客戶才是企業最終的競爭對手-管理資料
企業的競爭對手是誰，似乎是一個再簡單不過的問題，
如果認為市場活力是由同行企業的競爭創造的，這是極大的認識
誤區。在這個價值彰顯的時代，市場活力從來都來自于客戶偉大的
個性需求。企業與同行為了滿足客戶需求而相互競爭，是表象的競
把客戶當作競爭對手，這是價值創新決定的。企業軟實力代表企
業個性，客戶的需求也是個性，以企業個性對客戶個性，這就是雙
方最典型的軟實力博弈。
企業與客戶競爭，高層次的競爭是價值創新，但企業在價值創新
之前，必須從淺層次的競爭——環境應變力開始，先摸清客戶需求，
再進行價值創新，先實現對于眾多個別客戶的個性化需求及不可預
測變化的及時響應，從而實現對于不同的個性化定制產品的適應性
本文發布于:2023-11-10 08:22:17，感謝您對本站的認可！
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