公司職位英文及組織結構

公司高層職位的英文縮寫:

CEO ： Chief Executive Officer 首席執行官

CFO ： Chief Financial Officer 首席財務官

COO ： Chief Operated Officer 首席運營官

CTO ： Chief Technology Officer 首席技術官

CIO ： Chief Information Officer 首席信息官

CRO ： Chief Risk Officer 首席風險官

CEO（Chief Executive Officer），即首席執行官，是美國人在20世紀60年代

進行公司治理結構改革創新時的產物，它的出現在某種意義上代表著將原來董事

會手中的一些決策權過渡到經營層手中。在我國，CEO這個概念最早出現在一些

網絡企業中。在那里，CEO往往是自封的，也很少有人去研究這一稱謂對企業到

底意味著什么。但是，當“CEO”在中國叫得越來越響的時候，我們應該認識到，

高層人員稱謂的改變不是一件小事，設立CEO職位不應僅僅是對時尚的追趕。

CFO(Chief Financial Officer)意指公司首席財政官或財務總監，是現代公司中

最重要、最有價值的頂尖管理職位之一，是掌握著企業的神經系統(財務信息)

和血液系統(現金資源)靈魂人物。做一名成功的CFO需要具備豐富的金融理論知

識和實務經驗。公司理財與金融市場交互、項目估價、風險管理、產品研發、戰

略規劃、企業核心競爭力的識別與建立以及洞悉信息技術及電子商務對企業的沖

擊等自然都是CFO職責范圍內的事。

在一個大型公司運作中，CFO是一個穿插在金融市場操作和公司內部財務

管理之間的角色。擔當CFO的人才大多是擁有多年在金融市場馳騁經驗的人。在

美國，優秀的CFO常常在華爾街做過成功的基金經理人。

COO (chief Operation officer )首席營運官的職責主要是負責公司的日常營運，

輔助CEO的工作。一般來講，COO負責公司職能管理組織體系的建設，并代表CEO

處理企業的日常職能事務。如果公司未設有總裁職務，則COO還要承擔整體業務

管理的職能，主管企業營銷與綜合業務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政

策，組織生產經營，協助 CEO制定公司的業務發展計劃，并對公司的經營績效

進行考核。

CTO(首席技術官、技術長)是英語Chief Technology Officer的簡寫，意即企業

內負責技術的最高負責人。 CTO是技術資源的管理者，職責是把握總體技術方

向，對技術選型和具體技術問題進行指導和把關，完成所賦予的各項技術任務/

項目。通常只有高科技企業、研發單位、生產單位等才設立CTO職位。

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CIO 英文全稱是Chief Information Officer CIO原指政府管理部門中的首席信

息 官，隨著信息系統由后方辦公室的輔助工具發展到直接參與企業的有力手段，

CIO在企業中應運而生，成為舉足輕重的人物。美國企業的首席信息經理相當于

副總經理,直接對最高決策者負責。

CRO (Chief Risk Officer)首席風險官首席風險官在中國還是一個全新的職務，

但在國外卻有約40%的企業設立了該職位，而且是最重要職位之一。這是一個應

企業風險管理意識的加強而產生的職位。全球第一個CRO誕生于1993年。一份

調查顯示，2002年，美國只有20%的大型企業設有CRO職位，到2004年，美國

已有40%的大型企業設有 CRO職位。目前，80%以上的世界性金融機構已設定了

CRO工作職位。

藝術總監【CAO】 chief Artistic officer

首席品牌官【CBO】 chief brand officer

首席文化官【CCO】 Chief Cultural Officer

開發總監【CDO】 chief Development officer

首席執行官【CEO】 Chief Executive officer

首席財務官【CFO】 Chief finance officer

人事總監 【CHO】 Chief Human resource officer

首席信息官【CIO】 chief information officer

首席知識官【CKO】 chief knowledge officer

首席市場官【CMO】 chief Marketing officer

首席談判官【CNO】 chief Negotiation officer

首席營運官【COO】 chief Operation officer

公關總監【CPO】 chief Public relation officer

質量總監【CQO】 chief Quality officer

銷售總監【CSO】 chief Sales officer

首席技術官【CTO】 chief Technology officer

評估總監【CVO】 chief Valuation officer

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CAO：Answerer 首席答辯人，專門負責解答媒體、債權人和用戶等有關網站倒閉

問題的

詢問。

CBO：Business Plan 首席商業計劃官，是首席財務官的助理之一，專門針對不

同的投資人制訂相應的BP。

CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超過100元以上的支出必須由CC0批準。

CDO：Domain name 首席域名官，負責公司域名注冊、網站清盤時域名的拍賣、

域名法律糾紛等相關問題。

CEO：Exchange 首席交換官，一般由國際CEO自由聯盟隨時更換，是一個常設的

短期職能崗位，類似足球教練。

CFO：Financial 首席財務官，公司最重要的領導人，決定公司命運的主要人物。

CGO：Guideline 首席方針制訂官，規劃公司的宏偉藍圖，一般是5年以后的目

標。

CHO：Harmony 首席協調官，調解投資者和經營者之間的沖突，并確保公司內部

矛盾不要泄露。

CIO：Inspector 首席檢察官，檢查公司內部工作狀況，監督員工工作態度。

CJO：Judge 首席執法官，解決內部勞資糾紛，包括員工對降薪、辭退補償等所

引起的問題。

CKO：Keep connecting，網絡連接專員，最繁忙的崗位之一，當中國電信的網絡

連接中斷時及時向員工通報。

CLO：Lawer 首席律師，負責公司被控侵權時的應訴以及各種合同文本的審核。

CMO：Media 首席媒體官，保持和媒體之間的友好關系，為公司隨時發布新聞做

準備。

CNO：News 首席新聞官，向媒體披露公司網站被黑、裁員、被收購等重大新聞。

COO：Obrver 首席觀察員，每天在各大網站BBS灌水，有時也被稱為“大蝦”，

工作向CWO直接匯報。

CPO：Privacy 首席隱私官，負責公司內部員工Email、ICQ、OICQ等通信內容的

監控。

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CQO：Quantity Making，數量指標編造專家，負責注冊用戶數量、頁面瀏覽、營

業收入等指標的編造。

CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁員官，負責所有與裁員有關的事務，直

接向股東大會負責，包括董事長在內都不得干預其工作。

CSO：Strategy 首席戰略官，由已經退位的公司主要創建人擔任，在政府機關一

般稱為調研員或顧問。

CTO：Testing 首席測試官，是公司唯一負責網站建設的專家，由于技術開發不

成熟，需要一直測試下去。

CUO：Union 首席聯盟官，以戰略聯盟的名義，專門尋找有收購自己意向的網站。

CVO：VC reception 風險投資商接待專員，首席財務官的另一重要助理。

CWO：Writer 首席網絡寫手，負責將小事擴大化，通過炒作達到擴大網站知名度

的目的，其下屬為COO。

CXO：Xingxiang（因為中國特有，所以只能用漢語拼音表示） 網站形象代言人，

一般由學歷不高且沒有任何網絡知識的年輕人擔任。

CYO：Yearly 公司元老，這是一個榮譽稱號，授予在同一網站工作滿一年的員工

（這個職位通常空缺）。

CZO：Zero 最后離開公司的一個人，負責關好門窗，將公司大門鑰匙交給物業管

理處，可以由CAO兼任。

GM：General Manager 總經理

VP：Vice President 副總裁FVP（First Vice President）第一副總裁

AVP：Assistant Vice President 副總裁助理

HRD：Human Resource Director 人力資源總監

OD：Operations Director 運營總監

MD：Marketing Director 市場總監

OM：Operations Manager 運作經理

PM：Production Manager生產經理、Product Manager產品經理、Project

Manager項目經理)（注：這里面變化比較多，要結合談話時的背景來判斷究竟

是指哪種身份）

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BM（Branch Manager）部門經理

DM（District Manager）區域經理

RM（Regional Manager）區域經理

President 總裁

Vice-President 副總裁

Assistant VP 副總裁助理

Executive Marketing Director 市場行政總監

General Manager 總經理

Branch Manager 部門經理

Product Manager 產品經理

Project Manager 項目經理

Regional Manager 區域經理

Production Manager 生產經理

Transportation Manager 運輸經理

Computer Operator 電腦操作員

VP Sales 銷售副總裁

VP Marketing 市場副總裁

Senior Account Manager 高級客戶經理

Telemarketing Director 電話銷售總監

Sales Administrator 銷售主管

Telemarketer 電話銷售員

Regional Sales Manager 地區銷售經理

Tele-Interviewer 電話調查員

Regional Account Manager 地區客戶經理

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Salesperson 銷售員

Sales Reprentative 銷售代表

Merchandising Manager 采購經理

Sales Manager 銷售經理

Marketing Consultant 市場顧問

Sales Executive 銷售執行者

Marketing Assistant 市場助理

Sales Assistant 銷售助理

Marketing and Sales Director 市場與銷售總監

Retail Buyer 零售采購員

Market Rearch Analyst 市場調查分析員

Manufacturer’s Reprentative 廠家代表

Purchasing Agent 采購代理

Assistant Account Executive 客戶管理助理

Marketing Manager 市場經理

Account Manager 客戶經理

Account Reprentative 客戶代表

Chief Financial Officer 首席財務官

Audit Manager 審計經理

Vice-President of Administration and Finance 財務行政副總裁

Financial Analyst 財務分析

Vice-President of Finance 財務副總裁

Financial Consultant 財務顧問

Financial Manager 財務經理

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Financial Planner 財務計劃員

VP HR 人力資源副總裁

Assistant VP HR 人力資源副總裁助理

HR Director 人力資源總監

Compensation & Benefit Manager 薪酬福利經理

Staffing Manager 招聘經理

Training Manager 培訓經理

HR Supervisor (Training) 培訓主管

Vice-President of Administration 行政副總裁

Administrative Director 行政總監

Office Manager 辦公室經理

銷售 Sales

銷售總監 Sales Director

銷售經理 Sales Manager

區域銷售經理 Regional Sales Manager

客戶經理 Sales Account Manager

渠道/分銷經理 Channel/Distribution Manager

渠道主管 Channel Supervisor

銷售主管 Sales Supervisor

銷售代表 Sales Reprentative / Executive

銷售工程師 Sales Engineer

銷售助理 Sales Assistant / Trainee

銷售行政主管 Sales Admin. Supervisor

售前/售后技術服務經理 Technical Service Manager

售前/售后技術服務主管 Technical Service Supervisor

售前/售后技術服務工程師 Technical Service Engineer

售后/客戶服務（非技術）經理 Customer Service Manager

售后/客戶服務（非技術）主管 Customer Service Supervisor

售后/客戶服務（非技術）專員 Customer Service Executive

經銷商 Distributor

市場/營銷經理 Marketing Manager

市場/營銷主管 Marketing Supervisor

市場/營銷專員 Marketing Executive/Communication

市場助理 Marketing Assistant / Trainee

產品/品牌經理 Product/Brand Manager

產品/品牌主管 Product/Brand Supervisor

市場通路經理 Trade Marketing Manager

市場通路主管 Trade Marketing Supervisor

工廠經理/廠長 Plant/Factory Manager

總工程師/副總工程師 Chief Engineer

項目經理/主管 Project Manager/Supervisor

項目工程師 Project Engineer

營運經理 Operations Manager

營運主管 Operations Supervisor

生產經理/車間主任 Production Manager/Workshop Supervisor

生產計劃協調員 Production Planning Executive/Officer

生產主管/督導/領班 Production Supervisor/Team Leader

技術/工藝設計經理/主管 Technical/Industrial Design Mgr./Spvr.

技術/工藝設計工程師 Technical/Industrial Design Engineer

實驗室負責人/工程師 Lab Manager/Engineer

工程/設備經理 Engineering/Facility Manager

工程/設備主管 Engineering/Facility Supervisor

工程/設備工程師 Engineering/Facility Engineer

電氣/電子工程師 Electrical/Electronics Engineer

機械工程師 Mechanical Engineer

機械制圖員 Drafting Specialist

化驗員 Laboratory Technician

技工 Technician / Engineer Trainee

電工 Electrician

采購經理 Purchasing Manager

倉庫經理/主管 Warehou Manager

公司英文標識

總公司 Head Office

分公司 Branch Office

營業部 Business Office

人事部 Personnel Department

人力資源部Human Resources Department

總務部 General Affairs Department

財務部 General Accounting Department

銷售部 Sales Department

促銷部 Sales Promotion Department

國際部 International Department

研發部 Rearch and Development Department(R&D)

秘書室 Secretarial Pool

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中興公司組織結構

股東大會

監事會

董事會

經營委員會

總裁

高級副總裁

高級副總裁

高級副總

高級副總裁

高級副總

質檢中心 市場中心

財務中心

香港公司、合資公司

總心人部第部第

部第

心技

手移網

本

二一

三

術

裁

事

辦

部

動機絡

營營

事

事事事

營

中

中

銷

銷銷

事

業

業業業

事事

事

業

部

部部部

部業業

業

CDMA

控股公司及控股比例

圖1 公司機構略圖

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公司組織機構與部門職能

一、 公司行政組織機構設置：公司行政組織機構設置采用集權職能制職責結

構模式，公司組織結構圖：

二、 部門功能（例）

營銷中心：負責打理產品的渠道分銷及相應的服務

經營部：負責對老顧客的后續追蹤服務和信息管理，負責廣告宣傳和配套銷售，

負責對大客戶的增值銷售及相應的服務，負責新型銷售服務模式的探索和實踐

銷售部：負責對產品零售業務進行整合運作和管理

物流部：負責對商品的進出的規范性管理和執行

財務部：負責對貨款、各項費用、員工薪酬管理與執行

人事部：負責對公司各項行政人事工作進行管理和執行。

三、 部門職責

1． 營銷中心工作職責：

（1） 制定公司中長期和年度營銷企劃，包括營銷目標、銷售政策、營銷組合策

略等，經總經理審批后組織實施。

（2） 制定公司年度銷售計劃并分解落實到下屬部門，組織完成公司年度銷售任

務。

（3） 制定年度市場和客戶資源開拓計劃，并經總經理審批后組織實施，努力提

高市場的覆蓋率和占有率。

（4） 制定年度廣告、公關、促銷等市場推廣和預算計劃，經總經理審批后組織

實施，努力提升銷量和品牌知名度。

（5） 制定內部各業務流程，業務管理制定并貫徹執行。

（6） 制定原輔材料采購計劃并經總經理審批后組織實施。

（7） 負責營銷系統績效考核方案的起草和協助人事部實施考核、

（8） 建立、運行客戶關系管理系統。

（9） 建立、運行市場調研系統。

2． 經營部工作職責

（1） 分解落實營銷中心國內市場年度營銷計劃，制定分月度、分區域、分規格、

分業務員的年度銷售計劃（包括銷售目標、回款額），并根據實際修訂調

整月度銷售計劃，按月向生產部下達排產單并負責跟單。

（2） 落實營銷中心年度國內市場開拓計劃，做好開拓區域的商情調查及業務代

表的甄選、代理商的評估、甄選、談判和合同簽訂工作、

（3） 落實營銷中心廣告、公關、促銷計劃（包括各種市場推廣道具和宣傳品的

設計制作）

（4） 負責代理商的日常溝通、鋪貨、結賬收款、售后服務、市場管理；建立代

理商檔案，按月統計代理商銷售業績和信用度，度不合格代理商及時向營

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銷中心提出處理方案。

（5） 日常收集、分析市場反饋的信息；定期分專題組織市場調查，適時向營銷

中心提供價格調整方案、經銷商激勵方案、促銷方案、產品改進建議、產

品開發建議等書面報告；及時向營銷中心提供同行及競爭品牌營銷動態。

（6） 協助人事部做好業務員、業務代表培訓和績效考核工作、

（7） 編制和報送業務報表、

3． 出口部工作職責

（1） 分解落實營銷中心海外市場年度營銷目標，制定分月度、分客戶、分業務

員的年度銷售實施計劃，并根據實際進度按月調整，制定月度實施計劃，

保證全年外銷任務完成。

（2） 按單組織技術品保部、生產部、供應部進行合同評審；向生產部下達排產

單并跟單；保證按時、按量、按質出貨。

（3） 落實營銷中心年度海外市場拓展計劃，組織好每年兩次的廣交會參會布

展、洽談工作；充分利用互聯網發布產品信息、廣告郵件和利用其它手段

搜尋潛在客戶，努力建立于潛在客戶的友好關系。

（4） 努力穩定現有海外客戶，經常保持聯系溝通，進一步密切友好合作關系。】

（5） 跟蹤每單生意在海外市場的銷售情況和客戶意見建議，按單向營銷中心提

供市場反饋報告。

（6） 做好自營出口各項準備工作和貸款結算跟蹤（自營出口前）。取得自營出

口權后負責合同和信用證的審核、商檢、報關出貨、審核制作結匯單據。

（7） 收集、整理原始資料。建立客戶檔案。

（8） 協助人事部做好員工管理、績效考核工作。

（9） 編制和報送業務報表。

4． 供應部工作職責

（1） 根據營銷中心年度銷售計劃，制定各種原輔材料的庫存、采購計劃、

（2） 組織對供應商的生產能力、質量、交貨信譽的評審；選擇足量的供應商；

加強與供應商的聯系溝通，建立雙贏的合作伙伴關系。

（3） 根據經營部、出口部的排產單，編制原輔材料庫存、訂購及到貨情況明細

表，保證按期向生產部提供合格的原輔材料。

（4） 負責成品倉、原輔材料倉的管理，做好各種物資進、出、存的組織監督、

控制和核算工作。

（5） 負責物資運輸

（6） 定期調查原輔材料行情，控制采購價格，做到用最低的價格采購最合適的

原輔材料。

（7） 協助人事部做好員工管理、績效考核工作。

5． 生產部工作職責

（1） 根據經營部年度銷售計劃，編制年度生產計劃、設備工裝準備計劃（包裝

設備、模具、工位器具的添置和維修）、生產員工配置、培訓計劃并組織

實施、

（2） 根據經營部月排產單和出口部月度銷售計劃及排產單制定月度生產計劃

和設備工裝準備計劃，編制周排產單，下達每日作業工票并跟進執行，保

證工廠按質安量及時交貨。

（3） 負責生產工人的管理、教育、培訓和協助人力資源部進行考核獎懲。

（4） 負責生產現場的管制調度，生產人員的編組；制定勞動定額計件工資單價

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報人事部審批。

（5） 負責生產設備、備品備件、工模器具的計劃、申購、驗收、保管、建賬建

檔、安裝、調試、維修、保養；負責生產設備事故的調查處理。

（6） 負責產品實現過程的質量檢驗、控制及質量異常事項的預防、糾正、改善；

推行全面質量管理和全員質量管理。

（7） 負責安全生產，預防各種人身，設備安全事故。

（8） 按財務部，綜合辦要求編制上報各種報表；建立和保管生產、設備檔案。

6． 技術品保部工作職責

（1） 制定新產品開發計劃、技術改造計劃、質量改進計劃，經總經理審批后組

織實施。

（2） 制修訂出廠產品、工序產品、原輔材料、工裝設備、工位器具、計量器具

企業標準（技術要求、試驗方法、檢驗規則、標志、包裝和儲存）及工藝

操作規程，作業指導書等技術文件并監督執行。

（3） 建立、運行、維護、改善ISO9001：2000質量管理體系，做好生產許可證

發放、審查工作。

（4） 制修訂生產消耗、質量獎罰標準，并按月統計報財務執行。

（5） 根據生產制單幾時制定工藝，完成工藝驗證，填寫工票并指導，監控生產

運行，及時處理生產中出現的質量、工藝技術問題和不斷改進工藝、提升

質量、

（6） 把關檢驗成品、原輔材料，監督抽查工序產品、工裝設備、工位器具、計

量器具、

（7） 協助經營部、出口部了解市場需求，評審定貨合同供應商，處理客戶投訴，

做好技術支持工作。

（8） 收集、整理、歸檔、保管技術資料。分類采集、分析、整理、歸檔、保管

日常工作中的各種技術試驗、事故調查等技術資料。

7． 財務部工作職責

（1） 根據國家財稅法律和國際通用會計準則，結構公司實際，建立公司會計核

算和財務管理制度、體系，確保核算正確和公司資金、財產安全和股東合

法利益。

（2） 按期上報年、季、月度財務報表，做到使政府財稅部門滿意，確保公司利

益不受損失。

（3） 組織公司全面預算工作，負責成本、費用、利潤、資金等計劃的制定和實

施。

（4） 對公司經濟活動按月進行財務分析，向總經理提供綜合性財務分析報告，

并針對影響預期計劃指標的主要問題，組織有關人員調查研究，向總經理

提出改進經營管理的措施和建議。

（5） 及時清理核對往來賬戶，處理差異數據，制定核算計劃，督促相關部門按

計劃回款。

（6） 嚴格執行財經紀律，審核把關各項資金收付。

8． 人事部工作職責

（1） 負責公司人力資源管理方針、政策、制定和公司行政組織機構設置、部門

工作職責、部門人員編制與內設機構、崗位工作標準和人員素質要求（職

務說明書）的制定、實施及檢討、改善、修訂。

（2） 根據公司發展規劃，制定人力資源招聘、調配、培訓開發計劃并組織實施。

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（3） 組織監督各部門編制工作計劃，工作總結、業務管理程序制度和落實辦公

例會、總經理交辦工作，并負責跟進、檢查、監督、考核。

（4） 辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調動、職務任免、考勤、考核、獎懲、

辭職辭退、離職、人事檔案等業務事項。

（5） 調查處理各種重大工作失職、違規違紀案件；調查處理員工投訴；處理勞

資糾紛。

（6） 規劃設計企業文化體系，協助綜合辦開展宣傳推廣工作，協助綜合辦做好

員工保險、福利工作；協助綜合辦舉辦公司大型慶典活動。

9． 綜合辦工作職責

（1） 負責文控中心的工作。登記、校對、審核、報批、編號、印制、發放、回

收、更改公司行文；收集、備案各部門行文；轉發外來文件；收集整理，

歸檔，保管所有文件資料；管理公司印章；審查備案經濟合同。

（2） 負責辦公用品和勞保用品定額。標準制定、采購計劃編制、采購（有采購

部則由采購部采購）和發放。

（3） 負責警衛、消防、衛生、宿舍、工作餐、文娛室、圖書室的管理。

（4） 負責宣傳工作，推廣企業文化；負責公司形象建設；負責公司各種福利規

劃的制定實施；負責慶典活動、娛樂活動的策劃、組織。

（5） 負責辦理員工社會保險；協助人事部調處勞資糾紛，查處違規違紀案件。

（6） 負責公共關系事務，處理公司與社區、地方政府關系，安排接待客人的來

訪。

（7） 負責公司環境、環境改造的規劃和具體實施。

（8） 負責通訊、辦公設備管理。

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