如何提高員工品質(zhì)管理

如何提高員工品質(zhì)管理

如何提高員工品質(zhì)管理

提高員工素質(zhì)初探

一個優(yōu)秀的企業(yè)，他的企業(yè)員工必須是具有扎實的業(yè)務(wù)技術(shù)專業(yè)

知識或企業(yè)管理專業(yè)知識，具有豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，注重企業(yè)

員工管理知識的更新，要始終站在現(xiàn)代企業(yè)管理的最前沿。 因此必須

轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)改革意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，著力提升員工素質(zhì)。

一、 必須有一種強(qiáng)有力且成熟并能與時俱進(jìn)的企業(yè)文化為依托

員工素質(zhì)的核心是敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識，這是職工所有素質(zhì)的基

礎(chǔ)，也是員工的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)賴以不斷提高的精神依據(jù)。而企

業(yè)文化是企業(yè)一切行為的道德基礎(chǔ)，它是企業(yè)人格化的外在體現(xiàn)，是

誠實守信開拓創(chuàng)新的靈魂和源泉，是員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德依據(jù)。所以

企業(yè)文化的成功和成熟與否直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)競爭

力的強(qiáng)弱。

二、必須建立能上能下、平等競爭的用人機(jī)制

建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機(jī)制是使員工素質(zhì)得以持

應(yīng)，可以適當(dāng)就高安排其相應(yīng)待遇，從而為次高素質(zhì)人才盡快達(dá)到高

素質(zhì)增加動力。

對高素質(zhì)人才的使用還有一個不能忽略的重要使命，那就是帶隊

伍。要根據(jù)不同高素質(zhì)人才的具體特點及其待遇情況為其制定帶隊伍

計劃，而最終所帶隊伍的效果反過來又起到了修正其薪酬待遇的作用。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍

學(xué)習(xí)型企業(yè)的機(jī)制是建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業(yè)文化

的基礎(chǔ)上，全體員工認(rèn)識都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛

認(rèn)知上，然后在設(shè)計一個切實可行的培訓(xùn)規(guī)劃和計劃，則全員素質(zhì)的

提高就指日可待了。

這里有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒

的認(rèn)識到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提升全員素質(zhì)的信心和決心；二是企業(yè)必須在員

格零件時，要做好標(biāo)識并單獨(dú)存放，通過自檢可以及時發(fā)現(xiàn)本工序存

在的質(zhì)量問題，并及時采取相應(yīng)的糾正措施，減少不合格的數(shù)量和杜

絕不合格的裝配流入下工序。

2、互檢意識，對于上工序流過來的，我們員工應(yīng)仔細(xì)檢驗，認(rèn)為

合格才可以進(jìn)行本工位裝配等。如果查到上工序流下來的裝配零件存

在質(zhì)量問題，應(yīng)及時反饋上工序或相關(guān)部門，以便及時采取措施處理，

堅決做到不制造不合格產(chǎn)品、不接收不合格產(chǎn)品、不傳遞不合格產(chǎn)品。

例如：在汽車裝配過程中，零件自身明顯存在不合格等缺陷時，員工

盲目地裝配、專檢人員未及時發(fā)現(xiàn)，流入下工序后裝配出來為廢品、

大量浪費(fèi)了人力和物力。

3、專檢意識，通過員工的自檢和互檢后，作為專職的檢驗人員，

更應(yīng)該有強(qiáng)烈的質(zhì)量控制意識，對汽車存在的缺陷應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并及時

知識的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響汽車質(zhì)量的崗

位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解

能力和接受能力相對就要強(qiáng)一些，這對于提高他們的質(zhì)量意識相對也

要容易些。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”

1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

最近，車間在不斷引進(jìn)新員工，他們當(dāng)中大部分人員是剛畢業(yè)的

學(xué)生，沒有實踐經(jīng)驗。面對這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話

總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新

員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個階段”：

首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識和專業(yè)知識的培訓(xùn)。新員工沒

有從事過相關(guān)工作，對汽車裝配的認(rèn)知度較低，上崗前就要為他們進(jìn)

班組長是生產(chǎn)車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產(chǎn)第一

線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報，讓員工

理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對于汽車質(zhì)量狀況，

也要及時告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時，或許員工會提出許多管理人員

不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施，同

時也會增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。

四、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識是關(guān)鍵

“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說明了管

理者意識的重要性。基層管理人員就是生產(chǎn)隊伍的指路人，員工就按

照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不

制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。

通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)

的群獅。這個比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過前者百倍不止，但

我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者

氣概，而后者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)

導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識

和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保汽車質(zhì)量當(dāng)成

一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。

4遍，這個簡單的事實相信你我他都遇到過，質(zhì)量也不是一天二天就能

夠做好的。

質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識又

決定了汽車的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識將是一項重要

的、長期的工作。

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