關(guān)于微博營銷策略技巧

微博營銷策略技巧

名目

〔一〕企業(yè)微博營銷的十大技巧

微博的作用與商業(yè)價(jià)值是建立在一個(gè)微博運(yùn)作成功的根底之上的，試想，要是你的微博粉絲

寥寥，關(guān)注者特很多，如何可能到達(dá)效果呢。針對(duì)如何經(jīng)營好企業(yè)微博，筆者總結(jié)了10點(diǎn)

企業(yè)微博的操作技巧與需要注重的禁忌，關(guān)懷企業(yè)正確、快速地操控這臺(tái)奇異的網(wǎng)絡(luò)營銷工

具。

企業(yè)博客經(jīng)營者首先要改變瞧念——企業(yè)微博不是一個(gè)“索取〞的工具，而是一個(gè)“給

予〞的平臺(tái)。現(xiàn)在微博數(shù)以億計(jì)，只有那些能對(duì)掃瞄者制造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，現(xiàn)在

企業(yè)微博才可能到達(dá)期瞧的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了那個(gè)因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中

受益。首先，欲塑造一個(gè)大伙兒喜愛掃瞄并持續(xù)反復(fù)光臨的微博，需要博客經(jīng)營者持續(xù)提供

目標(biāo)掃瞄者感喜好、有價(jià)值的信息。現(xiàn)在企業(yè)微博常給掃瞄者提供一些限時(shí)搶購、優(yōu)惠券、

贈(zèng)品等作為宣傳與吸引掃瞄者的手段，然而，我們不可能天天都有獎(jiǎng)品贈(zèng)予，即使天天都有

禮品奉送，最終留下的也根基上只為了來領(lǐng)取獎(jiǎng)品，甚至是專業(yè)領(lǐng)獎(jiǎng)戶們。對(duì)企業(yè)品牌與銷

售都沒什么實(shí)際促進(jìn)作用。枉費(fèi)了人力與財(cái)力。

企業(yè)要改變對(duì)價(jià)值的熟悉，并非只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才是有價(jià)值的，比方，提提供目標(biāo)顧客感

喜好的相關(guān)資訊、常識(shí)、竅門。也能夠以自己的微博為媒介平臺(tái)，鏈接眾多目標(biāo)客戶，如俱

樂部、同城會(huì)等，同時(shí)，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實(shí)際作用，如此才能構(gòu)

建出一個(gè)擁有高忠誠度與爽朗度的企業(yè)博客。

你的微博對(duì)目標(biāo)群體越有價(jià)值，對(duì)其的掌控力也就越強(qiáng)，同時(shí)，價(jià)值更不僅僅是優(yōu)惠和

贈(zèng)品。事實(shí)上，微博的經(jīng)營真諦確實(shí)是根基一種價(jià)值的相互交換，那個(gè)過程中各取所需，互

利雙贏，只有如此的模式才能長久。

微博的特點(diǎn)是“關(guān)系〞、“互動(dòng)〞，因此，盡管是企業(yè)微博，然而也切忌辦成一個(gè)官方公

布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感受像一個(gè)人，有感情，有考慮，有回應(yīng)，有自己

的特點(diǎn)與個(gè)性。

一個(gè)掃瞄者覺得你的微博和其他微博差不多，或是不的微博能夠替代你，根基上不成功

的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個(gè)性。如

此的微博具有特別高的黏性，能夠持續(xù)積存粉絲與專注，因?yàn)楝F(xiàn)在的你有了不可替代性與獨(dú)

特的魅力。微博博銳營管銷理的在十線大技巧。

微博就像一本隨時(shí)更新的電子雜志，要讓大伙兒養(yǎng)成瞧瞧習(xí)慣，也確實(shí)是根基定時(shí)、定

量、定向公布內(nèi)容。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著瞧瞧你的微博有什么新動(dòng)態(tài)，這無疑是最成

功的境地，雖特別難到達(dá)，但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前，久而久之便可成為他們

思想中的一個(gè)習(xí)慣。

定時(shí)、大量地公布企業(yè)微博自然是最有利的，大量公布能夠在一段時(shí)刻內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的

微博首頁，至少可不能被快速吞沒。然而一定要保證微博質(zhì)量，在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定

要質(zhì)量為先。因?yàn)椋?/span>大量低質(zhì)量的博文會(huì)讓掃瞄者失瞧。一個(gè)缺乏有價(jià)值信息，多是垃圾內(nèi)

容的企業(yè)微博，不僅達(dá)不到傳播目的，還特別可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就可不

能有人關(guān)注你。

微博的魅力在于互動(dòng)，擁有一群不講話的粉絲是特別危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兟龝?huì)變成不瞧

你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動(dòng)性是使微博持續(xù)開展的要害。第一個(gè)應(yīng)該注

重的咨詢題確實(shí)是根基，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最正確比例是3%～5%。

更多的信息應(yīng)該融進(jìn)粉絲感喜好的內(nèi)容之中。

“活動(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)〞是目前微博互動(dòng)的要緊方式，但實(shí)質(zhì)上，更多的人是在

關(guān)注獎(jiǎng)品，對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不體貼。相較贈(zèng)予獎(jiǎng)品，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用

心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時(shí)刻久了會(huì)

產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而穩(wěn)定。因此，適時(shí)結(jié)合一些利益

作為回饋，粉絲會(huì)更加忠誠。

筆者一直以為，任何一個(gè)營銷活動(dòng)，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，

單純當(dāng)做一個(gè)點(diǎn)子來運(yùn)作，特別難持續(xù)取得成功。微博營銷盡管瞧起來特別簡單，對(duì)大多企

業(yè)來講效果也特別有限，微博營銷被許多企業(yè)當(dāng)做可有可無的網(wǎng)絡(luò)營銷小玩意兒。事實(shí)上，

微博作為一種全新形態(tài)的互動(dòng)形式，潛力十分巨大，發(fā)揚(yáng)出的作用特別小的緣故是你本身投

進(jìn)的精力與重視程度本就不高。

曾經(jīng)大伙兒覺得網(wǎng)絡(luò)銷售特別不靠譜，當(dāng)時(shí)實(shí)際的效果也多不理想，而戴爾電腦公司堅(jiān)

信互聯(lián)網(wǎng)能夠制造更高的銷售，今后的前景更是樂瞧。因此其把互聯(lián)網(wǎng)營銷納進(jìn)經(jīng)營模式中，

以戰(zhàn)略的高度往挖掘網(wǎng)絡(luò)銷售的潛能，因此，制造出了今天網(wǎng)絡(luò)年銷售額幾百億的奇跡。網(wǎng)

絡(luò)營銷的成功，完全是因?yàn)樗麄兿嘈啪W(wǎng)絡(luò)會(huì)制造如此的業(yè)績，同時(shí)以戰(zhàn)略的高度來運(yùn)作。

企業(yè)想要微博發(fā)揚(yáng)更大的效果就要將其納進(jìn)整體營銷 中來，如此微博才有時(shí)機(jī)發(fā)揚(yáng)更

多作用。

微博粉絲眾多因此是好事兒，然而，關(guān)于企業(yè)微博來講，“粉絲〞質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)

最終是要從微博粉絲身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價(jià)值的，這就需要擁有有價(jià)值的粉絲。這涉及微博定位

的咨詢題，許多企業(yè)埋怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人特別少，宣傳效果不明顯。

這其中一個(gè)特別重要的緣故確實(shí)是根基定位不正確。假設(shè)自己為服裝行業(yè)，那么就圍繞一些

你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來公布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)

致吸引來的都不是潛在消費(fèi)群體。現(xiàn)在許多企業(yè)博客陷進(jìn)那個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，完全以吸引大量粉

絲為目的，卻無視了粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體那個(gè)重要咨詢題。

企業(yè)微博定位專一特別重要，然而專業(yè)更重要。同市場競爭一樣，只有專業(yè)才可能超越

對(duì)手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個(gè)企業(yè)微博重要的競爭力指標(biāo)。

許多企業(yè)無視網(wǎng)絡(luò)營銷，關(guān)于博客和微博更是不屑一顧。盡管現(xiàn)在許多大企業(yè)差不多意視到

微博營銷的重要性，設(shè)置專人進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護(hù)。然而，更多的企業(yè)還

沒有這種意識(shí)。因此，關(guān)于規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷，或由企劃部文案、

籌劃人員負(fù)責(zé)，有內(nèi)刊的企業(yè)那么由內(nèi)刊編輯負(fù)責(zé)。要是規(guī)模較小或沒有這方面經(jīng)營能力的

企業(yè)能夠托付專業(yè)公司代理。

微博不是企業(yè)的裝飾品，要是不能做到專業(yè)，只是流于平凡，倒不如不往建設(shè)企業(yè)微博，

因?yàn)椋鳛橐粋€(gè)“零距離〞接觸的交流平臺(tái)，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗(yàn)特別輕易迅速傳

播開，并為企業(yè)帶來不利的礙事。

微博沒有腿，然而速度卻快得驚人，當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模，更會(huì)制造出驚人

的力量，這種力量可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這柄雙刃

劍。要有效掌控企業(yè)微博，需要注重的咨詢題許多——一篇微博瞧起來短短的百十字，但實(shí)

際撰寫難度與重要性特不高，需慎重推敲所要公布的博文、以免不慎留下負(fù)面咨詢題；一旦

出現(xiàn)負(fù)面咨詢題，要及時(shí)跟進(jìn)處理，操縱局勢(shì)，而非放任自流，更可怕的是到咨詢題特別嚴(yán)

重的時(shí)候還全然不知。微博開展活動(dòng)要善始善終，過程積極良性引導(dǎo)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)參與的自由

度特不高，任由網(wǎng)民的主瞧意愿，往往會(huì)導(dǎo)致事態(tài)向難以掌控的方向開展；關(guān)于互動(dòng)對(duì)象的

舉動(dòng)與信息相應(yīng)，也不可掉以輕心，必須積極而慎重對(duì)待，否那么極可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)〞

的后果。總之，微博是一柄雙刃劍，企業(yè)既然決定拿起這把劍，就要慎重并用心往經(jīng)營。

許多人認(rèn)為，微博確實(shí)是根基短信，確實(shí)是根基隨筆，甚至確實(shí)是根基嘮嗑。確實(shí)如此，然

而關(guān)于一個(gè)企業(yè)微博來講，就不能如此，因?yàn)椋覀兗炔皇敲餍谴笸螅膊皇且话惆傩眨?/span>

們開設(shè)微博不是為了消遣娛樂，我們是以制造價(jià)值為己任的企業(yè)，任何商業(yè)行為都必須有相

應(yīng)回報(bào)，擔(dān)當(dāng)如此使命的企業(yè)微博在經(jīng)營上自然也更困難與復(fù)雜。微博博銳營管銷理的在十

線大技巧。

想要企業(yè)微博經(jīng)營得有聲有色，持續(xù)開展，單純?cè)趦?nèi)容上傳遞價(jià)值還不夠，必須講求一

些技巧與方法。比方，微博的話題如何設(shè)定，如何表達(dá)就特別重要。要是你的博文是提咨詢

性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲考慮與參與，那么掃瞄和回復(fù)的人自然就多，也輕易給人

留下印象。反之，要是僅僅是新聞稿一樣的博文，那就確實(shí)是根基粉絲想?yún)⑴c都無從下手。

再如，大伙兒對(duì)不為人知的情況都特別感喜好，那么適當(dāng)參加一些隱私性話題也會(huì)增加

微博黏性。因此，那個(gè)地點(diǎn)的隱私性話題不是個(gè)人私生活隱私，而是產(chǎn)品背后的故事，生產(chǎn)

中不為人知的工藝、企業(yè)職員或領(lǐng)導(dǎo)者的小故事等，這些都會(huì)給粉絲帶來新奇感和獲知欲。

微博用戶根基上以休閑的心態(tài)來使用微博的，因此，內(nèi)容上盡量輕松幽默，給人特別有

味的感受，比方語言上盡量詼諧幽默，回復(fù)生動(dòng)有味。如此讓粉絲本能地情愿往關(guān)注你的微

博，對(duì)增加品牌的親和力也特別重要。總之，抓住人性的特點(diǎn)和交流的技巧，能夠讓你的微

博更受送不。

微博盡管限制是一百多字，然而枯燥的內(nèi)容越少越好，10個(gè)字能講清楚的咨詢題就不

要拖長到11個(gè)字。同時(shí)，配以圖片和視頻也是化解枯燥乏味的好方法，人類本能地對(duì)視覺

圖像有喜好，因此，每篇博文配上對(duì)應(yīng)的圖片或視頻對(duì)提高博客質(zhì)量特別有關(guān)懷。

前文提到，企業(yè)微博的博文應(yīng)該是高質(zhì)量，具有價(jià)值的，如此的博文自然產(chǎn)量可不能特

別高。有時(shí)能夠結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)微博，不要擔(dān)憂不是原創(chuàng)，掃瞄者只注重文章的價(jià)值。然而，轉(zhuǎn)發(fā)

的微博一定是要和自身微博整體定位相符的，同時(shí)質(zhì)量特別高。如此不僅能夠省許多力氣，

還能提高微博質(zhì)量。因此，不妨多關(guān)注一些對(duì)口的專業(yè)微博。

企業(yè)能夠在多個(gè)人氣旺的微博網(wǎng)站同時(shí)開博，比方新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等，而后一

份博文稿能夠分不發(fā)在各微博上，如此能夠大大提高傳播效率，攤薄經(jīng)管本鈔票。

微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)根基上剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久，加之自身特不高的擴(kuò)展

性，使得微博營銷的模式具有特別大的探究空間。抓住時(shí)機(jī)，有效創(chuàng)新，就能夠從中輕松獲

益。盡管微博營銷誕生不久，但有一些企業(yè)差不多走在了前面，尤其美國一些企業(yè)差不多取

得了較為顯著的成效，我們應(yīng)該多參考借鑒這些成功案例，而后結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)與客瞧環(huán)

境進(jìn)行創(chuàng)新。凡客誠品的官方微博@VANCL粉絲團(tuán)在2021年11月初公布了由徐靜蕾設(shè)計(jì)、

與VANCL合作出品的配飾。同時(shí)，VANCL送給姚晨兩條圍脖。不久，姚晨在自己微博貼出

了圍巾照片，有500多條評(píng)論，當(dāng)晚，VANCL助理總裁@許曉輝便進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論：“想免費(fèi)

得到和姚晨一樣的圍脖嗎？跟帖第190樓、290樓贈(zèng)予和姚晨圍脖一模一樣的圍脖各一條〞，

24小時(shí)內(nèi)就獲得評(píng)論超過300條。

在Twitter上，戴爾公司的@DellOutlet那個(gè)專門以優(yōu)惠價(jià)出清存貨的微博目前差不多有

了近150萬名關(guān)注者；而通過這一渠道宣傳促銷而賣出的個(gè)人電腦、計(jì)算機(jī)配件和軟件，差

不多讓戴爾進(jìn)賬650萬美元以上。

星巴克在微博上推出了自帶環(huán)保杯能夠免費(fèi)獲得一杯咖啡的互動(dòng)活動(dòng)，組織特不成功，

網(wǎng)友紛紛上傳自己領(lǐng)到免費(fèi)咖啡時(shí)的照片，數(shù)以百萬計(jì)的傳播為星巴克的品牌形象做了大大

的一次宣傳。這些企業(yè)都在積極探究著微博營銷的道路，也都從中取得了不錯(cuò)的收益。另外，

微博其他方面的作用也等待著我們的挖掘，比方，作為售前咨詢、售后效勞的窗口；在企業(yè)

內(nèi)部治理中，治理者也能夠通過微博了解職員心聲，和職員、同事拉近距離等。美國總統(tǒng)奧

巴馬更把微博應(yīng)用在了政治領(lǐng)域，其在競選總統(tǒng)時(shí)用微博為自己拉來了大量的選票。可見，

微博不僅是一個(gè)傳播媒體，更不僅僅是一個(gè)娛樂工具，它有著巨大的潛能等待我們往發(fā)現(xiàn)。

〔二〕高校微博經(jīng)營策略分析

1、將機(jī)構(gòu)身份擬人化

高校時(shí)常將自己作為一個(gè)高高在上的信息公布者簡單的播報(bào)一些消息，而這些更多

的時(shí)候是一些學(xué)校單方面特不正統(tǒng)的新聞，關(guān)于網(wǎng)友而言，可參與性和互動(dòng)交流的愿瞧

會(huì)受到較大礙事。因而，在經(jīng)營微博的時(shí)候需要將學(xué)校當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的“人〞，人是能

夠自由交流的，不知是單方面將社會(huì)化媒體平臺(tái)當(dāng)成簡單的信息公布平臺(tái)，需要更多的

參與到公眾話題的討論中往。

2、主動(dòng)參與到其他人的對(duì)話中

學(xué)校也是一個(gè)小社會(huì)，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生也有各方面的需求，比方學(xué)習(xí)、尋工作，實(shí)

習(xí)，人才培養(yǎng)，優(yōu)秀教師等等，這些公眾話題是能夠廣泛進(jìn)行討論的。在針對(duì)這類話題

中，在微博中搜索相關(guān)的熱門要害詞，從學(xué)校和人才培養(yǎng)的角度，給這些話題一個(gè)答復(fù)，

在屢次各類話題的主動(dòng)互動(dòng)中，定能拉取到更多的討論，討論中聽眾的數(shù)量就會(huì)不斷的

增加。如此有對(duì)話的微博和良好互動(dòng)氣氛的微博，才是一個(gè)活的微博。需要高校對(duì)微博

經(jīng)營者放開討論的限制，多從單個(gè)網(wǎng)民的溝通心理需求往展開廣泛討論。話題能夠拓展

到學(xué)校生活中的角角落落，需要從學(xué)校多個(gè)部門的實(shí)際生活中不斷提煉話題，學(xué)校的微

博不只是一個(gè)部門的微博，需要多個(gè)部門分不有人參與到話題的內(nèi)容的奉獻(xiàn)中來。例如：

少單一部門的經(jīng)營壓力，同時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，畢竟集體的力量的巨大的。學(xué)生的口

吻往講話，更能給公眾展現(xiàn)一個(gè)活生生的大學(xué)校園生活。例如：開展校園微博主持人征

集活動(dòng)，在學(xué)校微博下建立單獨(dú)的征集活動(dòng)話題#今天我主播#。給主播人一些鼓舞和獎(jiǎng)

勵(lì)措施，讓學(xué)生以更大的積極性參與進(jìn)來，會(huì)更加奉獻(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)滴校園生活內(nèi)容。

4、建立多個(gè)話題，不斷就這些話題下發(fā)表內(nèi)容

在官方微博下，創(chuàng)立多個(gè)話題，應(yīng)有內(nèi)容上的分類，如此會(huì)讓整個(gè)微博的體系更加

清楚。在持續(xù)內(nèi)容更新的根底上，能夠帶動(dòng)的固定聽眾數(shù)量上將是驚人的，會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)

原來僅限于學(xué)校內(nèi)部的事件和不被留意的小事，都逐漸搬到了微博中，能夠更多的在學(xué)

校內(nèi)部開展與學(xué)生的對(duì)話，如做一些固定的調(diào)查活動(dòng)等，以增加學(xué)生關(guān)于學(xué)校微博平臺(tái)

的粘度，讓學(xué)生將微博平臺(tái)作為另外一個(gè)與學(xué)校高效率溝通的方式，喜愛上微博的交流。

5、多利用微博的開放平臺(tái)技術(shù)，加強(qiáng)官方微博與官方網(wǎng)站的銜接

將微博的內(nèi)容展現(xiàn)在官方網(wǎng)站上，將官方網(wǎng)站的內(nèi)容簡單便捷的分享到微博和社區(qū)

平臺(tái)上，形成內(nèi)容上的雙向互通，增加網(wǎng)友簡單快速的內(nèi)容分享技術(shù)機(jī)制。如此的技術(shù)

才能促進(jìn)校園內(nèi)信息的社會(huì)化需求。