要性：
Section 7.8 收集質量需求全局質量屬性樹場景法簡介實戰：收集質量需求	目標：掌握基于場景的非功能需求描述。重要性：
Section 7.9 實戰演練劃定基線，制定迭代計劃實戰：基線與迭代計劃
Section 8：天圓地方：填充需求細節 Section 8.1 道：策略與理念階段任務總結理念與策略 Section 8.2 法：方法與工具業務類用例的細化 ? 業務用例 vs. 用例 vs. 場景 ? 細化內容要求與模板分析 ? 前后置條件精解 ? 事件流描述方法 Workshop：事件流寫作實例討論 ? 用戶界面原型分析 ? Stakeholder關注點與用例案例分析：用例規約報表類用例的細化案例分析：報表類用例接口類用例的細化案例分析：接口類用例領域類的細化案例分析：領域類細化 Section 8.3習：實戰演練實戰：編寫用例規約實戰：建立用戶簡檔實戰：變更分析與處理演練	目標：明晰需求細節填充的主要手段與技巧。重要性：
Part III：總結與答疑（2課時）
Section 9：溫故知新：課程小結現場學員問題回應（Section 1小節收集） SERU模型總結需求實作要點總結需求過程中的產物、工具總結	目標：對SERU方法的應用過程與要點進行概述。重要性：
Section 10：再起征程：學員案例討論需求定義理清框架和脈絡現場答疑	目標：再次討論，重溫整個過程。重要性：
Section 11：考試 20道單選題，一道簡答題	幫助學員回顧本次課程的所有內容