信息網絡期末考試試卷及答案

期末考試卷

一、判斷題

1. 辦公室文員可以通過信息網絡收集最新的信息，這是現代社會獲取信息最重要的途徑，

也是辦公室文員獲取信息的主要來源。（）

2. 信息的來源非常廣泛，辦公室文員可以通過多種渠道獲取信息，根據工作性質確定來源。

（）

3. 辦公室文員要重視外部公眾信息的收集，外部公眾指組織外部溝通對象的群體，是實現

組織目標的主要支持者。（）

4. 閱讀法獲取信息靈活、實用，獲得信息價值高，但一些書刊、雜志中的信息可能存在失

真現象，要能夠判斷真偽。（）

5. 企業的歷史信息指與本單位的工作和主管任務有關的一切歷史檔案資料。（）

6. 把有保存價值的信息資料存到電腦、手冊或卡片里，屬于復印篩選的方法。（）

7. 信息復印裁剪的方法指對能滿足工作要求的相關信息進行閱讀，并對有價值的信息做記

號、復印或裁剪。（）

8. 一個案卷內部的信息可采用字母分類方法排序。（）

9. 按信息內容進行分類，將信息最主要的主題名稱作為分類的首要因素，是主題分類法。

（）

10. 信息分類的工作程序中，歸類是指對信息資料進行主題分析，按照一定的標準，分辨其

所屬的類別。（）

11. 對原始信息中的數據定性分析，運用數理模式進行計算鑒定，是信息校核的邏輯法。（）

12. 新聞稿要做到簡明扼要，客觀反映事實，不做評論說明。（）

13. 企業內部刊物主要介紹介紹公司動態和業務進展情況，其內容一般不包括員工方面的信

息。（）

14. 傳閱單上面不需要列出所有應閱讀該信息人員的姓名及部門，閱讀者閱讀完畢應在傳閱

單上簽字。（）

15. 信息編碼通常由字母或數字組成基本數碼，再由基本數碼結合成組織數據。（）

二、單項選擇題

1.辦公室文員若要獲取層次更深、質量更高的第一手信息內容，可以選擇的途徑是。（）

A、大眾傳播媒介 B、信息網絡 C、科研機構 D、調查

2.秘書通過期刊途徑獲取信息，這一獲取信息的渠道屬于（）

A、媒體渠道 B、信息網絡渠道 C、信息機構渠道 D、調查渠道

3.對篩選的信息資料做標注、注釋或說明，對剪裁的信息資料注明日期、出處，這是信

息篩選方法中的（）方法

A、留意標題 B、復印、裁剪 C、摘記 D、標記說明

4.信息分類法中，尋找比較費時、費力的分類方法是（）

A、字母分類法 B、地區分類法 C、主題分類發 D、數字分類法

5.通過現場調查來驗證其真實性和準確性，這是信息校核方法中的（）

A、溯源法 B、調查法 C、觀察法 D、邏輯法

6.信息校核要判斷信息的可靠性，可通過定性和定量分析的是（）

A、感知 B、觀察 C、邏輯推理 D、事實敘述

7.信息校核是對經過初步甄別的信息進一步的校驗核實，對信息的（）進行認證。

A、重要性 B、真實性 C、齊全性 D、充實性

8.（）這種信息傳遞方式是通信的簡化書面表格，通知有關工作，通常在企業內部進行

交流。

A、信件 B、備忘錄 C、報告 D、指示

9.公司若要公布決定或政策，可采用（）的方式傳遞信息。

A、報告 B、通知 C、新聞發布會 D、新聞稿

10.（）的方式比較簡潔、直接、快速，但獲得信息較凌亂，也難儲存。

A、語言傳遞 B、文字傳遞 C、電訊傳遞 D、可視化輔助物傳遞

11.目前，（）是存儲信息使用最多存儲載體。

A、紙質載體 B、磁性載體 C、硬盤 D、軟盤

12.秘書直接與某個員工進行面對面交談獲取信息的方法屬于（）

A、詢問法 B、問卷法 C、交換法 D、溝通法

13.根據信息所反映的內容性質和特征的異同，將信息分門別類組織起來的工作是（）

A、信息分層 B、信息組合 C、信息存儲 D、信息分類

14.用科學的管理方法，將有保存價值的信息系統化的工作，屬于（）

A、信息收集 B、信息整理 C、信息存儲 D、信息加工

15.利用信息庫、電子表格、文件處理或其它應用程序的形式形成的信息，可以采用的保

存方式為（）

A、手工存儲 B、計算機存儲 C、電子化存儲 D、微縮膠片存儲

三、多項選擇題

1.媒體作為傳播信息咨訊的載體，有各種傳播工具。其中大眾傳播媒介包括（）

A、電視 B、互聯網 C、座談會 D、報紙 E、有線廣播

2.下面關于網絡法說法正確的是（）

A、網絡法實現了信息共享，便于信息收集者獲取及時、適用、針對性強的信息

B、網絡法的優勢可以不受時間、地域限制

C、網絡法可獲取的信息廣泛、迅速、時效性強

D、網絡法對信息收集者的要求是要掌握一定的計算機應用能力

E、網絡法收集的信息比較客觀，便于處理和分析，效率較高

3.信息收集的內容隨（）的不同而有差異

A、服務領域 B、目標 C、工作進程 D、信息收集者 E、收集渠道

4.信息收集是一個（）的過程

A、去粗取精 B、去偽存真 C、由此及彼 D、由表及里 E、內外兼顧

5.關于通知傳遞信息的方式說法正確的是（）

A、通知內容應簡介清晰，要講清應完成什么工作，完成時間，工作方法，并指出發送

對象

B、通知使用范圍更廣泛

C、通知使用頻率最高

D、通知的事項或要求辦理的事情有很強的時效性

E、通知是供他人閱讀的正式文件，被用來正式稱述事實性的信息

6.信息存儲工作流程中最后的保管工作要做到（）

A、防火、防潮、防高溫、防蟲害即可

B、應定期或不定期進行清點，及時剔除失去保存價值的信息，及時存儲新的信息

C、應建立規范的查閱、保管制度，實施科學保管

D、要對信息進行定期備份，另行存放

E、應定期對信息進行重新排列，以便搜索

四·工作實務題

1. 你是宏達公司的行政秘書，公司應業務發展需要，剛剛招來一位辦公室秘書，擬安

排負責信息的收集、整理工作。請你向她介紹信息收集和信息篩選的要求。

2. 某公司辦公室主任讓文員小張將一堆已經整理好的資料進行信息存儲，以備日后查

找和使用。小張要做好信息存儲工作，首先需要了解信息存儲的載體、裝具與設備，

以及信息存儲的管理系統的相關知識。請你結合所學知識向小張介紹上述相關內容。

五、操作題

文員劉紅所在單位是一家電動車生產企業。最近，不斷有人以各種方式聲稱公司產品

質量底下，為了降低成本，原材料以次充好欺騙客戶，并揚言一定要讓公司名譽掃地。雖然

公司以及時進行了處理，但事件愈演愈烈。劉紅展開調查，發現因社會公眾誤傳對公司產品

質量信任度下降，網上也以出現了對本公司發展極為不利的言論，企業內部員工也是議論紛

紛。劉紅意識到可能是競爭對手故意破壞，想置公司于死地。他馬上將該想法報告給領導，

領導非常重視，責成相關部門做好調查處理工作，劉紅進行全程跟進。

面對此事件，劉紅必須要對領導做好事件后續調查處理的信息傳遞工作。同時，該企業

也必須采取一些有效的信息傳遞形式和方法，做好對內部員工的信息通報工作和對社會公眾

的解釋澄清工作。

若你是劉紅，針對不同對象該選擇何種傳遞信息的形式和傳遞的方法，并說明理由。

期末考試參考答案

一、判斷題

1.× 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.× 11.× 12.√ 13.× 14.× 15.√

二、單項選擇題

1.D 2.A 3.D 4.A 5.B 6.C 7.B 8.B 9.D 10.A 11.A 12.A 13.D 14.C 15.B

三、多項選擇題

1. ABD

四、工作實務題

1、 信息收集的要求有：價值性、時效性、層次性、針對性、全面性

信息篩選的要求：信息篩選要做到分析信息需求，選擇對工作管理有指導意義、與業務活動

密切相關的信息，以及帶傾向性、動向性或突發性的信息，抑或是能顯示未來發展趨勢，為

決策提供超前服務的信息，剔除虛假、過時、重復、缺少實際內容的信息。

對經過篩選的信息要分別處理。對選中的信息，分輕重緩急進行信息的進一步加工處理；

對暫時不用但具有備份價值的信息，進行暫存；對不用的信息，可按有關規定進行暫存、移

交或銷毀。

2、 信息存儲的載體有紙質載體和磁性載體。無論采用何種載體存儲信息，都要掌握不同信

息存儲載體的保管要求，并根據不同信息存儲載體的特點，采用相應的管理和保管措施。

信息存儲的裝具與設備有：文件夾、文件盒、文件袋、文件柜和文件架。

信息存儲管理系統有：信息集中管理系統、信息分散管理系統、信息計算機輔助管理

系統。

五、操作題

傳遞對象名稱 傳遞形式 選擇理由

向公司領導傳報告 此事件是競爭對手故意使壞，想置公司于死地，

遞的信息 事件重大，需要慎重對待。報告傳遞形式，是供

領導閱讀的正式文件，以引起領導重視，內容包

含了此次事件的詳細信息，用來正式陳述事實信

息，供領導決策做參考

傳遞對象名稱 傳遞形式 選擇理由

向內部員工傳遞企業內部刊物或通知 企業內部員工議論紛紛，說明員工對企業一些工

的信息 作流程和制度不是很清楚，可以借助內部刊物，

詳細介紹公司動態和業務進展情況，業務相關信

息，讓員工了解企業狀況，消除員工顧慮。因為

事件關系重大，緊迫，也可用告知員工

此次事件流言廣，影響大，必須澄清事實，否則向社會公眾傳遞新聞發布會

事態更為嚴重，所以要借助新聞發布會廣而告之，的信息

澄清事實，用信息發布會這種屬于權威性的信息

發布，讓公眾了解事實。

傳遞對象名稱 傳遞形式 選擇理由

向公司領導傳遞語言傳遞和文字傳遞 因為此次事件比較重要和緊急，需要及時反映

的信息 情況以匯報的形式，將信息直接、快速反映。

同時為了清楚傳遞，可以用結合文字的傳遞方

式。

以會議、座談語言形式澄清事實速度快、直接，向內部員工傳遞語言傳遞和文字傳遞

同時可以聽取員工意見和建議，也可結合文字的信息

形式，更加具體澄清事實，讓員工了解真相，

清除困惑。

向社會公眾傳遞可視化輔助物傳遞 要向公眾傳遞事實，就要讓公眾眼見為實，所

的信息 以可選擇圖片、影像、投影、展示架等多種形

式，形象直接的讓公眾了解事實真相。