信仰、信任和市場經濟

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口高師寧

倫理道德滑坡現象在市場經濟中

的主要表現是信任危機的 現。這種 信仰身份．ｊ是每一個人都自述自己 質，是由重要部門管理人員的來源構

危機表現為人們對從商品、服務、管理 成的：用一個企業家的話來說，“企業

者、執法者到法規制度甚至基本價值

觀的不信任 信任在今天的中閏社會

已經成為稀有資源，成為中國市場經 人行事的標準，都認為自己是以減待 ｊ大部門的用人狀況代表了幾種經營

的核心家庭成員均為天主教徒。采訪 門的管理人員、技術員和普通員工。

中，受訪者提及的親戚也信仰天主 我們主要關注重要部門的用人狀況。

教。二是在經商活動中都公開自己的

遵紀守法，按照有關部門的要求去做，

一

個企業或經營單位的主要結構之性

有ｊ大核心部門：財會、進貨與銷

都盡力配合各相關政府職能部門的工

作。四是所有人都以“十誡”為自己做

人的，從來沒有過欺騙行為。五是參

與宗教活動之后，每個人都感覺到煩 密切。事實證明，嚴重的信任缺失不 部由家人負責，所占比例為３４％；親朋

惱全無、心態平靜、愉快，能夠更好地 僅會使交易成本急劇增加，社會分ｒ廠 式１３家，即ｊ大部門由親屬或朋友負

投入下一步的Ｔ作。六是在企業有了 受到阻礙，更會直接從根本上威脅市

售”。在我們采訪的４４位企業家中，這

濟的最大缺失。信任與市場經濟關系 結構：家族式企業１５家，即ｉ大部門全

場和交易的存在：這些說法都表明，

責，所占比例為２９．６％；人才式１０家，

即三＝＿大部門南有能力的人負責，所占 發展之后，幾乎所有受訪企業家都在

比例為２２．７％；混合式６家，即ｊ大部

門由上述各類人負責．所占比例為

１３．７％

不同程度ｆ＝以不同的方式回報社會。 市場經濟與道德相關。換言之，一種

運行良好的市場秩序需要某種道德的

支持。而信任，正是能夠支持市場經

濟良性運行的道德基礎 在此背景

下，我們提出了兩個問題：宗教信仰有

助于建立起已經普遍缺失的信任尤其 檢、環保、安榆、公安等各種與企業相 筆者認為，信任是由人際關系中

七是每一個人都認為信仰是自己企業

得以發展的根本：

一

、

受訪者在市場經濟活動中的

受訪企業家的企業除與稅務部門

打交道之外，還分別與衛生、防疫、質

關的政府職能部『】來往：在采訪中，

人際范圍

的理性計算和情感關聯決定的人際態

度：從這一角度 發，當以受訪者為 我們了解到，所有受訪企業家無一例

圃一ｔＬ，、以其經濟活動為半徑來劃其人 外地按時納稅，并都認為自己是積極

際范圍時，我們很清楚地看到，所有受 配合各個部¨一ｒ 作的：盡管如此，我

訪企業家的人際范圍都可以歸結為如 們卻看到在企業家與管理部門這一關 所有受訪者都屬于民營企業家，

下幾個方面：企業家——員工、企業家 系中也存在幾種不同的交往方式：Ａ．

——

是社會信任嗎？宗教信仰在中國市場

經濟中能夠發揮積極作用嗎？為此，

正常業務交往（２５％），Ｂ．除Ａ外請客送

我們采訪了４４位具有天主教信仰的企

業家。

大部分人是在２Ｏ世紀９０年代中后期

才開始創業的。他們的共同點有以下 管理部門、企業家——客戶與供

幾個方面：一是信仰受家庭影響，除兩 禮（６１．４％），ｃ．得到特殊照顧（６．８％）

“企業家——員工”這一組人際關

貨商。

系中的員工大致可分為ｊ類：重要部 響從小受洗成為天主教徒，而且他們 從調查事實看，在這五種形式中，

還有３個企業沒有回答此問題。

人之外，其余４２人都是因為受家庭影

４４

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Ｂ類占了大多數：企業與管理部門的 這一人際關系中，超過６３％的企業家 恩于天主，也是轉換過程中的特點。

關系本來應該是一種正常的、僅限于

在企業核心部門使用的是家人和親

這種私人信仰的公開表達在擁有一定

社會地位的企業家那里，無疑成為促 業務需要的交往。然而屬于這種正常

交往形式的企業卻只占受訪對象的四 調查者的２２．７％。這一現象說明，天主

分之一，而且這些企業家中有人也曾 素。結果，管理部門對這兩家企業大

經向政府各職能部門送禮請客以求 力支持并獎勵，而這些支持與獎勵反 人，而且這個事實應該可以為韋伯等

“搞好關系”，但后來職能部門有所改

友，真正能夠任人唯賢的企業只占被

使私人信仰向社會資本轉換的重要因

饋到企業家處就變成了對管理部門的 人的結論提供證據。不過，就我們的

極度信任。

絕大多數企業家都有長期合作的 于Ｃ類的，只有３家企業，其中有兩家

客戶與供貨商，他們都是徹底的“外 企業比較突ｍ。這兩個企業家具有非

人”。對于客戶，企業家除必須以自己

產品的質量和服務為保證之外，在與 有了比其他企業更多的無形資產，因

教企業家們也更信任自己的家人與親

研究個案而言，還有一些情況可以對

進因而與其關系逐漸正常化 真正屬

凡的頭銜和社會地位，這便使其企業 人幾乎都是與其同信仰的人，其親人

．

韋伯等人的上述結論作出一些補充。

首先，天主教信徒企業家們的家

甚至絕大多數朋友也是與其同信仰的

此在與政府各管理部門打交道中，企 人 這種情況就使家族式和親朋式企

業家不僅受到尊敬，而且得到國家在 業的核心結構事實上也成為以共同的

資金上的支持：

與其他兩種人際關系相比，企業 的教義和“十誡”對信徒在婚姻、家庭、

家與客戶、供貨商的關系相對要簡單

得多，但也可以總結 幾種類型：朋 常穩固。換言之，基于血緣關系或情

友、熟人式關系，臨時性伙伴，長期伙 感的信任有了信仰作為基礎之后，更 規模大小決定的順序是符合個體對于

伴。這些關系處于不斷變動中，這種

變動的規律是：在企業發展初期，進貨 業家而言，這種家族式和親朋式企業

和銷售更多的是靠朋友、熟人介紹關 的核心結構反映出來的信任，既是建 業家不一樣，他們的信仰是從家庭傳下

系，或者自己摸索著尋找進貨與銷售

渠道；在企業發展相對穩定之后，客戶 從小不僅耳濡目染這種信仰，而且還長

和供貨商逐步成為利益和風險共擔的

長期伙伴。

企業家的宗教信仰本應該是企業

家自己的私人事情，但是我們在調查

中發現，這種“私人事情”事實上在企

業家們的經濟活動中不同程度地變成 的信任是一種社會角色關系的信任， 了他們的生活乃至生命之中，早已根深

了企業的生存理念和生存基礎：我們

可以從以下幾個方面看到宗教信仰對 所扮演的社會角色的基礎上。管理部

于企業的影響：將天主教的信仰作為 門在此盡管是“上級”，但一般而言是

企業的理論、管理理念、行為規范，將

天主教節日作為企業的節日，在招工 而管理部門在實際中扮演了“婆婆”的 考用名字來表明自己的信仰，因為其信

中“信仰”有權重分，在用人方面“信

仰”有分量，在與客戶交往中“信仰”也

有分量。

二、調查研究分析

韋伯在其著作《中國宗教：儒教與 企業家對管理部門的不信任。 業家卻有意識地在經濟活動中公開表

道教》一書中，區別了兩種信任方式： 盡管如此，我們也注意到仍有３家

特殊信任與普遍信任，前者以血緣性

社區為基礎，建立在私人關系和家族 中兩家企業的領導者有兩個共同的特

或準家族關系之上；后者則以信仰共 點：一是被樹立為榜樣，享有較高的社

同體為基礎。關于中國，韋伯的結論

是：中國社會的誠信屬于特殊信任，即 變為一種社會資本，這種資本使他們

只信賴和自己有私人關系的他人，而 得到管理部門的大力支持。當然，信

不信任外人 與此相同的結論，還可 仰成為社會資本的轉換是有過程的，

見勒丁的《中國資本主義精神》：作者 也是先要付出的，即先要為社會提供

在書中指出，華人家族企業的特點之 具體可見的服務和奉獻。與此同時， 交道，我們上述的調查總結已經充分

一

，

就是對家族之外的其他人極度不

信任。 是在有上級領導和管理部門參與的場

從我們的調查來看，在與員工的

天主教信仰為基礎的結構。而天主教

為人方面的約束使得這樣一種基礎非

加可靠。由此可見，至少就天主教企 客體信任之心理的。

立在血緣、情感等私人關系上的特殊 來的，有的家中已有好幾代信徒。他們

信任，也是以共同信仰為基石的普遍

信任。事實上這種信任比單純的特殊

信任和單純的普遍信任程度更高，而 “選擇”一種信仰來支撐自己，或是“為

這種高信任度是以受訪者的信仰為根

基的。

企業家在與管理部門交往中建立 意識的時候，這種信仰已經深深地嵌入

也就是說，這種信任建立在被信任者 蒂固。對他們來說，這種信仰已經擺脫

可以與企業進行正常業務交往的。然 有宗教ｌ生的命名，他們似乎已經不再思

角色，它們與企業之間存在著一定的

矛盾。從我們的調查來看，超過６１％

的企業家都以請客送禮等方式來緩解

它們與管理部門的關系，這也說明了

企業得到了管理部門的特殊照顧。其

會地位；二是他們的私人信仰已經轉

他們注重宣傳自己，在公開場合尤其 體現了這種色彩。

合，宣布自己的信仰，甚至公開表示感

這些人的交往中，個人信仰發揮了很

大的作用。一般而言，企業家們對于

客戶的信任也有一個順序：周有單位、

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即他們不僅要

在激烈的競爭 切都發生 ｒ很大的改變：首先，隨著

中維持企業的

乎沒有受欺詐的事情發生。如今，這

一

市場經濟的發展，人們可以隨時隨意

改變職業，社會角色變得復雜；其次， 生存并努力求

市場不斷擴大不再受地域限制，人們

對市場的了解也不再可能全面；最后．

發展，還要防

止“常在河邊

走，哪能不濕

鞋”的可能。

這種防止是刻 業家的信任態度發生了變化，對他人

意的，也就是 “沒有把握”已經成為多數企業家的一

競爭的加劇使得任何一個企業都感到

生存的壓力。這種社會變化也使得企

說是有非常明 種基本共識 這種社會變遷當然也會

確意識的，因

影響到天主教企業家，他們認為“過去、

為這是與他們 辦事好辦多＿ｒ”，現在不得不考慮一些

的信仰沖突

的 在商界，

既要賺錢又要

保持沽身自

好，這本身就 他們自稱的“心善”或“心軟”。我們的

社會表達之所以可能，源于四點：首

存在著巨大的張力：對絕大多數天主 受訪者在經濟活動中雖然大多數人都

先，這種表達幾乎沒有損害他人（非信 教企業家們來說，緩解這種壓力、松弛

仰者也沒有感到壓力）的利益：其次，

這種張力的方式，便是進教堂參加宗

企業家私人信仰的公開表達與自身的

教活動。

表率有一種一致性，這種表達使他人

三、結論

知道了信教的與不信教的“就是不一

天主教企業家的信任仍然受到“關

樣”：再次，這種表達加強ｒ企業家們

系”的制約，首先是血緣關系，然后是血 解個人的受損——“有天主罰罪呢”。

的社會責任，賺了錢一定要回報社會， 緣關系泛化后的各種擬親關系。過去

做力所能及的公益事情 正因為如

關于“信任”的許多研究中，“信仰”這一

此，所有的“外人”對信仰的這種公開 因素常常被忽略，而我們的調查說明，

表達都持一種贊賞態度。最后，信仰

信仰對于信任有著極其重要的影響。

的社會表達事實上也制約了企業家在

正是信仰使受制于這些關系的信任有

經濟活動中的為人與行事，這一點尤

了保障和變化。一方而，信仰是凝固 會資本：企業相對穩定——員工塒企

其是在道德滑坡、腐敗成風的今天，已

劑，使信任牢固地與這些關系緊密地粘

經成為一道獨特的抗腐敗的風景線

在一起；另一方面，信仰也是測試劑，它 跳槽”；在與政府職能部門的交往中

“先做人，后做生意”是天主教企

區別了“教內”與“教外”的不同，而“教

業家們將信仰與經營活動結合的總

內的”可以包括與企業家沒有任何私人 配合管理部門工作；在競爭中多了無形

結。而一旦信仰成為做人與做生意的 關系的人：由此，信仰變成了調節劑，

根本時，我們可以看到個體信仰中強

它使企業家們對他人的信任可以延伸 信任；無論是成功或失敗都有一種反省

調的“感恩”“愛心”“誠信”和“信心”等

到沒有私人關系的“教內”外人，甚至有 和平靜——參加宗教活動后會獲得心

許多價值觀得到了整個企業的接納， 的企業家還從自己囚信仰而“誠”來推

并在企業的發展中發揮了作用，因而

斷“教外”外人也會誠，因而愿意去信任

具有一種公共性。如有位企業家就提

他們。因此，韋伯等人關于中國人（企

出企業追求的日標是四大利潤：陽光

業家）信任的本質是一種“血親關系本

利潤——讓大家了解，透明賺錢，道德 位”的信任，只信賴和自己有私人關系

利潤——讓對方（即客戶）舒服、高興

的他人，而不信任外人的結論，我們對

成交，良心利潤——讓自己高興、安 今天的天主教企業家的調查可以看做

心，最后才是經濟利潤 這種把經濟

是對其補充：

利潤置于最后的做生意的態度，自然

在個人社會角色不易發生變動的 境的改變起到積極的作用。隨著這種

是因其信仰所致。

時代，人與人之間的信任相對而言有

盡管如此，由于商場如戰場，商場

把握得多：在改革開放之初從事經濟

中充斥著爾虞我詐，充滿了風險和危 活動的企業家們都提到，那時的交易 礎的“公民信仰”：一